作者kof70380 (小隆)
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標題[新聞] 人力不足、來客量少 雙北部分超商大夜班打烊
時間Thu Feb 27 15:18:29 2025
原文標題：
人力不足、來客量少 雙北部分超商大夜班打烊
原文連結：
https://udn.com/news/story/7323/8574423
發布時間：
2025-02-27 00:30 聯合報／ 記者張策、葉德正、李定宇、陳立儀／連線報導
原文內容：
台灣超商密度極高，24小時不打烊是一大特色，但近年雙北部分連鎖便利超商只營業到深
夜，隔天清晨再開，除大夜班人力難尋，來客量則是另一考量。台灣勞工陣線秘書長孫友
聯說，夜間工作本是例外，在台灣卻成常態，「什麼都24小時真的好嗎？」
一名店長說，員工人力不足，許多店長常要幫忙卡班，或調度其他門市人力協助。新北府
中商圈附近一家連鎖超商半個月前調整營業時間，凌晨1時至清晨6時不營業，店員說，半
夜來客量不多，加上附近也有其他超商可選擇，客源分散，才做調整。
「有時一整夜僅10多名顧客上門。」北市一家經營15年的超商陳姓店長說，2年前一度縮
減營業時間。但少了大夜班，早班人員加倍忙碌，更難招募工讀生，近期又恢復大夜營運
，因缺工，老闆也要幫收銀。
非24小時營業，不單只因大夜班缺工，業者表示，像學校、辦公大樓、廠區等限定商圈內
門市，就須依開放時間規定，因夜間零來客，彈性調整營業時間。萊爾富表示，全台1642
家門市，約3%至5%深夜11時至清晨7時不營業，這些門市多位在廠區、辦公大樓或學區。
至於缺工，超商業者都已有相關因應措施，包括擴大招募二度就業與樂齡人才、增加智能
化設備等。全家超商總公司近年引進AI訂貨輔助系統，並與新北勞工局合作，鎖定中高齡
等二度就業者。店鋪正職人員45歲以上已逾500位，最高齡67歲。
7-ELEVEN自2018年起即跨部門整合成立樂齡計畫專案，去年更首推「中高齡行前訓專班」
，門市聘用45歲以上中高齡員工已近30%。並協助門市導入省力化工具，像增加智能化設
備等。
65歲夏姓婦人剛退休，因超商、餐飲業排班自由，成為優先考慮行業。六旬王姓婦人說，
超商工作雖忙，但在可負擔範圍，還能接觸人群、和熟客當朋友。
心得/評論：
少子化的情況開始惡化？沒有大夜班對超商雙雄來說是否意味成本下降？
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※ 編輯: kof70380 (111.242.51.238 臺灣), 02/27/2025 15:18:40
1F：推 shine32025 : 印度人呢 02/27 15:19
2F：→ hortl233 : 小鳥嫌人家強姦犯咩 02/27 15:20
3F：→ Leo4891 : 沒差吧 便利商店一條街開好幾間 02/27 15:21
4F：推 Vinccc : 日本就都印度人做 台灣人在那抗議== 02/27 15:22
5F：→ kof70380 : 如果外籍員工監守自盜 應該怎麼算？ 02/27 15:23
6F：推 qwe78971 : 基本薪資看什麼時候調到最基礎的七萬囉 然後等20年 02/27 15:23
7F：→ qwe78971 : 回到一個正常的國家 02/27 15:23
8F：→ qwe78971 : 反正整個國家都負責搞爛 剩我這種頂級人才想搞好 02/27 15:25
9F：→ qwe78971 : 結果沒權力 等著國家爛掉囉 02/27 15:25
10F：→ RedLover1009: 今年開始，台灣正式進入老年化社會 02/27 15:25
11F：推 downtoearth : 這才叫正常 省的浪費資源 浪費人力 02/27 15:25
12F：推 capirex : 開放外勞 02/27 15:25
13F：推 house911 : 等未來 機器人 ??? 02/27 15:25
14F：→ RedLover1009: 2030，台灣正式進入超老年化社會 02/27 15:26
15F：→ RedLover1009: 日本都是用簽證開放外國人力補缺口，台灣未來也會是 02/27 15:27
16F：→ aimlikenoob : 7-11就是字面上的意思 02/27 15:28
17F：→ RedLover1009: 20多年來生不如死的結果，就是年輕勞動力人口大缺少 02/27 15:28
18F：推 aegis43210 : 誰叫臺灣人都不生，未來就是回教徒國家或印度人國家 02/27 15:30
19F：→ aegis43210 : 二選一 02/27 15:30
20F：推 DDDDRR : 早上7點開到早上11點 才是7-11 02/27 15:30
21F：推 agantw : 7-11的X-store目前有七家，不知道有沒有辦法改成 02/27 15:31
22F：→ agantw : 7-23有店員，23-7無人商店模式 02/27 15:31
23F：推 catboost : 柵欄仔這個時候就會不見 02/27 15:32
24F：推 alex5566 : 轉型自動商店 應該會是未來趨勢 02/27 15:32
25F：→ RedLover1009: 自動商店試驗很多年了，結果就是失敗。 02/27 15:33
26F：→ RedLover1009: 人+ai智能減少人力工作，是目前的最佳解 02/27 15:34
27F：推 jerrylin : 人潮少的地方半夜十二點以後就可以關門了 02/27 15:35
28F：→ jerrylin : 人力不足的問題絕大多數可以直接在日本找答案 02/27 15:35
29F：→ RedLover1009: 對岸、日本，台灣都試驗過，無人商店目前走不通 02/27 15:35
30F：→ RedLover1009: 日本解目前的確就是最佳解 02/27 15:36
31F：→ weiike : 真的沒必要都24小時 02/27 15:36
32F：→ Minihil : 少大夜班 人力成本直接省1/3 02/27 15:36
33F：→ Minihil : 不過其他2班會更忙還要整理貨品 02/27 15:37
34F：噓 softwords : 開太多啦 什麼來客數少 02/27 15:38
35F：→ RedLover1009: 開放外籍人力，是未來必走之路 02/27 15:39
36F：→ weiike : 現在已經有越南姐姐在超商工作~ 02/27 15:39
37F：推 abccbaandy : 一堆支付 會員 載具啥的，老人有辦法操作喔？ 02/27 15:44
38F：推 ImHoluCan : 麥當勞早就沒人 02/27 15:45
39F：噓 FatFatQQ : 拜託別開放一堆外勞 02/27 15:45
40F：推 kingofsdtw : 外勞呢？ 02/27 15:45
41F：→ chungnokia : 印度佬什麼時候來？ 02/27 15:49
42F：推 ko74652 : 要學日本一樣超商都南亞人了嗎 02/27 15:51
43F：→ bojan0701 : 開放也得有人想來啊 02/27 15:52
44F：→ bojan0701 : 印度越南都正在發展，一旦規模起來，輸出人力就少 02/27 15:54
45F：→ bojan0701 : 多了 02/27 15:54
46F：推 kimula01 : 大夜班時薪一樣只給190嗎 02/27 15:54
47F：推 fastsheep : 本來就不需要這麼多夜班 02/27 15:57
48F：推 XiaoLi : 合理阿 或者開放部分自助 02/27 15:57
49F：→ dreamnook2 : 聽起來很好呀 02/27 16:02
50F：推 jackred : 店太多 建議白天也都關一關 02/27 16:04
51F：→ photonic : 慢慢就沒有24hr了拉 02/27 16:09
52F：→ photonic : 很合理 02/27 16:09
53F：→ photonic : 7-11剛剛好 02/27 16:10
54F：推 CYL009 : 人都去哪了 02/27 16:14
55F：推 chungj : 日本超商印度妹很正 02/27 16:14
56F：→ hiyawind : 水喔 02/27 16:16
57F：→ starwillow : 回歸真正的7-11很好啊 02/27 16:18
58F：→ pziix : 很好啊 02/27 16:18
59F：→ Brioni : 一條路上10家超商半夜只要前後開2間就好 02/27 16:21
60F：→ Brioni : 之前整路超商都開24h才真的浪費人力 02/27 16:22
61F：→ hicoy : 會說日本超商都外勞的是只去過大都市？ 鄉下早就一 02/27 16:22
62F：→ hicoy : 堆老人店員了 02/27 16:22
63F：推 TMDkid : 超商法務準備中，又可以無本賺一波 02/27 16:23
64F：→ Brioni : 早年台灣超商密集開24h外國人都傻眼 02/27 16:23
65F：推 tt1034 : 咖啡也該改自助啦 02/27 16:25
66F：→ tt1034 : 啥工作都丟給工讀生 02/27 16:25
67F：→ tt1034 : 白癡才想要來做 02/27 16:25
68F：→ appledick : 哈哈哈 沒人了齁 看看現在房價套牢的不知道有多慘 02/27 16:31
69F：推 chibmw : 再不久就有機器人上大夜班了 02/27 16:32
70F：噓 ll1117 : 少了大夜班撐場面，基層勞工更弱勢喔 02/27 16:36
71F：推 edwinrw : 大夜本來是用來進貨收包裹那些事 不開就日班吃 02/27 16:37
72F：推 WWIII : 老闆全家下去做不會喔 02/27 16:39
73F：→ tctv2002 : 雙北都這樣了 中南部怎麼辦 02/27 16:55
74F：→ FatFatQQ : 很多老闆早都有輪一班了啊 飲料店也是 02/27 16:56
75F：→ alcard22 : 希望都引進自助結帳 02/27 17:02
76F：推 Nemophila : 少子化效應來的那麼快 擋都擋不住 不然醫護用機器人 02/27 17:08
77F：→ Nemophila : 代替就好啦 02/27 17:08
78F：→ Nemophila : 怕什麼怕 怕屁怕 卡車都用柯博文運貨就不用司機啦 02/27 17:09
79F：→ asas123sdsa : 以前經濟不好大家搶著做 現在經濟好股市打開就數錢 02/27 17:33
80F：→ asas123sdsa : 。誰要去上夜班 02/27 17:33
81F：推 detkier : 怎麼會有人自稱頂級人才啊？真的笑死 美夢裡什麼都 02/27 17:36
82F：→ detkier : 有 02/27 17:36
83F：→ RedLover1009: 另一大原因是外送吸掉了很多勞動力，誰想面對奧客 02/27 17:38
84F：推 sid3 : 改自助結帳不就好了 02/27 17:40
85F：→ shine32025 : 怪人協會準備好了 02/27 17:42
86F：→ bkebke : 晚上也沒茶葉蛋和關東煮 02/27 17:59
87F：→ bkebke : 門口放販賣機算了 一台飲料 一台微波 02/27 18:00
88F：→ bndan : 自助結帳照台灣這情況 XD 真沒人那可能明天便利商店 02/27 18:19
89F：→ bndan : 對帳的會想翻桌 XD 02/27 18:20
90F：推 HRyan : 超過12點就不用開門了，讓夜班補貨就好 02/27 19:03
91F：噓 a1252352 : 尼泊爾人被你當印度人 02/27 19:08
92F：推 IntoHebe : 反正遲早都變無人商店 02/27 19:46
93F：推 cityhunter04: 半夜的便利商店根本沒人，開著浪費點的 02/27 19:53
94F：推 Liberl : 常去日本就知道 底層勞力工作就是需要廣開外籍 02/27 19:56
95F：→ Liberl : 就台灣有一群人特別排外 02/27 19:57
96F：→ Liberl : 然後自己又不去做大夜班 作長照 02/27 19:57
97F：→ Liberl : 再哭夭晚上吃不到超商 長輩請不到便宜的雇用 02/27 19:57
98F：→ Liberl : 我就覺得這些人的邏輯真的很奇怪 02/27 19:58
99F：→ Liberl : 這些人都沒去過日本玩過嗎？ 02/27 19:58
100F：→ Liberl : 日本現在連很多拉麵店的 煮麵師傅都有外國籍勞工了 02/27 19:59
101F：→ Liberl : 這些本國籍不願意做的工作 外籍搶著做 02/27 20:00
102F：→ Liberl : 日本鄉民可不會在那邊哭夭幫我煮麵的是外國人 02/27 20:00
103F：→ Liberl : 日本人排外歸排外 但這幾年下來 他們自己也認清 02/27 20:01
104F：→ Liberl : 這種累人的底層勞工工作 就是需要外籍來做 02/27 20:01
105F：→ Liberl : 他們早就認清這個現實了 02/27 20:01
106F：推 Nemophila : 日本的情況只會越來越嚴重 不是他們現在這麼做，問 02/27 20:25
107F：→ Nemophila : 題就迎刃而解，台灣也只是遲早而已 02/27 20:25
108F：推 deurpye : 讚成不營業 02/27 20:45
109F：推 iamsosorry : 遲早要用外勞的 日本這麼排外的都不得不用了 02/27 20:56
110F：→ alex00089 : 好事吧？沒生意又沒人上班洗咩呷洨 02/27 21:17
111F：推 arcysaint : 實體經濟崩潰中 02/27 21:34
112F：→ lluunnaa : 部分小七都引進自助結帳機了 02/28 00:02
113F：推 bbolivier : 直接統一成中國人，可能會快一點，文化衝擊小一點 02/28 05:17
114F：推 deolinwind : 只有一個回文的知道大夜班要補貨忙的很，其他沒人看 03/01 18:38
115F：→ deolinwind : 過半夜的-4 03/01 18:38