作者DianLuTu (電路圖)
看板Starbucks
標題[閒聊] 可以投訴夥伴嗎
時間Mon Mar 13 08:44:35 2017
http://i.imgur.com/NHbbwrB.jpg
剛到店消費買中杯美式另外要了大玻璃杯(更正大馬克杯)裝全沸水
夥伴在盛裝沸水的時後在翻白眼
ㄧ大早就搞得我心情很糟
不知道我的要求不合理還是超出夥伴的服務範圍了
總之 他是翻白眼 烙印在我腦海中了...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.204.36.10
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Starbucks/M.1489365877.A.06A.html
※ 編輯: DianLuTu (180.204.36.10), 03/13/2017 08:45:08
1F：推 homni23 : 你說的是內用的馬克杯還是你自己的玻璃杯啊……用03/13 08:49
2F：→ homni23 : 馬克杯夥伴這樣當然不恰當但是如果是玻璃杯當然會被
03/13 08:49
內用馬克杯 有耳的 陶瓷杯這種
http://i.imgur.com/FhXHYQV.jpg
3F：→ homni23 : 白眼啊，玻璃裝全熱很燙欸……03/13 08:49
4F：→ julymiu : 不合理的話可以當面提出吧？翻白眼合理嗎？你們對星03/13 08:50
5F：→ julymiu : 巴克好容忍啊03/13 08:50
另外再抱怨這家店 7：30營業到我點餐時
居然點不到每日精選和咖啡密斯朵！
說還要再等20分鐘
已經不是第一次了
會不會太誇張！？
※ 編輯: DianLuTu (101.15.134.227), 03/13/2017 08:57:00
6F：噓 steve0715 : 請先了解本日的調理方式好嗎03/13 09:43
7F：推 livability : 為什麼客人需要先了解本日的調理方式？ 03/13 10:01
8F：→ livability : 晚上7:30有很晚嗎？03/13 10:02
9F：→ livability : 到結束營業時間還好幾個小時，不是嗎？03/13 10:02
10F：→ livability : 備好產品不是店員該做好的嗎？03/13 10:02
11F：→ livability : 如果只有一次剛好賣完，那是突發狀況03/13 10:03
12F：→ livability : 可是願po說不是第一次了，那這家店要自我檢討03/13 10:04
這間門市早上7：30營業
我8：30進門
點不到每日精選或咖啡密斯朵
說還要等20分鐘
已經不是第一次
※ 編輯: DianLuTu (101.15.134.227), 03/13/2017 10:13:13
13F：→ imrt : 白眼這種事別太在意。說不定只是眼肌不協調而已03/13 10:33
14F：→ imrt : 我就有朋友會時不時不自主翻白眼，其實根本沒惡意03/13 10:33
15F：推 onioncat13 : 為什麼要先了解本日的調理方式？請問有人可以解釋一03/13 11:07
16F：→ onioncat13 : 下嗎？03/13 11:07
17F：推 wind0534 : 熱的只需要五分鐘03/13 11:13
我要冰的 說要等20分鐘
※ 編輯: DianLuTu (101.15.134.227), 03/13/2017 11:20:17
18F：推 wayhe0087 : 應該是熱的剛煮 冰的賣完或還沒煮才要那麼久吧 03/13 11:30
19F：推 L23103234 : 我朋友也是講話會不自覺翻，可是她是笑笑的講XD 03/13 11:55
20F：→ dwater : 就說夥伴整體素質越來越悲劇……抱著不期不待的心 03/13 12:10
21F：→ dwater : 情去喝咖啡才是正解 03/13 12:11
22F：推 k32650805 : 不爽就不要喝就好了，我已經不喝了。 03/13 13:03
23F：→ ealleneee91 : 你直接當面問他你白眼三小阿~? 不過是個店員 很屌? 03/13 13:27
24F：→ ealleneee91 : 覺得燙 不會自己幫人換成馬克杯裝?私下白眼很厲害?03/13 13:28
25F：推 kekekoi : 翻白眼合理？ 護航成這樣真的很難看03/13 13:30
26F：推 kekekoi : 原來Be Considerate 貼心關懷 是送客戶白眼03/13 13:47
27F：推 justo180 : 去喝星巴克，還不了解本日調理方式，那麼不認真不負03/13 13:48
28F：→ justo180 : 責任的消費者，被白眼剛好03/13 13:48
29F：推 xyz246abc456: 推請先瞭解本日的調理方式‧‧‧本日都是現煮，一壺03/13 15:09
30F：→ xyz246abc456: 沒了才會煮新的，我最後一段日子喝星巴克基本上都點03/13 15:09
31F：→ xyz246abc456: 每日，也都有被店員告知須要等15~20分鐘，沒辦法等03/13 15:10
32F：→ xyz246abc456: 就請去點拿鐵、瑪奇朵、摩卡等品項吧03/13 15:10
33F：→ xyz246abc456: 不管是冰的還是熱的都要經過「煮」的步驟，冰的可能 03/13 15:12
34F：→ xyz246abc456: 還需要算上降溫的時間 03/13 15:12
35F：推 lavor : 這篇好有趣，一個早晚搞不清楚，一個玻璃杯馬克杯也 03/13 15:20
36F：→ lavor : 不看清楚就開罵，真的很好玩 03/13 15:21
可以說豆子還在運送中好了...
我是在營運時間內點餐 而且還是一大早
連基本的每日和咖啡瑪奇朵都沒有
我是不清處早上7：30到8：30我點餐時夥伴要作什麼事
但我是消費者也不甘我的事
我只覺得我要的點不到很糟
而且並不是第一次
※ 編輯: DianLuTu (101.15.134.227), 03/13/2017 15:30:22
37F：推 Siafurler : 我是覺得不會有客人要水就翻白眼啦...如果真的這樣 03/13 15:34
38F：→ Siafurler : 白眼早就翻到美國了 03/13 15:34
39F：推 Siafurler : 冰本日要看天氣啦 不知道你是不是在寒流來的時候連 03/13 15:37
40F：→ Siafurler : 續幾天都點冰本日還有要再看門市性質 如果是來客量 03/13 15:37
41F：→ Siafurler : 低的門市可能就不會煮冰本日 但如果不符合以上情況 03/13 15:37
42F：→ Siafurler : 可能就是門市的問題了 03/13 15:37
43F：→ arazu : 我還要先知道怎麼煮的才能喝喔....... 03/13 16:11
44F：→ stts : 原來天氣冷不能點冰的，不然會沒有(笑翻 03/13 16:43
45F：→ Siafurler : 沒有說不能點啊...我只是解釋夥伴說可能要等20分鐘03/13 16:54
46F：→ Siafurler : 的原因啊03/13 16:54
47F：→ Bunny0520 : 以後要不要乾脆開放投訴顧客算了03/13 17:46
48F：噓 flyyyccc : 噓最樓上s大要理解調理方式 s大對外食吃的東西都知03/13 17:48
49F：→ flyyyccc : 道嗎？03/13 17:48
50F：推 lavor : 我沒有說原Po歐，我只是覺得有的人內文不看完就亂罵03/13 17:49
51F：→ lavor : 非常好玩而已XD03/13 17:50
52F：推 livability : 晚上七點半都該還有提供本日了，03/13 18:15
53F：→ livability : 早上七點半開門到八點半還說要等20分鐘03/13 18:16
54F：→ livability : 覺得這家店好玩嗎？還是非常沒有管理的能力？03/13 18:17
55F：→ livability : 如果只遇過一次，說賣完了，03/13 18:18
56F：→ livability : 原po算你跟大家有志一同啊03/13 18:18
57F：→ livability : 但是不止一次的話，要不是該時段買的人多03/13 18:19
58F：→ livability : 那麼該備多少，不該有個底嗎？03/13 18:19
59F：→ livability : 如果七點半開門到八點半，本日都還沒煮 03/13 18:20
60F：→ livability : 那........ 03/13 18:20
61F：→ livability : 早上七點半比晚上七點半喝不到本日還要糟糕啊！ 03/13 18:21
62F：推 livability : 所以lavor覺得非常好玩嗎？ 03/13 18:23
63F：→ livability : 這種店的服務就是該抵制星巴克的原因之一 03/13 18:23
65F：推 livability : 話說，原po在回文第一次提到7:30時， 03/13 18:27
66F：→ livability : 沒有提到早上或晚上，我太快認為是晚上了 03/13 18:28
67F：→ livability : 不過，早七點半八點半沒有每日，感覺更糟。03/13 18:29
68F：→ bunnyer : 希望你不是遇到有妥瑞氏症的孩子03/13 18:34
69F：推 iwannasoda : 為什麼不高興不當下提出呢？沒有人可以理解當時的03/13 19:16
70F：→ iwannasoda : 狀況吧。不止在星巴克，現在的人為什麼都當下不講。03/13 19:17
71F：→ iwannasoda : 事後才要在網路上生氣？03/13 19:17
我當然要選擇專板抱怨及公司投訴呀
我算這家店固定客 每周去一次
要是當場和他說 下次在前台我看不到的地方給我亂加什麼我都不知道...
※ 編輯: DianLuTu (101.15.134.227), 03/13/2017 20:20:48
72F：推 superomama : 以前還在門市時，開店就會煮熱本日，冰本日通常只煮 03/13 20:20
73F：→ superomama : 一次XD 煮第二次就要有賣不掉任何一杯就要倒掉的心 03/13 20:20
74F：→ superomama : 理準備。所以通常值班經理都不想煮第二次 03/13 20:20
75F：→ sosoing : 冬天冰本日真的比較少煮啦，而且以前因爲開店時間 03/13 20:28
76F：→ sosoing : 很短要準備的東西很多，通常我都會晚點煮XDD大家冷 03/13 20:28
77F：→ sosoing : 靜啊火氣不要那麼大 03/13 20:28
78F：→ sosoing : 但熱本日真的是ㄧ定要ㄧ開店不間斷煮就是了 03/13 20:29
79F：→ ealleneee91 : 一直翻就等著被投訴阿 這麼愛翻眼就別當服務業 03/13 21:24
80F：→ ealleneee91 : 原PO這叫陶瓷杯拉~建議可以改一下~ 03/13 21:24
81F：→ ealleneee91 : 要杯水而已會怎樣嗎?麥當勞要紙杯拿水也沒被白眼過 03/13 21:25
82F：→ ealleneee91 : 既然覺得素質越來越差~那其實有很多咖啡店可以取代 03/13 21:28
83F：→ ealleneee91 : 別再花錢找罪受了 03/13 21:28
84F：噓 denny86523 : 快投訴啊，只會在這裡討拍能幹嘛？ 03/13 23:55
85F：→ chiachia023 : 台灣人最愛投訴了快去。 03/14 00:57
86F：推 newsoulth : 說不定...他顏面神經失調啊！原諒他吧！ 03/14 01:56
87F：→ comjj45 : 現在要水不是都提供小到爆炸的紙杯？早就沒用馬克杯 03/14 02:27
88F：→ comjj45 : 了 03/14 02:27
89F：→ kayalison : 只有我不能理解原po 把馬克杯說成玻璃杯嗎 03/14 09:43
※ 編輯: DianLuTu (218.187.233.52), 03/14/2017 10:07:16
90F：推 fancyjulia : 現在賺錢真辛苦~消費一杯咖啡還要先了解製作過程XD03/14 10:34
91F：推 ymuit : 覺得以後面對顧客先說明可以解決的方式給顧客自行選03/14 11:10
92F：→ ymuit : 擇，這樣減少事後爭議，只是辛苦了店員們!!03/14 11:11
93F：→ teddyted246 : 冰的本來就要等比較久啊 03/14 11:19
94F：噓 iverboy : 點不到就點不到,為啥店家一定要點的到東西 03/14 12:05
95F：→ iverboy : 你去喝50嵐也常說綠茶沒了紅茶沒了,這有啥好不平衡 03/14 12:06
96F：→ iverboy : 還有星巴克有說一定要提供熱水嗎?? 03/14 12:06
97F：→ iverboy : 你心情糟,人家說不定心情更糟 03/14 12:07
星巴克什麼等級 50嵐什麼等級
你懶X比雞腿哦
而且是早上點不到又不是要休店了
不提供可以直說 我好歹也很客氣的要
你個性很適合去當夥伴 好棒棒
※ 編輯: DianLuTu (49.214.133.88), 03/14/2017 12:37:40
98F：噓 VeronicaMars: 不高興就當下提出 而且都這不爽,為何每周還去一次? 03/14 12:40
99F：→ VeronicaMars: 其實在多倫多,日出茶太賣的比星巴克貴喔,什麼等級?? 03/14 12:42
多什麼多 這裡台灣 全球星巴克都統一代理的4ni?
※ 編輯: DianLuTu (49.214.133.88), 03/14/2017 12:45:13
100F：→ VeronicaMars: 我只覺得你當下跟他提出 才能解決問題 尤其你說你點 03/14 12:44
101F：→ VeronicaMars: 本日要等20分鐘這可直接反應 叫他們改天先煮好? 03/14 12:45
102F：推 VeronicaMars: 我覺得全世界都可以投訴店員，這根本不用po文問 03/14 12:47
103F：噓 VeronicaMars: 我只噓你這句 星巴克什麼等級?不就路上的飲料店嗎? 03/14 12:49
是你心態好 視同性質為同物 也難怪 拿多什麼多來比台灣了
可大部分的人還是有sense的 光用粗俗的價格分等 星巴克與50嵐
一般正常人都不會認為是同個level地 PS:在台灣
※ 編輯: DianLuTu (218.187.233.52), 03/14/2017 13:37:33
104F：推 Siafurler : 我是覺得原po的問題都應該要直接反應 其他人跟你解03/14 13:57
105F：→ Siafurler : 釋你只會很生氣的回文 這樣根本解決不了你的問題03/14 13:57
106F：→ Siafurler : 你就只是想要有冰的本日咖啡 但你又不解釋當天情況03/14 13:58
107F：→ Siafurler : 夥伴也沒有說不給你 我真的不懂這有什麼好這麼生03/14 13:58
108F：→ Siafurler : 氣03/14 13:58
109F：推 KIMBEOM : 投訴總公司 他們很怕投訴的03/14 14:03
110F：噓 iverboy : 星巴克有比50嵐高級??星巴克那一點薪水請不起我03/14 14:22
111F：噓 iverboy : 人家也是在你背後翻白眼也不行03/14 14:24
112F：→ iverboy : 又沒拒決你,星巴克有提供熱水服務嗎??? 03/14 14:25
113F：→ iverboy : 如果沒有等於人家額外服務你,你要心存感激 03/14 14:26
114F：→ stts : 挖，翻白眼被看到，要心存感激.....03/14 14:30
115F：推 GrandpaM : 星巴克一直都這樣啊 領低薪的店員卻覺得很高貴 阿03/14 20:30
116F：→ GrandpaM : 不就店員Zzz 03/14 20:30
117F：噓 VeronicaMars: 抱歉對我來說,即使在台灣,五十嵐跟starbucks就飲料 03/16 04:51
118F：噓 VeronicaMars: 店的兩個選項啊。甚至他們PT時薪應該也差不多。 03/16 04:53
119F：噓 VeronicaMars: 價錢都越來越貴，哪有什麼等級？反而你這玻璃心還 03/16 04:57
120F：→ VeronicaMars: 好你不會去當店員，不然這麼容易生氣肯定投訴到飽03/16 04:58
被白眼 我這樣算玻璃心？你的容忍度也太大了吧！問候你媽 你可能也會笑笑的說謝謝指
教吧？
※ 編輯: DianLuTu (101.13.22.139), 03/16/2017 08:02:13
121F：推 Phd5566 : 可以當場在現場打客訴電話 03/16 19:49
122F：推 uedaueda : 我有次在星巴克點飲料+點心，因為要吃藥所以順便請 03/16 20:19
123F：→ uedaueda : 夥伴給我一杯熱水，對方也是笑笑地給我，還用馬克杯 03/16 20:20
124F：→ uedaueda : 裝...原本想說請她用紙杯就好的，超感動QQ 03/16 20:20
125F：噓 kevabc1 : 直接去投訴啊 為什麼還要發一篇文問可不可以?? 03/26 11:36
126F：推 kirua1234 : 我這邊的門市，早上7點開門，有天開門一下我就進去 03/29 22:59
127F：→ kirua1234 : 買咖啡密斯朵，店員說等10分鐘，然後不到10分鐘就 03/29 22:59
128F：→ kirua1234 : 做給我了，我覺得假如要我等20分，我應該不想買了 03/29 22:59
129F：推 v20304 : 早上本日本來就應該不間斷 一壺快沒了就是要再趕緊 04/02 12:02
130F：→ v20304 : 煮一壺 這是門市本身的問題 04/02 12:02
131F：推 v20304 : 冰本日一天也至少要有一壺吧 不能因為點購率低怕浪 04/02 12:05
132F：→ v20304 : 費就不預備這個品項 04/02 12:05
133F：推 v20304 : 怕浪費是總部要去解決的問題 不是客戶應該考慮的 要 04/02 12:06
134F：→ v20304 : 不然就是不要出這個品項 04/02 12:06