作者VWTF (╮(﹀_﹀")╭)
看板Storage_Zone
標題Re: [心得] WD 3.5返修原廠不愉快經驗 (負評)
時間Tue Sep 28 20:14:11 2010
WD的懷疑很合理.完全站得住腳!!!
因為收到HDD時貼紙確實被破壞了
HDD由原廠出貨時會有的貼紙 1.上方大貼紙(不鏽鋼鐵蓋)
2.機身貼紙 於前方(鋁機身)
3.PCB板貼紙(PCB板上)
4.其他貼紙(鋁箔貼紙)
隨手拍一些手上的HDD
http://img687.imageshack.us/img687/7997/dscn0025ew.jpg
http://img237.imageshack.us/img237/9131/dscn0026j.jpg
http://img217.imageshack.us/img217/8514/dscn0027e.jpg
http://img839.imageshack.us/img839/8282/dscn0028f.jpg
http://img840.imageshack.us/img840/8151/dscn0029e.jpg
http://img22.imageshack.us/img22/7875/dscn0030kz.jpg
原廠RAM的流程對消費者收發
會以上方大貼紙之 1.SN 2.PN 為依據
當HDD回原廠時會檢查
1.外觀是否被破壞
2.SN PN是否正確
3.各處貼紙是否被破壞、是否正確
4.PCB板有無明顯外傷
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WD想要原PO的提出解釋的問題在於
有上方大貼紙、無機身貼紙
三個主要識別貼紙中有任一錯誤、變造、毀損
這在保固條件中是不被允許的
簡單的說
貼紙一經改變並無法識別=保固視同無效
原PO少的那份機身貼紙只有兩種可能
1.購買時已被移除(可能原PO不知情下)
2.原PO故意/無意將貼紙撕除
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WD當然有技術能夠辨別這台HDD是他們出的
但你只是個保固條件受質疑的末端消費者
在這個1GB賣不到10元的年代
你不太可能得到WD的換貨
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.46.226.127
1F：推 superLM :推一下 09/28 20:15
2F：→ yalusko :gj 09/28 20:28
3F：推 PUTOUCHANG :真理出現了! 09/28 23:25
4F：推 touyalin :GJ 09/29 00:47
5F：推 tonysd :那條痕跡很明顯曾經有東西存在過..條碼貼紙@@ 09/29 01:53
6F：推 tonysd :不管是上篇原po弄掉還是買來就被撕掉一定不被保固的 09/29 01:55
7F：→ tonysd :如果是裝機刮痕應該就不會被刁難 不過是整個不見就.. 09/29 01:56
8F：→ crazyphone :那我為WD護航一下 月初送500AAKS沒被問過就換給我 09/29 15:39
9F：推 llwopp :我覺得不太合理 那我乾脆貼上10張貼紙 09/29 17:45
10F：→ llwopp :規定消費者掉或破任何一張 就失去保固 09/29 17:45
我想你沒搞清楚
"不鏽鋼的上蓋貼紙不代表一顆hdd" 只代表1/3顆hdd
即
1/3=>不鏽鋼的上蓋貼紙(sn:5599867)
+ 1/3=>鋁殼機身貼紙(sn:P998574)
+ 1/3=>pcb板的貼紙(sn:ASF5456SDF)
----------------------
= 1顆完整的硬碟
= 任何一家HDD製造商的產銷履歷中
[(sn:5599867)+(sn:P998574)+(sn:ASF5456SDF)]=1顆完整的硬碟
假設我手上有2顆同場同型500G
第一顆是3年前購買 =已過保
第二顆是1年前購買 =未過保 但機板因我明顯外力損傷而壞掉
壞掉後為了要保固
把第一顆的pcb板改裝至第二顆 並送回RAM
確認我的pn sn正確無誤就請我寄回去
但收到後條碼一掃發現兜不攏
我寄的只是2/3顆硬碟 剩下的1/3是變造的
任何一家HDD製造商 當然有權利拒絕換貨
一台電腦有CPU、MB、RAM、HDD、DVD、POWER、LCD、VGA..
只識別單一貼紙 通常具備
1.保固貼紙貼於外力拆解必須破壞處
EX:LCD、POWER、DVD
2.保固貼紙貼於機身 機身可明顯目視拆解痕跡
EX:MB、RAM、VGA...
識別兩張以上貼紙 通常具備
1.廠商只為原廠設計做保證 副廠不保固
EX:CPU=CPU SN 和FAN SN 須為同一組
VGA=VGA SN 和FAN 須為同一款
2.可以外力拆卸者
EX:HDD
11F：→ maniaque :樓上,流於意氣的發言,無任何實質意義.... 09/29 18:02
12F：→ maniaque :原PO一直避重就輕,把條碼除去的理由完全交代不出來 09/29 18:03
13F：→ maniaque :坦白講,那張機體條碼根本不會在裝機時刮到!! 09/29 18:04
14F：→ maniaque :現在不是條碼刮傷不刮傷的問題,是"整張都不見了" 09/29 18:05
15F：→ jikanson :等你要去開硬碟廠真的貼上十張再來說嘴吧 09/29 18:12
16F：→ jikanson :有的代理商刁保固 就連裝機痕跡都可以說是人損了 09/29 18:12
推
與其XX HDD製造商
不如XX 代理商刁保固
※ 編輯: VWTF 來自: 114.46.220.105 (09/29 19:01)
17F：推 jshuang :老實說那樣不給 RMA 非常的合理. 09/29 20:12
18F：推 MichaelHsin :其實原 po 的文章也沒明確提到 WD 的回答是怎樣 09/29 21:26
19F：推 MichaelHsin :只有說建議說明兩個疑點 09/29 21:26
20F：推 MichaelHsin :如果就現有的資訊來說，我覺得 WD 的做法很合理 09/29 21:27
21F：→ maniaque :原PO其實有間接講出來嘍...WD原廠"覺得硬碟怪怪的" 09/29 21:33
22F：→ maniaque :請申請RMA的 User 提出說明(而非直指就是偽變造硬碟) 09/29 21:34
23F：→ maniaque :結果原PO整個顧左右而言它,一推五四三完全不知道 09/29 21:34
24F：→ maniaque :只說他相信硬碟沒有偽變造,就這樣子帶過(看原文推文) 09/29 21:36
25F：→ maniaque :原PO說WD回應"上方大標簽可能偽造的" 09/29 21:37
26F：→ maniaque :其實WD 原廠可能早就檢測出這硬碟根本是組合硬碟 09/29 21:38
27F：→ maniaque :反正原廠應該不可能只有放三組可見的條碼 09/29 21:38
28F：→ maniaque :至於其他可以檢測的而不為一般使用者知道的地方?? 09/29 21:39
29F：→ maniaque :呵呵呵呵... 09/29 21:39
30F：推 MaiLu :或許原PO也是受害者,買到黑心硬碟 09/29 22:32