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标题[新闻] 旧系统埋雷9年！合库银自揭信用卡业务缺
时间Wed Aug 12 10:31:25 2026
旧系统埋雷9年！合库银自揭信用卡业务缺失吞损逾亿 挨罚1200万停办新卡1个月
钜亨网记者张韶雯 台北
2026-08-11 19:50
金管会今（11）日公布重大裁罚案，合作金库银行因信用卡疑义帐款处理作业出现重大缺
失，除
自行吸收金额约 1 亿 164 万元，
并遭金管会处 1200 万元罚锾，并停止受理新客
户申办信用卡业务 1 个月。对此，合库银发布声明表示，本案为银行自行发现内部作业
疏失後主动清查及通报，已完成改善措施与系统优化，目前各项机制均正常运作，且不影
响既有持卡人权益。
根据金管会调查，合库银自 2015 年至 2024 年间受理客户信用卡疑义帐款案件後，累计
有 6334 件未依规定时限向信用卡国际组织提出退款申请，导致部分款项无法向国际组织
求偿，相关损失须由银行自行吸收，金额约达 1 亿 164 万元。金管会认定该行内部控制
及作业管理机制存在重大缺失，因此祭出重罚，并要求停止受理新客户信用卡业务 1 个
月，待改善成效获主管机关认可後始得恢复。
银行局指出，合库银是在 2024 年进行会计系统更新、
将旧系统资料移转至新系统时，发
现「信用卡垫款」科目帐务无法勾稽，进一步展开全面清查後，才揭露长年累积的疑义帐
款案件处理问题，并於去年 10 月 20 日主动向金管会通报重大偶发事件。
合库银表示，经专案小组调查後确认，事件主因在於旧有系统自动化程度不足，高度仰赖
人工作业，导致部分案件处理延宕。银行在厘清全貌後即主动向主管机关通报，以展现负
责态度。
合库银强调，本案属内部作业疏失，并未影响持卡人权益，也未造成客户损失。目前已重
新检视作业流程、强化内控管理机制，并完成系统优化与流程改善，同时对相关失职人员
进行究责。针对金管会处分，合库银表示将虚心检讨并持续精进风险控管及作业流程，避
免类似事件再次发生。
https://news.cnyes.com/news/id/6571567
心得/评论：
厉害了 少了一亿多都没发现
还好有更新新系统 不然不知道要何时才发现
金融股还是存富邦国泰永丰玉山就好了
官股一家比一家雷
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1F：推 vux : 养老圣地 08/12 10:34
2F：推 chysh : 不知道是哪家野鸡工程师弄的系统 08/12 10:34
3F：嘘 sing60905 : 笑死 08/12 10:35
4F：嘘 noreg0393933: 今天大跌0.1就是因为这个吗？ 08/12 10:36
5F：嘘 cityhunter04: 有够爽！帐务有问题没人发现，就让他变烂帐？ 08/12 10:37
6F：推 kiboryin : 自己垫还要付罚金 佛心公司 08/12 10:40
7F：推 stlinman : 帐怎麽能平阿? (中间没有人工去调整?) 废到笑! 08/12 10:41
8F：推 kill2233000 : 台湾金融业的系统都有雷，甚麽时候爆不知道 08/12 10:41
9F：推 iceman321 : 烂九年… 08/12 10:43
10F：推 alwaysboy : 有点扯 08/12 10:44
11F：→ piece1 : 废到笑，赶快被并一并好了 08/12 10:46
12F：推 lusifa2007 : 公股银资安 法遵都在养老 爽缺 08/12 10:47
13F：→ kirisame : 合库连ATM都很烂 2004年领教过 08/12 10:48
14F：推 Anyotw : 佛心银行 08/12 10:51
15F：推 richmond1223: 系统烂到靠北 不要去考 一堆人逃了 08/12 10:53
16F：推 sonyvaio : 台湾真的只会做硬体 软体这块真的不行 08/12 10:54
17F：推 jeff21115 : 这系统是内部开发 还是 外包的啊? 08/12 10:57
18F：推 yuenru : 还好合库帐户是0元 合库卡也很少用 08/12 11:05
19F：→ isolove19 : 谁倒楣 股东阿 08/12 11:08
20F：推 miyazakisun2: 金管会帮忙debug 08/12 11:11
21F：嘘 RealID2018 : 合库素质本来就很差 08/12 11:13
22F：→ Beantownfan : 银行it本来就很抠门 08/12 11:17
23F：→ Beantownfan : 给香蕉当然只请得起猴子 08/12 11:18
24F：推 fim : 烂银行 08/12 11:29
25F：→ lovehan : 但是考得进去又能爽到退休…… 08/12 11:41
26F：→ idealman : 合库烂到我注销帐户10年以上了 08/12 11:55
27F：推 graylove0611: 还好卖了… 08/12 12:00
28F：推 cherrywo : 这波唯一没什麽涨的公股金控 08/12 12:10
29F：→ fly0204 : 合库股价躺平好几年了 08/12 12:14
30F：→ lluunnaa : 下来载客(?) 08/12 12:21
31F：推 TKW5566 : 内部稽核都在混喔？ 08/12 12:29
32F：→ hototogisu : 昨天的新闻,所以昨天除息2次? 08/12 12:32
33F：推 diyteam : 股价怎麽没下去，又不是第一家其他家怎麽没爆….. 08/12 12:32
34F：推 awss1971 : 合库是我本人认证~~~烂!! 08/12 12:32
35F：→ awss1971 : 也是我目前唯一去注销帐户的银行!! 08/12 12:32
36F：→ iamaq18c : XDDDD 好惨 08/12 13:07
37F：推 howhow801122: 可怜 什麽时代的 08/12 13:18
38F：推 accock : 1亿都能没发现 厉害了 08/12 13:55
39F：推 MaiShiranui : 官股就是雷 08/12 13:58
40F：→ guardian93 : 都AI时代了，内部思维还老是停留在怎麽让"员工"多 08/12 14:00
41F：→ guardian93 : 做一点事而不是电脑 08/12 14:00
42F：→ neoa01 : 太恐怖了意思是台湾这10年都没在做事吗 08/12 14:00
43F：推 l14567p : 不ey 08/12 14:04
44F：推 crohns : 官股应该没有非本科养成班毕业的外包驻点仔了怎麽 08/12 14:04
45F：→ crohns : 还这麽雷 08/12 14:04
46F：推 Xanphenir : 这麽烂的吗！？ 08/12 14:41
47F：推 Prometheus2 : 还是要健康的淘汰一些废物 然後拉高待遇 才有救 08/12 15:27
48F：推 coolfishman : 好爽 一个月不用招信用卡 08/12 15:59
49F：推 y28822885 : 金融业的资讯资安系统普遍都超烂 08/12 18:08
50F：推 cruisewu2003: 合库真的很糟糕 08/12 19:47
51F：→ cruisewu2003: 薪水一进帐户 马上领到别间 08/12 19:48
52F：推 chuegou : 6334案 平均每件16000 金额挺高阿 08/12 19:58
53F：推 bobshih : 合库效率真的烂到底 去合库以为回到上世纪 08/13 02:40