如果是跟統計軟體有關請重發文章，使用程式做為分類。 統計軟體，如SPSS, AMOS, SAS, R, STATA, Eviews，請都使用程式做為分類 請詳述問題內容，以利板友幫忙解答，過短文章依板規處置，請注意。 為避免版面混亂，請勿手動置底問題，擅用E做檔案編輯 各位先進和老師們好： 　　在下是統計的門外漢，因為寫論文的關係才會接觸，最近碰到個問題， 看了很多資料還是不懂，想請各位幫幫忙： 問卷的背景變項是 1.性別（男、女）、2.年齡（分為5個年齡層）、3.搭伙型態（分為3類） 問卷其中一題和選項如下： 　　　　　　　　　　　不喜歡　能忍受　沒意見　理所當然　喜歡 服務人員「有」禮貌　　　□　　　□　　　□　　　□　　　　□ 和 　　　　　　　　　　　不喜歡　能忍受　沒意見　理所當然　喜歡 服務人員「沒」禮貌　　　□　　　□　　　□　　　□　　　　□ 然後依據上面兩個問項，會對應到 Kano 的二維分類屬性 我想檢定「有」和「沒」時，各背景變項是不是有顯著差異，因為這問卷並不是尺度量表 在跑檢定時應該是用卡方才是（不知道對不對？），只是不才不知道要怎麼用 SPSS 22 跑 ，是不是： 交叉表 -> 列用「性別」，直欄用「有禮貌」，統計資料則勾選 卡方 請問還需要勾選 精確檢定 統計資料 和儲存格 這三項內的任何選項嗎？ 如果大方向沒錯，想接著請教： 如果問卷有任何一欄為 0或20%以上不足5，該如何處理（通常是不喜歡為 0）？ 是合併欄位嗎？我應該是怎麼合併？左邊（不喜歡）併右邊（能忍受）？ 合併後還有統計上的意義嗎？ 以上請各位先進和老師不吝指導，謝謝了 --

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