作者centaurjr (魔術師)
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標題[新聞] 操控演算法、派員工灌水評論 酷澎挨罰33
時間Sat Jun 15 01:53:48 2024
原文標題： 操控演算法、派員工灌水評論 酷澎挨罰33億
原文連結：
https://reurl.cc/5vQOWq
發布時間： 2024年6月13日 週四 下午2:28
記者署名： 鄒慈芸
原文內容：
南韓電子商務公司酷澎（Coupang），因人為破壞演算法產品排行，加上利用自家員工購買?
品後寫出高分評論，被南韓公平交易委員會處以1400億韓元（約33億元新台幣）的罰款。
酷澎因為主打「火箭速配」，為網站上超過500萬件貨物的當日或次日送達服務，因此近幾?
逐漸成為不少人的網購首選，不過在網路上，也有許多消費者反應買到疑似假貨，質疑酷澎
的品管有問題，現在開罰消息宣布，再挫酷澎名聲。
南韓公平交易委員會說明，Coupang是網購零售商，既負責銷售自家產品，又負責經營其他?
品的銷售，可以經營網站、進行搜索排名計算，等於是「網站工程師兼賣家」的雙重身分，
因此在銷售自家產品和代理產品時，容易出現利益衝突。
公平交易委員會發現，酷澎自2019年，就會人為操控「搜索演算法」，無視真實搜尋聲量，
將自家產品安插在蒐訊列的前幾項，藉此增加曝光度，因為一般的演算法，會將銷售量高、
評分高的產品，放在搜索結果的最前面，因次排序會影響消費者的購買決策。
而這樣的作法確實也得到效果，從酷澎內部數據證實，這些被移至頂端的自家產品，銷售額
都呈持續性增長，總銷量成長76.07%，人均曝光次數成長43.28%，搜尋排名前100名的自家?
品曝光比例，從56.1%提升至88.4%。
除了破壞演算法外，酷澎有多達2297名員工，為自家的7342種產品撰寫7.2萬則評論，平均?
分高達4.8顆星，公平交易委員會認為，酷澎最初於2019年1月試圖透過由普通消費者組成的
「Coupang體驗團」來增加評論，但這些消費者對商品認知不足，很難寫出有參考價值的評?
，所以才要求內部員工進行評分。
綜合上述原因，公平交易委員會認定，酷澎系統性的干預演算法的運作及操縱評論，影響消
費者理性購買，也對其他代理商發生競爭不公的現象，因此參考違規期間違規產品的銷售額
計算，開出1400億韓元（約33億元新台幣）的罰款，但僅計算至去年7月，在審議結束前可?
會再追加罰款。
心得/評論：
作假重罰33億…
反觀台灣公平會，
上次橘子被罰兩百萬好像就頂天了，
酷朋來鬼島拓點果然是來對了XD
話說網家什麼時候要倒？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.155.166 (臺灣)
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1F：推 neo5277 : 韓國嘛 06/15 01:56
※ 編輯: centaurjr (111.251.155.166 臺灣), 06/15/2024 01:58:58
2F：推 BroDians : 韓國這方面練得很純熟了不是嗎？ 06/15 02:01
3F：→ npc776 : 幹這工作最強的還是支那 畢竟人礦就最適合幹這種事 06/15 02:11
4F：推 BroDians : 我是說韓團歌曲洗流量的部分 06/15 02:24
5F：推 Gavatzky : 假貨平台罰的好 06/15 02:27
6F：推 karta018 : 原來是韓國罰的，我就想台灣怎麼可能罰 06/15 02:29
7F：推 Ripper : 假貨平台只會找大律師恐嚇小蝦米 06/15 03:14
8F：推 RedLover1009: 反觀台灣，就是個笑話 06/15 03:24
9F：→ RedLover1009: 重罰200萬 06/15 03:24
10F：推 YYYero : 台灣重罰三萬三 06/15 03:26
11F：推 bring777 : 公平交易委員會搜證認證的 06/15 04:42
12F：推 guanting886 : 就玩到讓別的通路的代理被當傻子 06/15 04:44
13F：→ guanting886 : 不然怎可能會被祭天 06/15 04:45
14F：推 kurenaiz : 呵呵 看會不有洗地仔跑出來 06/15 06:02
15F：推 AGODC : 反觀台灣公平會，根本虛設了 06/15 06:05
16F：噓 losage : 韓國不意外 06/15 06:22
17F：推 denal : 罰的好 06/15 06:29
18F：推 Dick144 : 偉大的綠色民主島國就是不一樣 06/15 06:37
19F：推 nyjytdgjf : 反觀…… 06/15 07:22
20F：推 lc85301 : 反觀 06/15 07:25
22F：→ libramog : 台灣公平會開了上千次會 韓國從2019調查到現在 罰 06/15 07:29
23F：→ libramog : 則差這麼多 口憐 06/15 07:29
24F：推 s0920151048 : 真的又反觀 06/15 07:50
25F：推 catmeat777 : 火箭速配真的快，不過假貨跟盜刷傳言不少 06/15 07:57
26F：推 post91 : 日用品在上面買是真的超快又便宜… 06/15 08:03
27F：推 paericsson : 看到酷澎就想到Rain和金泰希 06/15 08:21
28F：推 BruceChen227: 反觀某東南亞小國 06/15 08:40
29F：推 yayayogo : 韓國作弊不是舉世聞名了嗎 06/15 08:43
30F：推 chiangmh : 反觀台灣，就是個笑話！ 06/15 09:08
31F：推 giunrz : 反觀台灣法律 被塔綠斑改成這樣 06/15 09:22
32F：推 gn02620938 : 台灣200就極限了 資方天堂 06/15 09:43
33F：→ DAEVA : 這也能上鉤 06/15 09:43
34F：推 palina : 反觀 06/15 09:46
35F：推 Ceferino : 台灣詐騙之島怎麼可能沒有，抓到笑笑就算了 06/15 09:54
36F：→ WEYNI : 遊戲公司 如果抓到一次判個3億 還會改嗎QQ 06/15 10:00
37F：→ yunf : 你以為有什麼是真的嗎 ? 06/15 10:32
38F：→ yunf : 你出去光是便利商店買個東西你了解店長的心酸嗎? 06/15 10:32
39F：推 limitlesscit: Could be the biggest IPO….. 06/15 10:55
40F：推 passenger10 : 反觀哈 06/15 11:16
41F：→ fishyki : 鬼島保護的是有賺錢的都保護 其他不要來拉低 06/15 15:01
42F：噓 lise1017 : 人家美國有上市割華爾街韭菜的錢又沒差 06/15 15:39
43F：→ dickey2 : 酷朋真的不太行 06/15 20:21
44F：推 lulalachan : C大之前e-shopping版和省錢版有吹哨者用序號查出「 06/15 21:05
45F：→ lulalachan : 疑似」（酷澎有重金請法務，PTT也有請人在巡，我還 06/15 21:05
46F：→ lulalachan : 想活XD）假貨舒特膚、假飛利浦電動牙刷頭（傷牙的 06/15 21:05
47F：→ lulalachan : 補救成本很貴甚至救不了），還有網友買到照保存期 06/15 21:05
48F：→ lulalachan : 限推算，是來自未來的化妝品。今週刊4月有報這家會 06/15 21:05
49F：→ lulalachan : 從各通路買貨（含蝦皮）。但台灣電商MOMO、PCHOME 06/15 21:05
50F：→ lulalachan : 若有消費者反應買到假貨屬實，電商會重罰進貨通路 06/15 21:05
51F：→ lulalachan : 。酷澎的消費者反應買到假貨呢，他們是請法務威脅 06/15 21:05
52F：→ lulalachan : 消費者刪文。很不一樣喔！ 06/15 21:05
53F：推 lulalachan : (註：是重金請理律事務所的高人來「處理」吹哨消費 06/15 23:03
54F：→ lulalachan : 者。） 06/15 23:03
55F：→ Zhask : 反觀台灣罰款 06/16 00:57
56F：推 xp987987 : 笑死人遊戲橘子罰兩百 06/16 02:50
57F：推 dryabi : 反觀 06/16 05:20
58F：推 haklim : 消費者自己要檢討，不能只看價格 06/16 07:35
59F：推 pilimew : 模範計程車的U資訊也是，後來被告了... 06/16 09:03
60F：推 iamaq18c : XDDD 06/16 11:33
61F：推 horb : 台灣重罰二十萬 06/16 14:29
62F：推 bring777 : 韓國政府認證，不碰 06/16 23:18