作者Teletha (不是修女，是艦長！)
看板Storage_Zone
標題[請益] 請問這顆Seagate 1TB Desktop如此情況需要送RMA嗎？
時間Wed Sep 15 21:00:00 2010
各位好。
手上一顆Seagate 1TB Desktop外接硬碟在上週五出現問題。
先是跑出"延遲寫入失敗"，而且嘗試關機時explorer.exe沒有回應，
重開機在USB接著的情況下也開得非常緩慢。
接著用CrystalDiskInfo測試，原本前幾天測過還是良好的這顆外接硬碟，
此時跑出了黃色警告，顯示"重新配置磁區數"有問題。
之後查了一下，這顆的型號是ST31000528AS，韌體為CC35。
雖說是沒被承認有問題的梭魚12，不過拿去GOOGLE一下，
果不其然還是有災情傳出，而且狀況都跟我這顆硬碟很像。囧
後來，我去Seagate官網抓了SeaTools來測試，
但除了第一項S.M.A.R.T.檢查不能跑之外，其餘的各式長短檢測都順利通過；
我只好再拿去跑HDTune掃壞軌，結果也什麼都沒掃出來，一片綠色......
所以我想請問，這樣的話這顆外接硬碟有必要RMA嗎？
因為這顆接電腦的異狀的確是在(不過仍然可以讀取，資料也備份出來了)，
但跑各項測試的結果只有CrystalDiskInfo有出現異常而已。
雖然說直接RMA被原件退回是沒啥關係啦，不過可能會感覺不太好就是了。囧rz
先謝謝各位了。
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◆ From: 114.24.43.89
1F：→ powerhsu :用公用程式低階格式化先吧 最近SG的RMA好像故意擺爛 09/16 00:25