作者sysrq (從零開始)
看板Starbucks
標題[抱怨] 本日咖啡標示不正確
時間Thu Aug 11 22:31:26 2016
近期有一檔我很喜歡的季節豆-非洲奇塔姆.
這款咖啡今年的品質特好, 特別是作成冰咖啡.
昨天想說到附近星巴克找找是否有本日咖啡是奇塔姆,
找了三四家, 都沒有冰奇塔姆,
只有一家有熱本日奇塔姆.
我想說, 算了, 買熱的, 到公司冰在冰箱晚點喝.
進去該店後, 發覺人不少, 我也索性跟著排隊,
隨著前面拿鐵、星冰樂、拿鐵.... 最後終於到我了.
我：「一杯本日，熱的，奇塔姆。」
伙伴：「等等，我看一下。」
(我想: 應該是看一下還有沒有吧???)
伙伴：「抱歉，今天熱的咖啡是秋節綜合。」
(我心中OS: OOXX三角形!!!! TMD)
請各伙伴行行好，遵重你們的工作，寫好本日咖啡上面的品項，
免的未來又有一位渴望好咖啡的笨蛋，冒著中午的高溫東找西找...
最後撲空. ~>.<~
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.147.47.144
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Starbucks/M.1470925889.A.A6D.html
※ 編輯: sysrq (27.147.47.144), 08/11/2016 22:31:51
1F：噓 steve0715 : 有時候會有可能上一泡還是一種，下一泡就是另一種， 08/12 01:24
2F：→ steve0715 : 而且你說人不少代表夥伴們根本沒時間去改那個牌子， 08/12 01:24
3F：→ steve0715 : 態度有需要這樣嗎 08/12 01:24
4F：推 justo180 : 怎麼可以用忙作推託，二樓觀念... 08/12 02:11
5F：推 bunnyer : “本日”不就是那家店那一天的豆子？還是我觀念有誤 08/12 05:30
6F：→ bunnyer : 客不是就得配合那家店當天的豆子，還是可以指定下一 08/12 05:30
7F：→ bunnyer : 豆子？？ 08/12 05:30
8F：→ bunnyer : 而且我看不出原po的夥伴態度哪裡有問題？ 08/12 05:31
9F：→ bunnyer : 選錯字：“對”夥伴 08/12 05:32
10F：推 loveleexx : 那款做熱的有夠難喝的... 08/12 08:09
11F：→ st890512 : 一樓對他人批評夥伴很有意見 08/12 08:41
12F：推 stts : 原來本日豆子~當天可以一直換阿!(笑 08/12 09:38
13F：推 dunkindonut : 可以一直換叫本日幹嘛？ 08/12 09:39
14F：推 darkagesgaga: 不然該豆子沒了 不能換別的豆子 是要完全不煮嗎 08/12 10:10
15F：推 BECW : 不是可以一直換 是有時候因為物料的關係 會有兩種 08/12 10:50
16F：→ BECW : 但不會換來換去 08/12 10:50
17F：→ applegirl : 本日的豆子當天就可能會換，一批用完就用新一批，這 08/12 12:03
18F：→ applegirl : 不是很正常嗎？ 08/12 12:03
19F：→ aquayann : 本日有可能會換 08/12 16:05
20F：→ wayhe0087 : 本日是前一天把豆子磨成粉給隔天用 一但隔天用完就 08/12 18:31
21F：→ wayhe0087 : 會在磨新的 新的可能就是另一匹豆子 口味可能就不 08/12 18:32
22F：→ wayhe0087 : 一樣 08/12 18:32
23F：→ wayhe0087 : 你的狀況就是那天奇塔姆已經賣完了 夥伴下一個磨的 08/12 18:32
24F：→ wayhe0087 : 就是秋節豆 以上 08/12 18:33
25F：推 creatorjzj : 原po應該是指板子要跟著當下用的豆子改 沒有說不能 08/12 19:11
26F：→ creatorjzj : 換豆子啊 08/12 19:11
27F：→ sysrq : 樓上正解, steve0715 我的態度已經很好了, 標示不清 08/13 02:06
28F：→ sysrq : 這原本就不該.至少在我印象中這問題不該出現在星巴 08/13 02:07
29F：→ sysrq : 克. 08/13 02:07
※ 編輯: sysrq (27.147.47.144), 08/13/2016 02:08:37
30F：→ sysrq : 我根本不在意本日咖啡是不是會換,生意太好了,一堆 08/13 02:09
31F：→ sysrq : 人買本日咖啡也ok呀，但起碼換了咖啡後黑板上的字也 08/13 02:09
32F：→ sysrq : 換一下嘛. 08/13 02:09
33F：→ sysrq : 不過我還是補個推, 今年的奇塔姆品質特好!!!!! 08/13 02:11
34F：→ sysrq : 做冰咖啡非常優, 不過我可能無緣品嘗了, 淚~~~ 08/13 02:11
35F：→ comjj45 : 不要對那種美式跟本日認為一樣的人有什麼期待好嗎？ 08/13 05:38
36F：推 WGOWFXD : 原po直接考慮買豆子自己泡比較實在~行禮程會員現在 08/13 06:34
37F：→ WGOWFXD : 搭配中秋節禮盒85折欸！(已買4包) 08/13 06:34
38F：→ WGOWFXD : 星禮程會員* 08/13 06:34
39F：推 CRS339 : 覺得站主機的夥伴有責任了解店內商品販售狀況 08/13 06:43
40F：→ CRS339 : 畢竟客人是從站主機夥伴口中獲得資訊才消費 若資訊 08/13 06:45
41F：→ CRS339 : 不對等是否有欺騙消費者的意味(倒是沒到意圖) 08/13 06:45
42F：→ CRS339 : 商品多一步確認 花不到1分鐘。總比之後顧客之後抱 08/13 06:46
43F：→ CRS339 : 怨好 08/13 06:46
44F：→ CRS339 : 即使現場本日跟寫的不同 但還是可以用口頭更改告知 08/13 06:47
45F：→ homni23 : 也是拉，希望原po未來有機會做星巴克時面對前方一 08/15 11:05
46F：→ homni23 : 堆顧客能先跟他們說要改上面的字麻煩稍等之類的 08/15 11:05
47F：推 justo180 : 別把職場壓力發洩在顧客和網友身上 08/15 12:10
48F：→ justo180 : 天外飛來一筆大絕 08/15 12:10
49F：推 loveleexx : 全世界的門市都閒到發慌就可以把公司政策執行好 08/15 13:28
50F：→ loveleexx : 奇塔姆的味道非常兩極啊 08/15 13:28
51F：推 chocopie : 難道要加掛個[本日咖啡口味僅供參考嗎]，一樓神邏輯 08/16 06:25
52F：→ chocopie : 。 08/16 06:25
53F：推 timshow : 本日 看字義就是今天都會賣這款咖啡豆 會提早賣光也 08/16 14:53
54F：→ timshow : 是在估量方面出錯 就是管理上出問題 也不覺得原PO態 08/16 14:54
55F：→ timshow : 度怎麼了? 找了很多家 最後還被誤導 心中OOXX很正常 08/16 14:55
56F：推 justo180 : 覺得明明是疏失，有些推文卻要各種藉口辯解，會讓人 08/16 22:18
57F：→ justo180 : 更不舒服，忙就可當藉口？應該正視這是一份工作 08/16 22:18
58F：→ justo180 : 那下次做錯飲料，或其它服務的疏失，不都可以用一句 08/16 22:20
59F：→ justo180 : 夥伴很忙帶過？忙者最大嗎？ 08/16 22:20
60F：→ justo180 : 那麼忙去做牛仔吧 08/16 22:22
61F：→ magic999 : 他有跟你說不是奇塔姆就該謝恩了，不然直接結帳出 08/18 14:14
62F：→ magic999 : 咖啡，賭你會不會喝出來不是奇塔姆 08/18 14:14
63F：→ magic999 : 總公司不給工時、人力，想要夥伴雙頭六臂是不可能的 08/18 14:25
64F：→ justo180 : 那跟顧客有什麼關係？ 08/19 14:01
65F：→ Jeslin : 本日看板來不及更改是常有的事，歡迎樓上投履歷體 08/23 03:00
66F：→ Jeslin : 驗 08/23 03:00
67F：推 creatorjzj : 所以一家公司有缺點是要努力改進還是放給他爛？忙 08/23 13:25
68F：→ creatorjzj : 不過來就要顧客自認倒楣 這樣跟慣老闆的共體時艱有 08/23 13:25
69F：→ creatorjzj : 什麼不一樣？如果星巴客現在普遍員工心態都跟某幾 08/23 13:25
70F：→ creatorjzj : 樓一樣“公司就這麼爛 我盡力了所以顧客該謝主隆恩 08/23 13:25
71F：→ creatorjzj : ” 那這間公司真的就要一直爛下去玩完了！ 08/23 13:25
72F：推 magic999 : 我的意思是請大大們努力跟總公司客訴讓他們知道人力 08/23 17:45
73F：→ magic999 : 不足導致的後果，就我的經驗改黑板的優先度低到不行 08/23 17:47
74F：→ magic999 : 時間就這麼多，一人就兩雙手，有人知道黑板是夥伴用 08/23 17:49
75F：→ magic999 : 自己的下班時間畫的嗎？很多事根本沒時間上班做 08/23 17:50
76F：→ magic999 : 如果人力多到可以上班畫黑板的門市，我相信顧客體驗 08/23 17:50
77F：→ magic999 : 應該都是相當好的，謝主隆恩倒不必，多體諒才是真的 08/23 17:51
78F：推 magic999 : 結論,站在收銀外面看都很輕鬆,站在裡面才知道苦 08/23 17:58
79F：推 momoforever : 重點在標示不清吧...本來花錢買到自己要的東西才是 08/24 18:33
80F：→ momoforever : 正常.換豆又沒告知根告示板上寫的豆子不同本來就要 08/24 18:33
81F：→ momoforever : 退錢 08/24 18:33