作者flyyyccc (cc)
看板Starbucks
標題Re: [閒聊] 星巴客服務好品質
時間Thu Sep 15 14:20:10 2016
現在越來越少去星巴克
學生時期很愛流連 聊天 約會 看書 還很瘋狂跑
遍台中的門市為了得一張特別的卡
那時不管哪個門市 夥伴全都非常親切且細心
但最近2.3年特別有感 夥伴態度及飲品都變了
最近甚至一個月遇到三次 外帶飲料拿到時
手沾到飲料或奶油
夥伴越來越越少聽到謝謝及看到笑容
（但沒造成困擾是都還好）
我不是非～常～在意 一定要熱絡 親切
但介意的是。餐點送出前的整潔應該是任何
店家都要注意的吧 拿到飲料後手黏黏還要跟
夥伴索取紙巾擦手真的令人不悅
現在坐在店裡 聽著旁邊應該是新夥伴上著''如
何盡心服務顧客''有點諷刺
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1F：→ asdfghjklasd: 我在南港門市前二週碰到一個男生新來的也是 09/15 14:32
2F：→ asdfghjklasd: 我點芒果奶霜他在撈芒果就是杯子弄的黏黏也沒擦 09/15 14:33
3F：→ dwater : 統一星巴克的日常 09/15 17:57
4F：推 sunny589917 : 服務真的很糟糕，去門市消費就是一副打擾他休息的嘴 09/15 18:13
5F：推 noseaday : 我不解手搖店順手擦拭杯子的動作，星巴克很難？ 09/15 18:40
6F：推 sunny589917 : 沒錯，同意樓上 09/15 20:18
7F：推 james1995 : 前陣子的買一送一大家熱情真的磨的差不多也疲憊了 09/15 21:19
8F：→ james1995 : 夥伴辛苦了 09/15 21:19
9F：推 Rfed : 每次講不加奶油，沒有一次不加。實驗超過5次以上了 09/15 22:51
10F：推 youspecial : 以前 一杯星巴克 開啟愉悅的一天 現在 愉悅要挑對 09/15 22:55
11F：→ youspecial : 門市再加運氣 09/15 22:55
12F：→ homni23 : 還是有很多很貼心的夥伴，如果要一杆子打翻一艘船， 09/16 01:17
13F：→ homni23 : 那我真的覺得可以不用委屈自己去喝再來抱怨 09/16 01:17
14F：→ stts : 真心覺得有差，不用心的比例很高，差8:好2的比例 09/16 09:46
15F：→ comjj45 : 兩三年前的買一送一也沒比較少,不要每次都牽拖到買 09/16 13:38
16F：→ comjj45 : 一送一啦 09/16 13:38
17F：推 tom115996 : 前幾天在新莊某門市買咖啡也是 當時沒有買一送一 09/16 17:20
18F：→ tom115996 : 那女店員我很清楚在點餐前才跟夥伴友說有笑，我一走 09/16 17:20
19F：→ tom115996 : 到櫃台前馬上變臉給你看，臉也不看著客人，拿著杯子 09/16 17:21
20F：→ tom115996 : 冷冷的問一句:要喝什麼? 09/16 17:22
21F：推 tom115996 : 不檢討自己內部員工的素質 然後叫客人不要委屈自己 09/16 17:39
22F：→ tom115996 : 去買咖啡 某樓的神邏輯我還真是只能笑而不語 09/16 17:39
23F：推 altria27 : 拿保溫杯沒被擦過半次.. 09/16 20:28
24F：推 mactaya : 台中某典藏門市點手冲咖啡都會被臭臉以對 09/16 20:38
25F：推 ttnakafzcm : 昨天點飲料跟夥伴強調好幾次最後還是算錯錢...= = 09/17 01:25
26F：推 kodatakuya : 前陣子一聽到要使用超商點數，臉都馬上垮掉，西屯週 09/17 15:33
27F：→ kodatakuya : 遭三四家門市的店員都是如此 09/17 15:33
28F：→ tesuko : 買豆乳拿鐵拿到一杯純豆乳的事情我都遇過……到辦 09/18 13:03
29F：→ tesuko : 公室傻眼 09/18 13:03
30F：推 dazzzzi : 遇到好的服務真的要碰運氣很有感+1 09/19 07:57
31F：推 DanlyB : 現在只有拿到顧客心聲才有好服務吧 09/20 00:01
32F：推 godfreygao : 還好我在宜蘭的新月、友愛門市店員都會很開心跟你 09/28 11:26
33F：→ godfreygao : 聊天，真心覺得是人員問題 09/28 11:26