作者millymaruko (millymaruko)
看板Starbucks
標題夥伴不熟悉折扣活動內容
時間Fri Jul 29 21:36:36 2016
由於星禮程會員生日月份有一次商品85折的優惠，
朋友想買環保袋和法式薄餅禮盒，
常消費的店剛好沒進那款，
於是順路在公司附近的環山門市購買，
最近星冰樂出了新口味，
也順便點了一杯中杯，用護照免費升級大杯，
結帳時夥伴說85折只能折扣一項，
我嚇了一跳，因為是幫朋友買的，
沒打折我怕朋友就不想要了～
所以必須確認到底有沒有折扣，
夥伴一直鬼打牆講不清楚，
請他計算機幫忙算一下也算不出個所以然。
眼看後面有人在排隊，我也很心急，
於是我拿出手機，
請他告訴我原價和折扣後的金額讓我自己確認，
夥伴居然一副不耐煩，
站著微甩手＋跺腳，不回答我的問題，
大概是因為後面很多人在等，
但是這舉動真的很讓人傻眼，
心想還是趕快結帳完再說吧～
我也不好意思讓後面的顧客一直等啊！
結帳後我居然抽到顧客心聲，
這位夥伴也要我等他引導我做完都是滿分的問卷。
離開後，回想這一切真的是太扯！
第一次抽到顧客心聲卻是這麼糟的經驗。
其實就是
（環保袋400+法式薄餅禮盒500）*0.85
+芒果優格奶霜星冰樂免費中升大155=920元
夥伴甚至可以提醒點大杯175元*0.85就可以了
而不是一開始搞錯告訴我只有一樣商品可以85折。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.17.54
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Starbucks/M.1469799399.A.5F8.html
1F：推 dunkindonut : 何不當著他的面填最低分？07/29 21:43
2F：→ afd98756 : 你最後一段是不是怪怪的07/29 21:44
3F：→ afd98756 : 八五折的內容不包含飲料及糕點類07/29 21:44
星冰樂我一開始就拿出護照免費中杯升大杯，
環保袋和薄餅禮盒是幫朋友購買打算用85折優惠，
夥伴一開始卻跟我說只能一樣，
後來又說好像都有，所以才會一直要確認，
星冰樂85折是我PO文才想到應該也可以折扣的，
原來不行啊～（筆記）
4F：→ obafgkm : 店員意思是只能折扣商品吧07/29 21:50
5F：推 catfishjoyce: 既然感覺這麼糟，你應該當著他的面填最低分，順便告07/29 21:59
6F：→ catfishjoyce: 訴他原因！07/29 21:59
※ 編輯: millymaruko (101.9.17.54), 07/29/2016 22:25:36
7F：→ comjj45 : 我都不要人家引導填什麼問券,我都說我自己會填07/29 22:23
因為買了這麼多次，第一次中顧客心聲，
真的不太知道怎麼用＠＠
中顧客心聲原本是該很開心的，卻是如此百感交集
※ 編輯: millymaruko (101.9.17.54), 07/29/2016 22:29:10
8F：→ voguelala : 這種情況我都是分兩次結，就不會亂掉.也不用在那跟 07/29 23:15
9F：→ voguelala : 夥伴扯不清，大家都省事. 07/29 23:15
10F：→ wind0534 : 八五折沒記錯的話 只能按一個商品 並不是購買的金額 07/30 00:09
11F：→ wind0534 : 打折（扣除飲料糕點類 07/30 00:09
12F：→ missEtsuko : 天意就是讓你中顧客心聲，說出真實的感覺啊！要說是 07/30 00:23
13F：→ missEtsuko : 我遇到勉強導引的直接說我從7分為基準，加上之前感 07/30 00:23
14F：→ missEtsuko : 覺很差直接3分。 07/30 00:23
15F：推 gotomedrs : 請問：護照升級，還可杯扣？ 07/30 00:38
16F：→ tub : 無敵杯扣 07/30 00:46
17F：→ ymuit : 先分開二次結帳!! 07/30 02:02
18F：推 CRS339 : 像中了顧客心聲後若不想當場填寫 可以婉轉謝絕夥伴 07/30 08:23
19F：→ CRS339 : 。反正就算真不會填 板上也有不少分享文或可以發問 07/30 08:23
20F：推 kukocno31 : 昨天早上也有中CV，跟他說我趕時間，我知道妳們要7 07/30 12:40
21F：→ kukocno31 : 分，就拿著飲料走了XD 07/30 12:40
22F：推 BroSin : 85折是總價85折 你是對的 07/30 13:28
23F：噓 afd98756 : 樓上請搞清楚優惠內容再來回覆，八五折優惠不包含 07/30 14:01
24F：→ afd98756 : 飲料及糕點類 07/30 14:01
25F：推 BORAIN : 糕點飲料不行 其他都可以 而且可以不只一項 07/30 21:23
26F：推 jihen : 推！樓上正解！ 07/31 03:38
27F：→ justo180 : 沒當面填最高分， 以後還去那家門市，不就會被怨恨 07/31 07:06
28F：→ justo180 : 覺得這個制度演變到這樣實在是假到不行，統巴有心是 07/31 07:09
29F：→ justo180 : 認真評鑑服務的話，應該硬性規定請回家填，然後改掉 07/31 07:09
30F：→ justo180 : 非7分即0分的計分方式 07/31 07:09
31F：→ justo180 : 還是這是全球星巴克一致的? 07/31 07:10
32F：→ justo180 : 這種虛假到不行的狀況下，我下次若中了顧客心聲，只 07/31 07:19
33F：→ justo180 : 要夥伴服務不太差，只到5分，我也是會無奈填7分，因 07/31 07:19
34F：→ justo180 : 為大家都作假，我若堅持自己標準，對這夥伴很不公平 07/31 07:19
35F：→ justo180 : 除非上面改掉這方式，或大家有志一同發起評鑑照實寫 07/31 07:20
36F：→ justo180 : 活動 07/31 07:20
37F：推 homni23 : hmm…除了85折外…夥伴好像沒告訴你綠/金星會員點大 08/02 08:10
38F：→ homni23 : 杯可以升特大杯…你多損失了一個升級的優惠……… 08/02 08:10
39F：推 suginamiki : 你應該在他面前打低分 08/13 23:50