作者iwanttowin (123)
看板Starbucks
標題[討論] 夥伴可以客訴夥伴嗎
時間Sat Mar 11 13:45:47 2017
昨日到某家門市消費買了兩杯密斯朵
但忘記一杯是要加糖的
結果被吧台夥伴翻白眼還聽到他小聲的說我是來鬧的
但是基於自己也是夥伴 很怕資料被查出來
想請問前輩們這樣做會不會鬧大？
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1F：推 KUNI0202 : 噗，其實我也認識不少夥伴私底下在抱怨夥伴的 03/11 13:53
2F：→ KUNI0202 : 也有抱怨公司的... 03/11 13:53
3F：→ iwanttowin : 私底下當然要抱怨啊 但是不知道打客訴電話會怎樣 03/11 13:57
4F：→ missEtsuko : 打看看XD 03/11 14:11
5F：推 linniouti : 如果當場抽到顧客心聲 應該很尷尬... 03/11 14:21
6F：推 Or3 : 他知道你是夥伴嗎？ 不然就用別人名字客訴啊 03/11 14:25
7F：推 roshe8780 : 翻白眼真的… 03/11 16:02
8F：推 wayhe0087 : 完全沒把整件事情的經過從頭到尾講清楚只針對他翻你 03/11 16:11
9F：→ wayhe0087 : 實在很難知道誰對誰錯，還有既然都是夥伴了你可以 03/11 16:12
10F：→ wayhe0087 : 直接跟他們值班或是店經理反應吧，畢竟你結帳也過了 03/11 16:12
11F：→ wayhe0087 : 員工證不是嗎 03/11 16:13
12F：推 roshe8780 : 不管誰對誰錯 正常有禮貌的雙方應對都不會是翻白眼 03/11 16:29
13F：推 a920488 : 當然可以啊 在消費的時候你是客人不是夥伴 03/11 17:39
14F：推 LOVEMAKE : 用員工證就不會中顧客心聲 03/11 18:47
15F：推 tony900735 : 投訴吧 03/11 21:40
16F：推 binbinmigo : 樓樓上昨天我們門市中了 03/11 23:23
17F：推 wind0534 : 過員工證不會中顧客心聲 系統會擋 03/12 01:02
18F：推 dgja1515 : 我中過欸 03/12 13:03
19F：推 homni23 : 建議直接反應，夥伴直接客訴夥伴是會被找出來的…… 03/13 08:50
20F：→ homni23 : ……… 03/13 08:50
21F：推 starjun : 我當夥伴的時候寫過客訴表阿,有什麼衝突嗎? 03/13 11:12
22F：推 loveleexx : 現在夥伴的素質很優質的，經不起客訴的！ 03/13 12:02
23F：推 airmax1105 : 原來被自己人客訴會想辦法把對方找出來，而不是檢 03/14 00:41
24F：→ airmax1105 : 討自己做得不好…是有沒有這麼中二啊？笑翻… 03/14 00:42
25F：推 oldrabbit : 忘了加糖就被翻 真的會很氣 03/14 15:46
26F：→ monster622 : 以前待的門市有夥伴客訴另一間店夥伴 被客服擋下來 03/17 16:56
27F：→ monster622 : 說都是夥伴不能包容一下嗎之類的話 還接到客訴那 03/17 16:56
28F：→ monster622 : 間門市店經理電話要求撤消客訴 03/17 16:56