作者autumn (豆豆没有要求也不1想她退)
看板Starbucks
标题[闲聊] 每日精选加牛奶只有试饮杯？
时间Wed Jan 31 12:38:37 2018
今天一早点了大杯冰每日精选一分奶去冰
点餐结帐过程都没问题
但是拿咖啡时有觉得咖啡黑了点
原本也没有想太多，因为平常是点三分奶少冰
这时店员过来解释说
「现在每日加奶只能加一杯试饮杯」
「没有一分奶这样的」
我有点恍神没反应
所以她还去拿了试饮杯的大小给我看
我好像有问他说为什麽之类的
她：「公司有下新的规定就是只能加试饮杯」
後来看了明细，没有注明要加牛奶这件事
记得以前都有注明啊......
如果是新的规定应该点餐的时候就要告知我吧
话说这样还有密斯朵吗？可以调整牛奶吗？
有驻版夥伴可以好心告诉我吗......
我知道打电话问客服最快
但是我人还在店里不太好意思现在打(￣▽￣)
附上不知道在写什麽的杯子
https://i.imgur.com/w6inmwQ.jpg
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 39.12.104.209
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Starbucks/M.1517373519.A.382.html
1F：推 as75389 : No ice extra milk ice coffee01/31 13:20
谢谢你～好厉害竟然看得懂！
2F：推 imuta : 太奇怪了吧明明就还有密斯朵01/31 14:01
我也真的不解...
3F：→ missEtsuko : 喝本日咖啡的话我也热爱加三分牛奶或豆奶(除了某些01/31 15:23
4F：→ missEtsuko : 豆子会点一分或不加)，相同价格都有贩售密斯朵了(一01/31 15:23
5F：→ missEtsuko : 半牛奶，即五分奶) 这情况好奇怪…01/31 15:23
同好！Y(^_^)Y
6F：推 virkin : 那可以要求牛奶瓶回归调理台吗？这样也太夸张了吧01/31 15:37
我觉得调理台东西只会越来越少～哈哈
7F：推 reyana : ???没有零脂也不能调牛奶量是怎样...01/31 15:49
鼓励回家自己手冲(误)
8F：推 claudine4992: 一开始讲说要几比几的比例是可以的(最多5:5 牛奶不01/31 17:32
9F：→ claudine4992: 能多於5) 但是饮料做完後 加牛奶的比例是一个试饮01/31 17:32
10F：→ claudine4992: 杯没错01/31 17:32
（;￣O￣）我是照时间序写得喔！点餐的时候就讲了要加一分奶，而且饮料没有二次加工
，给我的时候就是有加奶的，所以不是你说的这个情况～
※ 编辑: autumn (39.12.104.209), 01/31/2018 17:45:57
11F：推 asd90267 : 看到这种本日加牛奶搞不清楚状况的店员就火大...01/31 18:42
12F：→ asd90267 : 虽然我自己本日加(1~3分)奶点过至少超过3百杯都没遇01/31 18:42
13F：→ asd90267 : 过 不过竟然还真的是有人把应该可以加的牛奶份量01/31 18:43
14F：→ asd90267 : 当成是一种恩赐一样...把消费者当白痴吗 01/31 18:43
15F：→ asd90267 : 只要密斯朵还在 逻辑上来说同价位的本日要求加1~5分 01/31 18:44
16F：→ asd90267 : 牛奶都是毫无问题的..更不用说海外的星巴克 本日要01/31 18:46
17F：→ asd90267 : 奶 就是问你要留多少空间 直接旁边调理台各种类型奶 01/31 18:47
18F：→ asd90267 : 任你爱调任你加..撤回调理牛奶还这麽高高在上..01/31 18:48
当下真的会火大！台湾的调理牛奶是回不来了～
19F：推 johanson : 去曼谷星巴克买去冰只有8分满，觉得台湾有时还会主 01/31 20:10
20F：→ johanson : 冰补奶已经觉得算佛心了 01/31 20:10
有调理台给你手动加满吗哈哈
21F：推 wcsuisui : 不是都可以跟他说要EXTRA MILK吗楼上? 01/31 20:37
22F：推 smart77321 : 夥伴说的是不是美式加牛奶的新规定？01/31 21:05
店经理说规定不是新的～
23F：→ teddyted246 : 我绝对不会说我们店的调理吧有整罐香草粉消失过… 01/31 23:07
其实我觉得这可以调监视器报案欸！杀鸡儆猴！话说我比较爱肉桂粉XD
24F：推 sorasp777 : 这杯子根本乱写一通XD 一下BC一下IC02/01 02:19
没错～可能夥伴之间有心电感应XD
25F：推 e04Mae9 : 本日跟密斯朵明明就一样钱 02/01 05:12
26F：→ e04Mae9 : 那你下次点密斯朵改一分奶试试看02/01 05:13
我要一杯每日精选加三分奶，一杯密斯朵改一分奶XD
27F：推 ananbig : 放整罐奶在调理台？？？？台湾的民情适合吗 02/01 05:49
其实我觉得可以XD 毕竟是少数，而且现在大家都很小心，一不小心就上爆料公社之类的
28F：推 carat0706 : 可是有的时候去要求补奶 某些夥伴们的态度真的不好 02/01 09:37
29F：→ carat0706 : 好像给补是恩赐一样QAQ 有被刁难的感觉… 02/01 09:37
学我写客服XD
30F：推 cofw : 台湾以前是整罐在调理台没错 02/01 10:18
我记得是高中的时候～
31F：推 wwpuma : 哪间店 公布一下02/01 11:28
一年内新店！还在上轨道，给他机会XD
32F：→ homni23 : 连卫生纸都有台湾大妈一次拿走全部了如果放牛奶不就02/01 18:17
33F：→ homni23 : 每天都有人装一壶走XD02/01 18:17
话说我觉得纸巾很难拿！一张一张拿会散掉，想一次拿多一点点又太多张，每次都很困扰
...
34F：嘘 moscow1202 : 上次点了特大冰本日，我先生不喝奶我需要一到二分，02/01 18:40
35F：→ moscow1202 : 请他另外用纸杯装一点点给我，就被告诫下次可以先加02/01 18:40
36F：→ moscow1202 : ，觉得很不舒服，我常客耶 02/01 18:40
37F：→ missEtsuko : 既然是常客，更会知道点餐的时候就可以先说要加的 02/01 18:44
38F：→ missEtsuko : 比例啊？02/01 18:44
39F：推 wcsuisui : 常客又怎样XDDDDD 02/01 19:10
40F：推 moscow1202 : 我跟先生只想喝一杯，口味不同罗，没怎样喔02/01 23:31
41F：推 maggiekiki : 我绝对相信台湾大妈会每天带杯子来装义壶牛奶走...X 02/01 23:32
42F：→ moscow1202 : 另外要问像这种情形我让别人先喝，然後再去柜台请他 02/01 23:35
43F：→ moscow1202 : 加一点会比较好？ 02/01 23:35
44F：推 roshe8780 : 我觉得你最後一句才让人不舒服吧… 有什麽特殊需求02/01 23:36
45F：→ roshe8780 : 在制作前先讲是你的义务好吗？你常客又怎样 我还 02/01 23:36
46F：→ roshe8780 : 郭台铭呢 莫名其妙02/01 23:36
47F：推 Jeslin : 我想夥伴告诉你的是美式加牛奶的规定，以往有不少顾 02/01 23:55
48F：→ Jeslin : 客会点美式加4～5分牛奶，後来公司统一规定最多一02/01 23:55
49F：→ Jeslin : 个试饮杯的量，大概介於1～2分之间 02/01 23:55
50F：→ Jeslin : 不过本日最多能加到5分牛奶也就是密斯朵，所以是他 02/01 23:56
51F：→ Jeslin : 搞错了 02/01 23:56
You got it!
52F：→ missEtsuko : 所以这位常客太太是：两人点一杯本日，因为先生不 02/02 01:05
53F：→ missEtsuko : 喝奶所以先给先生喝黑咖啡，再拿同一杯去请夥伴加02/02 01:05
54F：→ missEtsuko : 牛奶。那夥伴会这样回答只给一份试饮杯的份量我觉得02/02 01:05
55F：→ missEtsuko : 还算合理耶！并不是一开始点本日要求加客制化份量遭02/02 01:05
56F：→ missEtsuko : 受拒绝。02/02 01:05
57F：→ leona10 : 无法理解推文@@ 只想喝一杯但是口味不同? 那不就是02/02 06:47
58F：→ leona10 : 两种饮料应该可以分开点吧 或是像之前新闻报过的珍 02/02 06:48
59F：→ leona10 : 奶杯 一杯有两种口味那样XDD(误) 02/02 06:48
60F：推 moscow1202 : 其实我只这麽做过一次，我倒是觉得先生也很机车，02/02 07:55
61F：→ moscow1202 : 哈哈，不然我一开始早就请他加了，我也未反应什麽， 02/02 07:55
62F：→ moscow1202 : 为了不到试饮杯量的牛奶就被告诫实在始料未及。常02/02 07:55
63F：→ moscow1202 : 客也跟郭先生没关系喔～ 02/02 07:55
64F：→ moscow1202 : R大好激动，希望大家都不会遇到临时有特殊需求时刻 02/02 07:57
65F：→ moscow1202 : ：） 02/02 07:57
66F：推 reyana : 因为楼上你们这样点就有A了半杯特大本日的疑虑02/02 09:18
67F：→ reyana : (如果你们是喝了一半再去要牛奶加的话啦) 02/02 09:18
68F：→ reyana : 加上您说了一句「我常客欸(他怎麽可以叫我先讲)」02/02 09:19
69F：→ reyana : 当然会让人觉得您是觉得我是常客我最大的感觉 02/02 09:20
70F：推 reyana : 啊不过我看到你们是要1~2分奶应该是还好 应该就是02/02 09:25
71F：→ reyana : 最後那句的原因 02/02 09:26
72F：→ roshe8780 : 你讲最後那句才激动吧 科科 全世界只有你是常客 02/02 13:18
73F：→ roshe8780 : 大家都要顺着你才对~~~ 02/02 13:19
74F：→ e04Mae9 : 推文的客人是请夥伴装一小杯牛奶给他 不是喝到一半 02/03 01:52
75F：→ e04Mae9 : 要求补牛奶的 而且推文跟原po不同人 不要嘘他啦02/03 01:52
不要嘘我啦！哈哈
回报一下事情结果!
其实发文隔天我有寄信客服信箱～
刚刚店经理也二次来电，
解释店里最近在强调美式咖啡加牛奶的规定
她说不是新规定！只是有夥伴不清楚所以重申
结果有夥伴误会了才会发生这次插曲
态度非常好，不卑不亢
我之前也有发过类似抱怨文
那次的沟通就让我很不喜欢
相对来说，
这个店经理让我觉得她可以发现问题
而且愿意尝试解决问题而不是摆烂
其实她不只解释了饮料制作的问题
同时她还提出两点她觉得可以改善的地方！
让我觉得非常用心，
可以再写客服夸奖她吗哈哈
她说她是最近一两个月才调来的
我们也小小聊了一下这家店
毕竟如果不是附近没有其它家店
这家店真的乱到我不会想进去消费...
总之，她还是有提出重做一杯我要的咖啡
但是我婉拒了～我只希望在她的带领下
这家店可以越来越好啊！
好怀念走到门口就有咖啡香的日子～
※ 编辑: autumn (27.242.33.28), 02/03/2018 18:50:34
76F：推 tracy110118 : 可以问是哪家门市吗 02/03 19:07
77F：推 missEtsuko : 谢谢原PO最终没被歪楼影响XXD 并分享互动情况在在这 02/03 21:18
78F：→ missEtsuko : 儿给大家。我建议若觉得门市主管处理得宜可再写信去 02/03 21:18
79F：→ missEtsuko : 客服反应，对门市亦是种鼓励 ：) 02/03 21:18
80F：推 wcsuisui : 是那个常客自己先开嘘的... 02/03 21:26