作者IMISSYOI (佑)
看板Starbucks
標題[抱怨] 星巴克難用的APP
時間Tue Jun 18 19:24:14 2019
最近常用星巴克的APP
有點搞不懂他的邏輯與設計者的思維
1.結一次帳要刷兩次條碼
這個設計真的很不符合一班使用習慣
結一次帳要先刷一次條碼確認身分再開一次條碼再刷一次
2.載具整合性
其實現在載具蠻方便的各大超商都有會員綁定載具
三大超商甚至報個電話就可以載具了（除了7-11）（怎麼剛好又是統一集團）
在星巴克還一定要使用APP結帳才可以綁定載具
用隨行卡竟然連結不到載具.....WTF
3.儲值介面
每次去星巴克消費要儲值隨行卡如果用APP
現場的話要先開app給他確認身份再刷一次qrcode最起碼要刷個三次兩次
後面就開始大排長龍了在很多人的時候根本再練習恥度
其實儲值現在各大行動支付這麼方便星巴克的卻還要連到外面的國泰畫面
再輸入卡號cvc到期日......資訊才可以儲值
都支援apple pay了為什麼不考慮學學高鐵
直接開放用行動支付來儲值
最近用這隻app實在用得滿肚子火ＸＤ
虧一個國際牌子到台灣卻寫了一個超雞肋的app （x
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人生到處知何似？應似飛鴻踏雪泥。泥上偶然留指爪，鴻飛那復計東西。
老僧已死成新塔，壞壁無由見舊題。往日崎嶇還記否，路長人困蹇驢嘶。
<蘇軾 和子由澠池懷舊 >
http://www.wretch.cc/blog/tsai09617
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.193.183 (臺灣)
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※ 編輯: IMISSYOI (111.251.193.183 臺灣), 06/18/2019 19:25:15
1F：推 sunny589917 : 中肯 06/18 19:40
2F：推 bbs1216 : 中肯推 06/18 19:51
3F：噓 m58096 : 隨行卡APP可以設定載具啊 06/18 20:00
4F：→ m58096 : 因為高鐵不是儲值是直接刷卡購票，目前好像也沒有 06/18 20:08
5F：→ m58096 : 看到其他業者有使用行動支付來進行儲值這個部分。 06/18 20:08
6F：→ IMISSYOI : 隨行卡的APP可以用載具但是不能再非APP的情況下使用 06/18 20:11
7F：→ IMISSYOI : 綁定的載具（EX.三大超商的APP） 06/18 20:11
8F：推 smartging : 原po說的是對的，而且那個app如果你換手機登入，那 06/18 20:14
9F：→ smartging : 載具又不見了 06/18 20:14
10F：→ smartging : 例如A手機app有輸入載具，但換登B手機app會連不到 06/18 20:14
11F：→ smartging : 載具 06/18 20:14
12F：推 TGI : 就是被認證很難用沒錯啊 06/18 20:27
13F：推 xuein : 不太懂為什麼不用iOS 錢包裡的會員卡功能，美國星巴 06/18 20:27
14F：→ xuein : 克的會員卡就是用iOS 錢包裡的會員卡功能，還可以直 06/18 20:27
15F：→ xuein : 接用Apple Pay 儲值金額。 06/18 20:27
16F：推 youngsam : 超難用 06/18 20:46
17F：推 Or3 : 其實這app剛出來時所有會員app來比還不錯的 不過沒 06/18 20:48
18F：→ Or3 : 進步 這兩年付費方式大改變 星巴克還在刷QR扣 06/18 20:48
19F：推 marcus1985 : 我不敢在櫃檯前刷卡儲值 直接線上刷卡最快了 06/18 20:50
20F：→ Or3 : 光刷條碼跟等店員話術一堆 馬上大排長龍 06/18 20:50
21F：推 Nusat : 光QR是沒問題,只是APP開QR很慢,刷也很慢,MOS漢堡的 06/18 20:58
22F：→ Nusat : APP就不會有這問題... 06/18 20:58
23F：→ Nusat : 大陸地區的星巴克也是APP虛擬卡, 但只要刷一次就好 06/18 20:58
24F：推 smiko : 日本app也超好用，結帳不用5秒鐘 06/18 21:01
25F：推 abc514 : 用了幾次之後還是拿卡片出來刷 06/18 21:01
26F：噓 tony900735 : 說到摩斯，摩斯都能線上點餐了，星巴克還沒有 06/18 21:12
27F：→ tony900735 : 摩斯APP實用性>>>>>>>>>>>>星巴克APP 06/18 21:13
28F：推 Or3 : mos不能整合載具 存會員不方便 06/18 21:16
29F：推 Justin522 : 摩斯是速食店 餐點現點現做 戲星巴克屬於咖啡廳 不 06/18 21:29
30F：→ Justin522 : 適用線上點餐 06/18 21:29
31F：→ Justin522 : 開星巴克app搖一搖手機即可儲值/扣款 一點也不慢 06/18 21:31
32F：推 sbarnet : 真的很難用，儲值時壓力超大.. 06/18 21:45
33F：推 tony900735 : 美國星巴克很早以前就有線上點餐功能了 06/18 21:52
34F：推 tony900735 : APP門市儲值要好幾道動作啊 06/18 21:53
35F：推 YellowC : 難用死了到底為什麼要刷兩次 06/18 22:10
36F：→ iterator : 因為要刷兩次的關係,所以到現我還是都拿卡片結帳.. 06/18 22:11
37F：→ iterator : 而且星巴克的掃描器沒設計好,常常沒辦法一次就掃到 06/18 22:12
38F：推 tcc1210 : App儲值要刷很多次條碼真的很爛 06/18 22:14
39F：推 miuus : 默默來一句...香港早就可以線上點餐了 06/18 22:35
40F：推 magpie : 真心難用，有時還會卡半天等很久 06/18 22:40
41F：→ comjj45 : 星巴克不是現點現做？ 06/18 22:44
42F：推 qazplm319 : 真的很難用 感應器又爛 星里程又常當機 06/18 22:55
43F：推 Justin522 : 餐點不是現做阿 飲料除外但置放多時難保風味與變質 06/18 23:01
44F：→ Justin522 : 用不習慣 改付現金.刷卡.隨行卡片最快速 06/18 23:02
45F：推 hwan0206 : 星巴克APP可以線上儲值，但是不能想儲多少就儲多少 06/18 23:40
46F：→ hwan0206 : ，只能500、1000.... 06/18 23:40
47F：推 sosoing : 超級中肯！真的超級難用 06/18 23:57
48F：→ sosoing : 每次儲值都神麻煩= =到底方便在哪啊真心不懂 06/18 23:58
49F：→ sosoing : 儲值會覺得慢是指到門市讓店員操作的時候好嗎= = 06/18 23:59
50F：→ sosoing : 並非每個人都習慣線上儲值啊 06/19 00:00
51F：推 sosoing : 已經推出那麼久卻一點進步也沒有！每次通知系統維護 06/19 00:02
52F：→ sosoing : 是在護心酸的？ 06/19 00:02
53F：→ sosoing : 還時不時系統故障無法登入= = 06/19 00:02
54F：推 Hikaru317 : 要掃好幾次條碼超不便+1，明明沒什麼人但每次結帳 06/19 00:17
55F：→ Hikaru317 : 都要很久，然後韓國星巴克app也很早就可以線上點餐 06/19 00:17
56F：→ Hikaru317 : 了，不管儲值還是結帳也是只要掃一次條碼就好 06/19 00:17
57F：推 catonlyone : 逼兩次不知道是什麼鬼設定，拿紙鈔出來結帳還比較快 06/19 00:38
58F：推 andy2151 : 還有那個什麼電子印章有夠難用每次都蓋不出來== 06/19 00:52
59F：推 cuddly : 開QRcode真的神慢，然後有時候莫名就被登出會員， 06/19 02:47
60F：→ cuddly : 希望可以改版，不然都不想用了=_= 06/19 02:47
61F：推 jefflin555 : mos可以歸戶到大平台呀 06/19 04:12
62F：推 reyana : 真的超爛 難用 就算晃一下QRCODE會出來還是要刷兩次 06/19 09:29
63F：→ reyana : 儲值甚至要兩次以上 超扯XDDDDDD 06/19 09:29
64F：推 onioncat13 : 超難用 06/19 09:33
65F：推 hsudens : 希望網路行銷活動整合在app裡面，不想程式又再切換 06/19 09:47
66F：推 Fonger : 久久才去一次 希望能支援更多第三方支付 街口 LineP 06/19 11:08
67F：推 ab464x : 韓國的星巴克app都只要刷一次 06/19 11:36
68F：推 DuoDuokk77 : 我使用上是覺得還好啦 就只是要刷很多次而已 06/19 14:03
69F：推 smartging : 先說我還是覺得臺灣app是需要改善的，但我覺得上述 06/19 16:01
70F：→ smartging : 有些問題應該是卡在臺灣金流服務的法規 06/19 16:01
71F：→ smartging : 其他有會員制度的店家大多沒有像臺灣星巴克一樣有 06/19 16:05
72F：→ smartging : 分新綠金星，例如全家你只要是會員你就是直接有這 06/19 16:05
73F：→ smartging : 些優惠，而統一星巴克則是要先確認會員星級再做優 06/19 16:05
74F：→ smartging : 惠回饋 06/19 16:05
75F：→ smartging : 而且全家的優惠回饋是自己去兌換完成後再拿給店員 06/19 16:10
76F：→ smartging : ，星巴克是結合在結帳流程 06/19 16:10
77F：推 Julibea : QR code掃描多次覺得麻煩+1 06/19 18:59
78F：推 Or3 : @jefflin555 我懂你意思 改天來看看卡片號碼 謝啦 06/19 19:32
79F：推 lingz1024 : 後面有人排隊時真的很尷尬 06/19 21:46
80F：推 purevision : 中肯，尤其是付錢都要刷兩次 06/19 22:00
81F：推 nolove321 : 中肯 06/19 22:30
82F：推 Nusat : 大陸的星等制度很類似也是有分級, 但也只要刷一次 06/19 22:50
83F：→ Nusat : 就含結帳+集星, 所以跟法規&會員分級應該無關 06/19 22:51
84F：→ Nusat : 純粹是APP太弱......不過不想帶卡還是會用啦... 06/19 22:51
85F：→ Nusat : 只是覺得大公司搞出這麼爛的APP 還真不可思議啊 06/19 22:52
87F：→ Nusat : 對了還可以直接線上點餐+外送, 06/19 22:55
88F：→ Nusat : 害我出個差就不小心弄到金卡了(喂 06/19 22:55
89F：推 mean07 : 大陸一次即可 06/20 07:27
90F：推 smile319 : 難用+1 06/20 08:42
91F：推 Or3 : 小7的app也是難用XDD 06/20 10:55
92F：推 nicedog : 刷兩次最白痴 06/20 14:32
93F：→ chilian : 我用了幾次app覺得麻煩，繼續用卡片 06/20 17:15
94F：推 starlit : 從來都只用卡片最便利………………（扶額） 06/20 17:58
95F：推 a920488 : 超中肯 06/20 20:09
96F：→ a920488 : 我後來還是選擇用卡比較快 06/20 20:10
97F：推 pk90290 : 超級難用 06/20 22:34
98F：推 LuLu25 : 真的很難用 06/20 23:16
99F：推 jullian0901 : 無法同意更多了 06/20 23:26
100F：推 qpmz : 認同+1 希望改進... 06/21 09:57
101F：推 irismeow : 真的超難用 06/21 12:53
102F：推 vivienwei : 真的很難用 所以我都說我沒有隨行卡 06/21 16:39
103F：→ vivienwei : 乾脆現金結完才能早點離開櫃檯 06/21 16:39
104F：推 QoQjake : 中肯文 真是高檔消費 低俗功能 06/21 22:17
105F：推 HellenBauer : 對，然後沒什麼改進 06/21 23:21
106F：推 stella07 : 每次app修改後載具就消失，要強迫更新再重登入才會 06/22 04:34
107F：→ stella07 : 正常。 06/22 04:34
108F：推 dazzzzi : 超爛。超難用。 06/23 16:40
109F：推 hhi0531 : 我還是習慣用實體卡，但是實體卡不能綁載具真的很爛 06/25 16:34
110F：→ hhi0531 : ，每次都要再拿條碼出來刷，流程變成-->感應隨行卡 06/25 16:34
111F：→ hhi0531 : -->刷載具條碼-->感應隨行卡，有幾次我都提早說要刷 06/25 16:35
112F：→ hhi0531 : 載具了，店員也沒注意聽只忙著推銷活動，發票還是印 06/25 16:35
113F：→ hhi0531 : 出來，真的很爛 06/25 16:35
114F：推 homechen1990: 推「高檔消費，低俗功能」XDDD 06/30 14:10