作者magiclunar (一一小心三受懊)
看板Storage_Zone
標題Re: [心得] seagate rma
時間Thu Nov 25 09:23:15 2010
※ 引述《magiclunar (一一小心三受懊)》之銘言：
: 藉此問一下
: 我11/6寄送 11/15號收到信RECEIPT ACKNOWLEDGEMENT
: Total Requested Quantity : 1
: Total Clean Received Quantity : 0
: Total Expected Not Received Qty : 1
: Total Discrepant Quantity : 1
: Total Return Unrepaired Quantity : 0
: Total OOW Charges : 0.00
: --------------
Return Unrepaired Quantity(RUR) 我是等於0
意思按信中所說我應該不是硬碟資料跟RMA單不符合..
Total Expected Not Received Qty、Total Discrepant Quantity 但又大於0
好像跟別人不太一樣~這又是什麼意思阿?
------
Line/
Seq Seagate PN/
Customer PN PN Description/
Cust Line Ref # Issue Date/
Receipt Date Req Qty/
Rcv Qty # Exp Not Rcv Qty/
OOW Charges
1 9CA154-302 ST3500320NS 03-NOV-2010 1 1
1 1 No receipts 0 0.00 0
Serial No Expected Not Received: 9QM0KY5W
2 9CA154-302 ST3500320NS 03-NOV-2010 0 0
2 DISCREPANT RECEIPT 15-NOV-2010 1 0.00 0
Serial No Received: 9QM0KY5W
第一次失敗是因為遇到雞瘟，寄回去修但是沒辦法修，退回，我自己刷韌體成功可用
這次是第二次...
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實在看不懂上述表格意思~
再請問一下~我有打電話(0800666710)過去但是客服回覆我有收到硬碟
但是他們電腦顯示"不符合返修狀況"
請問有板友遇到此情況嗎?會是何原因?(客服回答不知道原因)
我會RMA是因為我那顆硬碟壞軌壞超過1%
而我保固到2013是ST3500320NS， SeaTools Test Code我填C5C898A2(Dead drive)
如果是這樣我知後又該怎麼做比較好~等退回後再寄一次嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.121.4.17
※ 編輯: magiclunar 來自: 122.121.4.17 (11/25 09:28)
1F：→ maniaque :上面寫的很清楚呀,"硬碟序號不對" 11/25 12:55
2F：→ maniaque :根據你的上一封回文,裡面有提到仍在等你的返修硬碟 11/25 12:56
3F：→ maniaque :而你這一顆已經送到 Seagate 硬碟,還掛在那邊 11/25 12:57
4F：→ maniaque :問客服看可不可以你這邊再根據那序號加請個RMA 11/25 12:58
5F：→ maniaque :你原本申請的硬碟序號應該是是9QM0KY5W 11/25 12:59
6F：→ maniaque :但很明顯,有可能"你看錯序號",硬碟上面的是... 11/25 13:00
7F：→ maniaque :9QMOKY5W ,你把 O打成 0,變成別顆硬碟的序號..... 11/25 13:01
8F：推 amd3dnow :這rma系統也很瞎,序號不對還回一堆有的沒的... 11/25 17:22
9F：→ amd3dnow :看的眼睛都花了. 11/25 17:22