作者solitary1018 (one more toast)
看板Starbucks
标题Re: [闲聊] 可以投诉夥伴吗
时间Wed Mar 15 00:44:54 2017
老实说涨价了之後
店里的工作变得更辛苦了
大家会觉得很奇怪吧?
为了让大家继续来消费
星巴克在涨价後
展开了很多促销活动
第一周饮料免费升级
随行卡三天买一送一
3/14买一送一
最近来消费的应该知道
开始了一种新的电子集点
除了步骤复杂
一定要帮客人操作外
常常因为保护贴跟网路问题
一个章就要盖1分钟
公司说因为环保不能给纸本??
呵呵
除了要回答客人对涨价的疑问
还要告知星礼程二代满一年
星星会不见及到期的提醒
再加上最基本的推销季节性饮料
还要扛特选豆的贩售杯数
然後就不要说那shopping party了
每个人都有自己的目标预购金额
常常看到商品架前面有客人
就要马上冲过去做业绩
我也在想我为什麽要为了基本工资
搞得自己那麽累
少提醒到客人一个活动
隔天马上打到总部客诉
一开始是为了星巴克的企业文化
但是到了现在
嗯…
大家都是人生父母养
拜托稍微多点耐心
对我们工读生夥伴热情一点点
我们一定会用笑容回应你们
--
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1F：推 jontaxx : 你知道消费者遇到脸很臭的员工的心情吗 03/15 00:50
2F：→ jontaxx : 要消费者对夥伴热情会不会想太多啦？ 03/15 00:52
3F：推 a920488 : 但我觉得 没提醒活动真的蛮糟的 光集点 我连续两天 03/15 01:22
4F：→ a920488 : 去同家店都忘记 就少了4点 超夸张 但我也没有变得 03/15 01:22
5F：→ a920488 : 不客气就是 只是觉得有点烦 还要再跑回柜台询问（ 03/15 01:22
6F：→ a920488 : 请注意是跑回柜台4次） 03/15 01:22
7F：推 NeverEver : 店员都很辛苦，加油。 03/15 02:21
8F：→ teddyted246 : 满脑行销活动，偶尔会忘记提醒，也不是我们愿意的躬 03/15 02:35
9F：→ teddyted246 : ，你知道点餐同时我们还要熟悉各种手机使用方式，总 03/15 02:35
10F：推 teddyted246 : 要教客人怎麽扫描、加到主画面等等…真的没办法顾亡 03/15 02:42
11F：→ teddyted246 : 环节 03/15 02:42
12F：推 bunnyer : 现在才知道还有血拼日业绩，但连特选豆都有也太夸张 03/15 06:16
13F：推 Obiwan : 多体谅、少抱怨，一起创造和谐社会 03/15 07:26
14F：推 iverboy : 薪水这麽低还要扛杯数,好好笑的星巴克 03/15 07:51
15F：推 dunkindonut : 或许你真的很累 不过你想要求客人改善只能说你想太 03/15 08:09
16F：→ dunkindonut : 多 03/15 08:09
17F：推 aarzbrv : 我是来喝咖啡的，如果管行销活动会喝得很累。 03/15 09:41
18F：推 tingji : 电子集点好怕萤幕内伤QQ 03/15 10:30
19F：推 suginamiki : 这个电子集点会害惨店员吧，是不能做在星礼程集吗 03/15 10:47
20F：推 roybaboon : 没有表情冷淡可以接受。翻白眼已经是没礼貌了 03/15 11:17
21F：嘘 owlcity1169 : 不爽不要做，你们工作够简单了 03/15 16:58
22F：→ owlcity1169 : 真的有够草莓，这样就累，那一堆人不就要去跳楼 03/15 16:59
23F：推 yluvp : 推耐心一点是真的，夥伴们真的很努力想在短时间告诉 03/15 18:44
24F：→ yluvp : 顾客有哪些优惠，但每每一抬头後面排了一堆客人不耐 03/15 18:44
25F：→ yluvp : 烦的看着主机，连想把优惠全部说完都压力很大，顾 03/15 18:44
26F：→ yluvp : 客热不热情都没关系，只求你们给我们多一点耐心。 03/15 18:44
27F：→ yluvp : 遇到有同理心还帮忙加油的客人真的觉得很感动，遇 03/15 18:46
28F：→ yluvp : 到楼上不爽不要做的客人真的就...... 03/15 18:46
29F：推 tony900735 : 推 03/15 19:02
30F：→ tony900735 : 加油，人多时候就是考验专业度的时刻 03/15 19:03
31F：→ ganax : 星巴克薪水这麽低，对店员不应该有太多期待 03/15 20:04
32F：嘘 h41413214321: 各行各业都有难处 不要讨拍 03/15 21:50
33F：→ tony900735 : 楼上上，其实这无关消费者的事... 03/15 23:14
34F：→ tony900735 : 我想各行各业都需要鼓励啦，鼓励+鞭策才会进步 03/15 23:14
35F：推 tony900735 : 不管薪水职阶如何，在面对消费者时，第一线人员就是 03/15 23:16
36F：→ tony900735 : 公司代表 03/15 23:16
37F：→ DianLuTu : PT 作1小时时薪买得到特大杯那提吗？ 03/15 23:25
38F：→ comjj45 : 那Gucci 的工读生时薪也要买的起包包罗？ 03/16 02:31
39F：推 Or3 : gucci不会请工读生啊 03/16 03:27
40F：推 sulaplapig : 推楼上 哈哈 有些人就是不懂价值 03/16 13:01
41F：推 escapehere : 服务业真的很辛苦+1～ 03/16 19:30
42F：嘘 qwe78965 : 嘘某几楼 看到你们的推文想起这群人的影片一句台词 03/16 23:54
43F：→ qwe78965 : 「没有我们这群烂草莓，时薪会从95到133吗」说实在 03/16 23:54
44F：→ qwe78965 : 原po这篇文我看不出一点抱怨意味，只是呈现事实而已 03/16 23:54
45F：→ qwe78965 : 。再者，我不认为一份工作内容与薪资不符正比的工作 03/16 23:54
46F：→ qwe78965 : 不能抱怨（曾经在星巴克待两年，做过很多打工，星 03/16 23:54
47F：→ qwe78965 : 巴克133我个人觉得满抠的）也许有些人会说不爽不要 03/16 23:54
48F：→ qwe78965 : 做，的确！但各位认为不爽真的不要做然後什麽都不 03/16 23:54
49F：→ qwe78965 : 说，台湾会比较进步吗？我倒认为这种观念才是台湾 03/16 23:54
50F：→ qwe78965 : 劳工奴性文化的根源。最後澄清一下我并不认为打工可 03/16 23:54
51F：→ qwe78965 : 以因为不满工作内容就对客人态度烂，而是应该做好 03/16 23:54
52F：→ qwe78965 : 分内事务才能以平等理性立场谈工作的不平等之处。 03/16 23:54
53F：→ qwe78965 : 个人认为原po属於後者，也因此不知道某些楼在嘘什 03/16 23:54
54F：→ qwe78965 : 麽～ 03/16 23:54
55F：→ comjj45 : Gucci不会请工读生？多久没上网了？ 03/17 05:06
56F：→ xxSASxx : 咦 gucci没有工读生吗？我记得我朋友有在gucci打工 03/18 14:47
57F：→ xxSASxx : 啊 我们还没毕业～ 03/18 14:47
59F：推 jamesyang456: 感觉喝得起星巴克的这些人都把自己当皇帝了..好笑 03/31 00:39