作者ttnakafzcm (燦's)
看板Starbucks
標題[閒聊] 內用用馬克杯時最好檢查一下
時間Sat May 4 15:35:25 2019
是這樣的
我已經連續兩次在不同間門市內用點密斯朵用馬克杯裝
卻發現點Venti用Grande裝
然後Grande的馬克杯握把上又不是寫G的樣子 我都看杯底標示
第一次發生時我喝了大概1/3 該門市夥伴是幫我重做
剛剛第二次發生時我馬上發現跟夥伴說
可是該門市夥伴是幫我倒進V杯 不曉得是補牛奶還是補本日
這樣比例不會跑掉嗎
這部分標準的SOP到底是重做還是倒進大杯子補料啊?
有伙伴可以回答嗎....
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有ＰＴＴ使用上的問題嗎？ ▌ ◥ ▍◢◣▍▆▌▌ ◣
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1F：→ as78zx45 : 有圖嗎？ 05/04 18:46
2F：推 snutzq123 : 有用量杯做倒入特大杯是沒問題的唷，可能剛好缺大杯 05/04 18:48
3F：→ snutzq123 : 克杯 用特大裝 不會影響味道的 05/04 18:48
4F：→ viennawen : 樓上：原po是點特大杯，但用大杯馬克杯裝耶... 05/04 18:50
5F：→ viennawen : 正常不是應該重新製作一杯，再用venti的內用杯裝嗎 05/04 18:52
6F：→ viennawen : ？ （如果是我，我會這樣要求） 05/04 18:52
7F：→ JingP : 二樓看反了吧 大變小怎麼可能沒影響到量 05/04 19:26
8F：→ ttnakafzcm : 沒有圖 兩間都在中山區 05/04 19:30
9F：→ ttnakafzcm : 發現當下就送回去了 我哪裡會拍照…… 05/04 19:31
10F：→ snutzq123 : 看反了不好意思 05/04 21:13
11F：推 CFfisher : 也太扯了吧 = = 傻眼 05/05 04:15
12F：→ sunbeamlala : 自己帶杯子不是比較環保又衛生嗎...... 05/05 13:52
13F：推 carto : 明顯的店家疏失，卻可以推給消費者不自備杯子？ 05/05 18:08
14F：推 dt0312 : 這跟自己帶杯子有哪門子關係!? 05/05 19:23
15F：推 joepllee : 所以現在檢討消費者喔！做錯就是重做，怎麼可以用 05/05 19:49
16F：→ joepllee : 補牛奶的，超差 05/05 19:49
17F：推 evanmao : 只能說如果無法避免夥伴出這種錯也不想影響自己的 05/05 21:07
18F：→ evanmao : 心情就選擇紙杯吧，絕對不是要消費者檢討，只是無法 05/05 21:07
19F：→ evanmao : 控制別人只好自己改變了，可能是夥伴拿錯杯子也沒 05/05 21:07
20F：→ evanmao : 有先確認杯子，至於補救方法的話應該都是重做，因 05/05 21:08
21F：→ evanmao : 為也不會預設說買了特大杯卻給客人大杯時該怎麼做， 05/05 21:08
22F：→ evanmao : 這本來就是不該發生的。 05/05 21:08
23F：→ ttnakafzcm : 所以標準做法應該是重做囉? 那恭喜有一間過關 05/05 22:43
24F：→ ttnakafzcm : 兩間都在美麗華周遭 05/05 22:43
25F：推 gaden : 當然要重做，這比例根本不一樣呀 05/06 00:20
26F：推 flyyyccc : 原po被檢討自帶杯子不合理 誰沒有臨時起意過的@@ 05/06 09:15
27F：推 reyana : 被檢討自帶杯子真的是很棒欸 為什麼不檢討做錯的 05/06 09:21
28F：→ reyana : 卻要檢討沒做錯的消費者啊 05/06 09:21
29F：→ reyana : 以前的星巴克我知道是要重做的 現在...或是下次遇到 05/06 09:22
30F：→ reyana : 他們直接補牛奶或本日直接開口問? "我記得以前流程 05/06 09:22
31F：→ reyana : 是重做一杯，你只單補一個味道不會跑掉嗎?"之類的? 05/06 09:23
32F：推 CRS339 : 建議之後可主動先確認是否有venti馬克杯 記得不多 05/06 09:26
33F：→ CRS339 : 以免第一容量不對 第二要更正同時飲料比例也跑掉 05/06 09:27
34F：→ CRS339 : 畢竟不論紙杯或馬克杯 大小在出杯後應該可以判別 05/06 09:28
35F：→ CRS339 : 當然門市端就先給錯誤容量 但若客人沒自覺也是喝完 05/06 09:29
36F：→ CRS339 : 現在出錯率不算低 本身先做預防檢查機制應該不為過 05/06 09:32
37F：推 CRS339 : 重做也要先問過客人 看是整個重做或現有的補齊調整 05/06 09:48
38F：推 chienyu2001 : 這該重做吧@@ 05/06 11:47
39F：推 fallish : 我都看握把上的英文字母才知道是什麼size 單看杯子 05/06 17:54
40F：→ fallish : 大小很難判斷吧 畢竟又不是員工 不過員工做的時候 05/06 17:54
41F：→ fallish : 沒發現也太瞎了 05/06 17:55
42F：→ CRS339 : 紙杯大小在收銀台旁邊都有展示 可比對 05/06 19:39
43F：→ CRS339 : 馬克杯的確握把上有簡寫 但小、特大杯外觀應很明顯 05/06 19:40
44F：→ CRS339 : 的確店員應先做好把關 錯在先。消費者則可自保接到 05/06 19:45
45F：→ CRS339 : 飲料後檢查 05/06 19:45
46F：→ ttnakafzcm : 我是大跟特大………… 05/06 19:46
47F：→ ttnakafzcm : 大杯的握把好像真的不是寫G吧？ 05/06 19:46
48F：推 CRS339 : 做錯的確應重做該杯 不是消費者要的且不合味道呈現 05/06 19:52
49F：→ CRS339 : 馬克杯握把 小杯S 中杯T 大杯G 特大杯V 另有shot杯 05/06 20:13
50F：推 nalthax : 自己帶杯子也會遇到做錯啊 05/07 12:46
51F：推 CFfisher : 這樣還有人護航 可悲 05/08 00:30
52F：→ tquendi : 做錯不應該。不過之前問店員venti其實就是g用鮮奶 05/08 12:23
53F：→ tquendi : 補滿，不會額外加shot 05/08 12:23
54F：→ Locyta : 密斯朵沒shot是黑咖啡 C大也沒有護航只是提出再確認 05/08 12:43
55F：→ Locyta : 店員不該用不對大小的馬克杯 客人多一步餐點檢查也 05/08 12:45
56F：→ Locyta : 確保對且合乎要求 在星巴克出錯率比以前高的現在 05/08 12:47
57F：→ ttnakafzcm : shot在一般義式咖啡 G跟V都是兩shot這我知道 05/08 21:23
58F：→ ttnakafzcm : 但糖漿數量不一樣 密斯朵的話是每日+鮮奶 你確定 05/08 21:24
59F：→ ttnakafzcm : 這樣比例不會跑掉? 05/08 21:24
60F：推 CRS339 : 若原po要日後可說得出的正確解決 05/09 17:20
61F：→ CRS339 : 不如直接打客服問 錯了也可追可反映 05/09 17:21
62F：推 hatchet : 自己帶杯子，就比內用馬克杯環保喔?某推文讓我大開 05/10 08:31
63F：→ hatchet : 眼界 05/10 08:31
64F：→ hatchet : 自己的的杯子使用完不需要用水洗喔? 可不可以賜教 05/10 08:34
65F：→ hatchet : 一下比內用馬克杯環保的點在哪裡?好想知道啊! 05/10 08:34
66F：→ Locyta : 自備杯子環保出發點是減塑 不論是何種材質或合成性 05/12 10:52
67F：→ Locyta : 內用馬克杯也達到減塑 馬克杯與自備對水資源一樣 05/12 10:55
68F：→ Locyta : 差別只有自備有杯扣 內用馬克杯夥伴還要丟機器洗 05/12 10:56