作者May0513 ()
看板Starbucks
標題[討論] 請問各位遇到鄰座換尿布處理方式
時間Thu Apr 11 15:25:16 2019
大家好，想請問如果在星巴克喝咖啡喝到一半，遇到鄰座換尿布，可以請星巴克夥伴阻止嗎
？還是大家就換位子算了？
另外，尤其想請教星巴克夥伴們對遇到類似的問題是否有sop?
雖然知道媽媽們很辛苦，但我無法忍受用餐時旁邊有人換尿布...，故發文詢問版友是否有
類似經驗，以作為日後消費考量，
謝謝。
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1F：→ May0513 : 不好意思 希望這不要像討拍文 04/11 15:45
2F：→ May0513 : 今天在店員面前 被換尿布的阿媽與媽媽教訓，後來媽 04/11 15:48
3F：→ May0513 : 媽還追到位置（我已換到別的位置）來繼續理論（？ 04/11 15:48
4F：→ May0513 : ） 04/11 15:48
5F：→ May0513 : 如果在星巴克這種狀況太頻繁 04/11 15:49
6F：→ May0513 : 我可能要調整消費頻率吧 04/11 15:50
7F：→ catwu : 好像找店員去講比較好。 04/11 15:52
8F：→ momoko51244 : 我會找店員或自己換位子，跟會在餐廳桌上幫小孩換尿 04/11 16:00
9F：→ May0513 : 我本來也覺得這樣，可是今天換尿布雙人組太理直氣 04/11 16:00
10F：→ May0513 : 壯，店員是年輕小朋友也很為難，當面説公司沒有明 04/11 16:00
11F：→ May0513 : 文禁止 04/11 16:00
12F：→ momoko51244 : 布的人應該無法溝通... 04/11 16:00
13F：→ May0513 : momo大，截斷你的文不好意思 04/11 16:02
14F：→ May0513 : 真的，追到我位置來理論 我真的傻眼 04/11 16:03
15F：→ as78zx45 : 什麼沒有明文禁止==，影響到其他客人都要去處理好 04/11 16:18
16F：→ as78zx45 : 嗎 04/11 16:18
17F：→ cash42 : 只能說並不是每個人都能夠顧慮其他消費者的感受。要 04/11 16:19
18F：→ cash42 : 是我遇到我也只能笑笑... 04/11 16:19
19F：→ mqwe : 廁所就可以換到底為什麼要在桌上換 04/11 16:27
20F：→ May0513 : 其實不是桌上 是在沙發上 04/11 16:43
21F：→ May0513 : 但還是很驚孔 04/11 16:44
22F：→ May0513 : cash大修養真好 04/11 16:45
23F：→ May0513 : 我真的超火大 04/11 16:46
24F：推 tony900735 : 這就是門市人員現場應對手腕了，要如何引導那位家 04/11 17:09
25F：→ tony900735 : 長進洗手間使用 04/11 17:09
26F：→ tony900735 : 這就是門市人員在場服務的價值 04/11 17:10
27F：推 tony900735 : 我一直認為如果門市人員是制止對方，那當然雙方對 04/11 17:13
28F：→ tony900735 : 立就會很難為。那若是引導、協助家長進洗手間更換， 04/11 17:13
29F：→ tony900735 : 我想就不會那麼難為了 04/11 17:13
30F：推 CRS339 : 店員手腕差+1 不管是硬來或是軟性勸導 04/11 17:18
31F：→ CRS339 : 可以反問換尿布的 那親子廁所是幹嘛用的 04/11 17:21
32F：→ CRS339 : 當希望別人為你想時 也請幫別人想。除非緊急到不行 04/11 17:24
33F：→ CRS339 : 試想這空間、產生氣味、是營業場所 請問有包場嗎 04/11 17:27
34F：推 tu04 : 這位媽媽沒想過如果換到一半尿出來不就跟大陸人一 04/11 17:27
35F：→ tu04 : 個樣 04/11 17:27
36F：→ tu04 : sorry 不改講對岸同胞不是，但這只是舉例 04/11 17:28
37F：→ CRS339 : 同時也會找值班經理溝通 空間所有者沒管理好 04/11 17:28
38F：推 tu04 : 但會這樣做的父母會這樣對你理論也不意外 04/11 17:30
39F：推 CRS339 : 提供用餐空間 在點餐後 也是吸引客人。上門後消費 04/11 17:30
40F：→ CRS339 : 有狀況卻無法處理 04/11 17:30
41F：→ CRS339 : 不過有時氣壯 不代表就有理 是怕難下台。有理就爭 04/11 17:36
42F：→ CRS339 : 拜託別有什麼不在其位 別為難人 沒同理心的言論 04/11 17:40
43F：→ CRS339 : 再次強調工作是自選 除非星巴克騙 也可選擇離開 04/11 17:43
44F：→ May0513 : 哈哈 我口才不好 當場有理也講不過他們 04/11 17:48
45F：→ May0513 : 真該想到找經理或資深員工 04/11 17:49
46F：→ May0513 : 所以多數星巴克值班經理會願意出面處理嗎？ 04/11 17:51
47F：推 CRS339 : 處理不好就客訴呀 連值班都無法圓融處理的話 04/11 17:55
48F：→ May0513 : 如果有夥伴能回答就好了 04/11 17:56
49F：→ May0513 : 恩 crs大謝謝 04/11 17:56
50F：→ CRS339 : 門市內所有問題都可以找當日值班經理 詢問或幫助 04/11 17:57
51F：→ as78zx45 : 如果不好意思自己轉達，也可以透過打免費客服來替你 04/11 19:26
52F：→ as78zx45 : 向門市端轉達 04/11 19:26
53F：推 mapo : 你人好好，是我我就直接錄影讓她們紅！到底是什麼臉 04/11 19:27
54F：→ mapo : 還自己跑來理論？最討厭沒有公德心的人！面對這種人 04/11 19:27
55F：→ mapo : 要冷靜+氣勢！ 04/11 19:27
56F：→ h945p4z06 : 有的沒有親子廁所、有的廁所也沒有平台..該怎麼辦？ 04/11 20:51
57F：推 rurubau : 其實門市都有換尿布台，請他們去哪件很難嗎？我都是 04/11 21:17
58F：→ rurubau : 帶我兒子去那裏換，乾淨又自在 04/11 21:17
59F：推 SzuminHG : 花一兩百去享受一杯咖啡和星巴克的氣氛，看人在旁邊 04/11 21:40
60F：→ SzuminHG : 換尿布真掃興...不是不體諒媽媽的心情，但那屎尿味 04/11 21:40
61F：→ SzuminHG : 道只有媽媽可以接受吧？真的很噁 又不是等不到廁所. 04/11 21:40
62F：→ SzuminHG : ..是我絕對打電話投訴那間店管理太差，再也不去消費 04/11 21:40
63F：→ salufan : 星巴克門市每間都有親子廁所或尿布台嗎？如果有的 04/11 22:18
64F：→ salufan : 話真的沒必要在座位換啊？ 04/11 22:18
65F：→ CRS339 : 沒親子廁所、沒有平台 就要犧牲他人？不會太自私嗎 04/11 22:19
66F：→ CRS339 : 身為母親在出入場所時 場所一定要遷就或提供嗎 04/11 22:20
67F：→ CRS339 : 在抱怨或訴諸沒有前 為何先不規劃適當場所 04/11 22:22
68F：→ salufan : 樓上不用那麼激動，是上面有版友說每個門市都有尿 04/11 22:28
69F：→ salufan : 布台啊。你們認為星巴克管理不當就可以客訴督促他 04/11 22:28
70F：→ salufan : 們改善、父母當然也可以因為星巴克提供的環境不夠 04/11 22:28
71F：→ salufan : 友善而要求提供良好的設施啊，除非星巴克認為他們 04/11 22:28
72F：→ salufan : 不需要這樣的客群，這是遷就嗎？ 04/11 22:28
73F：推 salufan : 呃，是要求父母事先規劃適當場所嗎？您何不直接說 04/11 22:30
74F：→ salufan : 需要換尿布就不要帶出門算了XD 04/11 22:30
75F：→ CRS339 : 還是回到原po情形 是指若沒有就可以現場換嗎 04/11 22:30
76F：→ CRS339 : 您的出發點是為了身為母親 值得敬重 但其他人也是 04/11 22:31
77F：→ CRS339 : 消費者 難道不用顧及嗎 04/11 22:31
78F：→ CRS339 : 身為父母親前往各場所難道不該先考慮到各種狀況嗎 04/11 22:32
79F：→ CRS339 : 對於父母身分辛苦值得尊重 但也應該相互 考量他人 04/11 22:33
80F：→ CRS339 : 什麼尿布任何嬰兒用品帶著是理所當然 也是安撫幼兒 04/11 22:35
81F：→ CRS339 : 的法寶 這跟規劃前往什麼性質場所沒有關聯好嗎 04/11 22:35
82F：→ CRS339 : 對門市提出親子友善環境當然可以 但現狀若是沒有時 04/11 22:36
83F：→ salufan : 我並不是支持原文父母的作法，但我想表達的是，台灣 04/11 22:37
84F：→ salufan : 很多公共場所的育嬰環境還是很不友善，沒親子廁所、 04/11 22:37
85F：→ salufan : 沒有尿布台、廁所小到推車推不進去的情形不算少見， 04/11 22:37
86F：→ salufan : 當然在座位上或推車裡換都還是可能影響到其他客人， 04/11 22:37
87F：→ salufan : 但您不可能把有這類需求的客人都趕出去，解決之道 04/11 22:37
88F：→ salufan : 還是要改善環境啊。 04/11 22:37
89F：→ May0513 : 的確該間門市沒有尿布台 04/11 22:38
90F：推 salufan : 要換尿布就是要換，帶什麼法寶可以取代換尿布阿？再 04/11 22:39
91F：→ salufan : 來是，我從來沒有提到父母值得敬重或辛苦這些話，也 04/11 22:39
92F：→ salufan : 沒說過別人就不需要尊重，請不要腦補。 04/11 22:39
93F：→ May0513 : 但是換的地方是在離出餐吧台很近的區域 04/11 22:40
94F：→ CRS339 : 不好意思字裡行間並沒有提到要驅離 而是可以到門市 04/11 22:40
95F：→ CRS339 : 廁所、鄰近店家 也就是提到適當場所 規劃則是緊急 04/11 22:40
96F：→ CRS339 : 狀況時可運用 04/11 22:40
97F：→ CRS339 : 所以s大認為門市環境對父母不友善 如沒親子廁所等 04/11 22:43
98F：→ CRS339 : 就是可以現場處理幼兒任何狀況嗎 不用顧及他人？ 04/11 22:43
99F：→ CRS339 : 要說親子環境不友善或缺少 是否有考慮店家門市空間 04/11 22:44
100F：→ CRS339 : 利用與樓地板面積是否能設立或空間嗎 04/11 22:44
101F：→ CRS339 : 除了店家態度或觀感外 應該不會有店家想因這而少賺 04/11 22:46
102F：→ salufan : 謝謝C大指教，身為父母的我從來沒有想過帶著小孩出 04/11 22:47
103F：→ salufan : 門需要事先規劃換尿布場所，也沒想過該店沒有適當 04/11 22:47
104F：→ salufan : 場合還可以跑到附近店家找，有點天馬行空，但也謝 04/11 22:47
105F：→ salufan : 謝您在評論之外，有試圖尋找解決之道。 04/11 22:47
106F：→ CRS339 : s大一直提親子環境不友善 這可以改 但無助於原文 04/11 22:48
107F：→ May0513 : 不好意思 我會問 sop也是想說或許該名媽媽可向店員 04/11 22:50
108F：→ May0513 : 詢問是否有替代方案可換， 04/11 22:50
109F：→ May0513 : 而不是一進店裡 就大喇喇開始 04/11 22:50
110F：推 CRS339 : 也想說任何進入門市消費者都一樣享有空間、權利 04/11 22:52
111F：→ CRS339 : 幼兒照料不易 但仍是父母職權 也請尊重他人的福利 04/11 22:54
112F：→ salufan : 不過我從頭到尾都沒有說我認同「可以現場處理幼兒 04/11 22:54
113F：→ salufan : 任何狀況、不用顧及他人」喔，我只是提出以父母親 04/11 22:54
114F：→ salufan : 角度「可能」的看法而已，也不代表所有父母。 04/11 22:54
115F：→ CRS339 : 如果預估或規劃 是否能降低更多衝突與突發 04/11 22:55
116F：→ CRS339 : 包容是用在緊急或不得已時刻 本身言論無意帶針對性 04/11 22:57
117F：推 salufan : 還蠻針對性的其實～ 04/11 23:02
118F：→ CRS339 : s大的可能也滿不是可能的 舉例都還滿詳盡的 04/11 23:03
119F：→ CRS339 : 既然您說父母不需敬重、辛苦 那把幼兒也當成大人 04/11 23:04
120F：→ CRS339 : 試問這樣狀況適當的嗎 s大看起來仍以反對角度居多 04/11 23:07
121F：→ salufan : 我不諱言自己為人父母啊，這是我自己親身經常遭遇 04/11 23:08
122F：→ salufan : 的問題，我某種程度上可以理解，不過您不需要這樣暗 04/11 23:08
123F：→ salufan : 示我是會這麼做的人，很抱歉我不會在餐廳換尿布， 04/11 23:08
124F：→ salufan : 我會帶到車上，但您不能排除很多人是沒有車的。 04/11 23:08
125F：→ salufan : 我不知道原文父母的實際情形是怎樣，但如果是我舉 04/11 23:10
126F：→ salufan : 的情形，我會認為那就是個不得已、緊急的狀況，因 04/11 23:10
127F：→ salufan : 為我可以理解，所以我會給予包容。 04/11 23:10
128F：→ CRS339 : 很抱歉是以原po狀況在討論 而非將s大現實套入 04/11 23:10
129F：推 momoko51244 : 其實應該至少有洗手檯可以勉強用一下？ 04/11 23:11
130F：→ salufan : 但前提是在儘可能不影響他人的情形啦，那種換大便 04/11 23:11
131F：→ salufan : 尿布、在桌上換等等的當然不在容忍範圍內 04/11 23:11
132F：→ salufan : 我覺得在某些人的看法裡，洗手台應該也不宜XD 04/11 23:12
133F：推 CRS339 : 若您覺得您可以理解、接受 但抱歉我不行 04/11 23:12
134F：推 momoko51244 : 就是緊急+勉強XD，至少比用餐區好 04/11 23:13
135F：→ CRS339 : 明明事前可以預防 現實是幼兒會喝咖啡嗎 04/11 23:13
136F：→ momoko51244 : 事先規劃應該是說，預想過小嬰兒會發生的狀況大概要 04/11 23:14
137F：→ momoko51244 : 怎麼處理 04/11 23:15
138F：→ CRS339 : 是出自父母的慾望多吧 說父母值得敬重來自有認識 04/11 23:15
139F：→ CRS339 : 的就為了孩子少出入不方便自己的場所 04/11 23:15
140F：推 momoko51244 : 不過我覺得原po是可以寫封建議信請星巴克對這種情形 04/11 23:18
141F：→ momoko51244 : 來個sop，不然像這次還被那個媽媽追著理論，心情多 04/11 23:18
142F：→ momoko51244 : 差，不管是對方真的沒禮貌或者真的很緊急，都是在星 04/11 23:19
143F：→ momoko51244 : 巴克裡發生的狀況，請他們多注意也是好 04/11 23:19
144F：→ chuyiz : 嬰兒不能吃飯，爸媽也不能去餐廳吃飯嗎？ 04/11 23:22
145F：→ CRS339 : 請問有看過上面的推文討論嗎 預防、友善環境空間 04/11 23:27
146F：→ CRS339 : 兒少法有規定要設有親子廁所的要求好嗎 包括餐廳 04/11 23:28
147F：→ CRS339 : 講到現在好像變成父母親最大 橫行無阻 不必考慮他人 04/11 23:30
148F：→ CRS339 : 感受嗎？（請注意有問號） 04/11 23:30
149F：→ CRS339 : 沒意要變成爭鋒相對 而覺得都有退一步的方式 04/11 23:31
150F：→ CRS339 : 若身為父母覺得可以執行自身的慾望 那他人也可以 04/11 23:33
151F：→ May0513 : 我今天遇到的狀況是 換尿布兩人組一坐下就開始準備 04/11 23:35
152F：→ May0513 : 幫小孩換尿布,而且座位離出餐區很近...看起來也沒 04/11 23:35
153F：→ May0513 : 有想找人少的地方或是稍微遮蔽的意圖我是無法容忍 04/11 23:35
154F：→ May0513 : 啦 04/11 23:35
155F：→ May0513 : 謝謝crs大 還有其他大大建議 04/11 23:37
156F：→ May0513 : 下次我還是直接找值班經理 04/11 23:38
157F：→ May0513 : 看他們怎麼處理或協助 04/11 23:39
158F：→ May0513 : 再決定要不要再去消費或客訴 04/11 23:40
159F：推 Nusat : 以前在麵包店也碰過，父母直接在麵包檯旁邊的座位 04/11 23:52
160F：→ Nusat : 區換。店員也不敢說什麼。父母可能覺得臉皮一厚就無 04/11 23:52
161F：→ Nusat : 所謂了吧，這種事情就是臉皮跟氣勢的比賽XD 不過像 04/11 23:52
162F：→ Nusat : 原po那位會跑去理論的也太神奇了，雖然店員很可憐 04/11 23:52
163F：→ Nusat : 但覺得客訴一下還是比較好。 04/11 23:52
164F：推 sorasp777 : 又要客訴囉 04/12 00:11
165F：推 KUNI0202 : 一樓，要是我就大聲喝止了，千萬別姑息這種人 04/12 00:15
166F：推 AAU : 星巴克是飲食店，不是廁所，父母都不懂嗎？難道正常 04/12 00:22
167F：→ AAU : 成人會在咖啡廳脫褲子嗎？怎麼換成小孩就無敵星星了 04/12 00:22
168F：→ AAU : ？ 04/12 00:22
169F：→ dnye : 是有便便的尿布，還是只有尿尿的尿布？前者無論如 04/12 00:29
170F：→ dnye : 何無法接受 04/12 00:29
171F：推 mooming : 換座位或請店員來處理比較好，會這樣做的父母大概也 04/12 00:47
172F：→ mooming : 很難溝通+1 04/12 00:47
173F：→ asdfghjklasd: 我會叫店員..我在台北車站那個誠品對面新開的叫過 04/12 00:56
174F：→ asdfghjklasd: 臭死了..要換明明就有地方可以去 04/12 00:56
175F：推 vilico : 這話題不新奇～參考以下類似舊文 04/12 02:26
177F：→ comjj45 : 憑什麼教訓阿？這種的就是要嗆她嗆到爆阿 04/12 03:34
178F：推 toheart78945: 如果是緊急情況可以體會 但是他們一副理直氣壯的樣 04/12 05:04
179F：→ toheart78945: 子就不爽了 管他是什麼情況嗆爆那位媽媽和阿嬤 04/12 05:04
180F：推 momoko51244 : vi大貼的那篇底下有些推文好難以理解，雖然我沒有小 04/12 10:18
181F：→ momoko51244 : 孩，但我常常帶家人小孩出門，都會注意很多細節，但 04/12 10:19
182F：→ momoko51244 : 感覺當媽媽後有些人真的會變得做什麼都理直氣壯嗎？ 04/12 10:19
183F：→ momoko51244 : 難怪我有個朋友常嗆(?)難道小孩是我讓你生或我叫你 04/12 10:20
184F：→ momoko51244 : 生的嗎？XD 04/12 10:20
185F：→ momoko51244 : 不過如果家長有說聲抱歉，真的逼不得已之類的，我都 04/12 10:21
186F：→ momoko51244 : 可以接受，就是怕那種會亂七八糟態度差又愛嗆的 04/12 10:22
187F：推 KUNI0202 : 唉 04/12 10:31
188F：推 roshe8780 : 無法接受 太噁心 有廁所為何不去? 04/12 12:12
189F：→ henrk : 直接換尿布也太誇張，到廁所換應該是公民道德吧!!!! 04/12 12:39
190F：推 suginamiki : 為什麼不在廁所換... 04/12 15:03
191F：推 reyana : 真的就算沒尿布台為什麼不是去廁所換 至少味道不會 04/12 16:22
192F：→ reyana : 在飲食區 更誇張兩女還回來罵原po是怎樣... 04/12 16:22
193F：→ reyana : 推 成人難道就可以在用餐場所脫褲子上廁所嗎 囧> 04/12 16:23
194F：推 theservant : 把她們餐點拿去廁所，請他們在那裡用餐。 04/12 17:10
195F：推 fancyjulia : 追來座位可以請夥伴處理, 完全不用和她說話 04/12 18:40
196F：→ RoxanneC : 沒水準 沒品 沒文明 04/12 18:49
197F：推 yeti : 本人有遇過專門停車(該店有附數個停車位)進來 04/12 23:50
198F：→ yeti : 店裡的桌子上換尿布,沒有消費喔,只在桌上換完尿布 04/12 23:51
199F：→ yeti : 用完廁所,就又開車揚長而去,當時心中只有:他M的, 04/12 23:52
200F：→ yeti : 台灣人的水準也就只有這樣,還好意思說別人 04/12 23:53
201F：推 m0535 : 還有一種人把拖鞋脫掉，腳放在沙發上的也很噁心 04/13 00:51
202F：推 SzuminHG : 說親子友善空間不夠的也是有點扯遠，原po不是說一進 04/13 01:10
203F：→ SzuminHG : 門就開始換尿布了嗎...說真的幾步路一間711全家，抱 04/13 01:10
204F：→ SzuminHG : 著嬰兒跟路邊隨便一個店家借一個廁所也沒這麼困難， 04/13 01:10
205F：→ SzuminHG : 有必須一定要大喇喇在咖啡廳消費者旁邊換臭氣沖天的 04/13 01:10
206F：→ SzuminHG : 尿布？是我我完全不能接受啦..何況那媽媽還以為她換 04/13 01:10
207F：→ SzuminHG : 尿布最大跑去找人理論，差點以為生個小孩腦子變笨的 04/13 01:10
208F：→ SzuminHG : 傳言是真的～臉皮也夠厚的，以為全世界都跟她一樣認 04/13 01:10
209F：→ SzuminHG : 為孩子屎尿味都無臭無味。不是請她不能帶小孩出門不 04/13 01:10
210F：→ SzuminHG : 能換尿布，沒眼力看場合嗎？也不應該拿星巴克親子空 04/13 01:10
211F：→ SzuminHG : 間不完善當理由犧牲在場消費者 04/13 01:10
212F：→ SzuminHG : 親子空間不完善其他媽媽也沒大庭廣眾換尿布，為什麼 04/13 01:15
213F：→ SzuminHG : 就她例外？這媽媽應變能力是否比常人還差 04/13 01:15
214F：→ m58096 : 上次鄰桌客人還自備水氧噴霧機呢，薄荷味喔，然後 04/13 01:15
215F：→ m58096 : 還不是只能柔性勸導。 04/13 01:15
216F：→ comjj45 : 薄荷味會比屎尿還臭嗎？ 04/13 02:59
217F：推 he00993392 : 薄荷比尿尿還刺鼻.... 04/13 09:09
218F：推 any1688 : 在沙發換尿布，就是不對，不要扯什麼親子空間，憑 04/13 09:24
219F：→ any1688 : 什麼其他用餐的客人，要聞妳家小孩的屎尿味！ 04/13 09:24
220F：推 SzuminHG : 薄荷+屎尿味mix更噁吧...就像汗味+香水混合的怪味 04/13 10:48
221F：推 roybaboon : 分享我家附近三家門市的廁所都沒有尿布台、其實家 04/25 19:03
222F：→ roybaboon : 長也無法換（而且廁所設計很爛、進出困難）應該說台 04/25 19:03
223F：→ roybaboon : 灣對母嬰公設沒有很完整、家長沒有顧慮旁人公德心， 04/25 19:03
224F：→ roybaboon : 都是要提升的問題 04/25 19:03
225F：推 KUNI0202 : 不用這樣說，歐洲也一樣，這類設施本來就沒這麼多， 04/26 02:45
226F：推 KUNI0202 : 更誇張的是，歐洲很多星巴克廁所還是鎖住的，要消費 04/26 02:45
227F：推 KUNI0202 : 才有密碼能打開，然後裡面就真的只是純廁所而已。 04/26 02:45
228F：推 KUNI0202 : 只是功德心差很多，己所不欲勿施於人這道理我們學了 04/26 02:45
229F：推 KUNI0202 : N年，至今為止卻不少人當作耳邊風，台灣人雖然不像 04/26 02:45
230F：推 KUNI0202 : 大陸人這麼扯，但也慢慢開始接近了。 04/26 02:45