作者Ethan5312 (Ethan)
看板Starbucks
標題[抱怨] 不怎麼好的感受
時間Tue Aug 23 11:47:32 2022
昨天因為突然想喝星巴克
於是便拿著中秋預購的買一送一券前去消費
一直到點餐完畢想說奇怪怎麼大家都有買一送一
後來查了一下才發現原來昨天我消費的時段本來就有買一送一段優惠
但我在使用券的當下夥伴並沒有告知現在本來就是買一送一的時段
於是等於我白用了一張買一送一券
當下感受其實真的蠻差的
還是說其實夥伴本來就不會主動告知該時段有優惠呢？
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稍微回覆一下
當天是點選大杯沒錯
但其實對客人來說大杯跟特大杯差異其實沒有很多
之前的經驗是夥伴都會告知說目前有活動
要不要考慮改用其他方式點餐（星星搭餐贈星之類）
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1F：→ KUNI0202 : 的確，這我也發生過不少次。很早期客訴真的都有用，08/23 11:59
2F：→ KUNI0202 : 但後來打電話去客訴也只剩得到幾天後店經理打來說抱08/23 11:59
3F：→ KUNI0202 : 歉兩字後，我直接選擇放棄了。08/23 11:59
4F：→ KUNI0202 : 以前的星巴克與今天在這部分上的確差非常多，以前真08/23 11:59
5F：→ KUNI0202 : 的會提醒，現在要看"運氣"。08/23 11:59
6F：→ KUNI0202 : 這或許也是為何我後來常去某連鎖販賣店買東西，因為08/23 11:59
7F：→ KUNI0202 : 他們會提醒客人有更優惠的方式。(拍拍)08/23 11:59
8F：→ bbs1216 : 上週日去消費也遇到結帳錯的夥伴，結錯的夥伴也是08/23 12:16
9F：→ bbs1216 : 不道歉反而是照著便條紙做飲料的夥伴道歉重做，也是08/23 12:16
10F：→ bbs1216 : 不想客訴了08/23 12:16
11F：→ Albertch0217: 最近有些門市沒參加星光 可以先查一下門市有沒有08/23 15:30
12F：→ xup6vupm06 : 有些店員就會故意用比較爛的優惠 之前星運抽跟35星08/23 16:39
13F：→ xup6vupm06 : 店員說幫我用35星 但明明星運抽就快到了= =08/23 16:39
14F：→ erty : 昨天才發生的事情我會直接回去門市討論處理08/23 17:31
15F：→ erty : 或者發票上應該也有電話可以打回去問問看釐清08/23 17:32
16F：→ imrt : 你是點特大嗎？這兩天買一送一優惠08/23 17:53
17F：→ lemenf1 : 整個股份變成台灣公司之後完全變成盈利導向，跟以08/23 19:26
18F：→ lemenf1 : 往主打的咖啡服務不同了08/23 19:26
19F：推 Queena17 : 看店家耶～我常去的兩間店員都會主動告知呦！我覺08/23 19:33
20F：→ Queena17 : 得不遠的話，你要不要帶著發票去找店長問問看？08/23 19:33
21F：推 buzzcc : 其實就看夥伴人好不好沒義務主動告知08/24 01:20
22F：推 slowdancin : 主要是看夥伴有沒有想提醒吧 08/24 04:29
23F：→ slowdancin : 但正常來講 有良心的夥伴會提醒是沒錯08/24 04:30
24F：推 allen18880 : 我去的還沒點店員就會先説現在有買一送一08/24 05:15
25F：→ xup6vupm06 : 如果是時段性的baf店員有義務告知吧？除非是電子章08/24 06:12
26F：→ xup6vupm06 : 活動 不然不講根本是想被客訴吧08/24 06:12
27F：推 gogotuyo : 幫QQ 但最近買一送一活動是特大杯才有，如果是點大08/24 10:46
28F：→ gogotuyo : 杯就無法使用了。所以你的買一送一還是划算的。08/24 10:46
29F：推 protocole : 如上面提到的 你是買特大杯的嗎?08/24 11:42
30F：推 BroSin : 正常來說會說耶..08/24 20:58
31F：→ livfai : 不知道是不是活動太多，有時候連店員自己都搞不清08/25 01:32
32F：→ livfai : 楚是大杯還是中杯，現在又來個特大杯。都搞不清楚08/25 01:32
33F：→ livfai : 的店員沒提醒顧客也不意外。08/25 01:32
※ 編輯: Ethan5312 (36.225.136.73 臺灣), 08/25/2022 14:25:05
34F：→ Justin522 : 都是*買一送一*惹的禍 =.= 08/25 17:05
35F：推 ipipwrong : 最近改特大真的ooxx,一個人喝兩杯大杯球算了,特大?! 08/25 17:22
36F：推 sorasp777 : 都叫好友分享了 誰叫你要自己喝 08/25 18:56
37F：推 suii : 剛點了抹茶咖啡 本來想要無糖的 原來醇濃抹茶咖啡才 08/26 02:36
38F：→ suii : 是 如果夥伴有講就好了 只跟我說抹茶粉本來就有糖 08/26 02:36
39F：→ suii : 還有生日月看到切片蛋糕也不會主動折銷 請他按半下 08/26 02:38
40F：→ suii : 糖漿當成按一半糖漿 08/26 02:38
41F：推 suii : 現在只有禮盒會主動推吧。。。 08/26 02:40
42F：推 aaaaa333576 : 確實感受不好 但如果是我 自己沒查到有活動也就認 08/26 10:43
43F：→ aaaaa333576 : 了 08/26 10:43
44F：推 suii : 昨天點大杯 回家才發現特大杯三倍點數 XD 到處都是 08/27 05:35
45F：→ suii : 新夥伴==‘’ 08/27 05:35
46F：→ suii : （加15元4點變15點 囧） 08/27 05:36
47F：→ allen18880 : 點中杯大杯的都說特大3倍喔 這樣好像也蠻累的XD 08/27 10:39
48F：→ allen18880 : 我現在點之前都會去看有沒有活動 08/27 10:40
49F：推 suii : 可以拍拍牌子提醒注意 08/27 11:27
50F：推 suii : 可能活動太多 又禮盒又壽星又珍食 真的有點複雜 XD 08/27 11:29
51F：→ suii : 還好沒要再客製化飲料 08/27 11:29
52F：推 imbemarion : 我有過兩張買一送一券，結果他給我扣期限比較長的 08/27 22:42
53F：→ imbemarion : ，沒扣當天到期的，我隔了好幾天才發現。 08/27 22:42
54F：推 dowun : 把問題指向店員沒告知有點奇怪，我看很多店家都直常 08/27 23:04
55F：→ dowun : 放在主機前面，其實真的可以自己看 08/27 23:04
56F：噓 imrt : 說真的，不認為店員有義務告訴你特大杯就能不用券買 08/28 15:40
57F：→ imrt : 一送一。我自己購物都會先想好有沒有優惠活動，不喜 08/28 15:40
58F：→ imrt : 歡被推銷加大之類的。 08/28 15:40
59F：→ imrt : 不過既然你在意又懶得自己查，以你這次消費內容為例 08/28 15:42
60F：→ imrt : ，建議消費主動前問店員有沒有「類似」的優惠。 08/28 15:42
61F：→ cfl511 : 可能人太多,工作到晃神,一時沒想到要提醒吧 08/29 11:57
62F：→ cfl511 : 買一送一的時候大爆單,很容易精神煥散 08/29 11:58
63F：→ cfl511 : 常去的門巿夥伴人都很親切.但買一送一時,會靈魂出竅 08/29 12:01
64F：噓 griffick : 澳客 09/01 12:38
65F：推 ilovehope : Starbucks的價值是Warmth跟Belonging，這麼明顯的地 09/03 17:30
66F：→ ilovehope : 方我認為夥伴要主動提醒，他刷券的時候可能因為省事 09/03 17:31
67F：→ ilovehope : 就錯過了吧... 感受真的會有差 09/03 17:31
68F：推 xup6vupm06 : 但統一的價值叫買一送一 09/04 00:57