作者magiclunar (一一小心三受懊)
看板Storage_Zone
标题Re: [心得] seagate rma
时间Thu Nov 25 09:23:15 2010
※ 引述《magiclunar (一一小心三受懊)》之铭言：
: 藉此问一下
: 我11/6寄送 11/15号收到信RECEIPT ACKNOWLEDGEMENT
: Total Requested Quantity : 1
: Total Clean Received Quantity : 0
: Total Expected Not Received Qty : 1
: Total Discrepant Quantity : 1
: Total Return Unrepaired Quantity : 0
: Total OOW Charges : 0.00
: --------------
Return Unrepaired Quantity(RUR) 我是等於0
意思按信中所说我应该不是硬碟资料跟RMA单不符合..
Total Expected Not Received Qty、Total Discrepant Quantity 但又大於0
好像跟别人不太一样~这又是什麽意思阿?
------
Line/
Seq Seagate PN/
Customer PN PN Description/
Cust Line Ref # Issue Date/
Receipt Date Req Qty/
Rcv Qty # Exp Not Rcv Qty/
OOW Charges
1 9CA154-302 ST3500320NS 03-NOV-2010 1 1
1 1 No receipts 0 0.00 0
Serial No Expected Not Received: 9QM0KY5W
2 9CA154-302 ST3500320NS 03-NOV-2010 0 0
2 DISCREPANT RECEIPT 15-NOV-2010 1 0.00 0
Serial No Received: 9QM0KY5W
第一次失败是因为遇到鸡瘟，寄回去修但是没办法修，退回，我自己刷韧体成功可用
这次是第二次...
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实在看不懂上述表格意思~
再请问一下~我有打电话(0800666710)过去但是客服回覆我有收到硬碟
但是他们电脑显示"不符合返修状况"
请问有板友遇到此情况吗?会是何原因?(客服回答不知道原因)
我会RMA是因为我那颗硬碟坏轨坏超过1%
而我保固到2013是ST3500320NS， SeaTools Test Code我填C5C898A2(Dead drive)
如果是这样我知後又该怎麽做比较好~等退回後再寄一次吗?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.121.4.17
※ 编辑: magiclunar 来自: 122.121.4.17 (11/25 09:28)
1F：→ maniaque :上面写的很清楚呀,"硬碟序号不对" 11/25 12:55
2F：→ maniaque :根据你的上一封回文,里面有提到仍在等你的返修硬碟 11/25 12:56
3F：→ maniaque :而你这一颗已经送到 Seagate 硬碟,还挂在那边 11/25 12:57
4F：→ maniaque :问客服看可不可以你这边再根据那序号加请个RMA 11/25 12:58
5F：→ maniaque :你原本申请的硬碟序号应该是是9QM0KY5W 11/25 12:59
6F：→ maniaque :但很明显,有可能"你看错序号",硬碟上面的是... 11/25 13:00
7F：→ maniaque :9QMOKY5W ,你把 O打成 0,变成别颗硬碟的序号..... 11/25 13:01
8F：推 amd3dnow :这rma系统也很瞎,序号不对还回一堆有的没的... 11/25 17:22
9F：→ amd3dnow :看的眼睛都花了. 11/25 17:22