作者luo954 (luofu)
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標題Re: [新聞] 金管會要「台新證下單出包扛責任」
時間Tue Apr 14 20:12:02 2026
剛剛有收到台新打來的電話，
問說有哪些單受影響，之後會幫忙申請取消這筆紀錄，接電話當下在玩遊戲 就沒很認真回答
了，不過感覺這樣算很有誠意的做法了吧？
※ 引述《lovefish0428》之銘言
: 媒體來源：
: ETToday
: 記者署名：
: 記者巫彩蓮／台北報導
: 完整新聞標題：
: 金管會要「台新證下單出包扛責任」 證交所火速實地查核
: 台新證、元富證合併後，4月7、14日兩天交易出包，金管會證期局副局長黃厚銘指出，已
分
: 別接獲重大資安通報，證交所將派員赴台新證進行實地查核，相關報告將在4月23日出爐，
: 後續會依照查核結果，會按照整體情節輕重予以相對應處置。
: 台新證在4月7日傳出交易系統出包，今日又傳「下單不成功重複下單」情事，黃厚銘解釋
兩
: 次事件差異，台新證、元富證合併之後，使用元富證的中、後台系統，兩家公司合併之初
，
: 大量台新證的客戶進入系統查詢，導致4月7日客戶查詢系統出現異常。
: 而今日台新證系統問題同樣在電子交易中、後台帳戶，由於顯示交易異常，投資人誤以成
交
: 沒有成功，造成重複下單情況，公司已經透過緊急處理，到今日中午12時17分陸續正常運
作
: ，關於投資交易有問題，可以申報錯帳的方式來處理，台新證必須下午起將錯帳資料申報
輸
: 入，在T+2完成申報，屆時才能確定錯帳金額。
: 為了釐清台新證交易系統短時間接連兩次出包，黃厚銘說，會要求台新證確切負起該負的
責
: 任，而證交所赴公司實地查核，待結果出爐再做相應處分；至於投資人權益保護方面，若
有
: 損失，有金融消費保護法保障可先申訴，或是交由金融評議中心處理處理。
: 心得：
: 結果用的是元富的系統
: 不是台新的鍋了？
: 證交所實地查核不知道會查到什麼東西
: 感覺合併初期應該是亂到爆炸吧？
: 會重罰xx萬嗎
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1F：→ onekoni : 賺到的算誰的XD 04/14 20:13
3F：推 Catdatfat : 說全部都算 因為漲了 04/14 20:15
4F：推 cospergod : 笑死 當沖單沒沖掉早賣其他股湊錢了，怎麼算?兩邊都 04/14 20:19
5F：→ cospergod : 取消? 04/14 20:19
6F：推 d0089145 : 成交了怎麼取消? 這是自己扛損益吧 04/14 20:20
7F：→ kurotuna : 自願XDD 04/14 20:21
8F：→ Waitaha : 移到錯帳專戶 由台新反向沖銷 損失由台新負責 04/14 20:22
9F：推 wsx26997785 : 晚上了還能取消啥 台股都要等明天才會賭場開門 04/14 20:24
10F：→ wsx26997785 : 如果沒上新聞鬧大 大概就能繼續玩遊戲了吧 我猜 04/14 20:25
11F：推 Jaspercool : 一個一個打電話要打到民國幾年 不過也只能這樣 04/14 20:25
12F：推 a210510 : 轉到台新自己的證券戶吧 盈虧台新自己承擔 04/14 20:25
13F：→ a210510 : 當然有可能台新賠了手續費 賺了股票價差 04/14 20:26
14F：→ chalon : 申請取消所以我留倉套牢的可以不算數嗎 04/14 20:29
15F：推 qk3380888 : 更可怕了 代表他們沒有Log或知道出錯的單 04/14 20:31
16F：→ Q00863 : 看起來沒有log紀錄需要一個一個打電話確認 04/14 20:34
17F：→ Q00863 : 應該說是正確的log 04/14 20:34
18F：推 kncc31 : 同事有中招打去問 把今天成交全砍了 04/14 20:37
19F：→ kncc31 : 抱怨被兇幹嘛下這麼多張 笑死 04/14 20:37
20F：推 Waitaha : 等T+2統計完錯帳金額應該很驚人 04/14 20:39
21F：推 wu73 : 智慧(單)好夥伴？ 04/14 20:41
22F：噓 Liux : 元富系統超落後的，不知道為什麼要採用元富的系統 04/14 20:42
23F：推 IMCENTER : 賺錢 自願的 賠錢 系統有錯 04/14 20:46
24F：噓 Mr0829 : 併購元富 結果用元富系統 你信啊 那台新原本系統整 04/14 20:46
25F：→ Mr0829 : 組丟掉？ 04/14 20:46
26F：推 djygauss : 我說要取消，這樣誰幫忙交割？ 04/14 20:47
27F：→ wr : 應該是系統對接異常 不是單純用誰的系統 04/14 20:47
28F：→ djygauss : 元富的沒事啊～ 04/14 20:48
29F：→ HiuAnOP : 連log都沒有？慘慘慘慘慘！ 04/14 20:49
30F：推 djygauss : 可以取消到底是怎麼決策的？問題超級多 04/14 20:54
31F：→ demangel : 怕爆 04/14 20:55
32F：推 j198811 : 所以今天虧錢的申請取消賺錢就不說話？這麼好的事 04/14 20:55
33F：推 djygauss : 先不管賺不賺錢 要怎麼交割？匯錢到我戶頭？ 04/14 20:56
34F：推 p200404 : 真的相信用元富系統不如相信我是秦始皇.... 04/14 20:56
35F：推 az987652 : 鬧這麼大 有損失應該一定賠 04/14 20:57
36F：→ j198811 : 然後還給你兩天時間看風向，這操作神了 04/14 20:57
37F：→ djygauss : 沒報錯帳要怎麼賠？ 04/14 20:57
38F：→ p200404 : 這次真的是看門神表演 04/14 20:57
39F：→ djygauss : 今天的賠 那昨天的呢？ 04/14 20:57
40F：→ passenger10 : 我太誠實了嗎留了一張賠錢貨 04/14 20:58
41F：→ passenger10 : 但電話講到一半發現營業員完全不知道你買什麼 但都 04/14 20:59
42F：→ passenger10 : 說了留一了QQ 04/14 20:59
43F：推 djygauss : 反正我買的南亞科統統都要取消 XD 04/14 21:00
44F：→ djygauss : 就不要跟人家說取消 結果後天報人家違約交割 04/14 21:02
45F：推 palkuangdau : 前金管會主委 對決 前經濟部長 04/14 21:03
46F：推 tallhigh : 我猜主要是處理違約那塊吧，至於賠錢一定是看客戶 04/14 21:04
47F：→ tallhigh : 的消費層級啦XD 04/14 21:04
48F：推 waynn1215 : 如果自己追高結果股票走低的話呢XD 04/14 21:06
49F：推 j198811 : 你把錢提光有賠的就一定會違約啊 04/14 21:06
50F：推 DonnyDon : 電話記得錄音，不然被送去違約交割更慘 04/14 21:06
51F：推 djygauss : 所以我說 跟人家說可以取消 是一件超危險的事 04/14 21:06
52F：→ j198811 : 就今天的記憶體的，我看是要賠死了 04/14 21:06
53F：→ djygauss : 現在根本沒有任何機制可以取消交易的 04/14 21:07
54F：→ passenger10 : 看庫存還一堆xd 明天要被追殺了嗎 04/14 21:10
55F：推 yuan0119 : 明天開盤是不是會出現台新賣壓 04/14 21:11
56F：→ ackes : 所以 過了一整天 現在抓不到誰可能錯誤 只能一個 04/14 21:13
57F：→ ackes : 電話一個電話打過去？ 這系統還推給元富的錯 笑死 04/14 21:13
58F：推 cczx123123 : 是原本的台新的有問題 又不是元富 不要帶風向好嗎 04/14 21:14
59F：推 djygauss : 有沒有台新還是元富的人啊 我真的想知道要怎麼取消 04/14 21:15
60F：→ djygauss : 交易 04/14 21:15
61F：噓 cospergod : 我少賺得是不是也要賠 講的好像取消虧錢的很委屈一 04/14 21:16
62F：→ cospergod : 樣 出包虧錢不是剛好 可悲台灣人 04/14 21:17
63F：→ nick45643 : 元富經紀市佔率比較高 所以合併後還是用元富的系統 04/14 21:22
64F：→ nick45643 : 為主啊 沒看到董事長也是元富的嗎 04/14 21:22
65F：推 nonono119 : 個人交易取消 交易列為錯帳 台新自己承擔吸收 去補 04/14 21:24
66F：→ nonono119 : 回沖銷這些部位 04/14 21:24
67F：推 cospergod : 建議虧錢的就取消賺錢的別取消，出包還不想虧錢啊 04/14 21:26
68F：→ cospergod : 我是已經判斷直接換股，所以不會取消吧，但也沒收 04/14 21:27
69F：→ cospergod : 到電話阿 04/14 21:27
70F：推 loveisth520 : 乾 為什麼我還沒接到電話 04/14 21:27
71F：推 jamison33 : 10點多下單不能取消交易，到11點多突然傳出交易成功 04/14 21:28
72F：推 djygauss : 剛查了一下法規，錯帳可以報到明天下午6點前 04/14 21:29
73F：→ cospergod : 感謝分享，那受影響的等明天開盤再決定就好 04/14 21:31
74F：→ cospergod : 你出包吞屎剛好 04/14 21:31
75F：→ passenger10 : 真的建議賠錢全說不要 不要太誠實QQ哭 04/14 21:35
76F：推 djygauss : 新聞是寫台新今天錯帳報大概1億，全部吃一根10%也 04/14 21:36
77F：→ djygauss : 頂多賠1000萬，應該是還好 04/14 21:36
78F：推 djygauss : 但台新沒有跟你聯繫 到底有沒有可以取消這件事 要 04/14 21:39
79F：→ djygauss : 自己評估捏 04/14 21:39
80F：推 aikotoba : 那賺錢的都賺到 賠錢都台新吃下去 這麼好的嗎 04/14 21:41
81F：推 faelone : 可以取消交易紀錄? 騙肖欸怎可能，台新自己不吞? 04/14 21:50
82F：→ j198811 : 可能是喔，而且你明天還有整整一天的時間，雖小一 04/14 21:51
83F：→ j198811 : 點台新可能要賠-30%喔 04/14 21:51
84F：推 ringohejia : 今天剛好漲，賠錢的話就有的吵了 04/14 21:52
85F：→ j198811 : 不可能取消啊，應該就賠你當初交割金額，你買的當 04/14 21:52
86F：→ j198811 : 場賣掉看價差多少就是他要賠的 04/14 21:52
87F：推 minwoo22000 : 應該是指協助回報錯帳? 04/14 21:55
88F：推 idol5566 : 3折以下的營業員可以站內信了！ 04/14 22:00
89F：推 hsiao15165 : 今天股票賣噴 可以取消嗎？-.- 04/14 22:02
90F：→ nowitzkixd : 我0052下48.55 說失敗 啊現在49.23 這中間價差？？ 04/14 22:09
91F：→ lnonai : 怎麼取消 對手方雖小喔? 04/14 22:12
92F：推 cospergod : 取消是指台新證券去扛，關對方屁事，很難理解嗎? 04/14 22:15
93F：→ Waitaha : 錯帳及更正帳號申報處理作業要點 04/14 22:18
94F：推 djygauss : 看起來是還可以報錯帳啦 報錯帳就是台新自己反向沖 04/14 22:23
95F：→ djygauss : 銷 搞不好還賺 XD 04/14 22:23
96F：推 Eide : 難怪我營業員10點還沒下班 04/14 22:25
97F：推 vvw5555 : 台新營業員今天應該都中風了 04/14 22:33
98F：推 zero00072 : 「這局不算，投降輸一半，大家拿回各自籌碼。」 04/14 22:37
99F：→ lokoo : 早盤買記憶體的全部取消...... 04/14 23:05
100F：→ peterors : 好耶~我的也是全取消了 損失會用錯帳?去抵銷 04/14 23:28
101F：推 jamison33 : 有人自己當沖掉的虧錢嗎 04/14 23:31
102F：推 LipaCat5566 : 直接跌停 04/14 23:31
103F：推 joeboy : 那就是多出來的台新當隔日衝自己吞損益? 04/14 23:50
104F：推 windblood : 搞不好台新還有機會賺錢 04/14 23:59
105F：噓 winner0429 : 剛剛的登入台新帳號 發現今天交易的紀錄都消失了 04/15 00:10
106F：→ winner0429 : 股票庫存還回朔到昨天 殺小 04/15 00:10
107F：推 ckk1990 : 同樓上 剛看本來今天中午交易成功的 晚上再檢查一次 04/15 00:15
108F：→ ckk1990 : 竟然不見！！乾 還是賺錢的 已投訴客服 04/15 00:15
109F：推 Henry777 : 我也是，買到賺錢的被回溯掉 04/15 00:26
110F：→ SaintsRow : 台新體系真的是奇葩的存在 04/15 00:27
111F：→ j198811 : +1原本的操作是賺錢的，回朔直接虧爛，搞人喔，我 04/15 00:31
112F：→ j198811 : 也沒重複下單啊，直接變受害者QQ 04/15 00:31
113F：推 loveisth520 : 看到這篇馬上去看APP 我的庫存也不見了 04/15 00:48
114F：→ loveisth520 : 這次真的是"我不玩了 把錢還我" 04/15 00:49
115F：→ poco0960 : 就台新自己吃單啊 04/15 00:56
116F：推 wendyast : +1 現在庫存回到前一天，很哭欸 04/15 00:56
117F：推 cccwei : 真的耶 這是當線上遊戲全體玩家回溯一天嗎 04/15 01:13
118F：推 lusifa2007 : 笑死我 賺錢賠錢一起取消？都不用問用戶的喔 04/15 01:39
119F：推 iinstan : 賠錢的貨都倒給台新，破系統該有的代價 04/15 02:03
120F：推 cospergod : 靠真的回朔了 我其他單賺錢啊 操 04/15 02:22
121F：→ cospergod : 我9:10前操作是賺的，之後委託卡住的單才是虧的，但 04/15 02:24
122F：→ cospergod : 我直接換股了，問題是根本沒聯絡阿，現在不是只取消 04/15 02:25
123F：→ cospergod : 虧錢單的問題了，連問都不問全部取消 操 04/15 02:25
124F：推 maye : 真的大家一起全被回溯掉了！！！好不容易尾盤爬回 04/15 03:32
125F：→ maye : 來，明天可能賺得說……不過還好只有一張賺賠影響 04/15 03:32
126F：→ maye : 不大。 04/15 03:32
127F：推 dwatau : 這局我宣佈不算，請拿回籌碼重下 04/15 05:08
128F：推 mamorui : 原來是各位封測玩家！ 04/15 05:18
129F：噓 o0o0o0o0o : 第一次股票還可以回溯的喔 04/15 05:51
130F：→ o0o0o0o0o : 昨天賺的 直接變虧 啥小 04/15 05:51
131F：→ loveisth520 : 我看集保 庫存是正常的 所以只是台新這邊有問題吧 04/15 06:05
132F：推 mamorui : 要是還是交割怎麼辦？ 好恐怖 04/15 06:06
133F：推 mamorui : 集保還有沒錯 但會不會只是今天還沒開盤 難保不會 04/15 06:07
134F：→ mamorui : 收盤後集保的消失 對吧？ 04/15 06:07
135F：推 maye : 我暈，又回到老問題，到底是有沒有買到？集保有， 04/15 06:58
136F：→ maye : 交割憑單通知信件有，就APP庫存顯示沒有…… 04/15 06:58
137F：推 s860134 : 不管顯示有沒買到 跟他說你要買就對了 04/15 07:28