作者kingk (期待飄雨的日子)
看板Starbucks
標題[請益] 請問有關門市咖啡機器
時間Mon Feb 7 21:28:46 2022
這件事是發生在朋友媽媽身上
因為我跟朋友都不喝咖啡
所以也不是很了解情況
想說上來問問大家
事情是這樣的
朋友媽媽今天到一家星巴克去買咖啡（熱的咖啡密斯朵）
結果等了十幾分鐘還沒拿到
在這過程中卻看到有其他在她後面才點餐的客人陸續拿走飲料（約有十幾位）
她覺得很奇怪
因此詢問櫃台
櫃台的回覆是
他們有兩台機器
因為正逢交接班時間（當時約三點多）
所以A機器正在煮冰咖啡
因為咖啡密斯朵只能用A機器煮
所以必須等到A機器煮完冰咖啡之後才能煮她的熱咖啡
其他客人為什麼可先拿到
是因為其他客人的咖啡是由B機器製作
我們想問的是
真的是這樣嗎？
還是朋友媽媽被唬弄了
另外朋友媽媽說
她看到A機器做完咖啡後
店員直接倒了一堆冰塊進去（所謂的冰咖啡？）
她的疑問是
那為什麼不能在變成冰咖啡之前先給她？？
這邊的冰咖啡又是哪一種咖啡？
希望有了解的店員或常去消費的熟客可以協助我們解決疑惑
謝謝您們
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1F：推 sophia70 : 咖啡密斯朵＝熱本日50％＋熱牛奶50％，所以可能沒 02/07 21:33
2F：→ sophia70 : 有熱本日要等煮。 02/07 21:33
3F：→ kingk : 那他們正在製作的冰咖啡是本日嗎？ 02/07 21:34
4F：→ sophia70 : 濃縮咖啡加冰塊＝冰美式，濃縮咖啡機製作。不同。 02/07 21:34
5F：→ altria27 : 我比較想知道b機器是不是指義式咖啡機還是可以知道 02/07 21:40
6F：→ altria27 : 其他客人拿的飲料是什麼品項？ 02/07 21:40
7F：→ xup6vupm06 : 真的是這樣 沒被唬爛 冰熱的比例不一樣 所以沒法先 02/07 21:45
8F：→ xup6vupm06 : 給 02/07 21:45
10F：推 kevin19528 : 另外絕大部份應該都不會有被唬弄倒情況發生 02/07 21:52
11F：→ kevin19528 : 的* 02/07 21:52
12F：推 kevin19528 : 因為只要上網詢問一下或是打給客服，如果夥伴隨便 02/07 21:54
13F：→ kevin19528 : 唬弄後面反而尷尬～ 02/07 21:54
14F：推 imrt : 是真的 02/07 22:00
15F：推 evil520 : 基本上一般夥伴不太敢唬爛人，只要被客訴一定吃懲處 02/07 22:08
16F：→ evil520 : ，整年獎金都不用領了，有缺失的部分是夥伴應該要告 02/07 22:08
17F：→ evil520 : 知現煮要等，最近基層夥伴大換血，經驗不足希望給 02/07 22:08
18F：→ evil520 : 予支持。 02/07 22:08
19F：推 a9a99 : 門市店員應該要解釋清楚一點 02/07 22:12
20F：推 momoleaves : 推文所說皆為屬實，冰本日咖啡跟熱本日咖啡的咖啡粉 02/07 22:17
21F：→ momoleaves : 磅數比例不一樣，所以沒辦法把還沒加冰塊的冰本日當 02/07 22:17
22F：→ momoleaves : 成熱本日給，另外咖啡密斯朵的咖啡基底是滴濾式咖啡 02/07 22:17
23F：→ momoleaves : ，其他的像美式、拿鐵都是濃縮咖啡，所以夥伴說的確 02/07 22:17
24F：→ momoleaves : 實是真的，兩台機器真D不一樣，不過夥伴點餐時沒有 02/07 22:17
25F：→ momoleaves : 告知現煮要等確實是缺失，但買一送一人潮太可怕 希 02/07 22:17
26F：→ momoleaves : 望大家可以多擔待QQ 02/07 22:17
27F：→ kingk : 這樣我們就了解了，謝謝大家的回覆。 02/07 22:53
28F：推 funkyhouse : 星巴克的熱本日跟冰本日(冰咖啡)保存期限都很短，如 02/08 12:38
29F：→ funkyhouse : 果內用時說要現煮，其實也不是一件壞事，剛煮好的 02/08 12:39
30F：推 funkyhouse : 熱本日香氣是值得等待的。但煮一次要6-8分鐘加上同 02/08 12:43
31F：→ funkyhouse : 時如果熱本日冰本日都在排隊加上門市的本恩壺只有單 02/08 12:44
32F：→ funkyhouse : 機的話有時候就真的會需要等比較久 02/08 12:45
33F：推 zo3o : 朋友媽媽 哈哈 02/09 02:58
34F：推 suii : 濃縮系列例如那堤 一杯杯做反而比較快 我也等過本 02/09 15:07
35F：→ suii : 日咖啡 因為是一整壺所以沒了就是煮新的要等一下 02/09 15:07
36F：→ suii : 長輩買咖啡可以問什麼品項比較快 02/09 15:08
37F：推 whatyouwant : 是真的，不過夥伴應說清楚要等待時間，畢竟冰本日 02/10 23:24
38F：→ whatyouwant : 剩餘時間加上熱本日煮的時間都是可以估出來的，這點 02/10 23:24
39F：→ whatyouwant : 夥伴就忽略等待的顧客情緒，我相信有告知的情況下， 02/10 23:24
40F：→ whatyouwant : 應該就不會造成長輩有被唬弄的錯覺 02/10 23:24
41F：→ dalewang : 會不會B機器其實是另一台數位本恩，其實是夥伴忘了 02/11 22:11
42F：→ dalewang : 只好唬爛 02/11 22:11
43F：→ xup6vupm06 : 上面大家都說不是唬爛了== 02/12 02:35
44F：推 Justin522 : 現在大部分門市都只有一台煮本日的機器 02/12 09:22
45F：→ kingk : 朋友媽媽怎麼了嗎？朋友沒有ptt帳號，所以請我和我 02/12 19:37
46F：→ kingk : 討論後請我代為發文詢問，不曉得有什麼問題嗎 02/12 19:37
47F：→ kingk : 據我了解，朋友媽媽在意的並不是等待時間，而是不 02/12 19:42
48F：→ kingk : 能理解店員的說詞，所以覺得有被唬弄的錯覺。說真 02/12 19:42
49F：→ kingk : 的如果不是上面板友的說明，我也不會知道原來咖啡 02/12 19:42
50F：→ kingk : 機是煮不同的咖啡，而又要長輩去理解不同咖啡的差別 02/12 19:42
51F：→ kingk : 可能也是很為難他們吧 02/12 19:42