Starbucks 板


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我在這個版上發表的文章似乎都是抱怨居多 這次終於有機會來幫星巴克說點好話 這幾天我去高雄輕旅行 我去到外地時都會習慣去一趟當地的星巴克 自然而然也就光顧了一下博愛門市 博愛門市硬體設施就不多說了 讓我感到驚喜的是他們的軟體服務 我按照往例點了紅茶那堤 店員幫我製作飲料時 不僅是態度親切 連手搖的動作也不馬虎 居然搖了10幾下以上 然後不慌不忙地飲料妥善地裝到杯子裡 讓我完全感受到星巴克用心製作飲料的感覺 拿完我的飲料後 最讓我感到意外的 我看到旁邊另一個店員在補調理台的餐具 她居然是戴著手套在補餐具! 我在北部看過這麼多次星巴克店員補餐具 從未看到有店員戴著手套補餐具 我當場立刻稱讚他們好用心 我在北部從沒看過 但沒想到他們回應我 本來就該戴手套! 真希望北部的星巴克也可以有這樣的服務 尤其是台北的星巴克 那服務品質真的讓人放棄挑剔了 --



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.212.69
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Starbucks/M.1533780557.A.D88.html
1F:推 kekekoi : 可以寫客服信箱讓公司知道,門市也會收到你的回饋 08/09 10:20
2F:推 tony900735 : 推 08/09 10:34
3F:推 missEtsuko : 我遇到好的消費經驗也都會寫信去客服 08/09 11:56
4F:推 x8066397 : 寫信給客服對門市來說是一種很大的鼓勵 08/09 14:31
5F:推 KUNI0202 : 幫你推一下 :) 08/09 16:05
6F:推 CRS339 : 已經稀少看到戴手套補餐具了(3 4年前台北有看過 08/09 17:38
7F:推 oknstarruby : 喜歡這間+1~之前想買咖啡豆與即溶包,店員都講解的 08/09 18:11
8F:→ oknstarruby : 仔細 08/09 18:11
9F:推 BroSin : 現在不用了喔?這不是公司的SOP嗎? 08/09 22:15
10F:推 Justin522 : 原PO觀察細微 但補刀叉一直都不必也沒規定要戴套 08/09 22:55
11F:→ adcmhack : 那她還做了這件事 我更加佩服了 08/09 23:13
12F:→ adcmhack : 我個人對衛生比較挑剔 以前做過麥當勞 麥當勞對衛生 08/09 23:14
13F:→ adcmhack : 要求很嚴格 所以也跟著影響我觀察其他店家的衛生 08/09 23:15
14F:→ adcmhack : 星巴克店員做完飲料 常常都會幫客人拿吸管 這是很貼 08/09 23:15
15F:→ adcmhack : 心的舉動 我認為很好 但是有時候店員手本身濕濕的 08/09 23:15
16F:→ adcmhack : 或是吸管她放到吧檯上 但吧檯是濕的 就會導致吸管跟 08/09 23:16
17F:→ adcmhack : 著也是濕的 我從未跟他們抱怨過這個舉動 但我自己一 08/09 23:16
18F:→ adcmhack : 定會拿新的 乾的吸管 08/09 23:17
19F:→ adcmhack : 其實很多細節客人都看在眼裡 都感受的到 我也常常 08/09 23:18
20F:→ adcmhack : 看過很多次 店員POS機點完飲料收完錢 就接著去做飲 08/09 23:19
21F:→ adcmhack : 料 沒有洗手 或是洗手只是用水沖一下沒有消毒 08/09 23:19
22F:→ adcmhack : 這類事情我已經習慣了 就算看我也不會跟店員反應 08/09 23:20
23F:→ adcmhack : 所以看到博愛門市戴手套補餐具才會這麼意外 08/09 23:21
24F:推 timothy21 : 讚 用心 08/10 10:01
25F:推 chelseamiyu : 高雄博愛真的超讚的 住附近覺得很幸福 08/23 00:23







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