作者color345 (挖系樂卡)
看板Starbucks
標題[新聞] 愛地球自備杯子買咖啡 星巴克卻不給優惠
時間Wed May 25 19:20:40 2016
「說好使用環保杯折扣咧？」新北市劉小姐說，因攜帶環保杯到星巴克消費可享10元折扣
，5月10日下午，她自備隨行杯到星巴克永和中正門市，點購原價165元的大杯星冰樂，當
時店內有特價優惠，僅須105元，結帳後她查看發票，發現並沒有扣抵自備環保杯10元，
隨即向當時結帳的店員反映，未料對方竟不假思索回覆優惠不能同時使用。
劉小姐說，當晚她即致電客服確認，客服告知在門市消費使用環保杯抵10元折扣方案並未
取消，且即使使用其他優惠，也不影響環保杯折扣，客服有留她的聯絡資料，並告知會請
該門市主管回電，未料等了一周遲未接獲門市回電，她不滿再致電該門市，雖對方告知可
持發票回店裡退費，但她已不想再去消費。
對此，統一星巴克表示，經查，是店員疏忽，行銷活動不影響環保杯折扣，門市人員接獲
客服告知誤以為消費者會自行回門市退費，所以未再致電，會檢討改進。新北市環保局公
害稽查發言人孫忠偉科長表示，門市店員未依環保署推行的環保杯獎勵措施，已勸導改善
，若遲未改善，可依《廢棄物清理法》處6萬元以上、30萬元以下罰鍰，並得按日連續處
罰。
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這夥伴太大意,但都沒給回覆是滿誇張~
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1F：→ garrson : 杯扣無敵，不能併用就等著被罰錢...也夠天兵了 05/25 19:48
2F：→ reginapien : 明確點出哪間門市了 統一公關失敗幫QQ 05/25 19:50
3F：→ garrson : 不過這種小事可以搞成新聞也不簡單 05/25 19:55
4F：推 bunnyer : 杯扣並非無敵喔!情人節冰搖雙份不能用 05/25 20:48
5F：推 sandra335 : 冰搖雙份夥伴說一定要用那冰搖專用玻璃杯裝 05/25 21:06
6F：推 teddyted246 : 人稱無敵杯扣耶!怎麼可能不行! 05/25 21:12
7F：→ comjj45 : 記者是都沒新聞可寫了?這樣也一篇?! 05/25 21:32
8F：→ cyndia227426: 10元的杯扣也能成一篇新聞 05/25 21:34
9F：→ CRS339 : 店經理也螺絲鬆了嗎 雖然是杯扣卻看出管理 05/25 22:58
10F：→ CRS339 : 若門市其他事都記得 也是事的事卻遺忘 05/25 22:59
11F：→ justo180 : 某些夥伴再搞不清楚狀況，上新聞了吧！ 05/26 02:02
12F：→ justo180 : 而且門市後續裝死不聯絡消費者，不光只是杯扣沒扣 05/26 02:11
13F：→ justo180 : 這，上新聞剛好而已 05/26 02:11
14F：→ justo180 : 就是以小事視之，才會輕忽，下次直接開罰個六萬就 05/26 02:15
15F：→ justo180 : 知不是小事了 05/26 02:15
16F：→ justo180 : 就不信有注重這個，教育訓練時有再三強調，夥伴會 05/26 02:17
17F：→ justo180 : 弄錯 05/26 02:17
18F：→ imrt : 杯扣10元很佛心！無敵更貼心 05/26 10:25
19F：推 loveleexx : 呵呵 無聊的新聞真的夠無聊 05/27 00:11
20F：推 kukocno31 : 曾經連續三天去同間店消費都沒有給杯扣～ 05/30 13:50