作者LeeSEAL (函馆之女爱海豹)
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标题[心得] WD 3.5返修原厂不愉快经验 (负评)
时间Tue Sep 28 14:01:20 2010
以下我学长的经验, 为了省事这里都用我来代称
事情大致是这样的
1. 我学长他老爹的HTPC上 WD5000AAKS 突然烂了, 他换下来检查 "上面大标签"
2. 根据这"上面大标签", 保固到 2010/ OCT十月/ 23, 他 2010/ SEP九月/ 10寄出
3. 这几天WD原厂收到後, 建议他补充说明
3a. 为什麽"前面小标签" 不见了
http://tinyurl.com/27rqj88
3b. 为什麽"上面大标签" 看起来是假的
http://tinyurl.com/2g7jno6
4. 我印象中还有刚刚去中坜NOVA看WD硬碟外包装和说明书
4a. 没看到 "请慎重保护小标签" 之类的说明 / 我还第一次知道有这小标签
4b. 别问我, 我真的看不懂大标签有变造痕迹! / 你原厂总能拆机构来检视吧?
5. 本人感想?
或许中文或英文包装盒还是保证书上有写"cherish label"但我看漏了也说不定
但买一个消费级产品而言, 我搞不懂这"WD原厂判定"怎麽判定的
如果这一次
(RMA #82157241)就能当通例?
我自己以後不会先买WD家产品了
谢谢收看.
--
哪知天无绝人之路，一日这船突然驶入了大群海豹之中。谢逊用狼牙棒击死几头海豹，
三人剥下海豹皮披在身上，宛然是上佳的皮裘，还有海豹肉可吃，三人都大为欢畅。
屠
这天晚上，三人聚在船梢上聊天。殷素素笑问：「世上最好的禽兽是甚麽东西？」
倚龙
三人齐声笑道：「海豹！」便在此时，只听得丁冬、丁冬数声，极是清脆动听。
※天记
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.57.121.221
1F：→ MaiLu :关於第二点，我也觉得WD有点扯 09/28 14:06
2F：推 MaiLu :「看起来像假的」，就表示WD无法确定大标签的真假 09/28 14:08
3F：→ MaiLu :既然如此，WD怎能要求消费者提出说明？ 09/28 14:09
4F：→ LeeSEAL :我就那句话: 我也不确定Label, 但原厂总能拆机构来看 09/28 14:09
5F：→ MaiLu :WD应该先证明大标签为假才是 09/28 14:09
6F：→ LeeSEAL :今天他就算换新的给我封口但不改SOP, 日後我也不敢买 09/28 14:10
7F：→ MaiLu :我也不太敢买了..最近正准备购入2颗2TB说,, 09/28 14:10
8F：→ LeeSEAL :其余写这篇就是留个纪录, 给举棋未定的消费买家参考 09/28 14:11
9F：推 lookers :2T本来就几乎没人在买WD的 09/28 14:11
10F：推 lookers :另外如果不买WD 那只剩日立可以选了 09/28 14:11
11F：→ MaiLu :咦？为何没有人买WD的2T？ 09/28 14:12
12F：→ LeeSEAL :先不讨论批评别家, WD原厂不拆机构来看我觉得很无谓 09/28 14:14
13F：→ LeeSEAL :原厂问一个customer消费者有没有魔改会比拆来看更快? 09/28 14:15
14F：→ LeeSEAL :也许对WD在台湾行销是负面因素, 但这里就有个案例了 09/28 14:16
15F：推 MaiLu :WD对於「使用者有无变造硬碟」，应该有一套检查标准 09/28 14:17
16F：→ LeeSEAL :觉得你原厂这样处理实在不好的消费者x2的案例. 09/28 14:17
17F：→ MaiLu :如果这套检查标准已经执行过，那就不该再怀疑使用者 09/28 14:17
18F：→ ChangElvis :小标签不见这个比较麻烦，我刚把机箱内的1001FALS 09/28 15:38
19F：→ ChangElvis :拆下来看，确实有一个带条码的长条形标签，但是原厂 09/28 15:41
20F：→ ChangElvis :质疑你的大标签就有点不应该，上面还有代理商标签 09/28 15:43
21F：→ LeeSEAL :嗯. 总之我觉得他肯鸡蛋挑骨头却不肯拆壳验明正身,怪 09/28 15:53
22F：→ LeeSEAL :也许学长呼拢我, 但可以拆壳的原厂讲这些我感觉不好 09/28 15:54
23F：→ LeeSEAL :原因: 条款都说只保固硬体不保固资料 = 可以拆壳才对 09/28 15:55
24F：→ LeeSEAL :讲这颗硬碟有问题? 我觉得看图来说原厂比较怪, 讲完 09/28 15:57
25F：→ superLM :扑扑 难道硬碟也有山寨版阿XDDDDDD 09/28 16:32
26F：→ hokkaidosky :第一条还没意见,第二条..原厂都没办法验明正身!!! 09/28 17:02
27F：→ superLM :我想看看WD原厂给的回覆信件说明XDD 09/28 17:07
28F：→ hokkaidosky :还是原厂怀疑大标签被置换过了!? 09/28 17:21
29F：→ LeeSEAL :原厂写"tempered drive", 其余的我也不想多说了 09/28 17:35
30F：→ LeeSEAL :讲一句台湾消费End user心声:原厂无法判定, 寄辛酸的 09/28 17:37
31F：→ LeeSEAL :现在搞到说好像故意去cheat原厂, 但明明就不是那样 09/28 17:37
32F：→ LeeSEAL :以台湾EU来看, 如果售价误差5%内速度规格大同小异 09/28 17:39
33F：→ LeeSEAL :WD再不改这个SOP, 我再花自己钱去买他们产品就是, 嗯 09/28 17:40
34F：→ LeeSEAL :可以寄桃园龟山"正常判断" vs 寄海外"WD SOP", 嗯 QQ 09/28 17:46
35F：→ LeeSEAL :提醒一件事, 台湾零售包装盒上没写但很重要的是"那条 09/28 17:57
36F：→ LeeSEAL :那条 3x0.2公分的条码, 以後我看要当XX带一样呵护吧 09/28 17:58
37F：→ LeeSEAL :但我心里OS还是: 你包装保证书都没写却来要, 搞啥鬼 09/28 17:59
38F：→ superLM :不过...其实那条 一般人也不会去撕掉他XDD 09/28 17:59
39F：→ superLM :但就是感觉很差 原厂这麽刁难XDD 09/28 18:00
40F：→ LeeSEAL :那条真的卖问我, 我也是他寄照片才知道"喔 有那条喔" 09/28 18:00
41F：→ LeeSEAL :我晚上再多逛几个卖场看新包装外盒和说明书有没有提 09/28 18:01
42F：→ LeeSEAL :那条 3x0.2公分 front-panel barcode =_= 09/28 18:02
43F：→ superLM :我比较好奇撕掉那条码的动机?这硬碟是新品购入还是二 09/28 18:02
44F：→ LeeSEAL :反正这次先当花新台币300知道"挖靠小条码超重要的"XD 09/28 18:03
45F：→ LeeSEAL :你不要问我/因为我不知道有那条码, 相信没人故意去撕 09/28 18:03
46F：→ LeeSEAL :我还是说: 如果WD你觉得那这麽重要? 包装请写清楚! 09/28 18:04
47F：→ LeeSEAL :你问我干嘛撕条码, 我真心话始终是:喔 那边有贴纸喔? 09/28 18:05
48F：→ LeeSEAL :硬碟问到了, 学长父亲三年前卖场买的无品牌组装新机 09/28 18:06
49F：→ LeeSEAL :以後还要说我连小贴纸都非重建无损才能换修就很有趣 09/28 18:07
50F：→ maniaque :坦白讲,个人认为原厂怀疑有理,原PO 要怎样去不满 09/28 18:07
51F：→ maniaque :个人认为这也是一方说词,坦白讲原厂质疑的是 09/28 18:08
52F：→ maniaque :你这棵是不是拼装的组合硬碟(两台硬碟,凑无伤痕部份) 09/28 18:09
53F：→ LeeSEAL :原厂质疑那最简单不就是"拆壳看" 还是拆了也看不出 09/28 18:09
54F：→ maniaque :而因为各条码有其关联性,所以必须"处理掉"会被发现的 09/28 18:09
55F：→ LeeSEAL :懂你意思了, 那他就明讲嘛, 还是壳内也贴标签非常难? 09/28 18:10
56F：→ maniaque :部份,拆??? 它"还是坏的"呀,拆了不能证明任何东西 09/28 18:10
57F：→ LeeSEAL :再说那硬碟现在好像还卖1000 >> 运费300, 讲这也合理 09/28 18:10
58F：→ maniaque :因为一个硬碟有底盖/上盖/内部碟片/磁头/内电路板 09/28 18:11
59F：→ superLM :原厂可能认定 既然你没条码(非WD) 那我拆了也无意思? 09/28 18:11
60F：→ LeeSEAL :简单说你或原厂有坚持, 但我还是要说"标示似乎不明" 09/28 18:11
61F：→ maniaque :还有外电路板等多项组件,若蓄意者想要把几个人损的 09/28 18:12
62F：→ LeeSEAL :如果你要上标+前标都完整无损才算, 包装盒印清楚! 09/28 18:12
63F：→ maniaque :硬碟,拆下看不出人损的零件,凑成一个看不出人损的 09/28 18:12
64F：→ LeeSEAL :不然他乾脆说所有人都是凹客不是更省维修保固成本? 09/28 18:13
65F：→ maniaque :硬碟,那并不是难事,但就像上面讲的,原厂也没把话说死 09/28 18:13
66F：→ maniaque :今天诸多客观证据可以显示这个硬碟确实"有问题" 09/28 18:13
67F：→ LeeSEAL :反正我相信那颗HD不是组合或重组的,但也不懂标签问题 09/28 18:14
68F：→ maniaque :所以原厂才会这麽回复给您,您要怎麽想是您的事 09/28 18:14
69F：→ LeeSEAL :我只知道如果我是物主, 以後买WD硬碟得验两个标签 09/28 18:14
70F：→ maniaque :要怎样相信是您的事情,也有很多人相信阿扁没歪哥.... 09/28 18:14
71F：→ darklpi :非常快速的看了一遍，没人发现这可能是OEM的吗? 09/28 18:14
72F：→ darklpi :OEM的产品，原厂确实不会受理维修(如果假设成立) 09/28 18:15
73F：→ LeeSEAL :讲得好像我拿这跟他凹, 阿那就随原厂或不信的解释吧 09/28 18:15
74F：→ maniaque :今天若是您那位学长它老爹被当时的店家给"拼了" 09/28 18:15
75F：→ maniaque :那要请他去找卖的人负责呀,这就好比你买到仿冒的XP 09/28 18:16
76F：→ LeeSEAL :拜托请看两张图 有捷元代理商和经典零售商mark OK ? 09/28 18:16
77F：→ maniaque :那就把硬碟拿回来,然後找这两家算帐呀.... 09/28 18:16
78F：→ darklpi :OEM跟谁是代理商有什麽关系....?算了，不讲话，随你 09/28 18:17
79F：→ maniaque :不需要再去看这两张小贴纸,因为就像前面讲的 09/28 18:17
80F：→ maniaque :换上盖的话,原本那个盖子贴了啥贴纸,当然会一起过来 09/28 18:17
81F：→ maniaque :总之,个人认为原厂确实有察觉异状,甚至可能没全部点 09/28 18:18
82F：→ LeeSEAL :阿算了,当我这篇是bullshit总成, 挑自己喜欢品牌买罗 09/28 18:18
83F：→ maniaque :出来说到让当事人哑口无言,人家只是请你说明而已.. 09/28 18:18
84F：→ LeeSEAL :就当我还是学长是寄假货去凹WD好了, 这样最快啦 09/28 18:19
85F：→ LeeSEAL :你相信原厂, 我相信学长只会是正常品拆下换修,就这样 09/28 18:19
86F：→ maniaque :反正呀,就是请解释"为何侧条码不见"的理由 09/28 18:20
87F：→ maniaque :至於您要怎样去假设去相信,个人不予置评,就这样,ok 09/28 18:20
88F：→ maniaque :总之,您可以去问全板网友,谁会去故意刮侧条码?? 09/28 18:21
89F：→ maniaque :"厂商不会没事做故意贴一张条码在底座,来刁难客户" 09/28 18:23
90F：→ maniaque :电路板一张条码,底座一张条码,上盖一张条码 09/28 18:23
91F：→ maniaque :这三个条码吻合,人家才会相信你的硬碟是"原封未动的" 09/28 18:24
92F：→ maniaque :人家做防伪,还要禀实跟客户讲欧?? ^_^ 09/28 18:25
93F：→ maniaque :那中央银行怎不把钞票的全部防伪点都公布出来??? 09/28 18:26
94F：→ LeeSEAL :抱歉刚刚讲话冲了点 09/28 18:26
95F：→ LeeSEAL :我还是 我问过都不知道那张条码怎麽不见的/一般使用 09/28 18:27
96F：→ LeeSEAL :这次以前我只懂看"最上面那张", 这次学一个知识 09/28 18:28
97F：→ superLM :经X我有不好的印象 买过一次 人生第一台电脑XDDDDD 09/28 18:28
98F：→ LeeSEAL :至於我相信学长不会魔改, 那就是个人问题了 09/28 18:28
99F：→ LeeSEAL :你要我或他解释理由, 我真的就"阿不知道那边有" =_= 09/28 18:29
100F：→ LeeSEAL :如果这样, 我以後买消费新品都会检查两张贴纸, 谢谢 09/28 18:30
101F：→ LeeSEAL :再向刚刚被我冒犯到的各位致歉, 对不起. 09/28 18:31
102F：→ yalusko :怀疑是oem+1 09/28 19:45
103F：→ yalusko :三年前卖场买的无品牌组装新机<---来源有问题 09/28 19:47
104F：→ tobeensi :我比较好奇的是怎麽没送结缘? 09/28 21:24
105F：推 teddy81807 :问就一句:有那张标签喔! WD要负责啦! 立场不稳喔! 09/29 00:35
106F：→ anedo :我个人是觉得这问题返送捷元会比较妥当.... 09/29 10:20
107F：→ anedo :不过这有明显私下痕迹，算是挺可疑的.. 09/29 10:21
108F：→ Nafusica :这个贴纸正常来讲不应该不见 -> 有人动过手脚 09/29 17:39
109F：推 MichaelHsin :原 po 愿意给一下 WD 的回答完整原文吗？ 09/29 17:47
110F：推 waternoer :真的有点怪，前方条码应该要在的才对，怎麽会消失？ 10/20 23:29