作者abcd45615 (渲渲)
看板Starbucks
標題[抱怨] 買一送一的活動可是只有一杯
時間Mon Apr 30 20:32:41 2018
剛剛去買了抹茶那提
拿到飲料的時候只有一杯
覺得疑惑問了店員
結果店員說她以為我只點一杯
我當下聽到超級錯愕
只好問能不能重新結帳或什麼其他辦法嗎
店員說不行但一直說抱歉是她的疏忽
我很疑惑
店員的錯誤要讓顧客自己買單嗎
想問問有沒有人有遇到這種事情
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.151.147
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Starbucks/M.1525091564.A.955.html
1F:推 xufuu : 叫店長 或打客服 04/30 20:40
2F:→ xufuu : 在來你有無超過8pm買 04/30 20:41
3F:→ viennawen : 買一送一不是就算只點1杯,也一定會拿到2杯嗎? 04/30 20:42
4F:→ comjj45 : 騙肖欸!哪有不能重新結的 04/30 20:43
5F:→ viennawen : 對耶,買一送一活動只到20:00. 04/30 20:43
6F:推 xufuu : 有些分店比較彈性。 04/30 20:45
7F:推 xufuu : 這樣事很好處理,發票收好打客服 04/30 20:47
8F:→ xufuu : 就會補你1杯,在來責任在伙伴失誤 04/30 20:48
9F:→ xufuu : 店員想大事化小,所以這樣說 04/30 20:49
10F:→ abcd45615 : 我有寫信去客服 04/30 20:51
11F:→ abcd45615 : 店員的心態很不好耶如果沒打客服的話那就當沒事一 04/30 20:54
12F:→ abcd45615 : 樣很誇張 04/30 20:54
13F:推 CRS339 : 鍵在人爲。 主要原po是否行銷時間內且夥伴知情下 04/30 21:34
14F:→ CRS339 : 即使點單時已超過行銷時間 還是比照行銷內容 04/30 21:35
15F:→ CRS339 : 不過要是門市沒在管排隊人龍 只留意時間就有的爭 04/30 21:37
16F:→ abcd45615 : 在7半的時候點餐的 04/30 22:19
17F:推 nadoka : 哪有可能不能重新結 但點單的時候最好說清楚... 04/30 22:54
18F:→ nadoka : 買一送一 共兩杯 這樣什麼爭議都沒有 04/30 22:54
19F:→ nadoka : 畢竟也是有真的想要買一杯的人在 不能預設店員 04/30 22:55
20F:→ nadoka : 一定會直接幫你key兩杯 04/30 22:55
21F:推 mysandy : 太扯了,明明在辦活動,還能預設客人只買一杯?買 04/30 23:48
22F:→ mysandy : 的時候,我也只講要抹茶拿鐵,伙伴就自動說今天有買 04/30 23:48
23F:→ mysandy : 一送一,所以會有2杯喔~ 04/30 23:48
24F:→ jatj : 叫電路圖幫你 04/30 23:49
25F:→ comjj45 : 樓上怎麼會認為電路圖會幫他呢?有關鍵字欸 05/01 00:40
26F:→ jatj : 他不是最愛買一送一了嗎 不然怎麼會一直貼新聞? 05/01 01:44
27F:推 ananbig : 看起來就菜鳥不知道可以重新結帳吧 05/01 04:39
28F:→ cofw : 有一次沒注意有買一送一,點的時候也沒跟我說,結果 05/01 10:29
29F:→ cofw : 到2杯 05/01 10:29
30F:→ crazyqq : 客訴電話打下去 05/01 18:37