作者LeeSEAL (函館之女愛海豹)
看板Storage_Zone
標題[心得] WD 3.5返修原廠不愉快經驗 (負評)
時間Tue Sep 28 14:01:20 2010
以下我學長的經驗, 為了省事這裡都用我來代稱
事情大致是這樣的
1. 我學長他老爹的HTPC上 WD5000AAKS 突然爛了, 他換下來檢查 "上面大標籤"
2. 根據這"上面大標籤", 保固到 2010/ OCT十月/ 23, 他 2010/ SEP九月/ 10寄出
3. 這幾天WD原廠收到後, 建議他補充說明
3a. 為什麼"前面小標籤" 不見了
http://tinyurl.com/27rqj88
3b. 為什麼"上面大標籤" 看起來是假的
http://tinyurl.com/2g7jno6
4. 我印象中還有剛剛去中壢NOVA看WD硬碟外包裝和說明書
4a. 沒看到 "請慎重保護小標籤" 之類的說明 / 我還第一次知道有這小標籤
4b. 別問我, 我真的看不懂大標籤有變造痕跡! / 你原廠總能拆機構來檢視吧?
5. 本人感想?
或許中文或英文包裝盒還是保證書上有寫"cherish label"但我看漏了也說不定
但買一個消費級產品而言, 我搞不懂這"WD原廠判定"怎麼判定的
如果這一次
(RMA #82157241)就能當通例?
我自己以後不會先買WD家產品了
謝謝收看.
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哪知天無絕人之路，一日這船突然駛入了大群海豹之中。謝遜用狼牙棒擊死幾頭海豹，
三人剝下海豹皮披在身上，宛然是上佳的皮裘，還有海豹肉可吃，三人都大為歡暢。
屠
這天晚上，三人聚在船梢上聊天。殷素素笑問：「世上最好的禽獸是甚麼東西？」
倚龍
三人齊聲笑道：「海豹！」便在此時，只聽得丁冬、丁冬數聲，極是清脆動聽。
※天記
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.57.121.221
1F：→ MaiLu :關於第二點，我也覺得WD有點扯 09/28 14:06
2F：推 MaiLu :「看起來像假的」，就表示WD無法確定大標籤的真假 09/28 14:08
3F：→ MaiLu :既然如此，WD怎能要求消費者提出說明？ 09/28 14:09
4F：→ LeeSEAL :我就那句話: 我也不確定Label, 但原廠總能拆機構來看 09/28 14:09
5F：→ MaiLu :WD應該先證明大標籤為假才是 09/28 14:09
6F：→ LeeSEAL :今天他就算換新的給我封口但不改SOP, 日後我也不敢買 09/28 14:10
7F：→ MaiLu :我也不太敢買了..最近正準備購入2顆2TB說,, 09/28 14:10
8F：→ LeeSEAL :其餘寫這篇就是留個紀錄, 給舉棋未定的消費買家參考 09/28 14:11
9F：推 lookers :2T本來就幾乎沒人在買WD的 09/28 14:11
10F：推 lookers :另外如果不買WD 那只剩日立可以選了 09/28 14:11
11F：→ MaiLu :咦？為何沒有人買WD的2T？ 09/28 14:12
12F：→ LeeSEAL :先不討論批評別家, WD原廠不拆機構來看我覺得很無謂 09/28 14:14
13F：→ LeeSEAL :原廠問一個customer消費者有沒有魔改會比拆來看更快? 09/28 14:15
14F：→ LeeSEAL :也許對WD在台灣行銷是負面因素, 但這裡就有個案例了 09/28 14:16
15F：推 MaiLu :WD對於「使用者有無變造硬碟」，應該有一套檢查標準 09/28 14:17
16F：→ LeeSEAL :覺得你原廠這樣處理實在不好的消費者x2的案例. 09/28 14:17
17F：→ MaiLu :如果這套檢查標準已經執行過，那就不該再懷疑使用者 09/28 14:17
18F：→ ChangElvis :小標籤不見這個比較麻煩，我剛把機箱內的1001FALS 09/28 15:38
19F：→ ChangElvis :拆下來看，確實有一個帶條碼的長條形標籤，但是原廠 09/28 15:41
20F：→ ChangElvis :質疑你的大標籤就有點不應該，上面還有代理商標籤 09/28 15:43
21F：→ LeeSEAL :嗯. 總之我覺得他肯雞蛋挑骨頭卻不肯拆殼驗明正身,怪 09/28 15:53
22F：→ LeeSEAL :也許學長呼攏我, 但可以拆殼的原廠講這些我感覺不好 09/28 15:54
23F：→ LeeSEAL :原因: 條款都說只保固硬體不保固資料 = 可以拆殼才對 09/28 15:55
24F：→ LeeSEAL :講這顆硬碟有問題? 我覺得看圖來說原廠比較怪, 講完 09/28 15:57
25F：→ superLM :撲撲 難道硬碟也有山寨版阿XDDDDDD 09/28 16:32
26F：→ hokkaidosky :第一條還沒意見,第二條..原廠都沒辦法驗明正身!!! 09/28 17:02
27F：→ superLM :我想看看WD原廠給的回覆信件說明XDD 09/28 17:07
28F：→ hokkaidosky :還是原廠懷疑大標籤被置換過了!? 09/28 17:21
29F：→ LeeSEAL :原廠寫"tempered drive", 其餘的我也不想多說了 09/28 17:35
30F：→ LeeSEAL :講一句台灣消費End user心聲:原廠無法判定, 寄辛酸的 09/28 17:37
31F：→ LeeSEAL :現在搞到說好像故意去cheat原廠, 但明明就不是那樣 09/28 17:37
32F：→ LeeSEAL :以台灣EU來看, 如果售價誤差5%內速度規格大同小異 09/28 17:39
33F：→ LeeSEAL :WD再不改這個SOP, 我再花自己錢去買他們產品就是, 嗯 09/28 17:40
34F：→ LeeSEAL :可以寄桃園龜山"正常判斷" vs 寄海外"WD SOP", 嗯 QQ 09/28 17:46
35F：→ LeeSEAL :提醒一件事, 台灣零售包裝盒上沒寫但很重要的是"那條 09/28 17:57
36F：→ LeeSEAL :那條 3x0.2公分的條碼, 以後我看要當XX帶一樣呵護吧 09/28 17:58
37F：→ LeeSEAL :但我心裡OS還是: 你包裝保證書都沒寫卻來要, 搞啥鬼 09/28 17:59
38F：→ superLM :不過...其實那條 一般人也不會去撕掉他XDD 09/28 17:59
39F：→ superLM :但就是感覺很差 原廠這麼刁難XDD 09/28 18:00
40F：→ LeeSEAL :那條真的賣問我, 我也是他寄照片才知道"喔 有那條喔" 09/28 18:00
41F：→ LeeSEAL :我晚上再多逛幾個賣場看新包裝外盒和說明書有沒有提 09/28 18:01
42F：→ LeeSEAL :那條 3x0.2公分 front-panel barcode =_= 09/28 18:02
43F：→ superLM :我比較好奇撕掉那條碼的動機?這硬碟是新品購入還是二 09/28 18:02
44F：→ LeeSEAL :反正這次先當花新台幣300知道"挖靠小條碼超重要的"XD 09/28 18:03
45F：→ LeeSEAL :你不要問我/因為我不知道有那條碼, 相信沒人故意去撕 09/28 18:03
46F：→ LeeSEAL :我還是說: 如果WD你覺得那這麼重要? 包裝請寫清楚! 09/28 18:04
47F：→ LeeSEAL :你問我幹嘛撕條碼, 我真心話始終是:喔 那邊有貼紙喔? 09/28 18:05
48F：→ LeeSEAL :硬碟問到了, 學長父親三年前賣場買的無品牌組裝新機 09/28 18:06
49F：→ LeeSEAL :以後還要說我連小貼紙都非重建無損才能換修就很有趣 09/28 18:07
50F：→ maniaque :坦白講,個人認為原廠懷疑有理,原PO 要怎樣去不滿 09/28 18:07
51F：→ maniaque :個人認為這也是一方說詞,坦白講原廠質疑的是 09/28 18:08
52F：→ maniaque :你這棵是不是拼裝的組合硬碟(兩台硬碟,湊無傷痕部份) 09/28 18:09
53F：→ LeeSEAL :原廠質疑那最簡單不就是"拆殼看" 還是拆了也看不出 09/28 18:09
54F：→ maniaque :而因為各條碼有其關聯性,所以必須"處理掉"會被發現的 09/28 18:09
55F：→ LeeSEAL :懂你意思了, 那他就明講嘛, 還是殼內也貼標籤非常難? 09/28 18:10
56F：→ maniaque :部份,拆??? 它"還是壞的"呀,拆了不能證明任何東西 09/28 18:10
57F：→ LeeSEAL :再說那硬碟現在好像還賣1000 >> 運費300, 講這也合理 09/28 18:10
58F：→ maniaque :因為一個硬碟有底蓋/上蓋/內部碟片/磁頭/內電路板 09/28 18:11
59F：→ superLM :原廠可能認定 既然你沒條碼(非WD) 那我拆了也無意思? 09/28 18:11
60F：→ LeeSEAL :簡單說你或原廠有堅持, 但我還是要說"標示似乎不明" 09/28 18:11
61F：→ maniaque :還有外電路板等多項組件,若蓄意者想要把幾個人損的 09/28 18:12
62F：→ LeeSEAL :如果你要上標+前標都完整無損才算, 包裝盒印清楚! 09/28 18:12
63F：→ maniaque :硬碟,拆下看不出人損的零件,湊成一個看不出人損的 09/28 18:12
64F：→ LeeSEAL :不然他乾脆說所有人都是凹客不是更省維修保固成本? 09/28 18:13
65F：→ maniaque :硬碟,那並不是難事,但就像上面講的,原廠也沒把話說死 09/28 18:13
66F：→ maniaque :今天諸多客觀證據可以顯示這個硬碟確實"有問題" 09/28 18:13
67F：→ LeeSEAL :反正我相信那顆HD不是組合或重組的,但也不懂標籤問題 09/28 18:14
68F：→ maniaque :所以原廠才會這麼回復給您,您要怎麼想是您的事 09/28 18:14
69F：→ LeeSEAL :我只知道如果我是物主, 以後買WD硬碟得驗兩個標籤 09/28 18:14
70F：→ maniaque :要怎樣相信是您的事情,也有很多人相信阿扁沒歪哥.... 09/28 18:14
71F：→ darklpi :非常快速的看了一遍，沒人發現這可能是OEM的嗎? 09/28 18:14
72F：→ darklpi :OEM的產品，原廠確實不會受理維修(如果假設成立) 09/28 18:15
73F：→ LeeSEAL :講得好像我拿這跟他凹, 阿那就隨原廠或不信的解釋吧 09/28 18:15
74F：→ maniaque :今天若是您那位學長它老爹被當時的店家給"拼了" 09/28 18:15
75F：→ maniaque :那要請他去找賣的人負責呀,這就好比你買到仿冒的XP 09/28 18:16
76F：→ LeeSEAL :拜託請看兩張圖 有捷元代理商和經典零售商mark OK ? 09/28 18:16
77F：→ maniaque :那就把硬碟拿回來,然後找這兩家算帳呀.... 09/28 18:16
78F：→ darklpi :OEM跟誰是代理商有什麼關係....?算了，不講話，隨你 09/28 18:17
79F：→ maniaque :不需要再去看這兩張小貼紙,因為就像前面講的 09/28 18:17
80F：→ maniaque :換上蓋的話,原本那個蓋子貼了啥貼紙,當然會一起過來 09/28 18:17
81F：→ maniaque :總之,個人認為原廠確實有察覺異狀,甚至可能沒全部點 09/28 18:18
82F：→ LeeSEAL :阿算了,當我這篇是bullshit總成, 挑自己喜歡品牌買囉 09/28 18:18
83F：→ maniaque :出來說到讓當事人啞口無言,人家只是請你說明而已.. 09/28 18:18
84F：→ LeeSEAL :就當我還是學長是寄假貨去凹WD好了, 這樣最快啦 09/28 18:19
85F：→ LeeSEAL :你相信原廠, 我相信學長只會是正常品拆下換修,就這樣 09/28 18:19
86F：→ maniaque :反正呀,就是請解釋"為何側條碼不見"的理由 09/28 18:20
87F：→ maniaque :至於您要怎樣去假設去相信,個人不予置評,就這樣,ok 09/28 18:20
88F：→ maniaque :總之,您可以去問全板網友,誰會去故意刮側條碼?? 09/28 18:21
89F：→ maniaque :"廠商不會沒事做故意貼一張條碼在底座,來刁難客戶" 09/28 18:23
90F：→ maniaque :電路板一張條碼,底座一張條碼,上蓋一張條碼 09/28 18:23
91F：→ maniaque :這三個條碼吻合,人家才會相信你的硬碟是"原封未動的" 09/28 18:24
92F：→ maniaque :人家做防偽,還要稟實跟客戶講歐?? ^_^ 09/28 18:25
93F：→ maniaque :那中央銀行怎不把鈔票的全部防偽點都公佈出來??? 09/28 18:26
94F：→ LeeSEAL :抱歉剛剛講話衝了點 09/28 18:26
95F：→ LeeSEAL :我還是 我問過都不知道那張條碼怎麼不見的/一般使用 09/28 18:27
96F：→ LeeSEAL :這次以前我只懂看"最上面那張", 這次學一個知識 09/28 18:28
97F：→ superLM :經X我有不好的印象 買過一次 人生第一台電腦XDDDDD 09/28 18:28
98F：→ LeeSEAL :至於我相信學長不會魔改, 那就是個人問題了 09/28 18:28
99F：→ LeeSEAL :你要我或他解釋理由, 我真的就"阿不知道那邊有" =_= 09/28 18:29
100F：→ LeeSEAL :如果這樣, 我以後買消費新品都會檢查兩張貼紙, 謝謝 09/28 18:30
101F：→ LeeSEAL :再向剛剛被我冒犯到的各位致歉, 對不起. 09/28 18:31
102F：→ yalusko :懷疑是oem+1 09/28 19:45
103F：→ yalusko :三年前賣場買的無品牌組裝新機<---來源有問題 09/28 19:47
104F：→ tobeensi :我比較好奇的是怎麼沒送結緣? 09/28 21:24
105F：推 teddy81807 :問就一句:有那張標籤喔! WD要負責啦! 立場不穩喔! 09/29 00:35
106F：→ anedo :我個人是覺得這問題返送捷元會比較妥當.... 09/29 10:20
107F：→ anedo :不過這有明顯私下痕跡，算是挺可疑的.. 09/29 10:21
108F：→ Nafusica :這個貼紙正常來講不應該不見 -> 有人動過手腳 09/29 17:39
109F：推 MichaelHsin :原 po 願意給一下 WD 的回答完整原文嗎？ 09/29 17:47
110F：推 waternoer :真的有點怪，前方條碼應該要在的才對，怎麼會消失？ 10/20 23:29