我送修的是WD800JB 80g IDE介面 這顆硬碟在去年某天忽然掛點 覺得是壞軌 所以就用修壞軌程式run幾次就好了 就在今年某天 機殼硬碟狀態燈一直亮著(沒閃爍 恆亮...) 用hdd tune檢查都沒壞軌 S.M.A.R.T.確有一像是錯誤的(紅色 似乎是資料寫入問題) 最近回台北忙事情 今天終於有時間送修硬碟了 我是到"光華的捷元服務中心"送修 一到服務中心 裡頭還有其他兩位也是來送修的人 不過我一進門服務人員馬上就來接洽 (態度非常親切) 他們叫我先填單子 填完後就開始查保固 由於他們是要看硬碟上的捷元貼紙(黑色條碼+紅色'捷元'二字) 而我硬碟上那張貼紙被苗栗燦X的銷售人員貼購買日期的貼紙而遮到部分 捷元服務人員細心的用刀片將那張購買日期貼紙慢慢挑起(很有耐心的....) 之後便問我硬碟送修的原因 我就將我知道的告訴他 然後他就開始檢測 .... 那裡有電視 、有椅子、 還有雜誌 等待檢測的過程中一點都不無聊 最後檢測出來的結果是有壞軌 他拿了全新的跟我換(很幸運的是新品 因為也有可能是良品 ) 我因為保固內超過一年 所以收了500手續費 (我是覺得用了一年值得了) 最後告知我該硬碟的保固期限即完成送修手續 那服務人員態度極好 還誇獎我保留了當初硬碟盒子(包括盒內氣泡袋 靜電袋 還有購買發票) 說我觀念很好~~~~羞 走的時候 我還說了兩次再見 我覺得 WD的代理商真的選得很好 捷元服務中心服務員的服務態度真的訓練有素 小小的一層樓空間兩個服務員 服務態度卻毫無怠慢 今天整天下著雨 我穿兩件式雨衣 進服務中心懶得脫掉 所以不好意思坐他們的椅子 但服務人員還是親切的要我坐 雖然花了500元手續費 但我覺得我還是享受到保固的福利 以上... PS.明天端午節服務中心似乎不會開 --

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