作者tony900735 (大頭)
看板Starbucks
標題[新聞] 星巴克買一送一引人潮 民眾怨等2.5小時
時間Fri Feb 3 00:04:12 2017
來源:蘋果日報
http://m.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20170202/1047845/
星巴克買一送一引人潮 民眾怨等2.5小時
今多家業者推出咖啡買一送一開工活動，尤其各家星巴克各門市多大排長龍，有民眾向《
蘋果》投訴，老闆好意招待員工喝咖啡，結果門市人員原預估要等一小時，但最後等了二
個半小時才拿到，「本來要喝下午茶，現在只能打包回家」。
身為公司會計民眾殷小姐表示，今星巴克推出買一送一優惠，老闆好心想要藉此招待員工
喝咖啡，便派了代表下午三時到了
北市通化分店購買，門市人員原說要等候一小時，沒想
到最後一直延長等候時間，最後傍晚五點半，隔了二個半小時才拿到。
殷小姐抱怨，本來是要拿來當下午茶，但拿到的時候都快下班了，覺得門市人員應該都有
專業可以估算每杯製作時間，預估時間實在和確實拿到時間實在差太多。
統一星巴克表示，此次活動反應超乎預期，而針對該單一門市個案，可能是夥伴預估等待
時間有些失誤，造成不便，敬請見諒。（生活中心／台北報導）
P.S
幫通化門市夥伴加油打氣啦...
通化門市在通化街夜市旁，白天有上班族、晚上有夜市消費群，今天一整天忙碌換到的是
上新聞的客訴，難怪台灣餐飲服務業的人力消磨那麼快...
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1F：噓 virkin : 殷小姐惡客無誤 02/03 01:46
2F：推 aarzbrv : 剛好有認識很久的夥伴在通化，改天去慰問。 02/03 04:57
3F：→ oz : 如果殷小姐沒大吼大叫、沒翻桌踢椅，現在是連抱怨幾 02/03 08:28
4F：→ oz : 句都不行，算是奧客了嗎？？ 02/03 08:28
5F：噓 afd98756 : 奧客不要出來亂 02/03 09:09
6F：推 Siafurler : 下午三點才去買怎麼可能當下午茶 02/03 09:10
7F：→ omit18 : 整個內吧都是飲料杯 我還真不知道怎麼專業估算時間 02/03 12:47
8F：→ omit18 : 不算奧客 只是這種東西也要跟媒體投訴 蠻有意思的 02/03 12:49
9F：→ aarzbrv : 這種客訴會成立的話那應該很多人要申請離職吧？ 02/03 12:58
10F：推 latte520 : 貪圖便宜就是要拿時間來換，不是只有一個人想買，每 02/03 18:49
11F：→ latte520 : 次看到這種文章都很不爽！ 02/03 18:49
12F：→ max1613 : 那位所以小姐整個下午都沒上班？！ 02/04 00:29
13F：→ aarzbrv : 報導沒說會計小姐與派出來買的代表是同一個人。 02/04 02:59
14F：推 ppzz : 不是有每人限購？怎派代表？ 02/04 13:37
15F：推 AquaSKY : 老手當然可以預測一杯飲料需要多少時間出餐，可是他 02/04 14:45
16F：→ AquaSKY : 不一定預測今天會來多少客人.需要放多少人力才夠應 02/04 14:46
17F：→ AquaSKY : 付不確定的來客變化 02/04 14:46
18F：→ AquaSKY : 同樣是做餐飲服務，長時間處在尖峰狀態下真的會讓人 02/04 14:47
19F：→ AquaSKY : 精神耗弱-.- 02/04 14:47
20F：→ edctw : 人力都確定了、前面有幾杯也知道、買一送一也有限杯 02/05 13:56
21F：→ edctw : 數，這樣還算不出來？ 02/05 13:56
22F：→ omit18 : 平均一分鍾可以完成一杯，但一分鐘可能會點8-12杯 02/05 14:10
23F：→ omit18 : 待做飲料不知道有幾十杯甚至百杯，我還真沒有空算 02/05 14:11
24F：噓 oo1150 : 殷小姐真的好棒棒 02/07 03:17