作者frank38211 (推台蚵 不推台科 蚵蚵)
看板Storage_Zone
標題[問題] 捷X這算哪門子的保固...
時間Wed Apr 7 17:59:09 2010
為了這顆硬碟小弟我四月一號有發過一篇文
如果要更加了解的話 請參考前文
前文請搜尋本文作者frank38211
小弟對PTT不是很熟
不會複製整個文章 也不會引用 不會找文章代碼...
請眾版友見諒
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以下歸類為抱怨文 =_=
總而言之就是
我WD硬碟用WD出廠來算的話是今年三月十九日過保
捷X表示他們公司保固的算法是比原廠多一個月 也就是四月十九日
所以小弟在自己不能RMA的情況下
只好找上捷X南區服務中心讓他們處裡
說到他們南區服務中心(永康那間)不是我在說
開在那個什麼地方= =
我發誓 這是我這輩子第一次看到這麼隱密的客服中心...
他是坐落再一堆看起來很舊的工廠區 裡面的一個小巷
有去過的人應該可以完全理解我的感受吧...
我實在不太了解 也不太認同他們所謂的保固
或許我跟華碩 技嘉 的產品有過較多次良好的送修經驗
因此本次維修經驗讓我印象好不好....
客服小姐說 我們這個是保固三年沒錯
可是過了第一年以後 就要收XX費500(他說啥名堂我忘了...)
然後因為該款硬碟已經沒有庫存 必須升級400G的(小弟我的是250G)
含稅再加200 也就是500+200=700摳換一個保固到四月十九的硬碟
以上他說的除了一點我都能了解也能接受
那點就是XX費500 檢測費? 維修費? 服務費? 手續費?
不管是什麼費 保固內竟然還要收錢我就不太能夠了解了...
恕小弟我孤陋寡聞 因為我以前都是自己RMA
不知道竟然捷X有這種濫名堂可以多凹500元
讓我完全感受不到保固三年是保固在哪裡...
請問各位板大我是被客服給唬爛了還是現實世界真是這麼殘酷...
麻煩各位解惑了 Q_Q
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◆ From: 122.117.184.227
1F：→ finn138159 :收500雖然沒道理但是很正常，我也剛從那鬼地方回來XD 04/07 18:06
2F：推 babyblue0820:我覺得是你根本就沒搞清楚這家公司的保固... 04/07 18:09
4F：→ frank38211 :不瞞您說 我是真的不懂˙˙ 04/07 18:10
5F：→ babyblue0820:硬碟盒子裡面會有一張卡 您看過了嗎? 還是丟了? 04/07 18:12
6F：→ frank38211 :一樓怎麼找到那地方的... 我上週找了半小時後放棄 04/07 18:13
7F：→ babyblue0820:我忘了現在還有沒有那張卡 或是保固條款寫在盒子上 04/07 18:13
8F：→ babyblue0820:總之連結有寫啦,您之後那顆硬碟有問題不會在收費了 04/07 18:14
9F：→ frank38211 :盒子嗎? 我手邊的盒子都是聯強貨 囧rz 04/07 18:14
10F：→ frank38211 :所以說果然大家都要被收500摳嗎... 04/07 18:14
11F：→ finn138159 :我騎車看到有橘色的牌子就彎進去了~反倒是彎進去以後 04/07 18:15
12F：→ finn138159 :讓我疑惑了一下~每間倉庫都很像QQ 04/07 18:15
13F：→ frank38211 :我上週還騎去問路吼 結果被誤導往反方向騎XD 04/07 18:16
14F：→ babyblue0820:現在有到府送修就是了,1年內付1半的運費超過付全部 04/07 18:17
15F：→ frank38211 :我今天是僥倖看到那個高高在上的牌子才找到的XD 04/07 18:17
16F：→ babyblue0820:也有代收站,都在那個網站裡面,有空可以看看 :) 04/07 18:18
17F：→ frank38211 :感謝B板友找的資料 Q_Q 對這樣子的保固還真是無奈阿. 04/07 18:19
18F：→ frank38211 :照著官網所謂的18號的話會找錯間 有隻很兇的狗 = = 04/07 18:21
19F：推 GHOSTDOG :不管是哪家硬碟代理商，通常只保第一年 04/07 18:25
20F：→ GHOSTDOG :第一年過後，均會加收所謂的XX費 04/07 18:27
21F：→ rick65134 :代理商的保固都是這樣子的阿 捷元已經算佛心了 04/07 18:31
22F：→ rick65134 :捷元的500同一顆只收一次 聯強的似乎每次都要600 04/07 18:32
23F：推 piccachen :就是要500元，所以一堆人才會選擇RMA呀。 04/07 18:45
25F：→ yalusko :不爽RMA阿 ( ￣ c￣)y▂ξ 04/07 19:10
26F：→ tobeensi :結緣硬碟都繪有RMA說明卡 很清楚標明: 第一年免費 04/07 19:10
27F：→ tobeensi :第二年開始至RMA期間結束 此段時間 第一次負擔500元 04/07 19:11
28F：→ tobeensi :而後送修皆免費 04/07 19:12
29F：→ tobeensi :這如果要無奈 另外一家叫聯強的 會讓你絕望 04/07 19:12
30F：→ tobeensi :保固外觀認定就機機歪歪了 04/07 19:15
31F：→ advance760 :現在你想買捷元還不好買呢 聯強你才會想哭 04/07 21:35
32F：→ tn00210585 :你的硬碟身在福中，身為他的主人卻不知福... 04/07 21:36
33F：→ frank38211 :樓上這麼喜歡的話 就"結緣"價賣你好了XDDD 04/07 22:11
34F：→ tn00210585 :如果是1T我會考慮..因為需要1T來救資料.. 04/07 22:41
35F：→ tn00210585 :只能說你硬碟掛的時間點很尷尬...不然捷元真的算不錯 04/07 22:43
36F：→ frank38211 :是阿 看完大家意見 我也這麼認為 差是差在時間點Q_Q 04/07 22:45
37F：推 tn00210585 :400GB拿去養BT也不錯...我是因為BT的單一任務就583GB 04/07 22:49
38F：→ tn00210585 :ut的檔案繼承檢查出錯，結果640G炸掉..要拿1TB的來跑 04/07 22:51
39F：→ A520520 :本來就是這樣 04/08 01:33
40F：推 hafor :每間都要收錢阿...三年保幾乎都第一年免費而已= = 04/08 02:24
41F：→ young315 :每間都是這樣的除非自己送 04/10 12:03
42F：推 joulin :自己送 是要送去哪? 原硬碟總公司? WD的就送WD? 04/11 00:37
43F：→ nono00588 :硬碟本來就是只有第一年免費...捷元真的算很好的了 04/11 13:19
44F：→ nono00588 :之前送過聯強，硬碟外觀有機殼刮的一點小掉漆，結果 04/11 13:20
45F：→ nono00588 :直接判人為，所以現在裝機都非常小心，但RMA就沒差了 04/11 13:23
46F：→ young315 :樓樓上~建議你好好的研究一下怎麼rma~ 04/14 00:09