作者alan8980 (Blue)
看板Stock
標題[請益] 卷商app疏失導致交易損失，要怎麼自保呢
時間Mon Nov 27 10:54:40 2023
早上有間券商「委託功能」出了點狀況
導致9點多委託後無法刪單、且佔用額度等。一開始會以為是自己手機問題，反覆重開app
、
後來發現一堆人都有這樣的狀況，有的運氣不錯，還沒成交，但我的已經「成交」，回頭
再
營業員請我line 留下相關資料跟說明情形，看後續怎麼處理。
想問板上厲害的大大們：
一、這種狀況該怎麼處理（溝通）比較好呢？
二、交割部分，還是算我的嗎？
三、有什麼注意事項還是經驗呢？
非常謝謝！
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1F：推 R9993 : 統一證？11/27 10:55
對
2F：推 s820912gmail: 金管會檢舉11/27 10:56
想說能不能跟券商先溝通看看，真的不行再看看
3F：→ DAEVA : 告它11/27 10:56
不先協商，直接吉嗎
4F：→ k102asdf : 哪一間11/27 10:56
統一
5F：推 EHacker : 基德.jpg11/27 10:56
6F：推 a0913 : APP有免責條款 自己吞11/27 10:57
7F：→ mnhyuiop : 先去看看開戶時簽了什麼契約11/27 10:57
8F：推 kq1816 : 統一啦，我多買好多張，哭死11/27 10:57
同是甘苦人
9F：→ alan8980 : 94統一11/27 10:58
10F：推 PitzMan : XD11/27 10:58
11F：推 loveponpon : ㄑㄩㄢ、11/27 10:59
謝謝大大
12F：→ PitzMan : kq大買哪一檔?XD11/27 10:59
13F：噓 GWang : 券音同勸11/27 10:59
謝謝大大 太急著詢問，沒注意到
14F：→ qa1122z : 自己打電話11/27 10:59
15F：→ qa1122z : 你很難告贏的11/27 11:00
小蝦米一隻...
16F：噓 black1x2y3z : 看完條款再來問11/27 11:01
17F：推 heroic : 沒用的只能吞11/27 11:01
哭啊啊啊
18F：→ qa1122z : 人多損失錢多就一起組自救會出錢請律師告嘍11/27 11:01
19F：推 tom77588 : App首頁有免責條款，自己吞11/27 11:02
但app出狀況，一堆人都出事...自己吞會蠻幹的
20F：推 a069275235 : 統一近年真的爛 無心經營了 可憐阿11/27 11:02
21F：推 BPineApple : 認栽11/27 11:03
真的沒救了喔...
22F：→ sukimq : KGI~~~~~11/27 11:04
統一der
23F：推 if2 : 少賠你會把錢給券商嗎11/27 11:05
我就說不要這張單了...
24F：推 Yintou1990 : 統一啦 鳥11/27 11:05
25F：推 d9936679 : 太好了賠錢有替死鬼抓11/27 11:06
大大救我R
26F：推 Marty : 電子交易都有免責條款 每一間都一樣...11/27 11:08
原來如此...終究是....
※ 編輯: alan8980 (223.137.94.196 臺灣), 11/27/2023 11:09:27
※ 編輯: alan8980 (223.137.94.196 臺灣), 11/27/2023 11:12:58
27F：→ vestal : 看之前油就知道啦 盈虧自負 11/27 11:09
28F：推 PPTmilktea : 金管會:我沒看到 下次有月曆我才會出來11/27 11:10
29F：推 Marty : 下一篇 新聞出來了 11/27 11:10
30F：推 in771028zzz : 統一啊 我也是這樣11/27 11:11
拍拍
31F：噓 kevinmeng2 : 你看了之前有看使用者說明書嗎？11/27 11:11
32F：→ kevinmeng2 : 開戶之前*11/27 11:11
33F：推 ltysw : 自己包啊 11/27 11:12
哭啊 app當下我都不能操作...
34F：推 dick70043 : 凱X喔11/27 11:13
我知道x基也有狀況，不過我的是統x
35F：推 s203abc : 你找一間這麼爛的，不如找理專 他們比較有機會 11/27 11:13
但之前都沒啥狀況啊....且手續費談到1.x 算不錯
36F：推 R9993 : 統一證？11/27 10:55
對
37F：推 s820912gmail: 金管會檢舉11/27 10:56
想說能不能跟券商先溝通看看，真的不行再看看
38F：→ DAEVA : 告它11/27 10:56
不先協商，直接吉嗎
39F：→ k102asdf : 哪一間11/27 10:56
統一
40F：推 EHacker : 基德.jpg11/27 10:56
41F：推 a0913 : APP有免責條款 自己吞11/27 10:57
42F：→ mnhyuiop : 先去看看開戶時簽了什麼契約11/27 10:57
43F：推 kq1816 : 統一啦，我多買好多張，哭死11/27 10:57
同是甘苦人
44F：→ alan8980 : 94統一11/27 10:58
45F：推 PitzMan : XD11/27 10:58
46F：推 loveponpon : ㄑㄩㄢ、11/27 10:59
謝謝大大
47F：→ PitzMan : kq大買哪一檔?XD11/27 10:59
48F：噓 GWang : 券音同勸11/27 10:59
謝謝大大 太急著詢問，沒注意到
49F：→ qa1122z : 自己打電話11/27 10:59
50F：→ qa1122z : 你很難告贏的11/27 11:00
小蝦米一隻...
51F：噓 black1x2y3z : 看完條款再來問11/27 11:01
52F：推 heroic : 沒用的只能吞11/27 11:01
哭啊啊啊
53F：→ qa1122z : 人多損失錢多就一起組自救會出錢請律師告嘍11/27 11:01
54F：推 tom77588 : App首頁有免責條款，自己吞11/27 11:02
但app出狀況，一堆人都出事...自己吞會蠻幹的
55F：推 a069275235 : 統一近年真的爛 無心經營了 可憐阿11/27 11:02
56F：推 BPineApple : 認栽11/27 11:03
真的沒救了喔...
57F：→ sukimq : KGI~~~~~11/27 11:04
統一der
58F：推 if2 : 少賠你會把錢給券商嗎11/27 11:05
我就說不要這張單了...
59F：推 Yintou1990 : 統一啦 鳥11/27 11:05
60F：推 d9936679 : 太好了賠錢有替死鬼抓11/27 11:06
大大救我R
61F：推 Marty : 電子交易都有免責條款 每一間都一樣...11/27 11:08
原來如此...終究是....
※ 編輯: alan8980 (223.137.94.196 臺灣), 11/27/2023 11:09:27
※ 編輯: alan8980 (223.137.94.196 臺灣), 11/27/2023 11:12:58
62F：→ vestal : 看之前油就知道啦 盈虧自負 11/27 11:09
63F：推 PPTmilktea : 金管會:我沒看到 下次有月曆我才會出來11/27 11:10
64F：推 Marty : 下一篇 新聞出來了 11/27 11:10
65F：推 in771028zzz : 統一啊 我也是這樣11/27 11:11
拍拍
66F：噓 kevinmeng2 : 你看了之前有看使用者說明書嗎？11/27 11:11
67F：→ kevinmeng2 : 開戶之前*11/27 11:11
68F：推 ltysw : 自己包啊 11/27 11:12
哭啊 app當下我都不能操作...
69F：推 dick70043 : 凱X喔11/27 11:13
我知道x基也有狀況，不過我的是統x
70F：推 s203abc : 你找一間這麼爛的，不如找理專 他們比較有機會 11/27 11:13
但之前都沒啥狀況啊....且手續費談到1.x 算不錯
71F：→ slluu2 : 嘻嘻 11/27 11:16
不要笑啦 995 QQ
※ 編輯: alan8980 (223.137.94.196 臺灣), 11/27/2023 11:19:20
72F：→ knives : 沒事，他們會說你還有其他的手段可以下單 11/27 11:17
我願意協助民調 現在主流App下單，我讓電話現場、現場下單...等其他方式6%
73F：推 dodobaho : 這情況你要直接打給營業員幫刪， 菜雞呢？11/27 11:18
他就說已經交易成功R ，當下如果是你 也會先重開app或重登吧...
74F：推 easyeric1027: 趕快打電話給營業員11/27 11:18
有打就是研究app、開開關關的那幾分鐘，成交...
75F：推 d9936679 : 做股票不是只看一天，看好短套也算正常，別想太多11/27 11:19
收到 謝謝大大的正能量G湯 ，確實
※ 編輯: alan8980 (223.137.94.196 臺灣), 11/27/2023 11:22:56
76F：→ c800 : 國泰app之前也當機，不知後續有無處理...11/27 11:19
也就是想問看看 前輩們遇到的狀況跟經驗
77F：推 dandan2001 : 電子交易看完條款你就知道 你拿他沒辦法 11/27 11:23
哇勒...
78F：→ FirePopcorn : 為啥今天好多家都出包 11/27 11:24
對啊 而且也不是常出包的那種券商
79F：噓 Crushredkiss: 剛好教訓盤前亂掛的11/27 11:24
不是掛盤前 問了幾位，一直到10點出頭，都下單後才驚覺沒辦法刪單跟調整
80F：推 yoyodiy : 試搓假單能刪嗎? 沒跟到 11/27 11:27
這個不確定，開盤後才出手的...→
slluu2 : 嘻嘻
不要笑啦 995 QQ
※ 編輯: alan8980 (223.137.94.196 臺灣), 11/27/2023 11:19:20
81F：→ knives : 沒事，他們會說你還有其他的手段可以下單11/27 11:17
我願意協助民調 現在主流App下單，我讓電話現場、現場下單...等其他方式6%
82F：推 dodobaho : 這情況你要直接打給營業員幫刪， 菜雞呢？11/27 11:18
他就說已經交易成功R ，當下如果是你 也會先重開app或重登吧...
83F：推 easyeric1027: 趕快打電話給營業員11/27 11:18
有打就是研究app、開開關關的那幾分鐘，成交...
84F：推 d9936679 : 做股票不是只看一天，看好短套也算正常，別想太多11/27 11:19
收到 謝謝大大的正能量G湯 ，確實
※ 編輯: alan8980 (223.137.94.196 臺灣), 11/27/2023 11:22:56
85F：→ c800 : 國泰app之前也當機，不知後續有無處理...11/27 11:19
86F：推 dandan2001 : 電子交易看完條款你就知道 你拿他沒辦法 11/27 11:23
87F：→ FirePopcorn : 為啥今天好多家都出包11/27 11:24
88F：噓 Crushredkiss: 剛好教訓盤前亂掛的 11/27 11:24
不是盤前，盤中下單後才會發現的
89F：推 yoyodiy : 試搓假單能刪嗎? 沒跟到11/27 11:27
這個要問有遇到的大大們了
※ 編輯: alan8980 (223.137.94.196 臺灣), 11/27/2023 11:30:03
90F：→ kilo7 : 要被大戶教訓了 系統資料直接連結對做11/27 11:29
大戶的陰...
※ 編輯: alan8980 (223.136.68.69 臺灣), 11/27/2023 11:36:18
91F：推 gn02620938 : 自己吞瞜 誰叫你不人工下單11/27 11:36
92F：推 prostar : 如果不小心賺了可能就不會PO文了11/27 11:42
93F：噓 popeye1 : 馬上要打電話取消了 11/27 11:50
94F：推 MashiroX421 : 選了券商自己承擔== 11/27 11:55
95F：→ faelone : 統一聽說早上出包要認賠，但怎麼舉證又是個問題 11/27 11:56
96F：→ faelone : 因為他是委託單送不出去，延遲5~10分鐘不等11/27 11:56
97F：推 night0805 : 不能取消（X）假單真套（O） 11/27 11:58
98F：推 NDark : 電話人工下單不會嗎?營業員都不知道嗎?11/27 12:03
99F：推 VVVV5555 : 進賭場要有覺悟 11/27 12:07
100F：→ Ilou : 自己吞11/27 12:09
101F：→ k22015987 : 這種app問題想要券商賠錢根本不可能 頂多金管會罰11/27 12:10
102F：→ k22015987 : 點小錢就沒事了 11/27 12:10
103F：推 guowei616 : 今天統一下假單的真的會死人 下出去後不能刪單 也 11/27 12:17
104F：→ guowei616 : 不知道什麼時候能成交 笑死 11/27 12:17
105F：推 IanLi : 下單異常第一時間就是找營業員，不要自以為的亂處 11/27 12:17
106F：→ IanLi : 理。11/27 12:17
107F：推 tree325 : 應該可以報錯帳，先找營業員 11/27 12:23
後來統一應該朝這個方式
108F：噓 e73103999 : 還有心情回留言 沒事的啦！免怕11/27 12:24
99小弟
109F：推 redbeanbread: 開戶同意書就有寫了11/27 12:29
了解...
110F：推 The4sakenOne: 開戶簽的契約通常都有免責條款，只能乖乖吞 11/27 12:29
111F：推 enemyli : 不能直接打給營業員說全部取消？11/27 12:30
就是我在確認app，幾分鐘後，已經成交
112F：→ redbeanbread: 電話下單11/27 12:30
讓我想到以前的大哥大姐，一副呼喚小弟做事一樣
113F：推 hwei9582905 : 統一幾折阿？不然怎麼會用統一11/27 12:30
1.x折
114F：推 lusu5566 : 還好不是國泰app，他媽的客服打十幾通都打不進去，11/27 12:34
115F：→ lusu5566 : 其他券商打不進去好歹還能用line聯絡營業員 11/27 12:34
沒有自己的營業員嗎？我是打line，還找得到人
116F：推 abl5566 : 推薦投訴評議中心 只要索賠在不超過某個金額內券商 11/27 12:36
117F：→ abl5566 : 不能拒絕 11/27 12:36
還有這樣的方式 謝謝
118F：推 intointo : 樹精靈：沒想到有今天吧11/27 12:43
樹精靈是學長...
119F：推 winddrinks : 但我台新上次也有類似這問題，我只說要投訴他們， 11/27 12:45
120F：→ winddrinks : 卷商就盤後直接賠我損失的錢耶..11/27 12:45
處理方式溝通（x) 投訴（o)
121F：推 offstage : 你簽字了 11/27 12:52
嗚嗚
122F：推 shipinRD : 沒有用盈虧自負，所以說下單前要先設好出場位置，你11/27 12:52
123F：→ shipinRD : 沒掛保險就是賭，除非你做中長線篤定要做行情盤賺價11/27 12:52
124F：→ shipinRD : 差或存股，不然就當做短期虧損 11/27 12:52
應該是一下單 （委買，沒有立即成交） 幾秒後要抽回，結果沒辦法操作，一直到10點
多
125F：→ offstage : 現在的人沒有了手機就無法生活跟處理事情 11/27 12:53
應該說 手機下單已經是大部分的趨勢
126F：推 billaz123 : 你第一次遇到嗎？通常手動沒辦法取消當下要馬上打 11/27 13:06
127F：→ billaz123 : 給券商專員，叫他幫你取消。11/27 13:06
有的 第一次，後來幾分鐘後就成交，但我看不到、也不知道，趕緊打電話聯繫營業員，
才發現一堆人都這樣，今天營業員說被打爆
※ 編輯: alan8980 (223.136.68.69 臺灣), 11/27/2023 13:18:57
128F：推 deolinwind : 打電話找營業員 11/27 13:15
有的...
129F：推 ta17061 : 被統一刀路過 11/27 13:18
今天被刀的同學嗎
130F：推 ghostly : 我也是統一，也是第一次遇到，查了一下元大，凱基11/27 13:37
131F：→ ghostly : 都有發生過，前十大的也是這樣，所以目前我的作法 11/27 13:37
132F：→ ghostly : 是開2家分散這種風險，你參考看看11/27 13:37
謝謝分享，目前也是這樣，今天只好先用其他家交易
133F：噓 cospergod : 免責 11/27 13:38
QQ
※ 編輯: alan8980 (223.136.68.69 臺灣), 11/27/2023 13:49:56
134F：推 xxxu : 賀成交☺ 11/27 14:08
135F：推 shipinRD : 如果確定已經成交了不能抽回，就趕緊用另一個券商的 11/27 14:19
136F：→ shipinRD : 系統進去掛反向單，你雖然兩個帳號資金分開但是只要 11/27 14:19
137F：→ shipinRD : 有掛進反向單等於鎖單，等系統異常排除再想辦法解 11/27 14:19
138F：推 nashmvp5566 : 今天如果多賺的你會還給券商嗎？ 免責聲明自己先看 11/27 14:56
139F：→ nashmvp5566 : 清楚 11/27 14:56
140F：推 kaiyu1 : 怎麼可能給你告得成，用膝蓋想也知道免責條款寫在 11/27 14:57
141F：→ kaiyu1 : 合約裡了，別浪費，用一下膝蓋好嗎？ 11/27 14:57
142F：噓 hectorbibby : 所以賺錢自己爽？賠錢就要人家賠你？ 11/27 15:01
143F：→ Lowpapa : 就不給跑 要問幾次 11/27 15:14
144F：推 kizo : 定價掛單就是有意願買，提告我覺得很難，你沒要買 11/27 15:28
145F：→ kizo : 掛幹嘛? 11/27 15:28
146F：推 ggirls : 明天漲停算誰的？ 11/27 15:35
147F：推 stocktonty : 所以是盤前亂搓想玩掛假單結果沒辦法取消？ 11/27 16:26
148F：推 champion0922: 大家一起告 才有力 11/27 16:36
149F：推 Centurio : 樹精靈使用者：呵，第一次吼~ 11/27 17:48
150F：噓 andy905241 : 成交後下跌券商的錯 若上漲就都不出聲了 11/27 18:43
151F：推 kanehhh : 券商真的找龍頭比較穩 11/28 06:42
152F：推 TZUCHI : 慘 這兩年也太多券商出包 好險我選APP最穩定的富邦 11/28 17:41
153F：→ TZUCHI : 這幾波悲劇都沒我的事 11/28 17:41
154F：→ Petrovsky : 樓上 主力一看到......... 11/30 12:21