作者berberryQ (267/342)
看板Starbucks
標題[閒聊] 在機場中到顧客心聲
時間Thu Jun 8 23:52:05 2017
http://i.imgur.com/yBAEfwJ.jpg
出國前在機場星巴克消費，回國後整理收據才發現這件事，我沒有中過的經驗，看版友分
享好像夥伴不太可能不知道顧客中了的樣子？
因為我是早班的飛機，所以其實那時顧客應該不算多...回來才發現這件事，其實就跟很
多人的感受一樣，真的悶悶的！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.204.99.116
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※ 編輯: berberryQ (180.204.99.116), 06/08/2017 23:54:46
1F：推 peter1 : 打去客服申訴吧 會補你06/09 00:00
2F：→ berberryQ : 真的嗎？明早打電話試試 謝謝06/09 00:13
3F：推 stts : 連機場都這樣啦，會不會有人又說忘記給了(笑06/09 00:42
4F：推 Librababy : 心聲卷可以好好寫負評了XD06/09 08:11
5F：→ missEtsuko : 哈哈哈有時間調影像出來看06/09 10:38
今早打電話去了，客服人不錯，說會幫我聯繫機場主管，聽說會由主管打電話給我溝通，
但近期不會出國了，不知會如何處理QQ
結果會寄券給我，星巴克主管語氣很抱歉，態度很好，彌補了我這次的遺憾！其實我去一
航廈消費很多次了，感受一直都不錯！如果當初給我寫，應該是不用害怕我不給滿分的，
我也有跟他們主管表達此事，既然服務態度不錯，希望之後夥伴能更勇敢給大家填寫！
※ 編輯: berberryQ (117.19.164.86), 06/09/2017 11:11:22
※ 編輯: berberryQ (117.19.164.86), 06/09/2017 14:35:15
6F：→ dadaismyself: 其實這東西很有趣，不知道內部評分要求多嚴格 06/09 18:21
7F：→ dadaismyself: 假如是滿分才能及格的話，那就會造成很大的壓力 06/09 18:21
8F：→ dadaismyself: 因為通常不太會給到滿分...QQ 06/09 18:22
9F：→ omit18 : 不是嚴格 是已經到了病態的地步了 不過還好我不太管 06/09 18:22
10F：推 missEtsuko : 謝謝原po分享後續處理狀況 06/09 20:30
11F：推 afune12369 : 顧客心聲的確是滿分（7分）該項目才有得分喔 06/10 02:33
12F：推 terfd : 對他們來講 滿分才是有效問卷 06/10 13:41
13F：推 ithinksoiam : 是會補寄問卷給你 還是中杯兌換卷呢 06/10 14:35
14F：→ jackilin : 是問「卷」，兌換「券」，永遠有人寫錯字。 06/10 15:05
15F：→ berberryQ : 會寄兩杯兌換券給我唷 06/10 18:40
16F：推 palace : 沒填七分當班夥伴會被店長追殺 QQ 06/12 15:40
17F：推 Alesxavier : 之前網路出問題，填了滿分，但似乎送出沒成功，再 06/13 00:31
18F：→ Alesxavier : 一次就進不去了，這樣也不知道是否成功上傳，但還是 06/13 00:31
19F：→ Alesxavier : 下次兌換就是了 06/13 00:31