作者CRS339 (機車)
看板Starbucks
標題[閒聊] 統一超整兵完成 營運樂觀(內有星巴克)
時間Tue Nov 29 12:33:10 2016
【僅截取星巴克部分】
經濟日報2016.11.19
統一超（2912）轉投資零售事業整兵完成，董事長羅智先說，過去幾年持續調整、處分統
一超旗下轉投資事業已整理得差不多，今年統一星巴克也做了很大的調整，預期第4季可
樂觀期待。
今年康是美、統一多拿滋等獲利成長不錯，惟統一星巴克獲利連續三季繳出獲利負成長成
績單，是今年表現較差的轉投資事業。
羅智先說，一個事業經營久了難免變質，今年第2季與美國星巴克決心整理品牌，買一送
一活動自此消聲匿跡，一時之間產生負面影響，但從第3季中期就開始回復，預期第4季應
該會更好。
全文
http://udn.com/news/story/7252/2115652
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繼續拭目以待吧
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1F：推 tony900735 : 看大方向之餘，也記得要做好夥伴養成 11/29 13:08
2F：→ tony900735 : 這是消費者對星巴克的期待 11/29 13:09
3F：推 justo180 : 覺得統一可以思考是否撤資啊，反正大家也沒多喜歡統 11/29 15:38
4F：→ justo180 : 一，獲利又負成長，統一退出，雙贏豈不好? 11/29 15:38
5F：→ justo180 : 買一送一匿跡，但品牌價值和形象並沒讓人覺得顯著提 11/29 15:41
6F：→ justo180 : 升，這才是問題吧！或許應該思考一下店員的訓練和服 11/29 15:41
7F：→ justo180 : 務部分，很多抱怨文都是針對這個 11/29 15:41
8F：→ catonlyone : 記得以前買冰的飲料~都會親自遞上吸管~ 熱飲則會幫 11/29 19:11
9F：→ catonlyone : 忙放杯套~ 這些貼心的舉動 都節省下來了 11/29 19:12
10F：→ catonlyone : 不是說 一定要服務那麼周到.. 只是 讓人家心暖的舉 11/29 19:12
11F：→ catonlyone : 動怎麼越來越少了... 11/29 19:12
12F：→ omit18 : 吸管看門市囉！熱飲杯套有需要再自取也比較環保。 11/29 19:22
13F：推 ikimiP : 服務變差 星禮程無趣 店內杯不乾淨等等 品質下滑中 11/29 20:47
14F：推 js0233 : 快變成麥當勞的感覺：3 11/30 03:27
15F：→ js0233 : 麥當勞還會幫你按一下吸管領取唷 11/30 03:28
16F：噓 homni23 : 素質變差（X) 11/30 06:09
17F：→ homni23 : 不給我優惠就是爛（O) 11/30 06:09
18F：→ homni23 : 吸管跟杯套有需要自取也不行？ 11/30 06:09
19F：→ homni23 : 至少我現在都不拿不想製造太多垃圾 11/30 06:09
20F：推 ealleneee91 : 不就是丹提跟宜客的服務等級。但人家有買ㄧ送ㄧ。第 11/30 09:57
21F：→ ealleneee91 : 二杯半價等促銷。某店只有廢廢的小星星。呵呵!! 11/30 09:57
22F：推 utap2001 : 所以員工訓練問題 不是星巴克原廠的問題 而是統一 11/30 14:51
23F：→ utap2001 : 的問題嗎 不過我覺得星巴克原廠也有責任 11/30 14:52
24F：→ catonlyone : 那還蠻希望看到未自帶環保杯不得購買呢~ 這樣最環保 11/30 15:21
25F：→ catonlyone : 每次提到環保 好像就是免死金牌一樣 11/30 15:22
26F：推 Eowyn : 搞錯了吧... 是環保有賺更多錢的市場價值 11/30 16:26
27F：推 justo180 : 我以前若出門前有計畫喝星巴克，會帶隨行杯或保溫杯 11/30 16:51
28F：→ justo180 : ，但我很坦白講，我主要就是為了那優於其它飲料店的 11/30 16:51
29F：→ justo180 : 十塊杯口的吸引，當然也會想順便環保一下，但沒那杯 11/30 16:51
30F：→ justo180 : 扣，我不會特別多帶一個杯子出門就為了做環保 11/30 16:51
31F：推 utap2001 : 我帶環保杯不是為了那折扣 是隨身攜帶 不但如此我 11/30 17:17
32F：→ utap2001 : 我還有環保便當 鐵製吸管 跟環保筷 11/30 17:18
33F：→ noseaday : 自從取消紅利點數就讓人感受不到誠意 11/30 18:50
34F：→ imyacht : 自從取消紅利點數就很少買了 一年只買生肖杯&熊 11/30 19:32
35F：推 debbylin : 沒有紅利點數的話，幹嘛要儲值，星禮程根本不吸引人 11/30 22:51
36F：推 WhatRabbit : 取消紅利跟星禮程優惠很不吸引人 美國的就不錯.. 12/01 00:42
37F：→ ealleneee91 : 各國星里程都比紅利好 只有鬼島被更爛根本哈哈 12/01 12:12
38F：推 ilwm : 調一下夥伴的薪水比較實在 12/01 13:43
39F：推 wuyider : 服務品質下降是事實 餐點水準不佳 只有價格有到 12/01 16:30
40F：→ Justin522 : 服務品質和餐點水準一向都是個人主觀認定... 12/02 13:40
41F：→ Justin522 : 每個人感受不同 不用強迫大家都接受吧 12/02 13:41
42F：推 kenny53 : 只覺得杯子一點吸引力都沒有... 12/03 13:49
43F：推 anetha : 自從取消紅利點數就很少買了 集星活動把顧客當傻子 12/04 22:02
44F：噓 DongRaeGu : 把紅利恢復再說 12/07 00:26