作者JoJoTSMC (tsmc大股东)
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标题[请益]国泰信用户到期续约可以到银行吗
时间Tue Apr 21 10:11:20 2026
信用户3年到期，忘记在APP续约，结果现在只能卖旧股票没办法用资买新股票
小妹我是国泰证券，昨天下午打给客服，可能行情太好态度差到不行
打第一次请我在APP申请续约就好然後就直接挂掉
发现没办法在APP续约，因为国泰证券实体门市很少，打电话想问能不能到银行端去办理(因为银行端可以开户
结果总公司客服竟然说不清楚，让我等一下，结果等了20分钟说客服忙线，要回电给我
等到今天一样没有回电
刚刚又打电话到总公司客服，讲完後对方说不好意思您开户在国泰台中，我这边是国泰敦南所以不清楚，帮您转接
等了20分钟接起来後又重复一次，对方又说我这边是国泰敦南，我稍等请总公司回拨
等不到人回拨，我直接打给国泰台中，结果国泰台中接起来竟然说帮我转接总公司，然後等了20分钟一样没人接
打给国泰银行我在地的分行，国泰银行竟然也不知道
究竟国泰证券信用户到期重开能在国泰银行办理可以还不可以竟然从总公司转到国泰敦南再到国泰台中再到国泰银行没半个人知道
这家券商到底在干啥
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1F：→ Kai877 : 小妹？ 04/21 10:14
2F：嘘 a069275235 : 联络你开户券商很难吗… 04/21 10:14
好好看文也不难，我开户就在国泰台中，请看一下国泰台中说啥
3F：推 chungfxx : 证券跟银行把他当成不同子公司比较好，你的问题就是 04/21 10:18
4F：→ chungfxx : 找证券 04/21 10:18
※ 编辑: JoJoTSMC (118.163.178.19 台湾), 04/21/2026 10:19:16
5F：推 breeze13 : 您好，我们不是国泰证券，你找错地方罗。 04/21 10:19
6F：推 kuninaka : 银行跟证券是不同的 04/21 10:19
7F：→ happytiger : 国泰证券户连保险人员都能开了 04/21 10:19
8F：推 m13579 : 现在还有不能用app或官网开户/续约信用户???? 04/21 10:20
9F：→ kuninaka : 跑去银行处理证券事务怪怪的 04/21 10:20
10F：推 Raelian : 电话问不到，试试官网有留言板。 04/21 10:20
11F：→ Raelian : 一看就知谁没看内文 04/21 10:22
12F：→ aika5512308 : 大树守卫怕你又赔钱买股票，叫你请假去台中国泰证 04/21 10:24
13F：→ aika5512308 : 券吧 04/21 10:24
14F：推 ace1208 : 信用户不是用国泰证券app就可以线上开了吗 04/21 10:26
15F：→ Zheng5566 : 不是 所以你不是都打给银行吗 银行不清楚还蛮正常 04/21 10:27
16F：→ Zheng5566 : 的 还是你後面两边推的分行是证券的分行 04/21 10:27
信用户快到期前可以再app续约，但到期後要续约只能到临柜，打给银行端银行端不清楚。一开始打的客服包括全部都是证券的
包括转接的国泰敦南也是证券，也不清楚，国泰台中证券也不清楚，都说要转给总公司客服，转给总公司客服又没人接，接起来的又是国泰敦南证券
※ 编辑: JoJoTSMC (118.163.178.19 台湾), 04/21/2026 10:30:21
17F：→ littleheadv : 银行跟证券不同业务 04/21 10:33
18F：推 s881720 : 不能吧 金控子公司之间业务分开的 04/21 10:33
19F：推 breeze13 : 总之国泰证券就是这个鸟样，很容易有事找不到人。 04/21 10:34
20F：→ breeze13 : 换一间黑丝营业员心情会好很多 04/21 10:34
21F：推 DogEggz : 通常银行不会办证券业务的, 公司不一样 04/21 10:38
主要是想国泰银行可以开证券户，所以申请信用户开通是否能像开证券户一样到银行端办理
※ 编辑: JoJoTSMC (118.163.178.19 台湾), 04/21/2026 10:46:54
22F：推 kuninaka : 证券推来推去就很哭 04/21 10:46
23F：推 tchialen : 银行代办仅开户 证券业务还是要找证券商 04/21 10:48
了解谢谢您，只是满意外国泰敦南证券、国泰台中证券、国泰银行大甲分行竟然没人知道
三个互相转来转去，转给总公司，总公司又转给国泰敦南证券
※ 编辑: JoJoTSMC (118.163.178.19 台湾), 04/21/2026 10:50:25
24F：→ whatyousay : 标题就直接有答案了啊......就是不行 04/21 10:52
25F：推 IQIQ200 : 国泰可以线上汇拨 直接转去别家吧XD 04/21 10:52
26F：→ whatyousay : 证券要找证券，不是去银行。银行只是帮忙送件而已 04/21 10:53
27F：→ kuninaka : 我觉得你换一家吧= = 04/21 10:59
28F：嘘 a135791258 : 老哥 推来推去 你就直接换券商不就好了 04/21 11:02
QQ害我少买好几张
※ 编辑: JoJoTSMC (118.163.178.19 台湾), 04/21/2026 11:06:24
29F：推 ajax4444 : 这种奇怪的小事，客服不会知道，证券可能也不会知道 04/21 12:10
30F：→ ajax4444 : 银行更不会知道，只有跑银行代办的证券员或银行代收 04/21 12:11
31F：→ ajax4444 : 的承办员才知道 04/21 12:11
32F：→ ajax4444 : 证券柜员不知道一律回答不行即可，再那边转来转去的 04/21 12:12
33F：推 uller : 根本不用打客服 直接去证卷临柜把问题丢给他们就好 04/21 13:07
34F：→ uller : 了好吗..... 04/21 13:07
主要是台中证券临柜只有一家，实在不方便又太远
※ 编辑: JoJoTSMC (118.163.178.19 台湾), 04/21/2026 13:09:24
35F：→ jdward : 永丰 信用户到期後 可以线上重开。前几年办过。 04/21 13:14
36F：嘘 theta4719 : 换别家啊 04/21 13:26
37F：→ a0946 : 国泰信用新户都可以app线上开通了，期满重开...会 04/21 13:57
38F：→ a0946 : 需要临柜吗？ 04/21 13:57
39F：→ a0946 : 期满不续约重开，跟新户定义不同吗？ 04/21 13:57
40F：推 add168 : 有营业员跟没营业员的差别就在这里了 04/21 14:00
41F：→ add168 : 有常在进出股票的 一定要有固定营业员 才有人处理 04/21 14:01
42F：推 chibikero : Google 国泰证券 营业员查询 看你的营业员是谁 打去 04/21 14:08
43F：→ chibikero : 问他如何处理 04/21 14:08
44F：推 Destery : 银行不熟证券业务很正常，去银行干嘛 04/21 14:09
45F：推 chibikero : 如果不能邮寄纸本信用户开户申请书给你 那你只能临 04/21 14:09
46F：→ chibikero : 柜处理了 04/21 14:09
47F：→ chibikero : 不想去原开户分公司办理 那就开别家的 04/21 14:10
48F：→ kuinochi : 国泰现在应该都是数位营业员 04/21 14:30
49F：推 moses801 : 既然这麽烂干嘛用对不对，用台新不好吗？ 04/21 15:45
50F：推 A1pha : 有些券商确实会在银行驻点。但不是常驻。建议你问一 04/21 21:00
51F：→ A1pha : 下国泰券商，能不能跟人约好在国泰银行见面，在银行 04/21 21:00
52F：→ A1pha : 完成作业程序。 04/21 21:00
53F：→ A1pha : 确实如上面所说，银行券商是两家公司，只是同集团， 04/21 21:00
54F：→ A1pha : 所以就算到银行办，帮你作业的还是券商的人。 04/21 21:00