作者BlueBird5566 (賴粉-青鳥56)
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標題[新聞] 舊系統埋雷9年！合庫銀自揭信用卡業務缺
時間Wed Aug 12 10:31:25 2026
舊系統埋雷9年！合庫銀自揭信用卡業務缺失吞損逾億 挨罰1200萬停辦新卡1個月
鉅亨網記者張韶雯 台北
2026-08-11 19:50
金管會今（11）日公布重大裁罰案，合作金庫銀行因信用卡疑義帳款處理作業出現重大缺
失，除
自行吸收金額約 1 億 164 萬元，
並遭金管會處 1200 萬元罰鍰，並停止受理新客
戶申辦信用卡業務 1 個月。對此，合庫銀發布聲明表示，本案為銀行自行發現內部作業
疏失後主動清查及通報，已完成改善措施與系統優化，目前各項機制均正常運作，且不影
響既有持卡人權益。
根據金管會調查，合庫銀自 2015 年至 2024 年間受理客戶信用卡疑義帳款案件後，累計
有 6334 件未依規定時限向信用卡國際組織提出退款申請，導致部分款項無法向國際組織
求償，相關損失須由銀行自行吸收，金額約達 1 億 164 萬元。金管會認定該行內部控制
及作業管理機制存在重大缺失，因此祭出重罰，並要求停止受理新客戶信用卡業務 1 個
月，待改善成效獲主管機關認可後始得恢復。
銀行局指出，合庫銀是在 2024 年進行會計系統更新、
將舊系統資料移轉至新系統時，發
現「信用卡墊款」科目帳務無法勾稽，進一步展開全面清查後，才揭露長年累積的疑義帳
款案件處理問題，並於去年 10 月 20 日主動向金管會通報重大偶發事件。
合庫銀表示，經專案小組調查後確認，事件主因在於舊有系統自動化程度不足，高度仰賴
人工作業，導致部分案件處理延宕。銀行在釐清全貌後即主動向主管機關通報，以展現負
責態度。
合庫銀強調，本案屬內部作業疏失，並未影響持卡人權益，也未造成客戶損失。目前已重
新檢視作業流程、強化內控管理機制，並完成系統優化與流程改善，同時對相關失職人員
進行究責。針對金管會處分，合庫銀表示將虛心檢討並持續精進風險控管及作業流程，避
免類似事件再次發生。
https://news.cnyes.com/news/id/6571567
心得/評論：
厲害了 少了一億多都沒發現
還好有更新新系統 不然不知道要何時才發現
金融股還是存富邦國泰永豐玉山就好了
官股一家比一家雷
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1F：推 vux : 養老聖地 08/12 10:34
2F：推 chysh : 不知道是哪家野雞工程師弄的系統 08/12 10:34
3F：噓 sing60905 : 笑死 08/12 10:35
4F：噓 noreg0393933: 今天大跌0.1就是因為這個嗎？ 08/12 10:36
5F：噓 cityhunter04: 有夠爽！帳務有問題沒人發現，就讓他變爛帳？ 08/12 10:37
6F：推 kiboryin : 自己墊還要付罰金 佛心公司 08/12 10:40
7F：推 stlinman : 帳怎麼能平阿? (中間沒有人工去調整?) 廢到笑! 08/12 10:41
8F：推 kill2233000 : 台灣金融業的系統都有雷，甚麼時候爆不知道 08/12 10:41
9F：推 iceman321 : 爛九年… 08/12 10:43
10F：推 alwaysboy : 有點扯 08/12 10:44
11F：→ piece1 : 廢到笑，趕快被併一併好了 08/12 10:46
12F：推 lusifa2007 : 公股銀資安 法遵都在養老 爽缺 08/12 10:47
13F：→ kirisame : 合庫連ATM都很爛 2004年領教過 08/12 10:48
14F：推 Anyotw : 佛心銀行 08/12 10:51
15F：推 richmond1223: 系統爛到靠北 不要去考 一堆人逃了 08/12 10:53
16F：推 sonyvaio : 台灣真的只會做硬體 軟體這塊真的不行 08/12 10:54
17F：推 jeff21115 : 這系統是內部開發 還是 外包的啊? 08/12 10:57
18F：推 yuenru : 還好合庫帳戶是0元 合庫卡也很少用 08/12 11:05
19F：→ isolove19 : 誰倒楣 股東阿 08/12 11:08
20F：推 miyazakisun2: 金管會幫忙debug 08/12 11:11
21F：噓 RealID2018 : 合庫素質本來就很差 08/12 11:13
22F：→ Beantownfan : 銀行it本來就很摳門 08/12 11:17
23F：→ Beantownfan : 給香蕉當然只請得起猴子 08/12 11:18
24F：推 fim : 爛銀行 08/12 11:29
25F：→ lovehan : 但是考得進去又能爽到退休…… 08/12 11:41
26F：→ idealman : 合庫爛到我註銷帳戶10年以上了 08/12 11:55
27F：推 graylove0611: 還好賣了… 08/12 12:00
28F：推 cherrywo : 這波唯一沒什麼漲的公股金控 08/12 12:10
29F：→ fly0204 : 合庫股價躺平好幾年了 08/12 12:14
30F：→ lluunnaa : 下來載客(?) 08/12 12:21
31F：推 TKW5566 : 內部稽核都在混喔？ 08/12 12:29
32F：→ hototogisu : 昨天的新聞,所以昨天除息2次? 08/12 12:32
33F：推 diyteam : 股價怎麼沒下去，又不是第一家其他家怎麼沒爆….. 08/12 12:32
34F：推 awss1971 : 合庫是我本人認證~~~爛!! 08/12 12:32
35F：→ awss1971 : 也是我目前唯一去註銷帳戶的銀行!! 08/12 12:32
36F：→ iamaq18c : XDDDD 好慘 08/12 13:07
37F：推 howhow801122: 可憐 什麼時代的 08/12 13:18
38F：推 accock : 1億都能沒發現 厲害了 08/12 13:55
39F：推 MaiShiranui : 官股就是雷 08/12 13:58
40F：→ guardian93 : 都AI時代了，內部思維還老是停留在怎麼讓"員工"多 08/12 14:00
41F：→ guardian93 : 做一點事而不是電腦 08/12 14:00
42F：→ neoa01 : 太恐怖了意思是台灣這10年都沒在做事嗎 08/12 14:00
43F：推 l14567p : 不ey 08/12 14:04
44F：推 crohns : 官股應該沒有非本科養成班畢業的外包駐點仔了怎麼 08/12 14:04
45F：→ crohns : 還這麼雷 08/12 14:04
46F：推 Xanphenir : 這麼爛的嗎！？ 08/12 14:41
47F：推 Prometheus2 : 還是要健康的淘汰一些廢物 然後拉高待遇 才有救 08/12 15:27
48F：推 coolfishman : 好爽 一個月不用招信用卡 08/12 15:59
49F：推 y28822885 : 金融業的資訊資安系統普遍都超爛 08/12 18:08
50F：推 cruisewu2003: 合庫真的很糟糕 08/12 19:47
51F：→ cruisewu2003: 薪水一進帳戶 馬上領到別間 08/12 19:48
52F：推 chuegou : 6334案 平均每件16000 金額挺高阿 08/12 19:58
53F：推 bobshih : 合庫效率真的爛到底 去合庫以為回到上世紀 08/13 02:40