作者alan8980 (Blue)
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标题[请益] 卷商app疏失导致交易损失，要怎麽自保呢
时间Mon Nov 27 10:54:40 2023
早上有间券商「委托功能」出了点状况
导致9点多委托後无法删单、且占用额度等。一开始会以为是自己手机问题，反覆重开app
、
後来发现一堆人都有这样的状况，有的运气不错，还没成交，但我的已经「成交」，回头
再
营业员请我line 留下相关资料跟说明情形，看後续怎麽处理。
想问板上厉害的大大们：
一、这种状况该怎麽处理（沟通）比较好呢？
二、交割部分，还是算我的吗？
三、有什麽注意事项还是经验呢？
非常谢谢！
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1F：推 R9993 : 统一证？11/27 10:55
对
2F：推 s820912gmail: 金管会检举11/27 10:56
想说能不能跟券商先沟通看看，真的不行再看看
3F：→ DAEVA : 告它11/27 10:56
不先协商，直接吉吗
4F：→ k102asdf : 哪一间11/27 10:56
统一
5F：推 EHacker : 基德.jpg11/27 10:56
6F：推 a0913 : APP有免责条款 自己吞11/27 10:57
7F：→ mnhyuiop : 先去看看开户时签了什麽契约11/27 10:57
8F：推 kq1816 : 统一啦，我多买好多张，哭死11/27 10:57
同是甘苦人
9F：→ alan8980 : 94统一11/27 10:58
10F：推 PitzMan : XD11/27 10:58
11F：推 loveponpon : ㄑㄩㄢ、11/27 10:59
谢谢大大
12F：→ PitzMan : kq大买哪一档?XD11/27 10:59
13F：嘘 GWang : 券音同劝11/27 10:59
谢谢大大 太急着询问，没注意到
14F：→ qa1122z : 自己打电话11/27 10:59
15F：→ qa1122z : 你很难告赢的11/27 11:00
小虾米一只...
16F：嘘 black1x2y3z : 看完条款再来问11/27 11:01
17F：推 heroic : 没用的只能吞11/27 11:01
哭啊啊啊
18F：→ qa1122z : 人多损失钱多就一起组自救会出钱请律师告喽11/27 11:01
19F：推 tom77588 : App首页有免责条款，自己吞11/27 11:02
但app出状况，一堆人都出事...自己吞会蛮干的
20F：推 a069275235 : 统一近年真的烂 无心经营了 可怜阿11/27 11:02
21F：推 BPineApple : 认栽11/27 11:03
真的没救了喔...
22F：→ sukimq : KGI~~~~~11/27 11:04
统一der
23F：推 if2 : 少赔你会把钱给券商吗11/27 11:05
我就说不要这张单了...
24F：推 Yintou1990 : 统一啦 鸟11/27 11:05
25F：推 d9936679 : 太好了赔钱有替死鬼抓11/27 11:06
大大救我R
26F：推 Marty : 电子交易都有免责条款 每一间都一样...11/27 11:08
原来如此...终究是....
※ 编辑: alan8980 (223.137.94.196 台湾), 11/27/2023 11:09:27
※ 编辑: alan8980 (223.137.94.196 台湾), 11/27/2023 11:12:58
27F：→ vestal : 看之前油就知道啦 盈亏自负 11/27 11:09
28F：推 PPTmilktea : 金管会:我没看到 下次有月历我才会出来11/27 11:10
29F：推 Marty : 下一篇 新闻出来了 11/27 11:10
30F：推 in771028zzz : 统一啊 我也是这样11/27 11:11
拍拍
31F：嘘 kevinmeng2 : 你看了之前有看使用者说明书吗？11/27 11:11
32F：→ kevinmeng2 : 开户之前*11/27 11:11
33F：推 ltysw : 自己包啊 11/27 11:12
哭啊 app当下我都不能操作...
34F：推 dick70043 : 凯X喔11/27 11:13
我知道x基也有状况，不过我的是统x
35F：推 s203abc : 你找一间这麽烂的，不如找理专 他们比较有机会 11/27 11:13
但之前都没啥状况啊....且手续费谈到1.x 算不错
36F：推 R9993 : 统一证？11/27 10:55
对
37F：推 s820912gmail: 金管会检举11/27 10:56
想说能不能跟券商先沟通看看，真的不行再看看
38F：→ DAEVA : 告它11/27 10:56
不先协商，直接吉吗
39F：→ k102asdf : 哪一间11/27 10:56
统一
40F：推 EHacker : 基德.jpg11/27 10:56
41F：推 a0913 : APP有免责条款 自己吞11/27 10:57
42F：→ mnhyuiop : 先去看看开户时签了什麽契约11/27 10:57
43F：推 kq1816 : 统一啦，我多买好多张，哭死11/27 10:57
同是甘苦人
44F：→ alan8980 : 94统一11/27 10:58
45F：推 PitzMan : XD11/27 10:58
46F：推 loveponpon : ㄑㄩㄢ、11/27 10:59
谢谢大大
47F：→ PitzMan : kq大买哪一档?XD11/27 10:59
48F：嘘 GWang : 券音同劝11/27 10:59
谢谢大大 太急着询问，没注意到
49F：→ qa1122z : 自己打电话11/27 10:59
50F：→ qa1122z : 你很难告赢的11/27 11:00
小虾米一只...
51F：嘘 black1x2y3z : 看完条款再来问11/27 11:01
52F：推 heroic : 没用的只能吞11/27 11:01
哭啊啊啊
53F：→ qa1122z : 人多损失钱多就一起组自救会出钱请律师告喽11/27 11:01
54F：推 tom77588 : App首页有免责条款，自己吞11/27 11:02
但app出状况，一堆人都出事...自己吞会蛮干的
55F：推 a069275235 : 统一近年真的烂 无心经营了 可怜阿11/27 11:02
56F：推 BPineApple : 认栽11/27 11:03
真的没救了喔...
57F：→ sukimq : KGI~~~~~11/27 11:04
统一der
58F：推 if2 : 少赔你会把钱给券商吗11/27 11:05
我就说不要这张单了...
59F：推 Yintou1990 : 统一啦 鸟11/27 11:05
60F：推 d9936679 : 太好了赔钱有替死鬼抓11/27 11:06
大大救我R
61F：推 Marty : 电子交易都有免责条款 每一间都一样...11/27 11:08
原来如此...终究是....
※ 编辑: alan8980 (223.137.94.196 台湾), 11/27/2023 11:09:27
※ 编辑: alan8980 (223.137.94.196 台湾), 11/27/2023 11:12:58
62F：→ vestal : 看之前油就知道啦 盈亏自负 11/27 11:09
63F：推 PPTmilktea : 金管会:我没看到 下次有月历我才会出来11/27 11:10
64F：推 Marty : 下一篇 新闻出来了 11/27 11:10
65F：推 in771028zzz : 统一啊 我也是这样11/27 11:11
拍拍
66F：嘘 kevinmeng2 : 你看了之前有看使用者说明书吗？11/27 11:11
67F：→ kevinmeng2 : 开户之前*11/27 11:11
68F：推 ltysw : 自己包啊 11/27 11:12
哭啊 app当下我都不能操作...
69F：推 dick70043 : 凯X喔11/27 11:13
我知道x基也有状况，不过我的是统x
70F：推 s203abc : 你找一间这麽烂的，不如找理专 他们比较有机会 11/27 11:13
但之前都没啥状况啊....且手续费谈到1.x 算不错
71F：→ slluu2 : 嘻嘻 11/27 11:16
不要笑啦 995 QQ
※ 编辑: alan8980 (223.137.94.196 台湾), 11/27/2023 11:19:20
72F：→ knives : 没事，他们会说你还有其他的手段可以下单 11/27 11:17
我愿意协助民调 现在主流App下单，我让电话现场、现场下单...等其他方式6%
73F：推 dodobaho : 这情况你要直接打给营业员帮删， 菜鸡呢？11/27 11:18
他就说已经交易成功R ，当下如果是你 也会先重开app或重登吧...
74F：推 easyeric1027: 赶快打电话给营业员11/27 11:18
有打就是研究app、开开关关的那几分钟，成交...
75F：推 d9936679 : 做股票不是只看一天，看好短套也算正常，别想太多11/27 11:19
收到 谢谢大大的正能量G汤 ，确实
※ 编辑: alan8980 (223.137.94.196 台湾), 11/27/2023 11:22:56
76F：→ c800 : 国泰app之前也当机，不知後续有无处理...11/27 11:19
也就是想问看看 前辈们遇到的状况跟经验
77F：推 dandan2001 : 电子交易看完条款你就知道 你拿他没办法 11/27 11:23
哇勒...
78F：→ FirePopcorn : 为啥今天好多家都出包 11/27 11:24
对啊 而且也不是常出包的那种券商
79F：嘘 Crushredkiss: 刚好教训盘前乱挂的11/27 11:24
不是挂盘前 问了几位，一直到10点出头，都下单後才惊觉没办法删单跟调整
80F：推 yoyodiy : 试搓假单能删吗? 没跟到 11/27 11:27
这个不确定，开盘後才出手的...→
slluu2 : 嘻嘻
不要笑啦 995 QQ
※ 编辑: alan8980 (223.137.94.196 台湾), 11/27/2023 11:19:20
81F：→ knives : 没事，他们会说你还有其他的手段可以下单11/27 11:17
我愿意协助民调 现在主流App下单，我让电话现场、现场下单...等其他方式6%
82F：推 dodobaho : 这情况你要直接打给营业员帮删， 菜鸡呢？11/27 11:18
他就说已经交易成功R ，当下如果是你 也会先重开app或重登吧...
83F：推 easyeric1027: 赶快打电话给营业员11/27 11:18
有打就是研究app、开开关关的那几分钟，成交...
84F：推 d9936679 : 做股票不是只看一天，看好短套也算正常，别想太多11/27 11:19
收到 谢谢大大的正能量G汤 ，确实
※ 编辑: alan8980 (223.137.94.196 台湾), 11/27/2023 11:22:56
85F：→ c800 : 国泰app之前也当机，不知後续有无处理...11/27 11:19
86F：推 dandan2001 : 电子交易看完条款你就知道 你拿他没办法 11/27 11:23
87F：→ FirePopcorn : 为啥今天好多家都出包11/27 11:24
88F：嘘 Crushredkiss: 刚好教训盘前乱挂的 11/27 11:24
不是盘前，盘中下单後才会发现的
89F：推 yoyodiy : 试搓假单能删吗? 没跟到11/27 11:27
这个要问有遇到的大大们了
※ 编辑: alan8980 (223.137.94.196 台湾), 11/27/2023 11:30:03
90F：→ kilo7 : 要被大户教训了 系统资料直接连结对做11/27 11:29
大户的阴...
※ 编辑: alan8980 (223.136.68.69 台湾), 11/27/2023 11:36:18
91F：推 gn02620938 : 自己吞瞜 谁叫你不人工下单11/27 11:36
92F：推 prostar : 如果不小心赚了可能就不会PO文了11/27 11:42
93F：嘘 popeye1 : 马上要打电话取消了 11/27 11:50
94F：推 MashiroX421 : 选了券商自己承担== 11/27 11:55
95F：→ faelone : 统一听说早上出包要认赔，但怎麽举证又是个问题 11/27 11:56
96F：→ faelone : 因为他是委托单送不出去，延迟5~10分钟不等11/27 11:56
97F：推 night0805 : 不能取消（X）假单真套（O） 11/27 11:58
98F：推 NDark : 电话人工下单不会吗?营业员都不知道吗?11/27 12:03
99F：推 VVVV5555 : 进赌场要有觉悟 11/27 12:07
100F：→ Ilou : 自己吞11/27 12:09
101F：→ k22015987 : 这种app问题想要券商赔钱根本不可能 顶多金管会罚11/27 12:10
102F：→ k22015987 : 点小钱就没事了 11/27 12:10
103F：推 guowei616 : 今天统一下假单的真的会死人 下出去後不能删单 也 11/27 12:17
104F：→ guowei616 : 不知道什麽时候能成交 笑死 11/27 12:17
105F：推 IanLi : 下单异常第一时间就是找营业员，不要自以为的乱处 11/27 12:17
106F：→ IanLi : 理。11/27 12:17
107F：推 tree325 : 应该可以报错帐，先找营业员 11/27 12:23
後来统一应该朝这个方式
108F：嘘 e73103999 : 还有心情回留言 没事的啦！免怕11/27 12:24
99小弟
109F：推 redbeanbread: 开户同意书就有写了11/27 12:29
了解...
110F：推 The4sakenOne: 开户签的契约通常都有免责条款，只能乖乖吞 11/27 12:29
111F：推 enemyli : 不能直接打给营业员说全部取消？11/27 12:30
就是我在确认app，几分钟後，已经成交
112F：→ redbeanbread: 电话下单11/27 12:30
让我想到以前的大哥大姐，一副呼唤小弟做事一样
113F：推 hwei9582905 : 统一几折阿？不然怎麽会用统一11/27 12:30
1.x折
114F：推 lusu5566 : 还好不是国泰app，他妈的客服打十几通都打不进去，11/27 12:34
115F：→ lusu5566 : 其他券商打不进去好歹还能用line联络营业员 11/27 12:34
没有自己的营业员吗？我是打line，还找得到人
116F：推 abl5566 : 推荐投诉评议中心 只要索赔在不超过某个金额内券商 11/27 12:36
117F：→ abl5566 : 不能拒绝 11/27 12:36
还有这样的方式 谢谢
118F：推 intointo : 树精灵：没想到有今天吧11/27 12:43
树精灵是学长...
119F：推 winddrinks : 但我台新上次也有类似这问题，我只说要投诉他们， 11/27 12:45
120F：→ winddrinks : 卷商就盘後直接赔我损失的钱耶..11/27 12:45
处理方式沟通（x) 投诉（o)
121F：推 offstage : 你签字了 11/27 12:52
呜呜
122F：推 shipinRD : 没有用盈亏自负，所以说下单前要先设好出场位置，你11/27 12:52
123F：→ shipinRD : 没挂保险就是赌，除非你做中长线笃定要做行情盘赚价11/27 12:52
124F：→ shipinRD : 差或存股，不然就当做短期亏损 11/27 12:52
应该是一下单 （委买，没有立即成交） 几秒後要抽回，结果没办法操作，一直到10点
多
125F：→ offstage : 现在的人没有了手机就无法生活跟处理事情 11/27 12:53
应该说 手机下单已经是大部分的趋势
126F：推 billaz123 : 你第一次遇到吗？通常手动没办法取消当下要马上打 11/27 13:06
127F：→ billaz123 : 给券商专员，叫他帮你取消。11/27 13:06
有的 第一次，後来几分钟後就成交，但我看不到、也不知道，赶紧打电话联系营业员，
才发现一堆人都这样，今天营业员说被打爆
※ 编辑: alan8980 (223.136.68.69 台湾), 11/27/2023 13:18:57
128F：推 deolinwind : 打电话找营业员 11/27 13:15
有的...
129F：推 ta17061 : 被统一刀路过 11/27 13:18
今天被刀的同学吗
130F：推 ghostly : 我也是统一，也是第一次遇到，查了一下元大，凯基11/27 13:37
131F：→ ghostly : 都有发生过，前十大的也是这样，所以目前我的作法 11/27 13:37
132F：→ ghostly : 是开2家分散这种风险，你参考看看11/27 13:37
谢谢分享，目前也是这样，今天只好先用其他家交易
133F：嘘 cospergod : 免责 11/27 13:38
QQ
※ 编辑: alan8980 (223.136.68.69 台湾), 11/27/2023 13:49:56
134F：推 xxxu : 贺成交☺ 11/27 14:08
135F：推 shipinRD : 如果确定已经成交了不能抽回，就赶紧用另一个券商的 11/27 14:19
136F：→ shipinRD : 系统进去挂反向单，你虽然两个帐号资金分开但是只要 11/27 14:19
137F：→ shipinRD : 有挂进反向单等於锁单，等系统异常排除再想办法解 11/27 14:19
138F：推 nashmvp5566 : 今天如果多赚的你会还给券商吗？ 免责声明自己先看 11/27 14:56
139F：→ nashmvp5566 : 清楚 11/27 14:56
140F：推 kaiyu1 : 怎麽可能给你告得成，用膝盖想也知道免责条款写在 11/27 14:57
141F：→ kaiyu1 : 合约里了，别浪费，用一下膝盖好吗？ 11/27 14:57
142F：嘘 hectorbibby : 所以赚钱自己爽？赔钱就要人家赔你？ 11/27 15:01
143F：→ Lowpapa : 就不给跑 要问几次 11/27 15:14
144F：推 kizo : 定价挂单就是有意愿买，提告我觉得很难，你没要买 11/27 15:28
145F：→ kizo : 挂干嘛? 11/27 15:28
146F：推 ggirls : 明天涨停算谁的？ 11/27 15:35
147F：推 stocktonty : 所以是盘前乱搓想玩挂假单结果没办法取消？ 11/27 16:26
148F：推 champion0922: 大家一起告 才有力 11/27 16:36
149F：推 Centurio : 树精灵使用者：呵，第一次吼~ 11/27 17:48
150F：嘘 andy905241 : 成交後下跌券商的错 若上涨就都不出声了 11/27 18:43
151F：推 kanehhh : 券商真的找龙头比较稳 11/28 06:42
152F：推 TZUCHI : 惨 这两年也太多券商出包 好险我选APP最稳定的富邦 11/28 17:41
153F：→ TZUCHI : 这几波悲剧都没我的事 11/28 17:41
154F：→ Petrovsky : 楼上 主力一看到......... 11/30 12:21