作者berberryQ (267/342)
看板Starbucks
标题[闲聊] 在机场中到顾客心声
时间Thu Jun 8 23:52:05 2017
http://i.imgur.com/yBAEfwJ.jpg
出国前在机场星巴克消费,回国後整理收据才发现这件事,我没有中过的经验,看版友分
享好像夥伴不太可能不知道顾客中了的样子?
因为我是早班的飞机,所以其实那时顾客应该不算多...回来才发现这件事,其实就跟很
多人的感受一样,真的闷闷的!
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※ 编辑: berberryQ (180.204.99.116), 06/08/2017 23:54:46
1F:推 peter1 : 打去客服申诉吧 会补你06/09 00:00
2F:→ berberryQ : 真的吗?明早打电话试试 谢谢06/09 00:13
3F:推 stts : 连机场都这样啦,会不会有人又说忘记给了(笑06/09 00:42
4F:推 Librababy : 心声卷可以好好写负评了XD06/09 08:11
5F:→ missEtsuko : 哈哈哈有时间调影像出来看06/09 10:38
今早打电话去了,客服人不错,说会帮我联系机场主管,听说会由主管打电话给我沟通,
但近期不会出国了,不知会如何处理QQ
结果会寄券给我,星巴克主管语气很抱歉,态度很好,弥补了我这次的遗憾!其实我去一
航厦消费很多次了,感受一直都不错!如果当初给我写,应该是不用害怕我不给满分的,
我也有跟他们主管表达此事,既然服务态度不错,希望之後夥伴能更勇敢给大家填写!
※ 编辑: berberryQ (117.19.164.86), 06/09/2017 11:11:22
※ 编辑: berberryQ (117.19.164.86), 06/09/2017 14:35:15
6F:→ dadaismyself: 其实这东西很有趣,不知道内部评分要求多严格 06/09 18:21
7F:→ dadaismyself: 假如是满分才能及格的话,那就会造成很大的压力 06/09 18:21
8F:→ dadaismyself: 因为通常不太会给到满分...QQ 06/09 18:22
9F:→ omit18 : 不是严格 是已经到了病态的地步了 不过还好我不太管 06/09 18:22
10F:推 missEtsuko : 谢谢原po分享後续处理状况 06/09 20:30
11F:推 afune12369 : 顾客心声的确是满分(7分)该项目才有得分喔 06/10 02:33
12F:推 terfd : 对他们来讲 满分才是有效问卷 06/10 13:41
13F:推 ithinksoiam : 是会补寄问卷给你 还是中杯兑换卷呢 06/10 14:35
14F:→ jackilin : 是问「卷」,兑换「券」,永远有人写错字。 06/10 15:05
15F:→ berberryQ : 会寄两杯兑换券给我唷 06/10 18:40
16F:推 palace : 没填七分当班夥伴会被店长追杀 QQ 06/12 15:40
17F:推 Alesxavier : 之前网路出问题,填了满分,但似乎送出没成功,再 06/13 00:31
18F:→ Alesxavier : 一次就进不去了,这样也不知道是否成功上传,但还是 06/13 00:31
19F:→ Alesxavier : 下次兑换就是了 06/13 00:31