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標題[新聞] 花旗出大包！誤匯81兆美元給客戶靠他才攔
時間Fri Feb 28 17:22:48 2025
花旗出大包！誤匯81兆美元給客戶靠他才攔下 執行長險遭下台
2025-02-28 15:01 聯合報／ 編譯梁采蘩／即時報導
原本只是要匯出280美元，卻誤將81兆美元匯到客戶帳戶；花旗銀行驚傳「差點」出大包
，恐怕已把執行長佛雷瑟（Jane Fraser）嚇出一身冷汗。畢竟，過去花旗曾犯下類似的
錯誤，導致她的前任引咎辭職。
金融時報報導，這筆內部轉帳錯誤發生在去年4月，此前未曾曝光。當時發出匯款的員工
及負責審核交易的第二名人員皆未察覺有錯，並於隔天營業日一開始核准處理。
幸好，第三名員工在交易記錄後90分鐘發現帳戶餘額異常，並在數小時內收回這筆付款，
錢最終沒有匯出。花旗事後已向美國聯準事會和通貨監理局通報這起「差點失誤」（
near miss）事件。
知情人士透露，這起事件源於備用系統繁瑣的介面加上輸入錯誤。3月中旬，4筆總額280
美元、匯往巴西某客戶託管帳戶的交易，因可能違反制裁規定而被系統攔截。
雖然款項很快獲核准，但仍卡在系統中，無法正常完成。技術團隊指示付款處理員工將交
易手動輸進一個很少用的備份螢幕。該程式有個怪設定，就是金額欄位會預先填入15個零
，輸入交易的人員必須手動刪除這些零，但顯然沒做確實。
花旗表示，「偵測控管機制迅速發現兩個內部帳戶之間的輸入錯誤，並已即時逆轉交易」
，強調這些機制「同樣能防止任何資金離開銀行」。花旗解釋：「儘管此事件未對銀行或
客戶造成影響，但突顯本行持續致力消除手動流程並強化自動化控管的決心。」
根據金融時報取得的內部報告，去年花旗共發生10起金額達10億美元或以上的「差點失誤
」事件，較前一年的13起略為減少。
「差點失誤」事件無需向監管機構通報，因此沒有公開數據顯示此類事件的頻率。多位前
監管人員及銀行風險管理專家表示，金額超過10億美元的「差點失誤」在美國銀行界相當
罕見。
這些事件也突顯花旗銀行多年來難以根治的營運問題。2020年，該行曾誤將9億美元匯給
化妝品公司露華濃（Revlon）的債權人，導致當時執行長下台，並遭監管機構處以鉅額罰
款，勒令改善營運控管。
2021年接任執行長的佛雷瑟將解決監管問題列為「首要任務」。然而，花旗去年仍因風險
控管與數據管理問題，遭當局處以1.36億美元罰款。
https://udn.com/news/story/6811/8577908
花旗去年才因為員工把18億股票買賣打成十兆導致歐洲股市閃崩而被英國重罰25億
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2F：→ YumingHuang : 花旗國雜碎王表示： 02/28 17:24
3F：推 fastfu : 花旗以前在台灣的網銀就是爛 02/28 17:24
4F：→ qk3380888 : 靠杯居然是人工審核== 02/28 17:25
5F：推 sa87a16 : 奇怪的系統？沒人提改善案嗎，為啥要要設置15個0 02/28 17:26
6F：→ JoeyChen : 金額欄位會預先填入15個零..... 02/28 17:26
7F：→ mosee823 : 還好花旗已經退出台灣了 02/28 17:27
8F：推 felixden : 4說 如果真的匯出的話會怎樣嗎？ 02/28 17:27
9F：→ JoeyChen : 是不是專門給總行結算用的?才會預設值那麼大 02/28 17:28
10F：→ felixden : 花旗也不可能真的有這麼多流動資金 02/28 17:28
11F：推 PTIMIKE : 想知道餘額真大的有81兆美嗎 02/28 17:29
12F：推 Ensidia : 其實轉出了也不會怎麼樣 資金會被凍結 02/28 17:29
13F：→ Ensidia : 只是銀行可能面臨大額的罰款跟停權還有訴訟問題 02/28 17:30
14F：推 OwlO : 匯款人工審核比較多，預填15個0是想製造大確幸嗎0. 02/28 17:30
15F：→ OwlO : 0 02/28 17:30
16F：推 Brioni : 餘額不足吧 02/28 17:32
17F：推 qa1122z : 怎樣才能在花旗快速開戶，急，線上等 02/28 17:35
18F：推 billy791122 : 預填15個0有任何實質意義嗎，完全沒屁用的功能 02/28 17:35
19F：推 Jimmy030489 : 絕大部分銀行匯款 都是人工審核放行 02/28 17:36
20F：推 kingofsdtw : 頂級外商想進還進不去 02/28 17:37
21F：→ kingofsdtw : 代表存戶的確有15個0 02/28 17:37
22F：推 jerrylin : 為什麼要把介面搞得那麼複雜 02/28 17:39
23F：推 okderla : 81兆...可以買武器反攻大陸了 02/28 17:40
24F：噓 deepdish : 哪來那麼多錢 02/28 17:40
25F：推 hugh509 : 預填15個零，可能是該欄位不能是空的 02/28 17:40
26F：→ hugh509 : 又避免快速操作產生問題，所以填了更多零 02/28 17:41
27F：→ hugh509 : 不過問題是，如果能顯示15個零，又不是隱藏的 02/28 17:41
28F：推 boy1031 : 正常是匯不動。但是百億左右就有可能，日本就發生過 02/28 17:42
29F：→ boy1031 : 。結果就認賠，好幾家大公司打十幾年的官司，把損 02/28 17:42
30F：→ boy1031 : 失的部分按比例認賠吃下來。 02/28 17:42
31F：→ hugh509 : 要怎麼樣才能誤操作??? 這也太粗心了 02/28 17:42
32F：推 junior020486: 81兆，三小，銀行會倒掉吧 02/28 17:42
33F：推 wts4832 : 都說台灣一年政府總預算是四兆台幣，那81兆美金可 02/28 17:42
34F：→ wts4832 : 以用600年了 02/28 17:42
35F：→ junior020486: 81兆美元@@三小啊，美債規模36兆美元而已，你他媽 02/28 17:43
36F：→ junior020486: 花旗有這麼多錢？ 02/28 17:43
37F：推 newper : 重點是花旗有81兆的錢可以轉 02/28 17:43
38F：推 boy1031 : 所以台灣公司也幾乎都學乖了，太過分的交易是不可 02/28 17:43
39F：→ boy1031 : 能讓你可以成交的，只會顯示交易失敗 02/28 17:43
40F：推 YCL13 : 大到大能倒，完全沒在怕 02/28 17:45
41F：→ YCL13 : 大到不能倒，完全沒在怕 02/28 17:45
42F：推 guanting886 : VVIP級服務就是這樣 專人幫你處理 然後再送你一個 02/28 17:47
43F：→ guanting886 : 大驚喜 02/28 17:47
44F：→ weichungBRO : 鬼故事 有人信? 02/28 17:48
45F：推 koae50 : 兩津：我懂 02/28 17:49
46F：推 orange0319 : VIVANT ? 02/28 17:51
47F：→ zseineo : 應該就這系統超舊又很少用 要提改善可能也沒人敢改 02/28 17:51
48F：推 c1951 : 大企業的螺絲鬆了 ? 02/28 17:52
49F：推 YDSK : 同樣的問題一直發生然後也沒打算改系統，寧願被罰XD 02/28 17:54
50F：推 dabih : 81兆，笑死 全美M2兩倍都還沒那麼多www 02/28 17:54
51F：→ Brioni : 美股市值都沒81兆美金 02/28 17:55
52F：推 NexusPrime : 看起來好像花旗有這個天文數字餘額？？ 02/28 17:55
53F：推 giroro255 : 花旗整個銀行也沒81兆鎂可以匯出去吧 02/28 17:56
54F：噓 r30385 : 這樣還沒下台喔 02/28 17:56
55F：推 sion1993 : 兩千多兆不是倒一間銀行就可以解決的 02/28 17:58
56F：→ coyoteY : 列底什麼系統要輸15個0測試?XD 02/28 17:58
57F：推 cerwvk : ...金額連看都不看的意思. 這不是失誤等級. 02/28 18:00
58F：推 citi : …… 02/28 18:00
59F：→ cerwvk : 預先填入15個零, 然後BUG不改的意思. 02/28 18:01
60F：推 leon1757tw : 美國m2也才20幾兆 哪裡生80兆來轉 02/28 18:03
61F：→ kiddsw : 一年一兆美元 都花不完 02/28 18:04
62F：→ bilibo : Bug不改 遲早出事 02/28 18:08
63F：→ guanting886 : 是說這個CEO漲薪33% 果然公司越爛越賺 我看這個bu 02/28 18:08
64F：→ guanting886 : g是故意擺來鬥公司內部派系的 02/28 18:08
65F：推 a28200266 : 預先填入0是什麼超蠢的設定 02/28 18:08
66F：→ guanting886 : 前年13次 去年10次 笑死 這到底是有差嗎 02/28 18:09
67F：推 seemoon2000 : 無意義的疏失 花旗就沒有那麼多錢 還需要靠別人擋 02/28 18:10
68F：推 zsxdaqwe : 這已經是虛驚等級 02/28 18:11
69F：推 straggler7 : 沒有電腦可以卡限額? 02/28 18:13
70F：推 straggler7 : 所有交易系統都會幫你擋 02/28 18:16
71F：推 lizardc1 : 還 蠻 屌 的 02/28 18:16
72F：推 happylinadog: 花旗不意外 02/28 18:17
73F：推 stcr3011 : 花旗以前的app難用到很恐怖還閃退 02/28 18:19
74F：推 kakacon : 有這麼多錢可以匯也是滿猛的 02/28 18:20
75F：推 naidier : 騙人沒常識喔？哪家銀行有81兆美金可以匯？ 02/28 18:22
76F：推 ssarc : 你不說是花旗我還以為是鄉下雜貨店 02/28 18:23
77F：推 madeinheaven: 81兆美? 02/28 18:23
78F：→ everyheart25: 看起來就像內部為了省成本不改 靠人工 不出意外才奇 02/28 18:23
79F：→ everyheart25: 怪 02/28 18:23
80F：推 TIPPK : 蛤 花旗有這麼多錢嗎 02/28 18:25
81F：推 schula : 真可惜 02/28 18:25
82F：推 h311013 : 有夠爛，換了星展更爛 02/28 18:27
83F：→ peter98 : 某族群做出來的系統就這樣啊 Citi's system is cal 02/28 18:27
84F：→ peter98 : led Shiti 02/28 18:27
85F：推 Brioni : 一堆CEO自己拼命漲薪，公司一直爛下去 02/28 18:31
86F：→ Despairile : 這很明顯就金融業用穩定但老舊的系統造成的 02/28 18:31
87F：→ Despairile : 可以查吧 大部分金融業的系統都是穩定優先 02/28 18:31
88F：推 bruce2248 : 美國總GDP也才28兆鎂 這也太扯 02/28 18:33
89F：推 rainwen : 公司越大，要更新系統就越麻煩，也越貴。 02/28 18:39
90F：→ fdkevin : 巴西某市民差點變世界首富 02/28 18:40
91F：推 apolloapollo: 反正戶頭也沒這麼多沒差 02/28 18:45
92F：推 seemoon2000 : 想到當年台灣花旗的app難用到會懷疑是山寨軟體 02/28 18:45
93F：推 mecca : 好爽@@ 02/28 18:48
94F：推 kpa788691 : ヴィヴァン 02/28 18:50
95F：推 wugucc029 : 跟中樂透差不多 02/28 18:50
96F：→ zasx159632 : 說不定是最多提供15位數可以設定，但是初始不能為 02/28 18:55
97F：→ zasx159632 : 空值，所以就全部都是0，又被誤判標點符號吧… 02/28 18:55
98F：推 oyaji5566 : 15個零大概是placeholder 02/28 18:56
99F：推 tonylolz : 內神通外鬼 02/28 18:59
100F：噓 sweetgold : 花旗就系統爛啊 連上限鎖定都沒有 可悲銀行 02/28 19:00
101F：→ drkkimo : 2024全球GDP總和大約100兆美元 02/28 19:01
102F：推 bill03027 : VIVANT? 02/28 19:04
103F：→ sdiaa : 根本沒有那麼多現金可以付吧... 02/28 19:05
104F：推 nova27 : 預填15個零？ 02/28 19:08
105F：推 OnePiecePR : 花旗有81兆美元？ 02/28 19:09
106F：推 NowQmmmmmmmm: 匯出去國外就發財了0.0快點去辦花旗帳戶 02/28 19:12
107F：→ NowQmmmmmmmm: 這樣看說不定匯到小筆的錯誤花旗可能還沒發現錯帳0. 02/28 19:13
108F：→ NowQmmmmmmmm: 0 02/28 19:13
109F：推 junibookye : 在拍微短劇是把 02/28 19:14
110F：推 linkmusic : 對客戶要求東要求西的結果自己最廢 02/28 19:14
111F：推 jacky647873 : 花旗去哪生81兆美元匯？ 02/28 19:21
112F：推 skizard : 哪來的白癡系統 02/28 19:22
113F：→ wailman : 81兆鎂可以買下很多國家 02/28 19:23
114F：推 loveyou9527 : 改了等於全公司系統重做 02/28 19:23
115F：推 iwinlottery : 錯失成為首富的機會 02/28 19:25
116F：→ a79111010 : 這劇情前幾天才在沙雕動畫看過 02/28 19:31
117F：推 EMH : 預填15個零這種智障設定改不了嗎真的笑死 02/28 19:34
118F：推 inewigkeit : 日劇VIVANT? 02/28 19:39
119F：推 ndd2 : AI時代？ 02/28 19:43
120F：推 drkkimo : 預填15個0一定是原本有某些目的 不然不會無故這樣設 02/28 19:45
121F：→ drkkimo : 計 只是這個設計在這裡不合用而且還會誤導 02/28 19:46
122F：推 mdkn35 : rollback :( 02/28 19:46
123F：→ tony15899 : 有零也不會從280變81兆吧 02/28 19:46
124F：→ b9211173 : 賠25億的解決方案是找三個人做一件事 02/28 19:50
125F：推 Jess12 : 我有戶頭等著中大樂透！ 02/28 19:54
126F：推 bj45566 : 美國製造業爛掉後，要輪到金融業了嗎？ 02/28 19:57
127F：推 dongdong0405: 預先填入15個0是三小www 02/28 19:57
128F：→ cerwvk : 還真的不知道,金融業是不是還在用32bit系統? 02/28 19:58
129F：推 wei9898 : 這程式有問題吧，為什麼會預設15個0？ 02/28 19:59
130F：推 clou : 以前曾經審計過銀行 銀行系統真的是一堆陳年老屎不 02/28 19:59
131F：→ clou : 能動 愈老的銀行屎以指數增加 02/28 19:59
132F：→ Gallardo : 80兆怎麼匯出去? 系統不會當機嗎? 02/28 20:02
133F：→ WindSpread : 自己先生15個零......這啥坑爹系統，你怎麼不把馬 02/28 20:02
134F：→ WindSpread : 桶坐墊通電，要大號的自己記得關掉 02/28 20:02
135F：→ cerwvk : 預設值15個零,想了想,code應該不難改,但不知道啥原 02/28 20:03
136F：推 snownow : 應該是古董系統根本沒有工程師敢碰吧，花旗又是超老 02/28 20:03
137F：→ snownow : 牌銀行，15個0看似簡單，但搞不好牽一髮動全身 02/28 20:03
138F：→ cerwvk : 因,設了這麼大的一個坑,給後面的人踩. 02/28 20:04
139F：推 jyhfang : 一堆老系統沒人敢動 臭不可聞 有功沒賞 打破要賠 02/28 20:04
140F：→ cerwvk : 還有一個可能性, 已經沒人會編譯了, 編譯一堆錯誤. 02/28 20:04
141F：→ cerwvk : 或者,不設15個0,log會報錯.... 這個最有可能. 02/28 20:05
142F：推 Yvonne121 : 花旗網銀介面超難用 02/28 20:06
143F：推 foxtrot004 : 所以花旗銀行有81兆美元 02/28 20:09
144F：推 ezreal1315 : 這麼有錢？ 02/28 20:11
145F：→ loom0et0bust: …..怎麼會有那麼智障的系統，什麼先輸入15個0 02/28 20:12
146F：推 bj45566 : 花旗銀行絕對沒有81兆美元 02/28 20:13
147F：推 CandyJuice : 收到不還都可以自立門戶當島主了 02/28 20:14
148F：→ iamstrong706: 笑死 那麼愛捐錢喔 神UI 02/28 20:16
149F：→ lyhorcish : 四筆總額280，應該其中一筆打錯，少幾個0就順利了 02/28 20:19
150F：推 wuling1001 : 可惜，想看到大場面 02/28 20:23
151F：推 vavamk : 全世界GDP大約100兆多一點... 02/28 20:23
152F：推 a210510 : 原來花旗那麼有錢 02/28 20:27
153F：推 NiMaDerB : 81兆對花旗背後的家族算零頭吧 02/28 20:36
154F：推 dosiris : 沒有那筆錢 怎麼匯出 02/28 20:49
155F：噓 Alexstar : 螺絲鬆了 02/28 20:53
156F：推 stjerry0303 : 哇靠 這些錢可以買下幾個台灣 02/28 20:56
157F：推 lf2net4589 : 懷念花旗，雖然系統爛，但是辦業務至少快 02/28 21:03
158F：→ sing60905 : 被英國罰25億 在台灣重罰100萬 02/28 21:06
159F：→ youga : 81兆美有多大都沒感覺的才會覺得對誰誰誰算零頭 02/28 21:17
160F：噓 kiwi1980 : 很多0000000... 02/28 21:29
161F：推 vinca : 系統沒擋也太刺激了吧 02/28 21:34
162F：推 paytion7788 : 用那81兆救美股 大家不都很開心嗎 02/28 21:49
163F：推 vicklin : .... 02/28 22:23
164F：推 aioloslin : 是不是因為是備援系統，所以一直不改？ 02/28 22:25
165F：推 lucien9999 : 這家銀行就是爛 以前用它家的卡差點信用瑕疵 02/28 22:48
166F：推 guppys2005 : 想到同事大部分身家押在花旗股票 結果金融危機股價 02/28 22:52
167F：→ guppys2005 : 剩10% 就決定絕不買這家公司股票 02/28 22:52
168F：推 Anyotw : 預設15個零就是防呆吧，流動資金根本不夠。一定會卡 02/28 22:59
169F：→ Anyotw : 住 02/28 22:59
170F：→ yunf : 少來都假的 只是在測試系統有什麼伏筆而已 02/28 23:04
172F：→ yunf : 後來不就高價股一堆 02/28 23:07
173F：→ yunf : 裡面一定有什麼奇怪的機制 02/28 23:07
174F：→ yunf : 然後一定也有什麼保密機制 一般人沒辦法隨便調閱這 02/28 23:08
175F：→ yunf : 些交易紀錄 02/28 23:08
176F：→ yunf : 導致這些超級大額資金在移動的時後不會受阻 02/28 23:09
177F：→ yunf : 你們可能根本都不知道這些錢說不定有一些是當年清末 02/28 23:11
178F：→ yunf : 民初的建國基金 02/28 23:11
179F：→ yunf : 公司的歷史可以追溯到1812年紐約城市銀行（後來的花 02/28 23:13
180F：→ yunf : 旗銀行）的成立；1870年的Bank Handlowy；1873年的S 02/28 23:13
181F：→ yunf : mith Barney，1884年的Banamex；1910年的Salomon Br 02/28 23:13
182F：→ yunf : others。 02/28 23:13
183F：→ yunf : 一定有什麼業務是重疊的 02/28 23:13
184F：推 joseph4229 : 花旗企金沒有退出台灣，雖然搞了一個很fancy的介面 02/28 23:16
185F：→ joseph4229 : ，但實際上的確是人工審核，之前也親身經歷過銀行內 02/28 23:16
186F：→ joseph4229 : 部作業錯誤 02/28 23:16
188F：→ yunf : 大部分人都不懂烏克蘭跟我們到底有什麼淵源 02/28 23:19
189F：→ yunf : 明教又是從波斯傳過來的 02/28 23:19
191F：→ yunf : 由於對東羅馬帝國、突厥的連年征戰，薩珊王朝對臣民 02/28 23:29
192F：→ yunf : 的課稅較重，同時由於加強對宗教的控制，造成暴亂迭 02/28 23:29
193F：→ yunf : 起，爾後由於東羅馬在查士丁尼時代成功竊取絲綢製造 02/28 23:29
194F：→ yunf : 技術，作為絲路轉運站的經濟地位更是大受打擊。 02/28 23:29
196F：→ yunf : 探 02/28 23:35
197F：→ yunf : 他們要在有權限的時候做點事 02/28 23:47
198F：→ yunf : 這些史料的出現是要告訴你們再怎麼A錢也沒有用不論 02/28 23:56
199F：→ yunf : 經過幾百年 整個地區的輪廓還是那樣 02/28 23:56
200F：推 c24253994 : 花旗有81,000,000,000,000可以匯嗎？ 03/01 00:53
201F：→ klyuch : 那為什麼還在堅持預設15個0？？系統設計比較有問題 03/01 01:24
202F：推 RealID2018 : 系統的鍋比較大 03/01 01:41
203F：→ yunf : 他們不隨便修改系統的 03/01 01:52
204F：→ yunf : 說不定這次改完下次就是十年後 03/01 01:53
205F：→ yunf : 什麼樣的設定一定都有個理由只是你不知道 03/01 01:54
206F：推 fastsheep : 這也太普攏共了吧 03/01 07:07
207F：推 ch1rmon : 花旗的系統就是爛聞名，能把系統操作寫的這複雜難 03/01 07:43
208F：→ ch1rmon : 用也是不簡單 03/01 07:43
209F：推 s4101845 : 哇靠 好ㄉㄧㄠˇ 03/01 07:59
210F：推 antigidu : 81兆美金 花旗有這麼多錢嗎？ 笑死 03/01 11:02
211F：推 Shinn826 : 交易紀錄能隨時回滾，傳統金融的方便在這裡 03/01 11:23
212F：噓 Haerin520 : 最好有那麼多錢 03/01 11:40
213F：→ yunf : 真的不要低估程式設計者的設定 03/01 16:51
214F：噓 cityhunter04: 花旗超爛的。第一張被盜刷的卡就是花旗… 03/01 20:42