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標題[新聞] 酷澎無視警告續用「不公平」演算法 遭韓
時間Sat Aug 10 11:14:27 2024
標題：酷澎無視警告續用「不公平」演算法 遭韓政府加罰達38億
記者：編輯 李靖棠 報導 2024/08/08 16:11
來源：
https://news.tvbs.com.tw/amp/world/2578400
內文：
南韓知名電商平台酷澎（Coupang）6月遭該國公平交易委員會（KFTC）指控，認為他們涉嫌使用不公平的搜尋機制與演算法，外加大量上傳動員員工撰寫的商品評價，藉此誤導影響消費者選擇，當時開出一張1440億韓元（約新台幣34億元）的鉅額罰單。但沒想到酷澎在過去兩個月並未解決相關疑問，反倒繼續研究原先的機制，讓南韓官方非常憤怒，7日決定追加罰款，讓酷澎面臨總額1628億韓元（約新台幣38.4億元）天價罰單。
綜合《朝鮮日報》等韓媒報導，身為韓國前幾大電商平台，酷澎被公平交易委員會發現，多年來使用不公平的演算機制，讓自有品牌商品能輕易地被用戶發現，其曝光度遠遠高於平台其他品牌；同時動員旗下2297名員工，替自有品牌商品，撰寫大量正面評價，讓這些商品提高排名，同時取得消費者信任，上述行為、都被韓國政府視為不公平競爭。
六月份首次提出警告時，就已經開出一張1440億韓元（約新台幣38.4億元）的高額罰單，並要求酷澎立即停止、相關操作演算法與員工撰寫商品評論的行為，但兩個月時間過去，南韓公平會卻發現，該平台持續使用著「有問題」的機制，才會祭出追加罰款的懲罰。
特別的是，酷澎正好在7日公告第二季財報，報告顯示該平台由盈轉虧，主要就是因為這筆天價罰單，即使營收增長30%，依舊填補不了公平會的罰款缺口。
成立於2010年、總部設在首爾的酷澎，是韓國知名的電商購物平台，創始人是哈佛大學肄業生金範錫。透過自有的火箭送貨網路，提供消費者快速便利的貨物配送服務，讓你能在24小時內收到購買的商品。該品牌2021年在紐約證交所掛牌上市，最大股東是日本軟銀集團（SoftBank），也是當初投資20億美元（約新台幣646.72億元）的大金主之一。
備註：
Q2已經認列34億損失 現在再加罰4億
大約等於罰掉摸摸去年一整年的淨利
另外Q2財報顯示在台灣應該還是是虧損中
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1F：推 kmtkmtkmt : 酷澎在台灣的撒錢行銷法......不虧損才神奇 哈哈 08/10 11:15
2F：→ cccict : 台灣獲利都給理律賺走了吧 08/10 11:15
3F：推 zzzzzlss : 好像有幾次開罰了？ 都不怕欸 08/10 11:15
4F：→ kmtkmtkmt : 我飲料食物囤超爽 便宜自己又送到府 不用去賣場搬 08/10 11:16
5F：推 dbdudsorj : 韓國政府：提款機一直吐錢 08/10 11:17
6F：→ iamaq18c : 很猛 一直這樣撒錢 08/10 11:18
7F：→ iamaq18c : 比賣場便宜 又會親送到府 用得很爽XD 08/10 11:18
8F：→ ackes : 台灣還要付律師費吧 08/10 11:19
9F：→ ackes : 還有不知道聘了多少人推文行銷 08/10 11:19
10F：→ ackes : 假貨事件不處理 找律師 在韓國過太爽了 不懂台灣 08/10 11:20
11F：→ ackes : 生態 08/10 11:20
12F：推 good5755 : 淘寶和蝦皮也在幹一樣的事怎麼沒人罰 08/10 11:21
13F：推 lc85301 : 反觀 08/10 11:23
14F：噓 stationary : 最近又漲價了，看來錢快灑光了要買要快 08/10 11:25
15F：推 McDaniel : 作弊狗性不意外，反正作弊賺的比罰的多，就繼續幹囉 08/10 11:25
16F：推 LeMirage2000: 他沒虧才是新聞吧 08/10 11:26
17F：推 DreamW : 韓國人民族性 08/10 11:28
18F：推 yuen1029 : 當初為什麼撤出日本市場？有人有掛嗎？ 08/10 11:34
19F：推 circlelee : 台灣會重罰重罰38k!! 08/10 11:36
20F：推 x58420 : 罰滿多的 08/10 11:37
21F：推 luckydogasdf: 反觀 08/10 11:42
22F：推 a10141013 : 韓國好狂 直接罰到倒 08/10 11:43
23F：推 mike0608 : 在台灣被發現賣假貨好幾次了... 08/10 11:44
24F：推 eddy13 : 在別板只要有人提到這家疑似賣假貨事件，就會有一 08/10 11:45
25F：→ eddy13 : 堆像工讀生的發言幫忙洗地說其他家怎樣怎樣XD 08/10 11:45
26F：推 xuane : 做生意都不賺錢真佛心，消費者福音 08/10 11:50
27F：推 ga3322165 : 便宜又快，還不支持 08/10 11:52
28F：推 lmc66 : 感覺是個滿爛的公司 08/10 11:52
29F：推 djdjdjek : 平台自己的幹嘛不能偏袒自己 08/10 11:52
30F：→ ga3322165 : 學學台灣，一堆商家送難吃小菜，洗估狗評價才是王道 08/10 11:53
31F：推 guanting886 : 因為他在虛構故事跟做不公平競爭 08/10 11:53
32F：→ guanting886 : 就像某個上市櫃的電商平台意想天開用一個超北纜的 08/10 11:55
33F：→ guanting886 : SEO曝光技巧讓消費者以為平台有賣熱門的商品 結果 08/10 11:55
34F：→ guanting886 : 進去廠商根本沒合作也沒進 08/10 11:55
35F：→ guanting886 : 被開罰真的死好而已 08/10 11:56
36F：→ ga3322165 : 我家社區，有一半是酷澎的包裹…就知道多好用，管他 08/10 11:57
37F：→ ga3322165 : 什麼演算法 08/10 11:57
38F：推 abccbaandy : 5星好評送東西平台真的該禁止，煩得要死 08/10 11:57
39F：推 iamaq18c : 反正就買生活用品就好 便宜就是消費者賺到 08/10 12:02
40F：→ ackes : 省得錢付醫藥費 賺到看醫生 我懂 08/10 12:04
41F：推 guanting886 : 消費者覺得好用你不管他 他也不會管你消費者的安全 08/10 12:05
42F：→ guanting886 : 問題 廠商假貨真貨混著賣算你衰 08/10 12:05
43F：推 turncolan : 台灣大概重罰5萬 08/10 12:06
44F：推 hawklol : 假貨事件e-shopping板可以去看看 08/10 12:11
45F：推 arnbition : 買泡麵飲料 舒服 08/10 12:12
46F：推 sonic37 : 台灣重商不重契約的社會，很適合做生意，中小企業 08/10 12:14
47F：→ sonic37 : 蓬勃 08/10 12:14
48F：推 Nemophila : 在台灣真的不具競爭力 不知道可以撐多久 08/10 12:16
49F：推 ga3322165 : 蝦皮跟Momo不是也有假貨..？ 一樣都有假貨，人家便 08/10 12:17
50F：→ ga3322165 : 宜又快 08/10 12:17
51F：推 zaqpptuse : 水喔 08/10 12:17
52F：推 ackes : 假貨 然後 裝死不處理 找律師寄信 差那麼多 上面 08/10 12:18
53F：→ ackes : 倒是有人說對了 一說假貨 就有人開始說其他家怎麼樣 08/10 12:18
54F：→ ackes : 笑了 08/10 12:18
55F：推 g13914 : 台灣的玩法=重罰38000元 08/10 12:18
56F：→ ackes : 蝦皮大家都知道 你趕快發文說m家有假貨不處理 還找 08/10 12:19
57F：→ ackes : 律師 我幫你噴好嗎 08/10 12:19
58F：推 phitenbieler: 賣假貨還能比爛去護航 可笑 08/10 12:20
59F：推 a28200266 : 我還想說38億韓元有屁用 原來是38億台幣 08/10 12:20
60F：→ a28200266 : 這罰的力道真大 在台灣大概重罰三百萬 08/10 12:21
61F：→ ackes : e-shopping看不到了 刪文了 都被律師寄信了 08/10 12:22
62F：推 ga3322165 : 真的，台灣電商看起來真的只能比爛了 08/10 12:22
63F：→ ackes : 呵 預言洗地的對了 直接跳針 08/10 12:22
64F：→ ga3322165 : 樓上是買到假貨嗎？ 好激動 臉紅脖子粗@@ 08/10 12:23
65F：→ ackes : 不激動 我還在等員工發m家文 08/10 12:23
66F：推 Nemophila : 重商不重契約真是傳神 哈哈 08/10 12:25
67F：推 wts4832 : 這有什麼錯呢，就是要黑心才能賺錢，看看meta 充滿 08/10 12:29
68F：→ wts4832 : 詐騙廣告，Google 托拉斯，股價這樣才會高 08/10 12:29
69F：推 qqplusqq : e-shopping假貨那篇我有看到，原來是被律師告啦， 08/10 12:30
70F：→ qqplusqq : 難怪不見了… 08/10 12:30
71F：→ jay3u7218 : 韓貨神站 如果喜歡韓貨的很好用 08/10 12:31
72F：→ BoXeX : 哀 現在消費者真他媽弱勢 08/10 12:33
73F：推 budaixi : 永豐出包也是一堆出來洗地的阿，一般人鬥的過財團 08/10 12:38
74F：→ budaixi : 嗎 08/10 12:38
75F：→ Nemophila : 所以韓國開罰顯然是沒把國家經濟發展當一回事嗎？ 08/10 12:42
76F：→ seemoon2000 : 這項資本支出的投資應該會越來越多錢 08/10 12:44
77F：推 jimabc : 前幾樓真的很急厚 有沒有買到假貨啊XDDD 08/10 12:46
78F：推 SRNOB : 跟蝦皮早期一樣發錢 08/10 12:47
79F：→ jimabc : 賣假貨還比爛+1 跟台灣某黨真像 08/10 12:47
80F：推 ChoiceLife : 反觀 08/10 12:48
81F：推 rosenzulu : 他錢從哪來的啊？？ 08/10 12:51
82F：推 yanching626 : 母集團挪用貨款吧 聽說的 08/10 12:55
83F：推 sid3 : 罰這麼重怎麼跟老闆交代 08/10 13:00
84F：→ fj22 : 經營蝦皮的朋友 有被問過能不能提供貨 08/10 13:01
85F：→ JKjohnwick : 在台灣撒錢沒有用啦 08/10 13:02
86F：→ JKjohnwick : 你錢沒有繼續撒,台灣人就跑了 08/10 13:03
87F：→ JKjohnwick : 而且台灣政府根本不敢這樣罰好嗎 08/10 13:04
88F：→ ma721 : 買台灣製的就好 08/10 13:13
89F：推 summer08818 : 我一樣買尿布就好 尿布便宜到你弄假貨完全沒利潤xd 08/10 13:14
90F：→ ma721 : 買來一客 聯華等臺製 不就好了 08/10 13:14
91F：→ guanting886 : 然後有人說淘寶… 淘寶在台灣又沒公司 境外的公司 08/10 13:14
92F：→ guanting886 : 審查時間變很差想再申請也很難了 08/10 13:14
93F：→ guanting886 : 長^ 08/10 13:15
94F：推 suzu1 : 世界本來就是不公平的 08/10 13:15
95F：推 robert2010 : 日本市場跟台韓比較不同，酷澎主打快速配送，台韓 08/10 13:18
96F：→ robert2010 : 消費者喜歡免運優惠及快速配送的方式，日本消費者 08/10 13:18
97F：→ robert2010 : 傾向國內知名值得信任的消費平台且不貪快，所以做 08/10 13:18
98F：→ robert2010 : 不起來 08/10 13:18
99F：推 guanting886 : 要便宜的沒問題就是那種大賣場的網路商店會賣的生 08/10 13:26
100F：→ guanting886 : 活用品 08/10 13:26
101F：→ guanting886 : 吃的 08/10 13:26
102F：推 afrazhao : 哇靠，因為被罰款而虧損，然後還不打算改.... 到底 08/10 13:27
103F：→ afrazhao : 多好賺 08/10 13:27
104F：→ guanting886 : 因為很多電商、團購主便宜的秘密就是他本來就是最 08/10 13:28
105F：→ guanting886 : 末端的滯銷客存或效期很短 再沒人買就銷毀那種了 08/10 13:28
106F：→ guanting886 : 也不用擔心會有假貨 因為沒價值 08/10 13:28
107F：→ guanting886 : 庫存^ 08/10 13:29
108F：推 edward0811 : 看台灣營收7億美結果虧損2億美金 08/10 13:29
109F：推 iamaq18c : 不知道在氣啥 民生用品 一樣的東西 也不是假貨 08/10 13:29
110F：→ iamaq18c : 也不是即期品 就比較便宜 為什麼不能買? 08/10 13:30
111F：推 guanting886 : 台灣的電商你說難做嗎 也不一定 便宜治百病 至於虧 08/10 13:31
112F：→ guanting886 : 損 財務操作看看就好惹 08/10 13:32
113F：→ iamaq18c : 就跟蝦皮一樣 早期撒錢衝用戶 消費者得利沒問題 08/10 13:32
114F：→ iamaq18c : 後續不好用了 沒優惠了 回歸市場價格了 08/10 13:33
115F：→ iamaq18c : 不想用就換家阿~~ 08/10 13:33
116F：推 pz5202 : 韓皮中骨 08/10 13:40
117F：推 YCL13 : 曾經有淘寶台灣呀，就搞不起來而收掉了呀 08/10 13:42
118F：推 guanting886 : 他是中資爭議跟法規問題被釘到根本沒辦法運作 08/10 13:47
119F：推 cmh1017 : 反正就是優惠用完後砍app 08/10 13:54
120F：噓 TaiTY2021 : 飲料食物在這裡買我覺得很勇 08/10 13:54
121F：推 qqplusqq : 是怕食安？ 08/10 14:15
122F：→ qqplusqq : 蝦皮不是也是中資？怎麼會做得起來還一家獨佔～ 08/10 14:16
123F：→ ackes : 蝦皮有原廠經營 只買原廠的沒假貨問題 這個不同 08/10 14:20
124F：推 finasoul : 拒買 倉庫外交通一團亂，嫌惡設施。 08/10 14:21
125F：→ ackes : 這家四處進最低價 貨源來源不清 假貨問題也裝死 08/10 14:21
126F：推 li11223344 : 把自家商品放在顯眼的地方不要說線上，線下也是這 08/10 14:22
127F：→ li11223344 : 樣幹的阿... 08/10 14:22
128F：→ ackes : 還有動員員工寫假評論啦... 08/10 14:23
129F：→ ackes : 台灣都能一堆洗地了 人家韓國2千多名員工 洗地 假 08/10 14:24
130F：→ ackes : 評論 不知道多少了 08/10 14:24
131F：推 haklim : 品質 價格 自己選的 08/10 14:36
132F：→ ev331 : 機器人上身 08/10 14:55
133F：→ victorytim : 假貨公司 08/10 15:11
134F：推 cavitylapper: 韓國 08/10 15:37
135F：推 aimez13je : 買韓國泡麵零食真心不錯 跟韓國本地售價差不多 效 08/10 16:23
136F：→ aimez13je : 期也都是最新的 高價化妝品就其他通路買好 08/10 16:23
137F：推 loster : 變貴了 已刪app 08/10 16:45
138F：→ loster : 在台灣大概罰個幾十萬 08/10 16:46
139F：推 allenstock15: 好奇隔壁版發的如果是真的假貨幹嘛刪文？ 08/10 16:52
140F：推 delightboy : 蝦皮價格越來越常輸給酷朋或momo 08/10 17:40
141F：推 luche : 酷澎有個缺點是商品介紹 滿爛的都是韓文 而且無法 08/10 18:07
142F：→ luche : 直接翻譯 08/10 18:07
143F：推 yuchuan0521 : 我買狗飼料而已 08/10 18:51
144F：→ ackes : 一般人是要怎麼耗時間跟理律上法院啦... 08/10 18:54
145F：推 asdfg5678 : 真心喜歡這個 他維他命的國際大牌很多 不要倒 08/10 23:02
146F：推 j5a5m0e4s : 反觀蝦皮一堆詐騙垃圾 洗評論的 罰了多少 08/11 00:16
147F：推 Firsss : 隔天到真的猛 08/11 01:48
148F：推 bettybuy : 比價起來其實也沒比較便宜捏 08/12 10:00
149F：推 l145678p : 酷澎現在有些東西沒有比較便宜 08/12 10:58