作者JoJoTSMC (tsmc大股東)
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標題[請益]國泰信用戶到期續約可以到銀行嗎
時間Tue Apr 21 10:11:20 2026
信用戶3年到期，忘記在APP續約，結果現在只能賣舊股票沒辦法用資買新股票
小妹我是國泰證券，昨天下午打給客服，可能行情太好態度差到不行
打第一次請我在APP申請續約就好然後就直接掛掉
發現沒辦法在APP續約，因為國泰證券實體門市很少，打電話想問能不能到銀行端去辦理(因為銀行端可以開戶
結果總公司客服竟然說不清楚，讓我等一下，結果等了20分鐘說客服忙線，要回電給我
等到今天一樣沒有回電
剛剛又打電話到總公司客服，講完後對方說不好意思您開戶在國泰台中，我這邊是國泰敦南所以不清楚，幫您轉接
等了20分鐘接起來後又重複一次，對方又說我這邊是國泰敦南，我稍等請總公司回撥
等不到人回撥，我直接打給國泰台中，結果國泰台中接起來竟然說幫我轉接總公司，然後等了20分鐘一樣沒人接
打給國泰銀行我在地的分行，國泰銀行竟然也不知道
究竟國泰證券信用戶到期重開能在國泰銀行辦理可以還不可以竟然從總公司轉到國泰敦南再到國泰台中再到國泰銀行沒半個人知道
這家券商到底在幹啥
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1F：→ Kai877 : 小妹？ 04/21 10:14
2F：噓 a069275235 : 聯絡你開戶券商很難嗎… 04/21 10:14
好好看文也不難，我開戶就在國泰台中，請看一下國泰台中說啥
3F：推 chungfxx : 證券跟銀行把他當成不同子公司比較好，你的問題就是 04/21 10:18
4F：→ chungfxx : 找證券 04/21 10:18
※ 編輯: JoJoTSMC (118.163.178.19 臺灣), 04/21/2026 10:19:16
5F：推 breeze13 : 您好，我們不是國泰證券，你找錯地方囉。 04/21 10:19
6F：推 kuninaka : 銀行跟證券是不同的 04/21 10:19
7F：→ happytiger : 國泰證券戶連保險人員都能開了 04/21 10:19
8F：推 m13579 : 現在還有不能用app或官網開戶/續約信用戶???? 04/21 10:20
9F：→ kuninaka : 跑去銀行處理證券事務怪怪的 04/21 10:20
10F：推 Raelian : 電話問不到，試試官網有留言板。 04/21 10:20
11F：→ Raelian : 一看就知誰沒看內文 04/21 10:22
12F：→ aika5512308 : 大樹守衛怕你又賠錢買股票，叫你請假去台中國泰證 04/21 10:24
13F：→ aika5512308 : 券吧 04/21 10:24
14F：推 ace1208 : 信用戶不是用國泰證券app就可以線上開了嗎 04/21 10:26
15F：→ Zheng5566 : 不是 所以你不是都打給銀行嗎 銀行不清楚還蠻正常 04/21 10:27
16F：→ Zheng5566 : 的 還是你後面兩邊推的分行是證券的分行 04/21 10:27
信用戶快到期前可以再app續約，但到期後要續約只能到臨櫃，打給銀行端銀行端不清楚。一開始打的客服包括全部都是證券的
包括轉接的國泰敦南也是證券，也不清楚，國泰台中證券也不清楚，都說要轉給總公司客服，轉給總公司客服又沒人接，接起來的又是國泰敦南證券
※ 編輯: JoJoTSMC (118.163.178.19 臺灣), 04/21/2026 10:30:21
17F：→ littleheadv : 銀行跟證券不同業務 04/21 10:33
18F：推 s881720 : 不能吧 金控子公司之間業務分開的 04/21 10:33
19F：推 breeze13 : 總之國泰證券就是這個鳥樣，很容易有事找不到人。 04/21 10:34
20F：→ breeze13 : 換一間黑絲營業員心情會好很多 04/21 10:34
21F：推 DogEggz : 通常銀行不會辦證券業務的, 公司不一樣 04/21 10:38
主要是想國泰銀行可以開證券戶，所以申請信用戶開通是否能像開證券戶一樣到銀行端辦理
※ 編輯: JoJoTSMC (118.163.178.19 臺灣), 04/21/2026 10:46:54
22F：推 kuninaka : 證券推來推去就很哭 04/21 10:46
23F：推 tchialen : 銀行代辦僅開戶 證券業務還是要找證券商 04/21 10:48
了解謝謝您，只是滿意外國泰敦南證券、國泰台中證券、國泰銀行大甲分行竟然沒人知道
三個互相轉來轉去，轉給總公司，總公司又轉給國泰敦南證券
※ 編輯: JoJoTSMC (118.163.178.19 臺灣), 04/21/2026 10:50:25
24F：→ whatyousay : 標題就直接有答案了啊......就是不行 04/21 10:52
25F：推 IQIQ200 : 國泰可以線上匯撥 直接轉去別家吧XD 04/21 10:52
26F：→ whatyousay : 證券要找證券，不是去銀行。銀行只是幫忙送件而已 04/21 10:53
27F：→ kuninaka : 我覺得你換一家吧= = 04/21 10:59
28F：噓 a135791258 : 老哥 推來推去 你就直接換券商不就好了 04/21 11:02
QQ害我少買好幾張
※ 編輯: JoJoTSMC (118.163.178.19 臺灣), 04/21/2026 11:06:24
29F：推 ajax4444 : 這種奇怪的小事，客服不會知道，證券可能也不會知道 04/21 12:10
30F：→ ajax4444 : 銀行更不會知道，只有跑銀行代辦的證券員或銀行代收 04/21 12:11
31F：→ ajax4444 : 的承辦員才知道 04/21 12:11
32F：→ ajax4444 : 證券櫃員不知道一律回答不行即可，再那邊轉來轉去的 04/21 12:12
33F：推 uller : 根本不用打客服 直接去證卷臨櫃把問題丟給他們就好 04/21 13:07
34F：→ uller : 了好嗎..... 04/21 13:07
主要是台中證券臨櫃只有一家，實在不方便又太遠
※ 編輯: JoJoTSMC (118.163.178.19 臺灣), 04/21/2026 13:09:24
35F：→ jdward : 永豐 信用戶到期後 可以線上重開。前幾年辦過。 04/21 13:14
36F：噓 theta4719 : 換別家啊 04/21 13:26
37F：→ a0946 : 國泰信用新戶都可以app線上開通了，期滿重開...會 04/21 13:57
38F：→ a0946 : 需要臨櫃嗎？ 04/21 13:57
39F：→ a0946 : 期滿不續約重開，跟新戶定義不同嗎？ 04/21 13:57
40F：推 add168 : 有營業員跟沒營業員的差別就在這裡了 04/21 14:00
41F：→ add168 : 有常在進出股票的 一定要有固定營業員 才有人處理 04/21 14:01
42F：推 chibikero : Google 國泰證券 營業員查詢 看你的營業員是誰 打去 04/21 14:08
43F：→ chibikero : 問他如何處理 04/21 14:08
44F：推 Destery : 銀行不熟證券業務很正常，去銀行幹嘛 04/21 14:09
45F：推 chibikero : 如果不能郵寄紙本信用戶開戶申請書給你 那你只能臨 04/21 14:09
46F：→ chibikero : 櫃處理了 04/21 14:09
47F：→ chibikero : 不想去原開戶分公司辦理 那就開別家的 04/21 14:10
48F：→ kuinochi : 國泰現在應該都是數位營業員 04/21 14:30
49F：推 moses801 : 既然這麼爛幹嘛用對不對，用台新不好嗎？ 04/21 15:45
50F：推 A1pha : 有些券商確實會在銀行駐點。但不是常駐。建議你問一 04/21 21:00
51F：→ A1pha : 下國泰券商，能不能跟人約好在國泰銀行見面，在銀行 04/21 21:00
52F：→ A1pha : 完成作業程序。 04/21 21:00
53F：→ A1pha : 確實如上面所說，銀行券商是兩家公司，只是同集團， 04/21 21:00
54F：→ A1pha : 所以就算到銀行辦，幫你作業的還是券商的人。 04/21 21:00