作者angusweng (NAN)
看板Starbucks
標題[閒聊]昨天我補登星禮程
時間Mon Jun 27 12:43:55 2016
平常還滿相信消費後都會有星禮程登錄,因為明細上寫著[此次消費所獲得star及回
饋於24小時內更新],但是我前天登錄APP發現跟我上個月消費點數不符合,我平時有使用
電子發票習慣,馬上登錄跟我APP做比對果然星禮程不對,所以證明[網路謠言是真的...]
不過沒關係,相信只是一時的疏忽只要還我星星一切好商量,所以我晚上去電分店,昨日
消費就趕緊幫我補登錄了.不過我也了解到原來他們在按收銀機時候都會覆誦幫你查詢星
禮程時候就是在按登錄動作,可能那天幫我操作是新人沒有覆誦所以也就沒按到查詢就會
漏掉登記..
我也發現消費後立刻連上APP其實也可以查詢到星禮程是否有登錄到,所以大家建議勤
勞點下載APP比對比較好..尤其是在遠地買的朋友...
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1F：推 klyuch : 我也沒得到星星，24小時後寄信給客服才說會幫我補登 06/27 13:15
2F：→ klyuch : 。雖然這是星巴克SOP設計不良的問題，但太過頻繁而 06/27 13:15
3F：→ klyuch : 且又不修正避免，消費者是不是可以懷疑統一星巴克公 06/27 13:15
4F：→ klyuch : 司是投機取巧故意漏算的。 06/27 13:15
5F：→ Locyta : 還是最慢結帳後半小時內就看看星星有沒有入帳戶吧 06/27 13:23
6F：→ Locyta : 甚至五分鐘內已可查詢(倒是目前沒漏入過 每次都會主 06/27 13:24
7F：→ Locyta : 動說有星禮程 既然重視它可主動些 雖然本是該給的) 06/27 13:25
8F：→ Locyta : 你(妳)可能會忘有星星這事 但夥伴卻不能忘 是人性or 06/27 13:27
9F：→ Locyta : 消費交易? 既然是權利也是重視 就多些留意吧 06/27 13:31
10F：推 abudi717 : 所以消費不會有星禮程？要查詢星禮程這個步驟才會 06/27 14:57
11F：→ abudi717 : 有星星？ 06/27 14:57
12F：→ ppprincess : 先查詢星禮程再結帳才有星星 06/27 15:18
13F：推 klyuch : 顧客可以忘，夥伴不應該忘但是人都會忘記，統一星巴 06/27 16:05
14F：→ klyuch : 克那麼大的公司，結帳系統應該設計成讓夥伴忘記也會 06/27 16:05
15F：→ klyuch : 自動累計，而不是每次忘每次再補登就算了吧。 06/27 16:05
16F：推 aiueoRu : 如果用APP結帳 是不是可以避免他忘記? 06/27 17:21
17F：→ angusweng : APP也可以結帳,但我覺得用卡比較方便點~ 06/27 17:44
18F：推 jcz : 這程式根本設計有問題，我想不出為什麼一定要先登入 06/27 17:49
19F：→ jcz : 應該設計卡片消費就可以累計星星阿 06/27 17:50
20F：→ jcz : 如果分兩筆結帳等於要感應四次 查詢,扣款,查詢,扣款 06/27 17:51
21F：推 klyuch : 對啊 覺得這是很基本的功能 都不會忘記扣錢了 會忘 06/27 18:32
22F：→ klyuch : 記累計星禮程？ 06/27 18:32
23F：推 abudi717 : 希望能當載具 不然每次都還要推播手機條碼 06/27 18:42
24F：→ abudi717 : 查詢-載具-結帳 夥伴就手忙腳亂 又會被後面白眼 06/27 18:44
25F：→ comjj45 : 不ey阿!連杯扣都常常忘記 06/27 23:33
26F：→ tra : 我用手機app結帳 ，一樣要查詢後扣款 06/27 23:50
27F：→ ppprincess : 手機app一樣要先查詢再結帳才有星星，也就是刷兩次Q 06/28 00:48
28F：→ ppprincess : Rcode才會累積到星禮程。 06/28 00:48
29F：推 alice9189 : 每次先查詢再扣款都會被客人誤會重複扣兩次錢… 06/28 13:52
30F：推 roshe8780 : 我倒是遇到很多次都要問怎麼稱呼的 這不是查了就知 06/28 14:00
31F：→ roshe8780 : 道的事嗎 有些夥伴先查詢然後直接稱呼我覺得很ok 06/28 14:00
32F：→ roshe8780 : 不然幹嘛記名呢 06/28 14:00
33F：推 homni23 : 樓上真高尚不能問 06/30 19:58
34F：推 roshe8780 : 樓上斷章取義好棒棒 有人說不能問? 07/01 14:13
35F：→ omit18 : 看情況啦 如果還要等電腦讀取我已經要傳杯了 我就會 07/01 20:34
36F：→ omit18 : 直接問姓氏 又或者我無法確認是不是本人的卡 我就 07/01 20:35
37F：→ omit18 : 會問問看 像有些人的名字比較中性 07/01 20:36
38F：推 applecccc : 覺得為何不能自動累計，系統也太爛... 07/03 20:01
39F：推 WhatRabbit : 我從來沒碰過有夥伴複誦查詢星里程的QQ.... 07/05 02:08
40F：→ WhatRabbit : 啊 我誤會了 夥伴有說「先幫你登入星里程喔～」 07/05 02:10