作者eighteenth (who)
看板Starbucks
標題Re: [閒聊] 中了顧客心聲卻心情悶悶
時間Thu Dec 15 12:33:40 2016
看到這個討論忍不住也想分享一下我之前中顧客心聲的經驗
跟台灣不同的是
北美的顧客心聲是直接寄email
問你記不記得前幾天的消費
之前就中過幾次 也一直都打很高分
大概在兩個月前吧 我去了學校附近那間星巴克
那天幫我點餐的夥伴(好不想這樣稱呼她)
點餐的時候完全沒有笑容 好像我欠他一個億一樣
這我就算了 她可能那個來不舒服
然後我開始等我的飲料
5分鐘? 10分鐘?
過了多久我已經忘了 只記得當天人沒有很多
我後面的顧客都已經拿完飲料走了
吧檯的夥伴才一臉尷尬地問我
''Are you waiting for anything?''
沒事 這我忍下來
忘記寫杯子是人之常情嘛 尤其是在姨媽來的時候
直到去續杯的時候
我親眼看到她跟後面的夥伴聊得很大聲很開心
但一看到我就整個臉垮下來
好像我就是很貪小便宜的想一直喝免費的一樣 (我也才續那一次)
當時我的怒火大概就是100分裡面有120分吧
還記得我那時候跟身旁的朋友說的每一個字
''就 不 要 被 我 抽 中 顧 客 心 聲''
嗯 果然人在做天在看
她那個禮拜大概也忘了上教堂贖罪
隔天我就收到了來自上帝的旨意(JK
http://imgur.com/a/DR9Wb
而我也不負眾望的給了她一個大大的
1分(可惜沒零分)
http://imgur.com/a/CRv5d
後來我再也沒看過她了
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1F：推 vvnt : 有可表達原因的地方填寫嗎 12/15 16:18
2F：→ eighteenth : 沒有：/ 12/15 16:58
3F：推 ch25 : 幹得好！ 12/15 17:53
4F：推 chocopie : nice 12/15 22:41
5F：推 justo180 : 為何台灣的不也直接寄E-mail? 店員一直演1.被發現沒 12/15 23:35
6F：→ justo180 : 給，裝不小心忘記 2.當場被發現，來不及藏起來的瞬 12/15 23:35
7F：→ justo180 : 間變臉秀. 應該也累了吧，大家都累了誒... 12/15 23:35
8F：→ justo180 : 店員會那麼沒品格做出這種欺騙的事，主要原因也只是 12/15 23:36
9F：→ justo180 : :我不做，別人也會做，怕不公平. 都E-mail 就好啦 12/15 23:36
10F：推 ithinksoiam : 既然夥伴都說螢幕上會出現大大的字幕提醒顧客心聲 12/15 23:55
11F：→ ithinksoiam : 下次遇到不小心忘記給的 就直接給1分阿 12/15 23:56
12F：推 chocopie : 今年初高鐵左營中過顧客心聲，夥伴先問有沒有趕高鐵 12/16 09:05
13F：→ chocopie : ，之後才引導開啟問卷網站然後讓我自己作答。 12/16 09:05
14F：推 menschblur : 硬要搞什麼夥伴稱呼,結果就很平常店員表現哪 12/18 07:27
15F：→ justo180 : 店員:誰跟你夥伴(白眼 12/18 18:14