作者Brtrb (張大頭)
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標題Re: [心得] 國泰我去你媽的
時間Tue Mar 19 13:10:51 2024
奈米戶也來分享
3/13上午買三張，匯款3萬到元大指定帳戶
3/13下午想說乾脆湊十張，分兩次匯款，5萬、2萬到元大指定帳戶
3/14 收到三張申購成功的簡訊和E-Mail，七張的沒下文
3/18 星期一一早開了國泰阿發查詢申購進度，七萬的那筆顯示申購失敗，好，反正購買
的意願也沒那麼高了，上天在幫我守財，準備申請退款
3/19 今天，九點準時打到元大投信的00940專用客服，等待了十五分鐘才輪到我，客服一
個男的，跟我說這個退款要找國泰，一直跳針要我找國泰申請
我再打開國泰阿發，智能客服一樣叫我找元大
https://i.imgur.com/q5VF73w.jpg
好，智能客服跳針，那我打國泰真人客服
國泰真人客服接通，我提出問題，很客氣的幫我轉證券
證券那邊一接通，一個女生的聲音，罐頭錄好的，直接開門見山說：「關於00940相關疑
問以及退款問題，請撥打元大投信客服，0800……」
然後直接掛電話= =
好，我直接跑元大，一樓元大銀行，說明了我的來意，請我上三樓到元大證券，元大證券
櫃檯拿了我身分證，說查不到，說這是元大投信管的，不關他們證券的事......
離開元大，我立刻撥打元大投信兩隻電話，無止盡的忙線中，不是等待喔，是連打都打不
進去，已經兩個小時了
請問我現在是要去你媽的國泰還是去你媽的元大？
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1F：→ jimrex12025 : 所以新手還是要先弄懂銀行 證券公司 投信的差異 03/19 13:12
2F：→ a089851583 : 一起去你媽比較快 03/19 13:12
3F：推 karta513165 : 一起 03/19 13:12
4F：推 MBAR : 元大怎麼會叫你去證券也是滿好笑的 03/19 13:12
5F：→ Timberlake : 銀行跟證券不同啊 03/19 13:13
6F：→ sonatafm2 : 建議先加入自救會 03/19 13:14
7F：→ rooberte : 每個人都像你這樣改來改去營業員還不崩潰才奇怪 03/19 13:14
8F：→ yurian : 元大投信 但是沒空理你 03/19 13:14
9F：推 tomdavis : 哭阿 國泰推給元大 元大推給國泰XDDD 03/19 13:15
10F：→ huabandd : 國泰在救你 03/19 13:15
11F：推 ChungLi5566 : 突然知道上禮拜20萬跑去鬧的大媽在鬧什麼了 03/19 13:15
12F：→ yurian : 然後唷 你截的圖 已經寫得很清楚了 03/19 13:15
13F：→ yurian : 請找 元大投信辦理退款 03/19 13:15
14F：推 kirorolove : 一起去~~~ ☺ 03/19 13:16
15F：→ yurian : 也難怪股板的人都在笑韭菜 03/19 13:16
16F：→ yurian : 這次看不懂的人真的很多 03/19 13:16
17F：→ saes0001 : 這次會有幾顆皮球踢呢 03/19 13:16
18F：→ yurian : 元大有 投信 銀行 證券 證金 唷XD 03/19 13:17
19F：→ yurian : 韭菜：管你的 都元大給我搞到好啊！ 03/19 13:17
20F：→ Brtrb : 我奈米投還好，自救會社團有個買200張的也是申購失 03/19 13:17
21F：→ Brtrb : 敗，到現在也搞不清楚怎麼退款 03/19 13:17
22F：→ yurian : 就等啊 元大 投信 現在炸掉了 03/19 13:18
23F：推 wwzziipp : 有這麼複雜嗎 我也不懂怎麼買 問營業員就好了 03/19 13:18
24F：→ wwzziipp : 他直接跟我說APP去哪裡申購 然後就直接用股票帳戶 03/19 13:19
25F：推 erre : 你是不是不知道投信跟證券的差別…… 03/19 13:19
26F：推 youtrue : 時間很多 03/19 13:19
27F：→ yurian : 國泰全自動的 審核權在元大 03/19 13:19
28F：→ yurian : 但是炸開了 沒時間人工幫你分開對了 03/19 13:19
29F：→ yurian : 退款也是人工處理 所以更炸 03/19 13:19
30F：推 tony870414 : 直接註冊元大投信的會員扣款不好嗎.. 03/19 13:19
31F：推 ryusenming : 自己說明不看清楚 跑錯地方還怪人 03/19 13:19
32F：→ wwzziipp : 扣款 根本都沒出門 0.0 03/19 13:19
33F：推 ChungLi5566 : 在國泰證申購 那還真的不干元大證的事 03/19 13:20
34F：→ het97306 : 真慘 03/19 13:22
35F：推 scent15 : 笑死 03/19 13:22
36F：→ het97306 : 沒事在那邊浪費生命 03/19 13:22
37F：→ scent15 : 本來也要+碼的，好險 03/19 13:22
38F：推 a1280547 : 你要在元大大喊大鬧讓人拍影片上傳啊 03/19 13:22
39F：推 ivi8451 : 推個我永豐的營業員，要幹嘛圖文並茂先跟我說，之後 03/19 13:23
40F：→ ivi8451 : 直接匯錢申購沒問題 03/19 13:23
41F：推 swgun : 糕 03/19 13:23
42F：推 candyrainbow: 建議先加入自救會這個好好笑 03/19 13:23
43F：推 wade860708 : 錢是去元大投信 退款當然是找元大投信啊 03/19 13:23
44F：→ a1280547 : 你要在元大場子罵國泰 瘋狂罵三字經 你贏大媽 03/19 13:23
45F：推 AMG72 : 其實都是群益打不贏的陰招 03/19 13:24
46F：噓 YADABEAR : 台灣人真好笑 03/19 13:25
47F：→ DamoS : 建議你先加你你韮是你自救會 03/19 13:26
48F：→ Diaw0803 : 也太閒 上市再買不就好了 03/19 13:27
49F：推 qoo60606 : 這麼多人應該炸開了 03/19 13:27
50F：噓 leptoneta : 元大投信的問題 你去找元大證券做什麼 03/19 13:27
51F：→ blue1204 : 元大啊 03/19 13:27
52F：→ blue1204 : 其他券商申購說明不都說的很清楚，退款找元大 03/19 13:27
53F：→ james4141989: 投信&證券業務不一樣 03/19 13:28
54F：推 PeterHenson : 難怪上禮拜那個大媽會爆炸 03/19 13:31
55F：推 L9C4iO : 買了就要等掛牌才會出現 03/19 13:34
56F：→ L9C4iO : 也就是說要4/1才能退款或買進 03/19 13:34
57F：推 bpq302302 : 現在有兩個媽媽 03/19 13:34
58F：推 EDhsiao : 你是不是不懂銀行、證券跟投信的分別，我覺得，我 03/19 13:36
59F：→ EDhsiao : 覺得你可能要先去Xcode的自己 03/19 13:36
60F：推 jecint1707 : 難怪有人去卷商大吼大叫XD 03/19 13:36
61F：推 centaurjr : 台北市大安區敦化南路二段67號B1 不用謝XD 03/19 13:37
62F：→ ericthree : 你們是不是很閒啊== 03/19 13:37
63F：推 ericsonzhen : …那麼一點上市再買不行？ 這麼急就先買919放到當天 03/19 13:40
64F：→ ericsonzhen : 轉成940阿 03/19 13:40
65F：推 iecq : 找元大投信 03/19 13:40
66F：推 iinstan : 手機按一按不就好了嗎？ 03/19 13:41
67F：推 ryusenming : 這麼氣不要買了啦 03/19 13:41
68F：推 DellSale999 : Richart 搭小查罐 無煩惱 03/19 13:41
69F：推 edwinrw : 笑死 03/19 13:43
70F：推 TDKnight : 真的一起比較快 03/19 13:44
71F：推 is1128 : 你好像跟大媽差不多 03/19 13:45
72F：噓 z6112539 : 自己要買怪誰 笑死 03/19 13:45
73F：推 woker : 所以該不會前幾天新聞20萬生氣大媽，也是忙退款， 03/19 13:46
74F：→ woker : 買不到又退不出錢才氣 03/19 13:46
75F：推 horseorange : 你去怪元大吧 整件事都它引起的 XD 03/19 13:52
76F：→ buffon : 當然是一起去了最好 阿斯 03/19 13:54
77F：推 nextbit : 他在救你 03/19 13:54
78F：推 badname : 感覺大媽應該也是遇到同樣問題吧 03/19 13:55
79F：→ tzu0217 : 笑死 被當球踢 03/19 13:55
80F：推 smartlin2001: 高點真的到了 03/19 13:55
81F：推 kids945 : 元大投信，你貼的圖有 03/19 13:55
82F：→ badname : 然後跑去證券鬧 03/19 13:55
83F：推 qoo60218 : 台股準備喜迎去你媽的行情！！！ 03/19 13:55
84F：推 fatcat1022 : 拍拍 有夠慘 03/19 13:58
85F：推 ZIQQ001 : 真的要加入自救會了 03/19 13:59
86F：噓 guowei616 : 笑死 急什麼 錢會不見膩 人家不用作業時間膩 03/19 13:59
87F：噓 chunshuo : 笑死 03/19 14:00
88F：→ guowei616 : 都上ptt了 怎麼流程和反應都跟菜籃族一樣 03/19 14:00
89F：推 smallfox1215: 遇到類似狀況，我是直接投訴金管會，兩方根本互推 03/19 14:01
90F：→ smallfox1215: 皮球 03/19 14:01
91F：推 Hettt5655 : 恭喜變成大媽 03/19 14:02
92F：推 MeeToo : 去你媽的元泰 03/19 14:02
93F：推 stocktonty : 真的跟搶口罩一樣 快笑死 03/19 14:02
95F：推 Testudines : 兩隻手機撥通真人，然後讓他們遠距對質。 03/19 14:04
96F：推 turndown4wat: 自救會+1 03/19 14:04
97F：推 turndown4wat: 難怪之前大媽會暴怒 03/19 14:06
98F：推 DALUGI : 還不報名自救會？ 03/19 14:06
99F：→ Brtrb : 早就加入自救會了XD 03/19 14:07
100F：推 small91051 : 垃圾元大 當年油正二害多少人 03/19 14:10
101F：推 n131419 : 好奇 請問第二筆7萬也是跟阿發送出申請的嗎？不懂 03/19 14:11
102F：→ n131419 : 為什麼這樣第二筆不成功 03/19 14:11
103F：推 clisan : 為什麼會有這麼多人搞不清楚？真的高點到了 03/19 14:11
104F：推 AterPin : 為什麼要用國泰 03/19 14:15
105F：推 OGC1000times: 笑死，還好黑絲業務員幫我走紙本申購，簡單輕鬆 03/19 14:17
106F：→ fju0911 : 皮球踢起來 03/19 14:17
107F：推 abccbaandy : 其實這種跨公司的真的難搞，他們第一時間都是踢皮球 03/19 14:18
108F：→ abccbaandy : 自己要搞清楚找誰，然後抓著打就對了，別聽客服嘴砲 03/19 14:19
109F：推 cospergod : 悲哀 一張給你漲停好了 值得嗎? 03/19 14:20
110F：推 hihi29 : 一起 03/19 14:25
111F：推 deltarobot : 一起幹譙XD 03/19 14:25
112F：推 qsc753 : 被阿發發現有夠閒 讓你到處跑 03/19 14:37
113F：推 fantasy2600 : 應該是元大的問題 03/19 14:37
114F：推 jay0055846 : 糕點 03/19 14:39
115F：推 qwe78971 : 去兩家證券抓一個人出來到全家協調 03/19 14:39
116F：推 gtaped05550 : 自救會先進去 03/19 14:41
117F：推 a861b4c22 : 大樹守護神 03/19 14:44
118F：推 patrol : 我感覺夜市會越開越大了www 03/19 14:44
119F：推 bolovema : 上次新聞大吼大叫的會不會也是這問題 03/19 14:48
120F：→ bolovema : 差不多要有00940申購失敗自救會了 03/19 14:50
121F：噓 lu82034 : 錢進哪裡，就該找誰啊 03/19 14:50
122F：推 s0920151048 : 還沒開始就要自救了 03/19 14:52
123F：推 ken327639 : 各位鄉民也別怪他啦，這個就行業內人員與普羅大眾 03/19 14:52
124F：→ ken327639 : 的認知不同啊，就像民眾去公務機關辦事也會不知道 03/19 14:52
125F：→ ken327639 : 權管業務機關是哪個一樣，我要不是看了推文也不知 03/19 14:52
126F：→ ken327639 : 道原來金融機構居然有分那麼多種，畢竟在大眾眼裡 03/19 14:52
127F：→ ken327639 : 你們看來看去差異不大，更別說大眾如果有問題要找 03/19 14:52
128F：→ ken327639 : 誰去反應了（其他常見金融業務：保險、信用卡…皆 03/19 14:52
129F：→ ken327639 : 是 03/19 14:52
130F：推 dann255181 : 笑死 03/19 14:58
131F：→ padye : 國泰又不經手你的錢，叫你找國泰就錯了吧？ 03/19 14:59
132F：推 ben192726 : 一堆人錢都不見了，股市動能 03/19 15:00
133F：噓 xinWu : 笑惹 03/19 15:00
134F：推 DeFacto : 韭菜大地遊戲跑起乃~~~~~~~ 03/19 15:00
135F：推 yoyo821103 : 還好永豐沒這問題 笑 03/19 15:04
136F：推 BlackPuppy : 要找元大「投信」～元大證券不會理你 03/19 15:04
137F：推 odiechiang : 難怪會有人去大叫 還我20萬！現在！ 03/19 15:05
138F：推 wwewcwwwf : 像疫情開感染和同居證明 衛服部和地方衛生局在互推 03/19 15:06
139F：→ wwewcwwwf : 搞了好幾個月 說要跟立委議員講 馬上開給人 03/19 15:06
140F：推 BlackPuppy : 錢匯給元大投信 退款當然也是要找元大投信 03/19 15:07
142F：推 jlist : XDDDDDDDD 最後一句 03/19 15:15
143F：推 lyl122333 : 就不懂申購問題這麼多為什麼不等上市再買 又不會有 03/19 15:17
144F：→ lyl122333 : 買不到的問題 03/19 15:17
145F：推 domon0525 : 笑死 03/19 15:18
146F：推 mema : 元太:看我幹嘛 03/19 15:18
147F：噓 ch1203i : 錢給元大投信，你會希望他們讓全部金融機構知道你 03/19 15:23
148F：→ ch1203i : 匯多少錢嗎？ 03/19 15:23
149F：→ qualia1 : 你上面提供的阿發截圖，不就寫說退款事宜需洽詢元大 03/19 15:24
150F：→ qualia1 : 投信嗎 03/19 15:24
151F：→ qualia1 : 國泰就是收了你的單子再交給元大，就像你去7-11拿了 03/19 15:24
152F：→ qualia1 : MOMO的貨，要退貨是當然是找momo 03/19 15:24
153F：推 k4598760 : 為什麼不雙飛 03/19 15:37
154F：推 longkiss0618: 找國泰老媽元大老媽一起阿 03/19 15:41
155F：→ numbtch236 : 所以開戶直接元大 03/19 15:44
156F：→ skery3188 : 看來去號子亂的大媽不止一個 03/19 15:44
157F：推 BusterWu : 簡單 兩家都幹 03/19 15:44
158F：噓 hwei9582905 : 先去加自救會啦，一堆跟你一樣，先取暖起來 03/19 15:51
159F：噓 bjqs0827 : 自己亂搞然後怪東怪西滿好笑的是有急著現在買嗎 03/19 15:56
160F：→ s1024230 : 先分清楚銀行/投信/證券 03/19 16:25
161F：→ s1024230 : 另外請假設有1萬個跟你做差不多事的人，慢慢排吧 03/19 16:28
162F：推 clusis : 花錢受氣，還可能破發 03/19 16:45
163F：→ woodstock614: 沒買到連加入自救會的資格都沒有 嘻嘻 03/19 16:48
164F：推 u48652004 : 級阿發有提供email。資料會過去 03/19 17:22
165F：推 snowish : 幫QQ 03/19 17:41
166F：噓 corner0111 : 勿忘世上蠢人多 03/19 17:46
167F：推 small28 : 一起 03/19 18:08
168F：推 a281393 : 請加入自救會 03/19 18:43
169F：推 doranako : 退款做成這樣，資金會卡住 03/19 19:38
170F：推 howtotell : 為什麼連這個都搞不清楚的還敢花錢買啊@@ 03/19 19:46
171F：噓 bbkhdh : 笑死 臭散戶 03/19 19:48
172F：噓 lovesesame : 先分清楚銀行/投信/證券 03/19 19:51
173F：噓 stes123456 : 上面不是就說要寫退款申請單？ 03/19 21:00
174F：推 heybabe : 錢是匯到元大投信專戶耶，國泰是要怎麼幫你退款 03/19 21:05
175F：→ tgkkkk : 國泰相關金融一律建議不要使用，不過是app還是業務 03/19 22:16
176F：→ tgkkkk : 人員 03/19 22:16
177F：推 wild14800 : 想買4/1當天上檔再買 03/19 23:00
178F：推 ismiumiu : 之前看不懂大媽在鬧啥 你的文後大概可以懂了 03/19 23:33
179F：噓 garychou0403: 錢匯投信 找銀行證卷要錢？ 03/20 08:12
180F：→ k2872869 : 申請退款不用北上 mail丟檔案也行 03/20 10:11
181F：推 loveless01 : 銀行跟證券是不同啊 03/20 11:16
182F：推 qaz75449 : 請問樓上的k大，丟的email是 03/20 20:50
184F：推 taguchi : 真的很靠北，3/18說我沒申購成功，想說昨天忙今天 03/21 07:40
185F：→ taguchi : 要來申請退款了，結果昨晚3/20傳了簡訊來說我申購 03/21 07:40
186F：→ taguchi : 成功，這是三小，阿不就我晚了一天去處理不然就沒 03/21 07:40
187F：→ taguchi : 了。 03/21 07:40
188F：推 v86861062 : 哈哈哈哈哈哈 03/21 12:47
190F：→ k2872869 : 問元大投信 打不進去，問元大證券說直接丟mail附件 03/21 13:24
191F：→ k2872869 : 即可 03/21 13:24
192F：推 qaz75449 : 感謝k大幫忙， 03/21 19:09
193F：→ qaz75449 : 這幾天打給投信根本打不進去！那這樣就是直接email 03/21 19:09
194F：→ qaz75449 : 給元大投信即可是吧？ 03/21 19:09
196F：→ k2872869 : 附上檔案 1.身份證正面影本 2.身份證反面影本 3. 03/22 10:36
197F：→ k2872869 : 匯款明細 4. 存摺封面 5. 申請書退款單 03/22 10:36
199F：→ k2872869 : 元大投信建議由國泰代收，再轉交給他們。也可以直 03/22 10:47
200F：→ k2872869 : 接mail申請退款 03/22 10:47
201F：→ k2872869 : 申請流程 1.跟元大證劵確認是否申購失敗。 2. 已確 03/22 10:59
202F：→ k2872869 : 認失敗請跟國泰證劵提交資料，身份證正反面影本， 03/22 10:59
203F：→ k2872869 : 匯款明細，存摺封面影本，申請退款單，再轉交給元 03/22 10:59
204F：→ k2872869 : 大投信。3. 希望投過元大投信申請退款，請提供前述 03/22 10:59
205F：→ k2872869 : 完整資料並直接回信至00940專屬信箱00940.funds@yu 03/22 10:59
206F：→ k2872869 : anta.com 03/22 10:59