作者solitary1018 (one more toast)
看板Starbucks
標題Re: [閒聊] 可以投訴夥伴嗎
時間Wed Mar 15 00:44:54 2017
老實說漲價了之後
店裡的工作變得更辛苦了
大家會覺得很奇怪吧?
為了讓大家繼續來消費
星巴克在漲價後
展開了很多促銷活動
第一週飲料免費升級
隨行卡三天買一送一
3/14買一送一
最近來消費的應該知道
開始了一種新的電子集點
除了步驟複雜
一定要幫客人操作外
常常因為保護貼跟網路問題
一個章就要蓋1分鐘
公司說因為環保不能給紙本??
呵呵
除了要回答客人對漲價的疑問
還要告知星禮程二代滿一年
星星會不見及到期的提醒
再加上最基本的推銷季節性飲料
還要扛特選豆的販售杯數
然後就不要說那shopping party了
每個人都有自己的目標預購金額
常常看到商品架前面有客人
就要馬上衝過去做業績
我也在想我為什麼要為了基本工資
搞得自己那麼累
少提醒到客人一個活動
隔天馬上打到總部客訴
一開始是為了星巴克的企業文化
但是到了現在
嗯…
大家都是人生父母養
拜託稍微多點耐心
對我們工讀生夥伴熱情一點點
我們一定會用笑容回應你們
--
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1F：推 jontaxx : 你知道消費者遇到臉很臭的員工的心情嗎 03/15 00:50
2F：→ jontaxx : 要消費者對夥伴熱情會不會想太多啦？ 03/15 00:52
3F：推 a920488 : 但我覺得 沒提醒活動真的蠻糟的 光集點 我連續兩天 03/15 01:22
4F：→ a920488 : 去同家店都忘記 就少了4點 超誇張 但我也沒有變得 03/15 01:22
5F：→ a920488 : 不客氣就是 只是覺得有點煩 還要再跑回櫃檯詢問（ 03/15 01:22
6F：→ a920488 : 請注意是跑回櫃檯4次） 03/15 01:22
7F：推 NeverEver : 店員都很辛苦，加油。 03/15 02:21
8F：→ teddyted246 : 滿腦行銷活動，偶爾會忘記提醒，也不是我們願意的躬 03/15 02:35
9F：→ teddyted246 : ，你知道點餐同時我們還要熟悉各種手機使用方式，總 03/15 02:35
10F：推 teddyted246 : 要教客人怎麼掃描、加到主畫面等等…真的沒辦法顧亡 03/15 02:42
11F：→ teddyted246 : 環節 03/15 02:42
12F：推 bunnyer : 現在才知道還有血拼日業績，但連特選豆都有也太誇張 03/15 06:16
13F：推 Obiwan : 多體諒、少抱怨，一起創造和諧社會 03/15 07:26
14F：推 iverboy : 薪水這麼低還要扛杯數,好好笑的星巴克 03/15 07:51
15F：推 dunkindonut : 或許你真的很累 不過你想要求客人改善只能說你想太 03/15 08:09
16F：→ dunkindonut : 多 03/15 08:09
17F：推 aarzbrv : 我是來喝咖啡的，如果管行銷活動會喝得很累。 03/15 09:41
18F：推 tingji : 電子集點好怕螢幕內傷QQ 03/15 10:30
19F：推 suginamiki : 這個電子集點會害慘店員吧，是不能做在星禮程集嗎 03/15 10:47
20F：推 roybaboon : 沒有表情冷淡可以接受。翻白眼已經是沒禮貌了 03/15 11:17
21F：噓 owlcity1169 : 不爽不要做，你們工作夠簡單了 03/15 16:58
22F：→ owlcity1169 : 真的有夠草莓，這樣就累，那一堆人不就要去跳樓 03/15 16:59
23F：推 yluvp : 推耐心一點是真的，夥伴們真的很努力想在短時間告訴 03/15 18:44
24F：→ yluvp : 顧客有哪些優惠，但每每一抬頭後面排了一堆客人不耐 03/15 18:44
25F：→ yluvp : 煩的看著主機，連想把優惠全部說完都壓力很大，顧 03/15 18:44
26F：→ yluvp : 客熱不熱情都沒關係，只求你們給我們多一點耐心。 03/15 18:44
27F：→ yluvp : 遇到有同理心還幫忙加油的客人真的覺得很感動，遇 03/15 18:46
28F：→ yluvp : 到樓上不爽不要做的客人真的就...... 03/15 18:46
29F：推 tony900735 : 推 03/15 19:02
30F：→ tony900735 : 加油，人多時候就是考驗專業度的時刻 03/15 19:03
31F：→ ganax : 星巴克薪水這麼低，對店員不應該有太多期待 03/15 20:04
32F：噓 h41413214321: 各行各業都有難處 不要討拍 03/15 21:50
33F：→ tony900735 : 樓上上，其實這無關消費者的事... 03/15 23:14
34F：→ tony900735 : 我想各行各業都需要鼓勵啦，鼓勵+鞭策才會進步 03/15 23:14
35F：推 tony900735 : 不管薪水職階如何，在面對消費者時，第一線人員就是 03/15 23:16
36F：→ tony900735 : 公司代表 03/15 23:16
37F：→ DianLuTu : PT 作1小時時薪買得到特大杯那提嗎？ 03/15 23:25
38F：→ comjj45 : 那Gucci 的工讀生時薪也要買的起包包囉？ 03/16 02:31
39F：推 Or3 : gucci不會請工讀生啊 03/16 03:27
40F：推 sulaplapig : 推樓上 哈哈 有些人就是不懂價值 03/16 13:01
41F：推 escapehere : 服務業真的很辛苦+1～ 03/16 19:30
42F：噓 qwe78965 : 噓某幾樓 看到你們的推文想起這群人的影片一句臺詞 03/16 23:54
43F：→ qwe78965 : 「沒有我們這群爛草莓，時薪會從95到133嗎」說實在 03/16 23:54
44F：→ qwe78965 : 原po這篇文我看不出一點抱怨意味，只是呈現事實而已 03/16 23:54
45F：→ qwe78965 : 。再者，我不認為一份工作內容與薪資不符正比的工作 03/16 23:54
46F：→ qwe78965 : 不能抱怨（曾經在星巴克待兩年，做過很多打工，星 03/16 23:54
47F：→ qwe78965 : 巴克133我個人覺得滿摳的）也許有些人會說不爽不要 03/16 23:54
48F：→ qwe78965 : 做，的確！但各位認為不爽真的不要做然後什麼都不 03/16 23:54
49F：→ qwe78965 : 說，臺灣會比較進步嗎？我倒認為這種觀念才是臺灣 03/16 23:54
50F：→ qwe78965 : 勞工奴性文化的根源。最後澄清一下我並不認為打工可 03/16 23:54
51F：→ qwe78965 : 以因為不滿工作內容就對客人態度爛，而是應該做好 03/16 23:54
52F：→ qwe78965 : 分內事務才能以平等理性立場談工作的不平等之處。 03/16 23:54
53F：→ qwe78965 : 個人認為原po屬於後者，也因此不知道某些樓在噓什 03/16 23:54
54F：→ qwe78965 : 麼～ 03/16 23:54
55F：→ comjj45 : Gucci不會請工讀生？多久沒上網了？ 03/17 05:06
56F：→ xxSASxx : 咦 gucci沒有工讀生嗎？我記得我朋友有在gucci打工 03/18 14:47
57F：→ xxSASxx : 啊 我們還沒畢業～ 03/18 14:47
59F：推 jamesyang456: 感覺喝得起星巴克的這些人都把自己當皇帝了..好笑 03/31 00:39