作者May0513 ()
看板Starbucks
标题[讨论] 请问各位遇到邻座换尿布处理方式
时间Thu Apr 11 15:25:16 2019
大家好，想请问如果在星巴克喝咖啡喝到一半，遇到邻座换尿布，可以请星巴克夥伴阻止吗
？还是大家就换位子算了？
另外，尤其想请教星巴克夥伴们对遇到类似的问题是否有sop?
虽然知道妈妈们很辛苦，但我无法忍受用餐时旁边有人换尿布...，故发文询问版友是否有
类似经验，以作为日後消费考量，
谢谢。
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1F：→ May0513 : 不好意思 希望这不要像讨拍文 04/11 15:45
2F：→ May0513 : 今天在店员面前 被换尿布的阿妈与妈妈教训，後来妈 04/11 15:48
3F：→ May0513 : 妈还追到位置（我已换到别的位置）来继续理论（？ 04/11 15:48
4F：→ May0513 : ） 04/11 15:48
5F：→ May0513 : 如果在星巴克这种状况太频繁 04/11 15:49
6F：→ May0513 : 我可能要调整消费频率吧 04/11 15:50
7F：→ catwu : 好像找店员去讲比较好。 04/11 15:52
8F：→ momoko51244 : 我会找店员或自己换位子，跟会在餐厅桌上帮小孩换尿 04/11 16:00
9F：→ May0513 : 我本来也觉得这样，可是今天换尿布双人组太理直气 04/11 16:00
10F：→ May0513 : 壮，店员是年轻小朋友也很为难，当面説公司没有明 04/11 16:00
11F：→ May0513 : 文禁止 04/11 16:00
12F：→ momoko51244 : 布的人应该无法沟通... 04/11 16:00
13F：→ May0513 : momo大，截断你的文不好意思 04/11 16:02
14F：→ May0513 : 真的，追到我位置来理论 我真的傻眼 04/11 16:03
15F：→ as78zx45 : 什麽没有明文禁止==，影响到其他客人都要去处理好 04/11 16:18
16F：→ as78zx45 : 吗 04/11 16:18
17F：→ cash42 : 只能说并不是每个人都能够顾虑其他消费者的感受。要 04/11 16:19
18F：→ cash42 : 是我遇到我也只能笑笑... 04/11 16:19
19F：→ mqwe : 厕所就可以换到底为什麽要在桌上换 04/11 16:27
20F：→ May0513 : 其实不是桌上 是在沙发上 04/11 16:43
21F：→ May0513 : 但还是很惊孔 04/11 16:44
22F：→ May0513 : cash大修养真好 04/11 16:45
23F：→ May0513 : 我真的超火大 04/11 16:46
24F：推 tony900735 : 这就是门市人员现场应对手腕了，要如何引导那位家 04/11 17:09
25F：→ tony900735 : 长进洗手间使用 04/11 17:09
26F：→ tony900735 : 这就是门市人员在场服务的价值 04/11 17:10
27F：推 tony900735 : 我一直认为如果门市人员是制止对方，那当然双方对 04/11 17:13
28F：→ tony900735 : 立就会很难为。那若是引导、协助家长进洗手间更换， 04/11 17:13
29F：→ tony900735 : 我想就不会那麽难为了 04/11 17:13
30F：推 CRS339 : 店员手腕差+1 不管是硬来或是软性劝导 04/11 17:18
31F：→ CRS339 : 可以反问换尿布的 那亲子厕所是干嘛用的 04/11 17:21
32F：→ CRS339 : 当希望别人为你想时 也请帮别人想。除非紧急到不行 04/11 17:24
33F：→ CRS339 : 试想这空间、产生气味、是营业场所 请问有包场吗 04/11 17:27
34F：推 tu04 : 这位妈妈没想过如果换到一半尿出来不就跟大陆人一 04/11 17:27
35F：→ tu04 : 个样 04/11 17:27
36F：→ tu04 : sorry 不改讲对岸同胞不是，但这只是举例 04/11 17:28
37F：→ CRS339 : 同时也会找值班经理沟通 空间所有者没管理好 04/11 17:28
38F：推 tu04 : 但会这样做的父母会这样对你理论也不意外 04/11 17:30
39F：推 CRS339 : 提供用餐空间 在点餐後 也是吸引客人。上门後消费 04/11 17:30
40F：→ CRS339 : 有状况却无法处理 04/11 17:30
41F：→ CRS339 : 不过有时气壮 不代表就有理 是怕难下台。有理就争 04/11 17:36
42F：→ CRS339 : 拜托别有什麽不在其位 别为难人 没同理心的言论 04/11 17:40
43F：→ CRS339 : 再次强调工作是自选 除非星巴克骗 也可选择离开 04/11 17:43
44F：→ May0513 : 哈哈 我口才不好 当场有理也讲不过他们 04/11 17:48
45F：→ May0513 : 真该想到找经理或资深员工 04/11 17:49
46F：→ May0513 : 所以多数星巴克值班经理会愿意出面处理吗？ 04/11 17:51
47F：推 CRS339 : 处理不好就客诉呀 连值班都无法圆融处理的话 04/11 17:55
48F：→ May0513 : 如果有夥伴能回答就好了 04/11 17:56
49F：→ May0513 : 恩 crs大谢谢 04/11 17:56
50F：→ CRS339 : 门市内所有问题都可以找当日值班经理 询问或帮助 04/11 17:57
51F：→ as78zx45 : 如果不好意思自己转达，也可以透过打免费客服来替你 04/11 19:26
52F：→ as78zx45 : 向门市端转达 04/11 19:26
53F：推 mapo : 你人好好，是我我就直接录影让她们红！到底是什麽脸 04/11 19:27
54F：→ mapo : 还自己跑来理论？最讨厌没有公德心的人！面对这种人 04/11 19:27
55F：→ mapo : 要冷静+气势！ 04/11 19:27
56F：→ h945p4z06 : 有的没有亲子厕所、有的厕所也没有平台..该怎麽办？ 04/11 20:51
57F：推 rurubau : 其实门市都有换尿布台，请他们去哪件很难吗？我都是 04/11 21:17
58F：→ rurubau : 带我儿子去那里换，乾净又自在 04/11 21:17
59F：推 SzuminHG : 花一两百去享受一杯咖啡和星巴克的气氛，看人在旁边 04/11 21:40
60F：→ SzuminHG : 换尿布真扫兴...不是不体谅妈妈的心情，但那屎尿味 04/11 21:40
61F：→ SzuminHG : 道只有妈妈可以接受吧？真的很恶 又不是等不到厕所. 04/11 21:40
62F：→ SzuminHG : ..是我绝对打电话投诉那间店管理太差，再也不去消费 04/11 21:40
63F：→ salufan : 星巴克门市每间都有亲子厕所或尿布台吗？如果有的 04/11 22:18
64F：→ salufan : 话真的没必要在座位换啊？ 04/11 22:18
65F：→ CRS339 : 没亲子厕所、没有平台 就要牺牲他人？不会太自私吗 04/11 22:19
66F：→ CRS339 : 身为母亲在出入场所时 场所一定要迁就或提供吗 04/11 22:20
67F：→ CRS339 : 在抱怨或诉诸没有前 为何先不规划适当场所 04/11 22:22
68F：→ salufan : 楼上不用那麽激动，是上面有版友说每个门市都有尿 04/11 22:28
69F：→ salufan : 布台啊。你们认为星巴克管理不当就可以客诉督促他 04/11 22:28
70F：→ salufan : 们改善、父母当然也可以因为星巴克提供的环境不够 04/11 22:28
71F：→ salufan : 友善而要求提供良好的设施啊，除非星巴克认为他们 04/11 22:28
72F：→ salufan : 不需要这样的客群，这是迁就吗？ 04/11 22:28
73F：推 salufan : 呃，是要求父母事先规划适当场所吗？您何不直接说 04/11 22:30
74F：→ salufan : 需要换尿布就不要带出门算了XD 04/11 22:30
75F：→ CRS339 : 还是回到原po情形 是指若没有就可以现场换吗 04/11 22:30
76F：→ CRS339 : 您的出发点是为了身为母亲 值得敬重 但其他人也是 04/11 22:31
77F：→ CRS339 : 消费者 难道不用顾及吗 04/11 22:31
78F：→ CRS339 : 身为父母亲前往各场所难道不该先考虑到各种状况吗 04/11 22:32
79F：→ CRS339 : 对於父母身分辛苦值得尊重 但也应该相互 考量他人 04/11 22:33
80F：→ CRS339 : 什麽尿布任何婴儿用品带着是理所当然 也是安抚幼儿 04/11 22:35
81F：→ CRS339 : 的法宝 这跟规划前往什麽性质场所没有关联好吗 04/11 22:35
82F：→ CRS339 : 对门市提出亲子友善环境当然可以 但现状若是没有时 04/11 22:36
83F：→ salufan : 我并不是支持原文父母的作法，但我想表达的是，台湾 04/11 22:37
84F：→ salufan : 很多公共场所的育婴环境还是很不友善，没亲子厕所、 04/11 22:37
85F：→ salufan : 没有尿布台、厕所小到推车推不进去的情形不算少见， 04/11 22:37
86F：→ salufan : 当然在座位上或推车里换都还是可能影响到其他客人， 04/11 22:37
87F：→ salufan : 但您不可能把有这类需求的客人都赶出去，解决之道 04/11 22:37
88F：→ salufan : 还是要改善环境啊。 04/11 22:37
89F：→ May0513 : 的确该间门市没有尿布台 04/11 22:38
90F：推 salufan : 要换尿布就是要换，带什麽法宝可以取代换尿布阿？再 04/11 22:39
91F：→ salufan : 来是，我从来没有提到父母值得敬重或辛苦这些话，也 04/11 22:39
92F：→ salufan : 没说过别人就不需要尊重，请不要脑补。 04/11 22:39
93F：→ May0513 : 但是换的地方是在离出餐吧台很近的区域 04/11 22:40
94F：→ CRS339 : 不好意思字里行间并没有提到要驱离 而是可以到门市 04/11 22:40
95F：→ CRS339 : 厕所、邻近店家 也就是提到适当场所 规划则是紧急 04/11 22:40
96F：→ CRS339 : 状况时可运用 04/11 22:40
97F：→ CRS339 : 所以s大认为门市环境对父母不友善 如没亲子厕所等 04/11 22:43
98F：→ CRS339 : 就是可以现场处理幼儿任何状况吗 不用顾及他人？ 04/11 22:43
99F：→ CRS339 : 要说亲子环境不友善或缺少 是否有考虑店家门市空间 04/11 22:44
100F：→ CRS339 : 利用与楼地板面积是否能设立或空间吗 04/11 22:44
101F：→ CRS339 : 除了店家态度或观感外 应该不会有店家想因这而少赚 04/11 22:46
102F：→ salufan : 谢谢C大指教，身为父母的我从来没有想过带着小孩出 04/11 22:47
103F：→ salufan : 门需要事先规划换尿布场所，也没想过该店没有适当 04/11 22:47
104F：→ salufan : 场合还可以跑到附近店家找，有点天马行空，但也谢 04/11 22:47
105F：→ salufan : 谢您在评论之外，有试图寻找解决之道。 04/11 22:47
106F：→ CRS339 : s大一直提亲子环境不友善 这可以改 但无助於原文 04/11 22:48
107F：→ May0513 : 不好意思 我会问 sop也是想说或许该名妈妈可向店员 04/11 22:50
108F：→ May0513 : 询问是否有替代方案可换， 04/11 22:50
109F：→ May0513 : 而不是一进店里 就大喇喇开始 04/11 22:50
110F：推 CRS339 : 也想说任何进入门市消费者都一样享有空间、权利 04/11 22:52
111F：→ CRS339 : 幼儿照料不易 但仍是父母职权 也请尊重他人的福利 04/11 22:54
112F：→ salufan : 不过我从头到尾都没有说我认同「可以现场处理幼儿 04/11 22:54
113F：→ salufan : 任何状况、不用顾及他人」喔，我只是提出以父母亲 04/11 22:54
114F：→ salufan : 角度「可能」的看法而已，也不代表所有父母。 04/11 22:54
115F：→ CRS339 : 如果预估或规划 是否能降低更多冲突与突发 04/11 22:55
116F：→ CRS339 : 包容是用在紧急或不得已时刻 本身言论无意带针对性 04/11 22:57
117F：推 salufan : 还蛮针对性的其实～ 04/11 23:02
118F：→ CRS339 : s大的可能也满不是可能的 举例都还满详尽的 04/11 23:03
119F：→ CRS339 : 既然您说父母不需敬重、辛苦 那把幼儿也当成大人 04/11 23:04
120F：→ CRS339 : 试问这样状况适当的吗 s大看起来仍以反对角度居多 04/11 23:07
121F：→ salufan : 我不讳言自己为人父母啊，这是我自己亲身经常遭遇 04/11 23:08
122F：→ salufan : 的问题，我某种程度上可以理解，不过您不需要这样暗 04/11 23:08
123F：→ salufan : 示我是会这麽做的人，很抱歉我不会在餐厅换尿布， 04/11 23:08
124F：→ salufan : 我会带到车上，但您不能排除很多人是没有车的。 04/11 23:08
125F：→ salufan : 我不知道原文父母的实际情形是怎样，但如果是我举 04/11 23:10
126F：→ salufan : 的情形，我会认为那就是个不得已、紧急的状况，因 04/11 23:10
127F：→ salufan : 为我可以理解，所以我会给予包容。 04/11 23:10
128F：→ CRS339 : 很抱歉是以原po状况在讨论 而非将s大现实套入 04/11 23:10
129F：推 momoko51244 : 其实应该至少有洗手台可以勉强用一下？ 04/11 23:11
130F：→ salufan : 但前提是在尽可能不影响他人的情形啦，那种换大便 04/11 23:11
131F：→ salufan : 尿布、在桌上换等等的当然不在容忍范围内 04/11 23:11
132F：→ salufan : 我觉得在某些人的看法里，洗手台应该也不宜XD 04/11 23:12
133F：推 CRS339 : 若您觉得您可以理解、接受 但抱歉我不行 04/11 23:12
134F：推 momoko51244 : 就是紧急+勉强XD，至少比用餐区好 04/11 23:13
135F：→ CRS339 : 明明事前可以预防 现实是幼儿会喝咖啡吗 04/11 23:13
136F：→ momoko51244 : 事先规划应该是说，预想过小婴儿会发生的状况大概要 04/11 23:14
137F：→ momoko51244 : 怎麽处理 04/11 23:15
138F：→ CRS339 : 是出自父母的慾望多吧 说父母值得敬重来自有认识 04/11 23:15
139F：→ CRS339 : 的就为了孩子少出入不方便自己的场所 04/11 23:15
140F：推 momoko51244 : 不过我觉得原po是可以写封建议信请星巴克对这种情形 04/11 23:18
141F：→ momoko51244 : 来个sop，不然像这次还被那个妈妈追着理论，心情多 04/11 23:18
142F：→ momoko51244 : 差，不管是对方真的没礼貌或者真的很紧急，都是在星 04/11 23:19
143F：→ momoko51244 : 巴克里发生的状况，请他们多注意也是好 04/11 23:19
144F：→ chuyiz : 婴儿不能吃饭，爸妈也不能去餐厅吃饭吗？ 04/11 23:22
145F：→ CRS339 : 请问有看过上面的推文讨论吗 预防、友善环境空间 04/11 23:27
146F：→ CRS339 : 儿少法有规定要设有亲子厕所的要求好吗 包括餐厅 04/11 23:28
147F：→ CRS339 : 讲到现在好像变成父母亲最大 横行无阻 不必考虑他人 04/11 23:30
148F：→ CRS339 : 感受吗？（请注意有问号） 04/11 23:30
149F：→ CRS339 : 没意要变成争锋相对 而觉得都有退一步的方式 04/11 23:31
150F：→ CRS339 : 若身为父母觉得可以执行自身的慾望 那他人也可以 04/11 23:33
151F：→ May0513 : 我今天遇到的状况是 换尿布两人组一坐下就开始准备 04/11 23:35
152F：→ May0513 : 帮小孩换尿布,而且座位离出餐区很近...看起来也没 04/11 23:35
153F：→ May0513 : 有想找人少的地方或是稍微遮蔽的意图我是无法容忍 04/11 23:35
154F：→ May0513 : 啦 04/11 23:35
155F：→ May0513 : 谢谢crs大 还有其他大大建议 04/11 23:37
156F：→ May0513 : 下次我还是直接找值班经理 04/11 23:38
157F：→ May0513 : 看他们怎麽处理或协助 04/11 23:39
158F：→ May0513 : 再决定要不要再去消费或客诉 04/11 23:40
159F：推 Nusat : 以前在面包店也碰过，父母直接在面包台旁边的座位 04/11 23:52
160F：→ Nusat : 区换。店员也不敢说什麽。父母可能觉得脸皮一厚就无 04/11 23:52
161F：→ Nusat : 所谓了吧，这种事情就是脸皮跟气势的比赛XD 不过像 04/11 23:52
162F：→ Nusat : 原po那位会跑去理论的也太神奇了，虽然店员很可怜 04/11 23:52
163F：→ Nusat : 但觉得客诉一下还是比较好。 04/11 23:52
164F：推 sorasp777 : 又要客诉罗 04/12 00:11
165F：推 KUNI0202 : 一楼，要是我就大声喝止了，千万别姑息这种人 04/12 00:15
166F：推 AAU : 星巴克是饮食店，不是厕所，父母都不懂吗？难道正常 04/12 00:22
167F：→ AAU : 成人会在咖啡厅脱裤子吗？怎麽换成小孩就无敌星星了 04/12 00:22
168F：→ AAU : ？ 04/12 00:22
169F：→ dnye : 是有便便的尿布，还是只有尿尿的尿布？前者无论如 04/12 00:29
170F：→ dnye : 何无法接受 04/12 00:29
171F：推 mooming : 换座位或请店员来处理比较好，会这样做的父母大概也 04/12 00:47
172F：→ mooming : 很难沟通+1 04/12 00:47
173F：→ asdfghjklasd: 我会叫店员..我在台北车站那个诚品对面新开的叫过 04/12 00:56
174F：→ asdfghjklasd: 臭死了..要换明明就有地方可以去 04/12 00:56
175F：推 vilico : 这话题不新奇～参考以下类似旧文 04/12 02:26
177F：→ comjj45 : 凭什麽教训阿？这种的就是要呛她呛到爆阿 04/12 03:34
178F：推 toheart78945: 如果是紧急情况可以体会 但是他们一副理直气壮的样 04/12 05:04
179F：→ toheart78945: 子就不爽了 管他是什麽情况呛爆那位妈妈和阿嬷 04/12 05:04
180F：推 momoko51244 : vi大贴的那篇底下有些推文好难以理解，虽然我没有小 04/12 10:18
181F：→ momoko51244 : 孩，但我常常带家人小孩出门，都会注意很多细节，但 04/12 10:19
182F：→ momoko51244 : 感觉当妈妈後有些人真的会变得做什麽都理直气壮吗？ 04/12 10:19
183F：→ momoko51244 : 难怪我有个朋友常呛(?)难道小孩是我让你生或我叫你 04/12 10:20
184F：→ momoko51244 : 生的吗？XD 04/12 10:20
185F：→ momoko51244 : 不过如果家长有说声抱歉，真的逼不得已之类的，我都 04/12 10:21
186F：→ momoko51244 : 可以接受，就是怕那种会乱七八糟态度差又爱呛的 04/12 10:22
187F：推 KUNI0202 : 唉 04/12 10:31
188F：推 roshe8780 : 无法接受 太恶心 有厕所为何不去? 04/12 12:12
189F：→ henrk : 直接换尿布也太夸张，到厕所换应该是公民道德吧!!!! 04/12 12:39
190F：推 suginamiki : 为什麽不在厕所换... 04/12 15:03
191F：推 reyana : 真的就算没尿布台为什麽不是去厕所换 至少味道不会 04/12 16:22
192F：→ reyana : 在饮食区 更夸张两女还回来骂原po是怎样... 04/12 16:22
193F：→ reyana : 推 成人难道就可以在用餐场所脱裤子上厕所吗 囧> 04/12 16:23
194F：推 theservant : 把她们餐点拿去厕所，请他们在那里用餐。 04/12 17:10
195F：推 fancyjulia : 追来座位可以请夥伴处理, 完全不用和她说话 04/12 18:40
196F：→ RoxanneC : 没水准 没品 没文明 04/12 18:49
197F：推 yeti : 本人有遇过专门停车(该店有附数个停车位)进来 04/12 23:50
198F：→ yeti : 店里的桌子上换尿布,没有消费喔,只在桌上换完尿布 04/12 23:51
199F：→ yeti : 用完厕所,就又开车扬长而去,当时心中只有:他M的, 04/12 23:52
200F：→ yeti : 台湾人的水准也就只有这样,还好意思说别人 04/12 23:53
201F：推 m0535 : 还有一种人把拖鞋脱掉，脚放在沙发上的也很恶心 04/13 00:51
202F：推 SzuminHG : 说亲子友善空间不够的也是有点扯远，原po不是说一进 04/13 01:10
203F：→ SzuminHG : 门就开始换尿布了吗...说真的几步路一间711全家，抱 04/13 01:10
204F：→ SzuminHG : 着婴儿跟路边随便一个店家借一个厕所也没这麽困难， 04/13 01:10
205F：→ SzuminHG : 有必须一定要大喇喇在咖啡厅消费者旁边换臭气冲天的 04/13 01:10
206F：→ SzuminHG : 尿布？是我我完全不能接受啦..何况那妈妈还以为她换 04/13 01:10
207F：→ SzuminHG : 尿布最大跑去找人理论，差点以为生个小孩脑子变笨的 04/13 01:10
208F：→ SzuminHG : 传言是真的～脸皮也够厚的，以为全世界都跟她一样认 04/13 01:10
209F：→ SzuminHG : 为孩子屎尿味都无臭无味。不是请她不能带小孩出门不 04/13 01:10
210F：→ SzuminHG : 能换尿布，没眼力看场合吗？也不应该拿星巴克亲子空 04/13 01:10
211F：→ SzuminHG : 间不完善当理由牺牲在场消费者 04/13 01:10
212F：→ SzuminHG : 亲子空间不完善其他妈妈也没大庭广众换尿布，为什麽 04/13 01:15
213F：→ SzuminHG : 就她例外？这妈妈应变能力是否比常人还差 04/13 01:15
214F：→ m58096 : 上次邻桌客人还自备水氧喷雾机呢，薄荷味喔，然後 04/13 01:15
215F：→ m58096 : 还不是只能柔性劝导。 04/13 01:15
216F：→ comjj45 : 薄荷味会比屎尿还臭吗？ 04/13 02:59
217F：推 he00993392 : 薄荷比尿尿还刺鼻.... 04/13 09:09
218F：推 any1688 : 在沙发换尿布，就是不对，不要扯什麽亲子空间，凭 04/13 09:24
219F：→ any1688 : 什麽其他用餐的客人，要闻你家小孩的屎尿味！ 04/13 09:24
220F：推 SzuminHG : 薄荷+屎尿味mix更恶吧...就像汗味+香水混合的怪味 04/13 10:48
221F：推 roybaboon : 分享我家附近三家门市的厕所都没有尿布台、其实家 04/25 19:03
222F：→ roybaboon : 长也无法换（而且厕所设计很烂、进出困难）应该说台 04/25 19:03
223F：→ roybaboon : 湾对母婴公设没有很完整、家长没有顾虑旁人公德心， 04/25 19:03
224F：→ roybaboon : 都是要提升的问题 04/25 19:03
225F：推 KUNI0202 : 不用这样说，欧洲也一样，这类设施本来就没这麽多， 04/26 02:45
226F：推 KUNI0202 : 更夸张的是，欧洲很多星巴克厕所还是锁住的，要消费 04/26 02:45
227F：推 KUNI0202 : 才有密码能打开，然後里面就真的只是纯厕所而已。 04/26 02:45
228F：推 KUNI0202 : 只是功德心差很多，己所不欲勿施於人这道理我们学了 04/26 02:45
229F：推 KUNI0202 : N年，至今为止却不少人当作耳边风，台湾人虽然不像 04/26 02:45
230F：推 KUNI0202 : 大陆人这麽扯，但也慢慢开始接近了。 04/26 02:45