作者WhatRabbit (芮比)
看板Starbucks
標題[請益] 續加鮮奶油要收費？
時間Tue May 1 16:47:02 2018
剛剛在亞東醫院的星巴克想續加一些鮮奶油
因為摩卡喝到後面覺得很苦囧
（原本點熱摩卡，本來就有鮮奶油）
結果店員跟我說要再加$10
我就告訴他我原本點的是熱摩卡，上面本來就有鮮奶油了
他卻還是說續加就是要再多收$10
我反問他「不是本來就有的原料不用額外收費嗎」
他才說「不然下次你可以一開始就請我們幫你多加一點唷」
所以…現在是不能免費續加了嗎？@@
以前喝有鮮奶油的飲料我也會喝到後面沒有了再去補一些
但店員從來沒有說要收費過…是我以前就錯了嗎@@
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※ 編輯: WhatRabbit (223.140.181.124), 05/01/2018 16:47:47
1F：推 iosteven : 多收費不是很正常嗎 等於兩份鮮奶油 （按直覺想） 05/01 17:29
2F：推 wxy0507 : 以前可以，現在不知道 05/01 17:32
3F：→ steve0715 : 多收費是正常的 05/01 17:45
4F：→ kevinpowei : 照那個邏輯 多牛奶也是超過1份牛奶? 05/01 17:56
5F：→ wwpuma : 所以去冰牛奶加滿要多收費？ 05/01 19:05
6F：推 virkin : 猜測是點的時候提出的都免費 喝完追加的收費 05/01 19:13
7F：→ kaur : 如端出來是正常量,有需要再多要收費也很正常 05/01 19:13
8F：推 Jeslin : 添加的若為本身就有的配料原則上不需另外收錢，但也 05/01 19:19
9F：→ Jeslin : 不會讓客人無限上綱，例如：牛奶的添加 05/01 19:19
10F：→ Jeslin : 原則上第一次添加一定都不會另外收錢，但會告知顧 05/01 19:20
11F：→ Jeslin : 客若還需要的話可能就得額外收費 05/01 19:20
12F：推 virkin : 星巴克剛來台時跟國外一樣 調理台放三支保溫瓶裝三 05/01 20:37
13F：→ virkin : 種牛奶讓客人任意加 後來藉食安名義收回 改需添加 05/01 20:37
14F：→ virkin : 時跟夥伴講 因此照原本牛奶是能任意加的 05/01 20:37
15F：推 roshe8780 : 有經過樓上說的那時期的星巴克 藉食安名義收回(X) 05/01 23:39
16F：→ roshe8780 : 貪小便宜的人每天去把它喝光入不敷出所以收回(O) 05/01 23:39
17F：→ sosoing : v大說的時期約8、9年前，但實在太多自私濫用的人了 05/01 23:46
18F：推 afd98756 : 哇靠 藉食安名義收回 這話真敢講 05/01 23:46
19F：→ sosoing : 記得那時是放全脂、零脂和鮮奶油 05/01 23:47
20F：推 superomama : 很多人一定沒想到會有人直接在調理吧台用牛奶+可可 05/02 00:01
21F：→ superomama : 粉，直接調一杯可可亞出來XD 05/02 00:01
22F：→ superomama : 我可是親眼看過 05/02 00:01
23F：→ superomama : 基本上添加鮮奶油的可以以一次為限，第二次要再添加 05/02 00:21
24F：→ superomama : 照理要收10元。之前有跟客服確認過 05/02 00:21
25F：推 nuno : 加牛奶不用收費這我知道（可能有人想要調整口味）， 05/02 14:38
26F：→ nuno : 鮮奶油要免費再續我就覺得不太合理。鮮奶油成本應 05/02 14:38
27F：→ nuno : 該比牛奶高吧？如果只是覺得苦，可要求再加一點鮮 05/02 14:38
28F：→ nuno : 奶 05/02 14:38
29F：→ kevinpowei : 你可以自己隨便算算看到底加那一點點是多少錢 不要 05/02 14:47
30F：→ kevinpowei : 都用感覺去猜 那個成本算起來根本沒啥差別 05/02 14:48
31F：→ kevinpowei : 反正就是想要護航加鮮奶可以鮮奶油不行而已 05/02 14:48
32F：→ WhatRabbit : 謝謝各位的回應 因為鮮奶油比較甜的感覺啦~ 05/02 15:29
33F：→ WhatRabbit : 所以才想補鮮奶油 05/02 15:29
因為我沒有打算把底部沉澱的部分都喝完，只想混鮮奶油把剩下幾口喝完就好QQ
→
WhatRabbit : 這樣以後我就一開始加好加滿 不為難店員囉 05/02 15:29
※ 編輯: WhatRabbit (118.166.6.39), 05/02/2018 15:31:00
34F：噓 l49300 : 續加本來就要錢啊 護航咧？ 05/02 15:45
35F：→ WhatRabbit : 不要吵架R～可能我以前碰到的夥伴人都太好了 05/02 15:59
36F：→ WhatRabbit : 還會跟我說不夠再幫我加QQ 05/02 15:59
37F：→ kevinpowei : 我決定直接打去問 明確說我是後來才加 客服說會給 05/02 17:57
38F：→ kevinpowei : 149300大大趕快打去跟他說不要給 要收錢喔! 05/02 17:58
39F：→ kevinpowei : 他還問我說是哪家門市 呵呵 我沒買所以說是通盤的問 05/02 17:59
40F：→ kevinpowei : 反正現在都自己用感覺啦 用嗆的啦 就變成規定了 真 05/02 18:00
41F：→ kevinpowei : 是好棒棒 05/02 18:00
42F：→ kevinpowei : 然後我問他到底可以加多少 的確跟上面S大說的一樣 05/02 18:01
43F：→ kevinpowei : 一倍以內應該都不用收錢 05/02 18:01
45F：→ vivida : 七年前夥伴幫我做的，沒有加錢。因為每次點都說鮮 05/02 18:23
46F：→ vivida : 奶油多一點，有一天夥伴主動說他可以做得跟101一樣 05/02 18:23
47F：→ vivida : 高XD 05/02 18:23
48F：→ ttnakafzcm : 講到原有配方到底要不要收費我就有苦難言 哈哈哈哈 05/02 22:04
49F：推 eagle552162 : 我真的很好奇星巴客到底是對員工多好 幫公司東省西 05/03 00:38
50F：→ eagle552162 : 省得 ㄧ杯150 欸 05/03 00:38
51F：→ ananbig : 啊所以我也可以點一杯拿鐵要走的時候請他幫我牛奶加 05/03 02:36
52F：→ ananbig : 滿嗎？？ 05/03 02:36
53F：推 ycarol : 我同學以前當夥伴時 帶她的夥伴就說 一杯咖啡那麼貴 05/03 09:01
54F：→ ycarol : 妳牛奶就給他加到滿 不要那麼小氣 05/03 09:01
55F：→ ycarol : 感覺是夥伴的心的問題 05/03 09:01
56F：→ ycarol : 續加 多加 在一個限度內本來就是可以的 05/03 09:02
57F：→ ycarol : 一堆人幫星巴克省成本是? 05/03 09:02
58F：推 l49300 : 早說 我今天去續個八次再走 05/03 13:27
59F：推 superomama : 以前還遇過一個阿嬤，抹茶牛奶給我喝到剩一口，跑 05/03 22:28
60F：→ superomama : 來跟我要牛奶加滿。馬上拒絕 05/03 22:28
61F：推 ycarol : 嗯 一定要拿極端例子來和一般正常人續加的來說明 05/04 12:04
62F：→ ycarol : 續加收費是OK的嗎? 那明明規定可續加一次免費是? 05/04 12:05
63F：→ ycarol : 續加 多加 在一個限度內本來就是可以的 05/04 12:06
64F：→ ycarol : 有看到這句? 05/04 12:06
65F：→ kevinpowei : Y大別氣 就被客服打臉想要挽回面子阿 裝睡的人就不 05/04 13:13
66F：→ kevinpowei : 用理他們了啦 05/04 13:13
67F：→ l49300 : 為講話太衝道歉 但據我知道是要錢的 不知道是客服 05/04 16:17
68F：→ l49300 : 陰夥伴 還是教育訓練的不統一 05/04 16:17
69F：推 ycarol : 我沒有生氣啊 只是真的覺得星巴克的夥伴 05/04 17:53
70F：→ ycarol : 從以前到現在真的差很多 也許是奧客看很多沒熱忱了 05/04 17:54
71F：→ ycarol : 但也不用把每個續加多加的顧客當一定就是貪小便宜 05/04 17:54
72F：→ ycarol : 一個正常消費的顧客沒必要去忍受這種對待吧? 05/04 17:54
73F：→ ycarol : 難道我有不愉快的消費經驗 又或者被做錯飲料很多次 05/04 17:55
74F：→ ycarol : 我也要把相同情緒帶到別家店 甚至是無辜的夥伴身上? 05/04 17:55
75F：推 adcmhack : 原PO打客服問不就好了? 現在星巴克哪還值得護航 05/07 14:52
76F：推 han77 : 續加本來就要錢 05/10 16:37
77F：推 leona10 : 有次請夥伴多加鮮奶油，結果夥伴直接拿出小盤子說杯 05/13 06:08
78F：→ leona10 : 口太小了幫我擠在盤子裡，我說不用之後他還交代我吃 05/13 06:08
79F：→ leona10 : 完想加再去加。 05/13 06:08