作者huangsw (Orz)
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標題Re: [問題] seagate硬碟送成舊地址＝ ＝？
時間Mon Apr 6 17:14:31 2009
※ 引述《hawk920412 (小Ｐ)》之銘言：
: 請問一下各位大大
: 因為之前在網路查SEAGATE硬碟的UPS送修地址
: 都只看到桃園縣蘆竹鄉蘆竹路18鄰179-14號
: 於是上禮拜二就寄出一顆250g sata的硬碟到這地方
: 可是網站到今天還是沒有顯示收到
: 今天很緊張的查了一下
: 才發現地址已經改成中正北路1676號...
: 其實他當初網站上也是給這個
: 但就是眼殘沒注意到，也完全不覺得不對，囧
: 可是郵局也有顯示已寄達
: 並沒有說是失敗
: 該不會就這樣寄成別家去了吧＝ ＝？
: 想請問一下有類似經驗的人嗎？
: 可以告訴我，有什麼可以解決的方法嗎？
: 我的硬碟啊〒△〒！！
我今天RMA的硬碟剛收到,依據此次結果與上次的比較後,
做出以下不負責任猜測 XD
之前seagate 授權給UPS Taiwan, 只要收到並檢測外觀無外力損傷後,
隨即從新加坡寄送更換的硬碟到客戶手中.
猜測流程為
User==郵局==>UPS Taiwan==集貨==>回新加坡
||
||電子傳送告知收到, 並更新RMA status
||
新加坡Seagate==UPS==>寄送更新硬碟
但是之前被濫用(樂透升級), 或是公司營運政策的改變(?)
所以現在統統都要回到seagate 新加坡廠收到才開始對外寄送更換硬碟.
流程變成
User==郵局==>UPS Taiwan==UPS集貨==>新加坡Seagate==更新RMA Status==>寄送更換硬碟
猜測主要原因:
1.在網站上RMA已經沒有辦法選擇台灣的選項.
列印出來的東西預設都是回新加坡.
2.致電給客服想更改RMA寄送地點, 從新加坡改為台灣
卻得到寄送到台灣即可的回答. 但是RMA status的更新速度比以前慢三到四天
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.110.203.127
1F：推 cooltyus :可以選台灣阿= ="我昨天才填過... 04/06 18:26
2F：→ huangsw :囧;; 我記得我用英文介面填寫, 會是差在這裡嗎？ 04/06 20:02
3F：推 casko :你可能剛好桃園集貨最後一天到，隔天到新加坡 04/06 21:50
4F：推 casko :這樣4、5天就回來 如果是集貨第一天那就可能等10幾天 04/06 21:54
5F：→ huangsw :所以這次反而是正常速度... 囧;; 04/06 22:28
6F：推 T60 :我昨天才填，可以選台灣啊....XD 04/07 02:09
7F：推 T60 :這次我送修的剛好是雞瘟型號，太晚知道，資料啊 XD 04/07 02:11
8F：→ T60 :可惡的Seagate，會不會賠？一般消費者哪會沒事上網看 04/07 02:12