作者thinksilver (銀白色的沉思)
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標題[新聞] 台新證 App 異常 三點說明
時間Wed Apr 15 08:41:19 2026
原文標題：
台新證 App 異常 三點說明
原文連結：
https://reurl.cc/npNgy1
發布時間：
2026/04/15 01:59:46
記者署名：
經濟日報 記者戴玉翔、黃于庭、廖珮君／台北報導
原文內容：
台新證券與元富證券於6日正式合併，躍升
全台第四大券商，惟合併後系統至今仍不穩，
昨（14）日再度傳出用戶委託下單但看不到成交情況，造成重複下單等情形，不少用戶都
受到影響。對此，台新證券致歉並提出三點說明，強調會傾力協助客戶釐清疑問，確保客
戶權益不受影響。
台新證券與元富證券在4月6日完成合併後，4月7日首度交易，旋即傳出App卡頓、轉圈等
情況，引發部分用戶反映使用不順。而昨日一早再度出現電子交易平台成交回報異常，台
新證券的中後台帳戶系統異常，無法顯示交易異常，導致投資人重複成交等情況，不少用
戶都受到影響。
對此，台新證券對交易系統於盤中出現異常，造成諸多客戶不便表達最深歉意，並提出三
點說明，
第一，昨日交易系統異常主要是
因程式調修過程處理不周全造成的影響，
經緊急因應處理，系統已約於中午12時15分恢復正常。
第二，對於受系統異常影響的客戶，
台新證券將協助客戶進行必要的錯帳通報
，並確保客戶資產得到應有保障。
第三，如客戶對交易或帳務內容有任何疑義，
可透過客服專線或洽所屬營業員協
助確認，台新證券將傾力協助客戶釐清疑問，確保客戶權益不受影響。
金管會已請證交所進場實地查核，全面檢視系統整合與內控機制，後續將依查核結果評估
是否裁罰。據了解，證交所查核報告，最快將在
23日出爐。
心得/評論：
台新提到四點說明，原來是系統調修造成，
然後我想問，打給客服能幹嘛....
現在是盤前搓合時間，各位的庫存狀態有正常嗎?
還是希望能快點解決，
影響的都是大家殺進殺出的血汗錢，
各位台新股神怎麼看?
--
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1F：→ a282172002 : 其實在昨天之前就有很多問題了 04/15 08:42
2F：→ pkro12345 : 脆上當沖因為多買或無法刪單的打過去要你自負耶 04/15 08:42
3F：推 ahg : 真的初四才會知道錯 笑死 系統誰驗收的呀 04/15 08:43
4F：噓 cospergod : 屁話一堆 少賺得賠不賠 04/15 08:45
5F：→ tctv2002 : 元富系統這麼好用幹嘛要變回台新系統 04/15 08:47
6F：→ jenchieh5 : 其他券商利多 轉單潮 04/15 08:47
7F：推 williamsm : 所以現在後台是用台新還是元富啊？ 04/15 08:49
8F：推 keirooo : 4/7開始災情就很多只是台新裝死，只是昨天更慘而已 04/15 08:49
9F：推 wsx26997785 : 原來這麼早就有了 好可怕喔.... 04/15 08:50
10F：推 brian3639 : 金額清掉準備解約 04/15 08:52
11F：→ sabishikuma : 吳家的不意外 04/15 08:53
12F：推 zmack0905 : 錯帳才一億多，台新賠得起吧 04/15 08:54
13F：噓 t12927 : 有講等於沒講，屁話一堆 04/15 08:54
14F：噓 learnbao : 這工程師多爛？？ 04/15 08:55
15F：噓 teremy : 賠錢先 04/15 08:56
16F：推 bvg2536452 : 很多人要飛高高了 04/15 08:56
17F：推 awss1971 : 今天會不會再來一次呀~~~好刺激喔~~ 04/15 08:56
18F：噓 kakalin : 4/7就有問題了拖到現在 如花是腦門被夾到嗎 04/15 08:57
19F：噓 newlie83 : 其實 回朔 然後昨天的所有買賣由台新承接 台新賺翻 04/15 08:57
20F：噓 cospergod : 這家垃圾匯撥股票是要去開戶分行還是任意分行阿 04/15 08:59
21F：推 weytutwl : 4/7那天要買都沒成功,少賺好多錢,昨天不買的都成交 04/15 08:59
22F：→ cospergod : 4/7開盤前就掛 4/14開盤後10分鐘才掛 才會這樣 04/15 09:00
23F：推 jagger : 台新工程師直接一鍵回溯 輕鬆解決 04/15 09:01
24F：噓 qwqwz : 金融業就繼續開低薪請工程師啊 那鳥薪水鳥文化只有 04/15 09:02
25F：→ qwqwz : 資策會仔願意去吧 04/15 09:02
26F：推 newlie83 : 因昨天大盤是漲的 很多錯買的賺了錢 就少了很多聲音 04/15 09:02
27F：→ newlie83 : 如果是昨天大跌 很多人賣不掉造成虧損 那個鍋更大 04/15 09:03
28F：推 zmack0905 : 打來說多買自己沖銷掉，賺了算自己的，賠錢台新補 04/15 09:04
29F：推 maye : 昨天好好的賺錢機會就這樣被搞沒了！ 04/15 09:05
30F：推 macetyl : 所以 可以調整？！ 04/15 09:06
31F：推 moto000 : 是不是用ai? 04/15 09:09
32F：噓 cospergod : 去你的 昨日少賺的對沖留倉單還虧的 你我梁子結大了 04/15 09:10
33F：噓 insa227 : 電話也打不通啊...... 04/15 09:10
34F：推 Dia149 : 還是壞的啊到底有多爛啊啊 04/15 09:11
35F：推 DamianLillar: 薪水開的少也只是留著賠錢 04/15 09:12
36F：噓 cospergod : 今天交易正常嗎，這垃圾公司搞得我不想買賣了 04/15 09:12
37F：推 fajita : 金管會開罰100億，相關負責人坐牢啦，爛公司！ 04/15 09:13
38F：→ cospergod : 剛試掛單，lag5秒 垃圾公司不意外 04/15 09:14
39F：推 jacksheen : 現在下單還是很抖啊… 04/15 09:14
40F：噓 gap03052034 : ...我要改凱基了 媽的 04/15 09:14
41F：→ cospergod : 閃電下單變閃尿下單是吧 垃圾公司 04/15 09:15
42F：→ galleon2000 : 未看先猜 重罰三萬 04/15 09:15
43F：噓 blueup : 所以...要賠償嗎？ 04/15 09:15
44F：→ linleex : 包你發 天天開大獎 04/15 09:17
45F：推 fajita : 我昨天想買就不能買，請賠我100萬好嗎？ 04/15 09:19
46F：推 haoto : 去年就出清了 嘻嘻 04/15 09:21
47F：→ Waitaha : 請問今天還正常嗎 不敢用了 04/15 09:22
48F：推 wsx26997785 : 下單變成恐怖遊戲 XDDDD 04/15 09:23
49F：推 jacksheen : 現在下單還行，有恢復正常一點，有時候會忙碌中 04/15 09:24
50F：推 qwas65166516: 開盤掛有卡一下 現在好像還算正常 04/15 09:25
51F：→ qwas65166516: 看第一點 修出bug的工程師不用懲處嗎? 04/15 09:25
52F：推 chillybreeze: 門神壓力測試開始 04/15 09:26
53F：→ poz93 : 這麼多家 又不差台新一家 04/15 09:26
54F：→ poz93 : 轉去其他家 04/15 09:26
55F：推 k798976869 : 懲處工程師哪有用 全部離職 你開香蕉價也找不到猴子 04/15 09:27
56F：→ k798976869 : 來修 04/15 09:27
57F：推 Lhmstu : 誰用誰傻 04/15 09:28
58F：推 qwas65166516: 重要的系統修到出上線bug 你敢繼續用他喔 神了 04/15 09:31
59F：推 yachimaina : 今天還在用這家券商的人是有多M？ 04/15 09:31
60F：推 Nexus7 : 沒人敢用這家沖了吧 是有多被虐狂 04/15 09:33
61F：推 ProJ : 笑死少賺更氣了 04/15 09:36
62F：→ kivan00 : 講正常你就敢用嗎? 拿真金白銀去幫忙debug? 04/15 09:38
63F：推 gn00273680 : 歡迎全網公測 輸錢算你的 贏錢不算 04/15 09:43
64F：推 Arad : 一家系統爛爆時不用期待他改善 因他們更怕改壞掉 04/15 09:47
65F：推 cobrasgo : 董事長不是很秋說小trouble？操 04/15 09:48
66F：推 randy2903 : 這家以後誰敢用，銀行ai風控證券也在雷 04/15 09:49
67F：推 fafcfh : 有門神美花就是屌，千錯萬錯都是app用戶的錯 04/15 09:55
68F：→ power8553 : 出包都不用賠，果然很台企 04/15 09:57
69F：噓 jessicaabc98: 用國泰好嗎 04/15 09:57
70F：推 p200404 : 昨天有金管會說是用元富的系統 不過我是不信啦 04/15 10:00
71F：推 a3n : 我覺得可以考慮改去公股證券啦，即使出事了，還是 04/15 10:03
72F：→ a3n : 比較怕金管會 04/15 10:03
73F：推 s9812508 : 還是元大好用 04/15 10:06
74F：推 maye : 元大銀行還在排隊 QQ 04/15 10:16
75F：噓 ackes : 啊 出事的時候 整家公司裝死怎麼不提 版上反應 04/15 10:16
76F：→ ackes : 一堆電話打不了 營業員不讀不回 這不是嚴重 一 04/15 10:16
77F：→ ackes : 出事整間公司等於沒人 04/15 10:16
78F：推 asdf70044 : 4/7維修到要修到月底 看來快跑卡實在 不然是年底 慘 04/15 10:20
79F：推 ian01045 : 早上操作是正常的，但看來還是要觀察一下 04/15 10:21
80F：推 fay001 : 介面不行就算了，大家真金白銀的拿命在賭，居然還 04/15 10:42
81F：→ fay001 : 有bug會回溯，我也是醉了，科科 04/15 10:42
82F：→ peter99 : 會不會重罰十萬啊 04/15 10:48
83F：推 takkkizawa : 當機的券商很多，我都是挑有營業員的 04/15 11:09
84F：推 macetyl : 台新跳緊急借款廣告 是呼應當機違約交割嗎 04/15 12:09
85F：推 secrectlife : 用ai 用過頭了吼 04/15 12:20
86F：推 peter11236 : 有聽過處置股票但沒聽過券商也能處置0..0 04/15 12:26
87F：推 stua0315 : 開盤前資料顯示是正常的 04/15 12:27
88F：噓 newlie83 : 超買的 就算賣掉有得賺 要自己注意T+2是否有錢交割 04/15 12:31
89F：噓 hectorbibby : 就跟你說永不錄用，還來？ 04/15 13:55
90F：推 wei683 : ㄏㄏ IT要被幹到飛向宇宙了 04/15 14:20
91F：→ NTUKarbe : IT主管直接火掉了吧 04/15 16:14
92F：推 Mez : 打給客服留紀錄才知道你被錯帳了 04/15 18:59