作者autumn (豆豆沒有要求也不1想她退)
看板Starbucks
標題[閒聊] 每日精選加牛奶只有試飲杯？
時間Wed Jan 31 12:38:37 2018
今天一早點了大杯冰每日精選一分奶去冰
點餐結帳過程都沒問題
但是拿咖啡時有覺得咖啡黑了點
原本也沒有想太多，因為平常是點三分奶少冰
這時店員過來解釋說
「現在每日加奶只能加一杯試飲杯」
「沒有一分奶這樣的」
我有點恍神沒反應
所以她還去拿了試飲杯的大小給我看
我好像有問他說為什麼之類的
她：「公司有下新的規定就是只能加試飲杯」
後來看了明細，沒有註明要加牛奶這件事
記得以前都有註明啊......
如果是新的規定應該點餐的時候就要告知我吧
話說這樣還有密斯朵嗎？可以調整牛奶嗎？
有駐版夥伴可以好心告訴我嗎......
我知道打電話問客服最快
但是我人還在店裡不太好意思現在打(￣▽￣)
附上不知道在寫什麼的杯子
https://i.imgur.com/w6inmwQ.jpg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.104.209
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Starbucks/M.1517373519.A.382.html
1F：推 as75389 : No ice extra milk ice coffee01/31 13:20
謝謝你～好厲害竟然看得懂！
2F：推 imuta : 太奇怪了吧明明就還有密斯朵01/31 14:01
我也真的不解...
3F：→ missEtsuko : 喝本日咖啡的話我也熱愛加三分牛奶或豆奶(除了某些01/31 15:23
4F：→ missEtsuko : 豆子會點一分或不加)，相同價格都有販售密斯朵了(一01/31 15:23
5F：→ missEtsuko : 半牛奶，即五分奶) 這情況好奇怪…01/31 15:23
同好！Y(^_^)Y
6F：推 virkin : 那可以要求牛奶瓶回歸調理台嗎？這樣也太誇張了吧01/31 15:37
我覺得調理台東西只會越來越少～哈哈
7F：推 reyana : ???沒有零脂也不能調牛奶量是怎樣...01/31 15:49
鼓勵回家自己手沖(誤)
8F：推 claudine4992: 一開始講說要幾比幾的比例是可以的(最多5:5 牛奶不01/31 17:32
9F：→ claudine4992: 能多於5) 但是飲料做完後 加牛奶的比例是一個試飲01/31 17:32
10F：→ claudine4992: 杯沒錯01/31 17:32
（;￣O￣）我是照時間序寫得喔！點餐的時候就講了要加一分奶，而且飲料沒有二次加工
，給我的時候就是有加奶的，所以不是你說的這個情況～
※ 編輯: autumn (39.12.104.209), 01/31/2018 17:45:57
11F：推 asd90267 : 看到這種本日加牛奶搞不清楚狀況的店員就火大...01/31 18:42
12F：→ asd90267 : 雖然我自己本日加(1~3分)奶點過至少超過3百杯都沒遇01/31 18:42
13F：→ asd90267 : 過 不過竟然還真的是有人把應該可以加的牛奶份量01/31 18:43
14F：→ asd90267 : 當成是一種恩賜一樣...把消費者當白痴嗎 01/31 18:43
15F：→ asd90267 : 只要密斯朵還在 邏輯上來說同價位的本日要求加1~5分 01/31 18:44
16F：→ asd90267 : 牛奶都是毫無問題的..更不用說海外的星巴克 本日要01/31 18:46
17F：→ asd90267 : 奶 就是問你要留多少空間 直接旁邊調理台各種類型奶 01/31 18:47
18F：→ asd90267 : 任你愛調任你加..撤回調理牛奶還這麼高高在上..01/31 18:48
當下真的會火大！台灣的調理牛奶是回不來了～
19F：推 johanson : 去曼谷星巴克買去冰只有8分滿，覺得台灣有時還會主 01/31 20:10
20F：→ johanson : 冰補奶已經覺得算佛心了 01/31 20:10
有調理台給你手動加滿嗎哈哈
21F：推 wcsuisui : 不是都可以跟他說要EXTRA MILK嗎樓上? 01/31 20:37
22F：推 smart77321 : 夥伴說的是不是美式加牛奶的新規定？01/31 21:05
店經理說規定不是新的～
23F：→ teddyted246 : 我絕對不會說我們店的調理吧有整罐香草粉消失過… 01/31 23:07
其實我覺得這可以調監視器報案欸！殺雞儆猴！話說我比較愛肉桂粉XD
24F：推 sorasp777 : 這杯子根本亂寫一通XD 一下BC一下IC02/01 02:19
沒錯～可能夥伴之間有心電感應XD
25F：推 e04Mae9 : 本日跟密斯朵明明就一樣錢 02/01 05:12
26F：→ e04Mae9 : 那你下次點密斯朵改一分奶試試看02/01 05:13
我要一杯每日精選加三分奶，一杯密斯朵改一分奶XD
27F：推 ananbig : 放整罐奶在調理台？？？？台灣的民情適合嗎 02/01 05:49
其實我覺得可以XD 畢竟是少數，而且現在大家都很小心，一不小心就上爆料公社之類的
28F：推 carat0706 : 可是有的時候去要求補奶 某些夥伴們的態度真的不好 02/01 09:37
29F：→ carat0706 : 好像給補是恩賜一樣QAQ 有被刁難的感覺… 02/01 09:37
學我寫客服XD
30F：推 cofw : 台灣以前是整罐在調理台沒錯 02/01 10:18
我記得是高中的時候～
31F：推 wwpuma : 哪間店 公布一下02/01 11:28
一年內新店！還在上軌道，給他機會XD
32F：→ homni23 : 連衛生紙都有台灣大媽一次拿走全部了如果放牛奶不就02/01 18:17
33F：→ homni23 : 每天都有人裝一壺走XD02/01 18:17
話說我覺得紙巾很難拿！一張一張拿會散掉，想一次拿多一點點又太多張，每次都很困擾
...
34F：噓 moscow1202 : 上次點了特大冰本日，我先生不喝奶我需要一到二分，02/01 18:40
35F：→ moscow1202 : 請他另外用紙杯裝一點點給我，就被告誡下次可以先加02/01 18:40
36F：→ moscow1202 : ，覺得很不舒服，我常客耶 02/01 18:40
37F：→ missEtsuko : 既然是常客，更會知道點餐的時候就可以先說要加的 02/01 18:44
38F：→ missEtsuko : 比例啊？02/01 18:44
39F：推 wcsuisui : 常客又怎樣XDDDDD 02/01 19:10
40F：推 moscow1202 : 我跟先生只想喝一杯，口味不同囉，沒怎樣喔02/01 23:31
41F：推 maggiekiki : 我絕對相信台灣大媽會每天帶杯子來裝義壺牛奶走...X 02/01 23:32
42F：→ moscow1202 : 另外要問像這種情形我讓別人先喝，然後再去櫃檯請他 02/01 23:35
43F：→ moscow1202 : 加一點會比較好？ 02/01 23:35
44F：推 roshe8780 : 我覺得你最後一句才讓人不舒服吧… 有什麼特殊需求02/01 23:36
45F：→ roshe8780 : 在製作前先講是你的義務好嗎？你常客又怎樣 我還 02/01 23:36
46F：→ roshe8780 : 郭台銘呢 莫名其妙02/01 23:36
47F：推 Jeslin : 我想夥伴告訴你的是美式加牛奶的規定，以往有不少顧 02/01 23:55
48F：→ Jeslin : 客會點美式加4～5分牛奶，後來公司統一規定最多一02/01 23:55
49F：→ Jeslin : 個試飲杯的量，大概介於1～2分之間 02/01 23:55
50F：→ Jeslin : 不過本日最多能加到5分牛奶也就是密斯朵，所以是他 02/01 23:56
51F：→ Jeslin : 搞錯了 02/01 23:56
You got it!
52F：→ missEtsuko : 所以這位常客太太是：兩人點一杯本日，因為先生不 02/02 01:05
53F：→ missEtsuko : 喝奶所以先給先生喝黑咖啡，再拿同一杯去請夥伴加02/02 01:05
54F：→ missEtsuko : 牛奶。那夥伴會這樣回答只給一份試飲杯的份量我覺得02/02 01:05
55F：→ missEtsuko : 還算合理耶！並不是一開始點本日要求加客製化份量遭02/02 01:05
56F：→ missEtsuko : 受拒絕。02/02 01:05
57F：→ leona10 : 無法理解推文@@ 只想喝一杯但是口味不同? 那不就是02/02 06:47
58F：→ leona10 : 兩種飲料應該可以分開點吧 或是像之前新聞報過的珍 02/02 06:48
59F：→ leona10 : 奶杯 一杯有兩種口味那樣XDD(誤) 02/02 06:48
60F：推 moscow1202 : 其實我只這麼做過一次，我倒是覺得先生也很機車，02/02 07:55
61F：→ moscow1202 : 哈哈，不然我一開始早就請他加了，我也未反應什麼， 02/02 07:55
62F：→ moscow1202 : 為了不到試飲杯量的牛奶就被告誡實在始料未及。常02/02 07:55
63F：→ moscow1202 : 客也跟郭先生沒關係喔～ 02/02 07:55
64F：→ moscow1202 : R大好激動，希望大家都不會遇到臨時有特殊需求時刻 02/02 07:57
65F：→ moscow1202 : ：） 02/02 07:57
66F：推 reyana : 因為樓上你們這樣點就有A了半杯特大本日的疑慮02/02 09:18
67F：→ reyana : (如果你們是喝了一半再去要牛奶加的話啦) 02/02 09:18
68F：→ reyana : 加上您說了一句「我常客欸(他怎麼可以叫我先講)」02/02 09:19
69F：→ reyana : 當然會讓人覺得您是覺得我是常客我最大的感覺 02/02 09:20
70F：推 reyana : 啊不過我看到你們是要1~2分奶應該是還好 應該就是02/02 09:25
71F：→ reyana : 最後那句的原因 02/02 09:26
72F：→ roshe8780 : 你講最後那句才激動吧 科科 全世界只有你是常客 02/02 13:18
73F：→ roshe8780 : 大家都要順著你才對~~~ 02/02 13:19
74F：→ e04Mae9 : 推文的客人是請夥伴裝一小杯牛奶給他 不是喝到一半 02/03 01:52
75F：→ e04Mae9 : 要求補牛奶的 而且推文跟原po不同人 不要噓他啦02/03 01:52
不要噓我啦！哈哈
回報一下事情結果!
其實發文隔天我有寄信客服信箱～
剛剛店經理也二次來電，
解釋店裡最近在強調美式咖啡加牛奶的規定
她說不是新規定！只是有夥伴不清楚所以重申
結果有夥伴誤會了才會發生這次插曲
態度非常好，不卑不亢
我之前也有發過類似抱怨文
那次的溝通就讓我很不喜歡
相對來說，
這個店經理讓我覺得她可以發現問題
而且願意嘗試解決問題而不是擺爛
其實她不只解釋了飲料製作的問題
同時她還提出兩點她覺得可以改善的地方！
讓我覺得非常用心，
可以再寫客服誇獎她嗎哈哈
她說她是最近一兩個月才調來的
我們也小小聊了一下這家店
畢竟如果不是附近沒有其它家店
這家店真的亂到我不會想進去消費...
總之，她還是有提出重做一杯我要的咖啡
但是我婉拒了～我只希望在她的帶領下
這家店可以越來越好啊！
好懷念走到門口就有咖啡香的日子～
※ 編輯: autumn (27.242.33.28), 02/03/2018 18:50:34
76F：推 tracy110118 : 可以問是哪家門市嗎 02/03 19:07
77F：推 missEtsuko : 謝謝原PO最終沒被歪樓影響XXD 並分享互動情況在在這 02/03 21:18
78F：→ missEtsuko : 兒給大家。我建議若覺得門市主管處理得宜可再寫信去 02/03 21:18
79F：→ missEtsuko : 客服反應，對門市亦是種鼓勵 ：) 02/03 21:18
80F：推 wcsuisui : 是那個常客自己先開噓的... 02/03 21:26