※ 引述《Brownie (敦化門市地縛靈)》之銘言： : ※ 引述《tewen (星巴克之PT)》之銘言： : : 不知你們的門市有沒老鳥蔡鳥的這種傳統 : : 不知道這是每家都有這種情況嗎 : : 如果有...那總部的叫我們上課到底是為什麼呢 : : 星星技巧也不過是好聽的而已吧... : : 做了半年還是會覺得有這種感覺 : : 雖然我也已是老鳥...但就不會對新來的那樣 : : 老鳥沒多了不起啊..只是早點來做而已啊.. : : 新人真可憐.... : 恕我直言，像你這樣的想法，好像不太適合星巴克 那也恕我直言囉....那你覺得怎樣的人才適和星巴克呢!? : 或者應該說，怎麼呆半年了，還沒體會star skills?! 若我呆了半年還沒體會又怎麼會覺得有這問題存在呢!? : 如果你說你不會有什麼老鳥菜鳥的心態 : 那你應該就是稍知star skills啊，怎麼會說"不過是好聽而已" 我不敢說我多懂星星技巧,但我想它的出發點就是希望各位partner能夠大家 一起快快樂樂的建立第三個好去處,我想這個好去處不是只有客人認為,而是 partner間也要有這樣的想法(還有你把我後面的那個"吧"字拿掉變的我說的 很肯定一樣,這樣的口氣差很多喔) : 我不曉得你的門市怎麼樣了 老實說我也不知問題在哪 : 可是至少我們家很有star skills 那我真的很恭喜你們喔 : 當新人時工作上誰沒被嫌過 可是私底下還是好夥伴啊 這個我知道,我只的不是嫌不嫌的問題,我覺得是口氣問題,因為我覺得說話 口氣往往會讓人產生誤會,何況我是post文章 : 如果你覺得被老鳥念得不爽，那你有沒有先反省自己呢? 我文章好像沒說我被念吧.. : 只要做得好，誰能說你什麼呢 : 我只做一年而已 但也只遇到一個去到那大家都討厭的partner : 如果你遇到的是她(可以寫信問我)那我為這篇跟你道歉 : 可是大部分的問題是:時間的盲點 : 我們做事常以為"我已經做得夠久了" : 可是事實上絕對有你自以為得心應手卻讓人不滿的地方 我會所以針對你的文章加以反駁是因為我覺得你的態度太激烈了,激烈到連"頃聽"都沒做到 ,就劈頭罵了我一頓,你真的了解我所發出的問題嗎?!或許你太喜歡星巴克了 但你想想,我又何嘗不是,如果我不喜歡的話,我大可看不慣的走人,但問題還是存在,今天 我提出我的疑問是我進來時發現要上課,而第一堂課竟就是教你如何建立自尊和維持自尊 我覺得太令我驚訝了,因為我之前所打的工都沒這種概念,所以我覺得很棒,但我所說的老 鳥菜鳥的問題,我想除了你們家之外一定有別家有,你不可否認,因為我曾經在上"星巴克 體驗"的課就有新人提出過,表示這問題不是沒有而是沒被突顯出來,而今天我提出來要的 是希望所謂的老鳥或是上曾的人知道,或許在實施的時候還是會有小漏洞,竟然有心去花費 時間精神去開課,就要達到他的效用,不然就會變的都是空談而浪費了,我想你也不希望總 部的心思到頭來是一場空吧!當然這種問題不會發生在美一個老鳥身上,也有很多人還市謙 卑有禮啊,除非這新人實在太難教這就令當別論.我想問題我提出了,就像你說的,是否該先 反醒自己呢...就怕有些新人不會反省也怕有些資深的沒有反省.有些問題往往都只是冰山 一角,而只是沒人發現罷了... --

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