作者loma (子衿)
看板Starbucks
標題[抱怨] 被影響的心情……
時間Fri Jan 27 23:03:25 2017
今天下午到嘉義高鐵站買咖啡，
想用1/23日買的隨行卡加值付款，
我把卡放上去後，一會兒櫃臺人員說話了（原諒我不想稱呼他為夥伴）
“大姐”，妳的卡不能儲值，還沒登錄資料，只能用現金結帳……妳有沒有看過相關冊子
……（遞上小冊子，配上不怎麼耐煩的臉）
第一次，我感覺星巴客服務態度真差！！
我不知道要怎麼使用，是我的疏忽。但是，我買這張隨行卡時中了顧客心聲，然後，就被
“十分親切”的夥伴“簇擁”到旁邊用手機填滿滿“7”分的顧客心聲了……。我沒有拿
到小冊子……。
對比幾天前夥伴的“親切熱情”，今天的服務人員真的讓我覺得這是星巴客嗎？？？
我很想說，稱呼“小姐”很難嗎？
（我也大你不到10歲啊啊啊……）
稍帶微笑的說明不能加值的原因很難嗎？
買了咖啡，壞了心情……
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1F：推 wcsuisui : 隨行卡不是開卡就可以用了喔? 01/27 23:09
2F：推 wind0534 : 卡片開卡就能用了 記不記名隨個人意願 01/27 23:38
3F：推 afd98756 : 客訴了XDDD 如果是我就不忍了啊啊啊啊啊 01/28 00:09
4F：推 rody1004 : 那間態度真的不推，雖然身為夥伴，但上次去整個氣 01/28 00:12
5F：→ rody1004 : 到想翻白眼 01/28 00:12
6F：推 tony900735 : ......QQ，這也太不OK 01/28 00:49
7F：→ tony900735 : 支持客訴 01/28 00:49
8F：推 homni23 : 客訴！最好是不能儲值，只是差在沒記名沒有星禮程 01/28 00:50
9F：→ homni23 : 相關的優惠而已，看推文好像也不是個案，原po你一定 01/28 00:50
10F：→ homni23 : 要客訴！！ 01/28 00:50
11F：推 tony900735 : Starbucks比坊間咖啡高貴，一部份原因就在門市營造 01/28 00:51
12F：→ tony900735 : 的氣氛~沒了這個，星巴克就危險了 01/28 00:51
13F：→ justo180 : 台星巴克傳承了川劇的奧義XD 01/28 01:47
14F：→ ekpum135 : 這個態度… 01/28 02:15
15F：→ JingP : 川劇的奧義XDDDDD 01/28 02:25
16F：→ BlueClover : 我以為是星巴克... 01/28 04:09
17F：推 iwannasoda : 哈哈哈。川劇 01/28 09:57
18F：推 justo180 : 很想知道近年素質每況愈下的原因，要錄取"夥伴"的門 01/28 10:09
19F：→ justo180 : 檻，應該比應徵超商高一些吧? 有人知道原因嗎? 這缺 01/28 10:09
20F：→ justo180 : 也不見得是沒人要做寧濫勿缺不是嗎? 01/28 10:09
21F：推 ganax : 所謂夥伴和超商店員素質沒差異吧 01/28 12:10
22F：推 ancyan : 傻眼至極 支持客訴 01/28 12:14
23F：推 suginamiki : 當然客訴啦 01/28 12:30
24F：推 a920488 : 因為"夥伴"的薪水也沒比超商店員高啊 01/28 12:48
25F：→ jimmy55311 : 其實壞你心情的87%是大姐吧呵呵 01/28 13:06
26F：推 ttnakafzcm : 客訴！ 沒記名一樣可用 01/28 13:22
27F：推 homni23 : 跟超商店員沒差異…如果你到每一間星巴克都被同樣 01/28 13:45
28F：→ homni23 : 方式對待那……………算了不多說 01/28 13:45
29F：推 Shadowzzz : 真的不要亂叫大姊… 01/28 16:45
30F：→ wcsuisui : 回叫阿姨XDDDDD 01/28 17:44
31F：→ loma : 那句“大姐”真的令我傻眼><，然後站在那邊聽他繼 01/28 18:46
32F：→ loma : 續說，當場真的讓我覺得很丟臉…… 01/28 18:46
33F：→ loma : 有一種：什麼都不懂，跟人家用什麼隨行卡的感覺…… 01/28 18:48
34F：→ loma : 不過，還是得說，平常我常消費的店，從來沒給我這 01/28 19:01
35F：→ loma : 樣的感覺，絕大部分的夥伴都很和善客氣。 01/28 19:01
36F：推 joepllee : 店員是２６哦！會這樣喊的只有他們啊 01/28 21:55
37F：推 jontaxx : 拍拍 01/28 22:13
38F：推 Kuznetsov : 請向高鐵嘉義站客訴該店，作為日後車站店家篩選的 01/29 01:47
39F：→ Kuznetsov : 依據 01/29 01:47
40F：推 livability : 拍拍，推樓上。高鐵應該要知道這間店的狀況。 01/29 08:16
41F：推 aarzbrv : 變臉秀不僅有CV，蝦趴前些夥伴會變鹿鼎記海公公。 01/29 10:26
42F：推 a15151616 : 碰到態度差的人真的會很難過 01/29 19:16
43F：推 patrichappy : 客訴了啦！雖然服務業很辛苦，但是這種態度 不能苟 01/30 00:16
44F：→ patrichappy : 同…… 01/30 00:16
45F：推 theclgy2001 : 22k你想徵到多好的員工？ 領22k你想笑臉迎人？ 01/30 19:19
46F：噓 sammy82525 : 滿滿玻璃心 01/30 22:42
47F：推 stts : 沒有要笑臉~但是基本的禮貌要有? 隨便叫人大姊? 01/30 23:26
48F：→ stts : 然後不要人填七分顧客心聲，反正22K而已嘛 01/30 23:27
49F：推 evian00 : 請問原po幾歲 01/31 01:21
50F：推 chocopie : 22K不是藉口 01/31 16:51
51F：→ comjj45 : 崩潰? 02/01 02:19
52F：推 jasmineshun2: 這種事絕對不會發生在日本，不問人年齡、使用中性 02/01 14:15
53F：→ jasmineshun2: 用語是陌生人交談的基本禮貌。有些人在意，有些人 02/01 14:15
54F：→ jasmineshun2: 不在意，不代表在意的人就是玻璃心。 02/01 14:15
55F：→ Christinaa : 咖啡賣那麼貴只有22K啊 02/01 19:52
56F：推 mario2000 : 有次超不爽直接現場客訴專線打下去 後來店經理請 02/26 13:29
57F：→ mario2000 : 我吃蛋糕消氣 02/26 13:29